Cuando utilice Zoho CRMpuede ver que sus contactos no están completos. Muchos perfiles tienen espacios en blanco, como ningún nombre de trabajo, ningún teléfono, o ninguna información sobre el tamaño de su lugar de trabajo. Esto hace que sea difícil llegar a ellos de una manera real. Tus notas pueden sonar simples y no obtener buenos resultados. Las herramientas que añaden más información a los contactos pueden ayudar: encuentran y rellenan las cosas que no sabes, con lo que obtienes perfiles mejores y más completos. Esto te ayuda a hablar con la gente de la forma adecuada y a vender más y más rápido.
Lo que aprenderá aquí:
- Cómo estas herramientas trabajan con Zoho CRM y le permiten añadir información perdida (como el nombre del trabajo, datos de la empresa, números de teléfono).
- Las principales ventajas: Cómo ahorrar tiempo, dividir clientes potenciales de forma inteligente y cambiar su discurso para adaptarlo a cada cliente potencial.
- Vea cómo se comparan cinco grandes herramientas: Clearbit, Apollo.io, Cognism, Lushay TimelinesAI. Mira lo que hacen, cuánto cuestan y si funcionan bien con Zoho CRM.
Punto clave: Herramientas como Clearbit y Cognism son geniales para mantener la información correcta y actualizada. Lusha y TimelinesAI ahorran dinero y dan partes interesantes, como enlaces a WhatsApp. Elige la herramienta que se adapte a tu equipo y a tus fondos para que Zoho CRM funcione mejor para ti.
Para ver rápidamente lo que le ofrecen estas herramientas, consulte el siguiente gráfico:
| Herramienta | Datos verdaderos | Qué aporta | Enlaces con otras herramientas | Precio |
|---|---|---|---|---|
| Clearbit | Alta (fresca cada mes) | Nombres de empleos, datos de la empresa, información social | API Zapier | Alta |
| Apollo.io | Bueno (muchos datos) | Información de contacto, datos sobre empresas, consejos | Chrome, API | Medio |
| Cognismo | Muy alto (buenos números de teléfono) | Comprobación de números de teléfono, comprobaciones legales | API, Zapier | Alta |
| Lusha | Bueno (la mayor parte de la información es correcta) | Teléfono directo, correo electrónico | Chrome, API | Bajo |
| TimelinesAI | Alta (centrada en WhatsApp) | Chats de WhatsApp , notas de chat inteligentes | Funciona directamente con Zoho | Bajo |
Ahora veamos cómo estas herramientas pueden mejorar tu Zoho CRM y ayudar a tu equipo a realizar más ventas con menos esfuerzo.
Cómo funcionan las herramientas de enriquecimiento de contactos con Zoho CRM
Cómo funcionan las herramientas de enriquecimiento de contactos con Zoho CRM
Las herramientas de enriquecimiento de contactos ayudan a rellenar más datos sobre sus contactos en Zoho CRM. Estas herramientas comienzan con una pequeña cosa, como un correo electrónico o el nombre de la empresa. Luego encuentran y añaden más datos, como el trabajo, el teléfono, el tamaño de la empresa y otros datos.
De dónde vienen los datos
Estas herramientas utilizan muchos lugares para obtener información. Algunos de los principales son:
- Rastreo Web: Zoho utiliza su tecnología inteligente y Bing Search para buscar en páginas web. Recoge información de sitios al aire libre, como nombres y enlaces web.
- Listas de empresas y sitios empresariales: Estas herramientas consultan grandes listas de empresas. Encuentran cosas como el número de empleados, el tipo de negocio, el dinero y las personas principales. Con estos datos, puedes saber si hablas con un pequeño grupo nuevo o con una gran empresa.
- Redes sociales y perfiles: Sitios como LinkedIn o Twitter ofrecen datos sobre puestos de trabajo, dónde trabajan las personas y a qué se dedican. Otros sitios pueden añadir más datos, como reseñas o notas sobre grupos empresariales.
- Información tecnológica: Herramientas como BuiltWith examinan lo que utilizan las empresas tecnológicas. Observan aspectos como la tecnología del sitio, las formas de vender en línea o cómo se crean los sitios. Esto te da más información sobre su configuración tecnológica.
- Plataformas de anuncios: Con enlaces a Facebook, Google Ads, LinkedIn y TikTok, las herramientas envían datos de clientes potenciales a Zoho CRM. Otras herramientas utilizan formas inteligentes de extraer muchos tipos de datos y enriquecer los detalles de los clientes potenciales.
Cómo se vinculan las herramientas con Zoho CRM
Las herramientas de enriquecimiento se unen a Zoho CRM utilizando varios métodos:
- Conectores integrados: Estos enlaces permiten que los datos se muevan fácil y rápidamente.
- Enlaces API: Puedes configurar formas especiales que enriquezcan los datos, como cuando se añade un nuevo lead o un formulario envía información.
- FlujosZapier : Si no hay un enlace integrado, Zapier ayuda a enviar datos de herramienta a herramienta para que no tengas que hacerlo a mano.
- Complementos de Chrome: El personal de ventas puede hacer clic en un correo electrónico o perfil de LinkedIn para enviar la información encontrada directamente a Zoho CRM.
Pronto, Squaretalk mostró cómo la API Abstracta podía funcionar con Zoho CRM. Utilizando la información de IP de un formulario, añade información de lugar, como país, área, ciudad y zona horaria. De este modo, no es necesario preguntar por el país en los formularios, pero se puede saber dónde se encuentran los clientes potenciales.
Cuando estas herramientas se unen a CRM, su equipo obtiene más y mejor información.
Lo que se rellena
El enriquecimiento rellena estos campos de CRM :
- Cargo: Comprueba si tu interlocutor es el jefe, un directivo o personal técnico. Esto te ayudará a enviar el mensaje adecuado.
- Datos de la empresa: Una mejor información de contacto muestra el tamaño de la plantilla, el dinero, el tipo de trabajo y dónde está la oficina principal. Obtendrá la historia que necesita para una buena charla de ventas.
- Información de contacto: Puedes obtener líneas directas, números de móvil y comprobar que tus propios datos son correctos, para que lo que envías llegue a las manos adecuadas.
- Datos sobre lugares y personas: Con IP, estas herramientas pueden encontrar dónde están las personas, detectar el uso de VPN y convertir simples listas de nombres en conjuntos de datos más sólidos. Esto ayuda a llegar a cada persona de una manera que se adapte a ella y hace que sea más fácil marcar qué pistas son buenas.
Las mejores herramientas para hacer Zoho CRM mejor para su equipo
Si utiliza Zoho CRM, las herramientas adecuadas pueden ayudar mucho a su equipo de ventas. Estas herramientas ahorran tiempo, le ayudan a mantener sus clientes potenciales actualizados, y asegurarse de que tiene datos buenos y claros. Aquí hay cinco grandes herramientas que funcionan bien con Zoho CRM. Muchos equipos en los EE.UU. confían y utilizan estas herramientas.
Clearbit
Clearbit facilita las cosas. Lleva los nombres de los puestos, los datos de la empresa, etc., directamente a su CRM a través de una API. Puede saber si un cliente potencial es de una empresa pequeña o grande, para que su equipo pueda hablar con cada grupo de la forma correcta. Clearbit también tiene en cuenta normas como GDPR y CCPA, para que sus datos estén seguros y se manejen correctamente.
Apollo.io
Apollo.io te ayuda a llenar tu lista de contactos y llegar a clientes potenciales con menos trabajo. Los equipos dicen que Apollo.io les ayudó a conseguir un 75% más de reuniones y a hacer mucho menos trabajo aburrido y lento. Otros equipos consiguieron cuatro veces más clientes potenciales con menos costes. Apollo.io mantiene tus datos seguros y sigue las normas de cada país, por lo que puedes utilizar esta herramienta en muchos lugares sin preocuparte.
Cognismo
Cognism es bueno para los equipos que quieren datos correctos, nuevos y que cumplan las leyes globales. Mezcla bots inteligentes y personas que comprueban los datos para mantener la veracidad. Cognism se vincula a Zoho CRM y puede ayudar a mantener sus clientes potenciales actualizados en todo momento. Si trabajas con equipos o clientes potenciales en otros países, Cognism es muy bueno.
Lusha
Para equipos pequeños y medianos, Lusha es una elección inteligente. Lusha es fácil de usar y te ayuda a encontrar números de teléfono y correos electrónicos de personas que toman decisiones importantes. Puedes utilizar un complemento de Chrome para obtener datos mientras buscas o navegas por sitios web. Puedes enviar nuevos datos a Zoho CRM un solo clic. Los precios de Lusha son claros y justos para equipos que quieren crecer sin gastar demasiado.
TimelinesAI
TimelinesAI destaca. Vincula los chats de WhatsApp directamente con Zoho CRM. Con su constructor inteligente, puedes configurar tareas que tomen nuevas notas de cada chat de WhatsApp . Cuando un cliente envía un mensaje a tu equipo, TimelinesAI extrae lo que habéis hablado, lo que les gusta y todos los pasos siguientes. Tendrás una visión completa de lo que hace y necesita tu cliente.
Comienza en $ 20 cada asiento por mes si usted paga por el año. TimelinesAI permite a los equipos pequeños utilizar la información de WhatsApp como parte de su plan de liderazgo y ahorrar dinero. También obtienes ayuda de ChatGPT para resumir conversaciones y extraer datos clave, para que tu equipo trabaje de forma más rápida e inteligente.
Cada una de estas herramientas hace que Zoho CRM sea mejor para los equipos de EE. Le ahorran tiempo, le proporcionan buenos datos y le ayudan a crecer. Elija la que mejor se adapte a la forma de trabajar de su equipo.
Tabla de correspondencia de herramientas
Tabla de partidos
He aquí una breve lista de las principales estadísticas de los grupos estadounidenses:
| Herramienta | Qué buenos son los datos | Lo que obtiene | Cómo utilizarlo con otras herramientas | Nivel de costes |
|---|---|---|---|---|
| Clearbit | Alta - comprueba datos de hace menos de 30 días, muchas comprobaciones | Datos de la empresa, puestos de trabajo, páginas sociales, información técnica | API integrada, funciona con Zapier | Precio máximo |
| Apollo.io | Bueno - tiene más de 275 millones de personas controladas | Datos de contacto, datos de la empresa, lo que quieren los clientes, enlaces sociales | Enlace integrado, complemento de Chrome | Precio medio |
| Cognismo | Estupendo: el 98% acierta la información comprobada por teléfono y el 87% la recibe. | Comprobación de números de móvil, correos electrónicos, datos de la empresa, etiquetas de seguridad | API, Zapier funciona con ella | Precio máximo |
| Lusha | Vale - 80% correcto para datos telefónicos, cubre alrededor del 10%. | Números de teléfono directos, correos electrónicos, datos de pequeñas empresas | Complemento de Chrome, API | Precio bajo |
| TimelinesAI | Alto: mira los chats de WhatsApp y utiliza ChatGPT para obtener consejos inteligentes | Lista de chats de WhatsApp , lo que les gusta a los clientes, consejos para chatear | Sincronización con Zoho, flujos de trabajo | Precio bajo |
Cognism es conocido por su alto grado de veracidad de los datos telefónicos (98%) y sus elevados índices de captación (87%). Es una buena elección para los equipos que quieren datos precisos. Apollo.io tiene una lista enorme, con más de 275 millones de nombres y números comprobados, por lo que es una elección inteligente para quienes necesitan un gran alcance. Clearbit mantiene sus listas actualizadas comprobando registros de menos de 30 días de antigüedad con muchas comprobaciones, por lo que siempre se obtienen datos nuevos.
Lusha cuesta menos pero cubre menos, con un 80% de verdad en datos telefónicos y sólo un 10% de alcance en todos los datos. TimelinesAI no es como el resto. Se fija en los chats de WhatsApp . Con la ayuda de ChatGPT, ofrece fragmentos breves y claros de lo que quieren los compradores y de lo que habla la gente, cosas que la mayoría de las herramientas pasan por alto.
Por coste, herramientas como Clearbit y Cognism necesitan más dinero, pero Lusha y TimelinesAI son buenas para pequeños gastos. A continuación, aprenderás a configurar Zoho CRM para que puedas sacar el máximo partido a estas herramientas.
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Cómo configurar Zoho CRM Teams
Cuando trabajas con herramientas que añaden información a los nombres en Zoho CRM, configurarlas de la manera correcta es muy importante. Una buena preparación y una configuración clara le ayudarán a sacar el máximo partido de ellas. La forma en que ordene sus archivos y vincule estas herramientas puede cambiar sus resultados. A continuación se muestra una guía para los grupos de EE.UU. para ayudar a que estas herramientas funcionen bien para usted.
Prepare sus archivos
Lo primero que tienes que hacer para obtener buenos resultados es asegurarte de que tus archivos CRM están ordenados y correctos. Si sus archivos no son claros o tienen errores, ni siquiera las mejores herramientas nuevas mejorarán las cosas.
«La calidad de CRM es fundamental para su negocio, ya que constituye la base de unas estrategias de ventas y una gestión de las relaciones con los clientes eficaces. Los datos incompletos o incorrectos pueden obstaculizar gravemente la capacidad de sus representantes de ventas para comprender a sus clientes potenciales o actuales, identificar sus necesidades y relacionarse con ellos de forma significativa. Esto puede dar lugar a la pérdida de oportunidades, a procesos de venta ineficaces y, en última instancia, a la pérdida de ingresos».
- Zoho Cares
En primer lugar, deshazte de los contactos que aparecen dos veces. Zoho tiene una herramienta para encontrarlos, así que úsala para detectar nombres, correos electrónicos o números de teléfono que parezcan iguales. Cuando encuentres dos que coincidan, júntalos y guarda el que tenga más información. De este modo, no tendrás muchas copias de la misma persona. Ayuda a que la herramienta no haga más copias a medida que pasa el tiempo.
A continuación, comprueba tus números de teléfono y direcciones de correo electrónico. Asegúrate de que no haya espacios en blanco ni partes que falten, como códigos de área o partes de una dirección de correo electrónico. Corrígelos para que todos los números de teléfono y direcciones de correo electrónico estén correctos. Además, asegúrate de que todos los nombres de empresas sean iguales: si ves «Microsoft», «Microsoft Corp» o «Microsoft Corporation», elige uno y utilízalo para todos los contactos. De este modo, la herramienta sabrá que todos ellos pertenecen al mismo grupo.
Elimina los contactos antiguos, como los que tienen correos electrónicos de lugares que ya no existen o números de teléfono que ya no funcionan. Así evitarás gastar tiempo o créditos en personas que ya no te interesan.
Por último, asegúrese de que las partes de su CRM están configuradas correctamente para contener la nueva información a medida que llega.
Haga que los campos trabajen para usted
Zoho CRM puede ayudarle a crear campos para lo que necesite. Para mantener las cosas ordenadas, configure estos campos de la manera correcta. Si no los mapea correctamente, la información puede no ir donde debería y puede ser difícil de leer.
Crea secciones especiales para información nueva como «Teléfono directo», «Ingresos de la empresa», «Número de empleados» o «Tecnología utilizada». De esta forma, será más fácil encontrar y saber qué va en cada sitio.
Para que todo el mundo lo utilice de la misma manera, asegúrate de que las casillas de teléfono muestren números como (XXX) XXX-XXXX. Configura las casillas de dirección para que muestren la calle, la ciudad, el estado y el código postal, igual que en EE.UU. Esto mantiene tus listas limpias, mejora las búsquedas y te ayuda a enviar el correo siempre de la forma correcta.
«No pases por alto la fase de mapeo: la primera regla de la higiene de datos es asegurarte de que tus herramientas capturan los datos correctos en los campos adecuados».
- Valentín, Findymail
Utiliza desplegables para indicar el tipo de trabajo, el tamaño de la empresa o la procedencia del cliente potencial. Esto ayuda a mantener las cosas claras y evita las confusiones que se producen cuando la gente escribe las cosas de diferentes maneras.
Cuando utilizas Zia de Zohopara rellenar más datos, puedes elegir mantener lo que tienes o dejar que la nueva información sustituya a la antigua si ya hay algo rellenado.
Antes de utilizar el enlace con todos tus contactos, pruébalo con unos pocos. Asegúrate de que los datos se mueven bien y no hay problemas.
Comprobar y mantener los datos correctos
Añadir información a los contactos no es cosa de una sola vez. Con el paso del tiempo, lo que sabes de las personas cambiará. Tienes que seguir comprobando para asegurarte de que los datos siguen siendo correctos.
Realiza comprobaciones cada mes eligiendo algunos contactos que hayan recibido información nueva. Fíjate en cosas como los nombres de los puestos y de las empresas. Utiliza lo que puedas encontrar en Internet o en las páginas de las empresas para asegurarte de que lo que tienes es correcto.
Puede configurar su sistema para que actualice los contactos importantes por sí solo. Por ejemplo, configure Zoho obtener nuevos datos de una persona justo cuando pase de «cliente potencial» a «posible comprador». De esta forma, sus contactos más importantes siempre tendrán la mejor información.
Observa cuánto cuesta añadir o consultar datos contando cuántas veces utilizas créditos o llamas al sistema cada mes. Si sabes cómo utilizas estas cosas, podrás planificar cuánto dinero necesitas.
Planifica cuándo vas a obtener nuevos datos en función de lo que necesites saber sobre el contacto. Para contactos muy útiles y ocupados, puedes comprobarlo cada pocos meses. Para los más antiguos, puedes comprobarlo una vez al año. Esto te permite mantener la información actualizada sin pagar demasiado.
Lleva un registro de cuándo los nuevos datos no funcionan correctamente. Esto podría indicar que ha cambiado la fuente de la que obtienes los datos. Si detectas errores, configura tu sistema para que marque los contactos con información claramente incorrecta, como nombres de trabajo que no encajan o números de teléfono que no funcionan, para que puedas corregirlos rápidamente.
Por último, haz que tu trabajo de añadir nueva información vaya en consonancia con tus anuncios o planes para llegar a la gente. Obtener nuevos datos para un grupo especial puede ayudarle a encontrar nuevos clientes potenciales y a clasificarlos mejor.
He aquí una versión reescrita de su texto, siguiendo sus instrucciones de palabras cortas y sencillas y longitudes de frase variadas:
Fin
Las herramientas que añaden más detalles a los contactos cambian la forma de utilizar Zoho CRM. Te dan datos para detectar quién toma decisiones. Puedes escribir notas que se ajusten a cada persona. Los acuerdos se mueven más rápido. Su equipo obtiene datos claros y puede actuar con rapidez.
Las herramientas de las que hablamos aquí mejoran tu trabajo. Combinan buenos datos con formas rápidas de comprobar los contactos. Una herramienta, TimelinesAI, es genial porque une información de WhatsApp. Eso te ayuda a ver más de lo que hacen tus compradores.
Cuando vinculas estas herramientas con Zoho CRM, no tienes que cambiar las cosas a mano. Sus datos se mantienen frescos y verdaderos. Sin embargo, para que esto funcione bien, sus datos deben ser fuertes. Asegúrese de que los datos antiguos estén limpios. Configure sus campos de la manera correcta. Revise sus datos de vez en cuando para asegurarse de que son verdaderos. Estos primeros pasos ayudarán a tu equipo a ganar más. Le ayudarán a agrupar a las personas y a escribirles de la forma que más les guste. Eso te reporta más ventas.
Elige una herramienta que se adapte a las necesidades de tu equipo y a lo que puedas gastar. Sé inteligente a la hora de elegir. Así, tu herramienta podrá crecer a medida que crezca tu trabajo.
