Huling na-update: Pebrero 13, 2025
Isang WhatsApp nakabahaging inbox para sa HubSpot isentralisa ng mga koponan ang lahat WhatsApp mga pag-uusap sa isang workspace kung saan maraming miyembro ng koponan ang maaaring magtulungan sa mga mensahe ng customer. TimelinesAI nag-uugnay ng maramihan WhatsApp mga numero sa HubSpot sa pamamagitan ng simpleng pag-scan ng QR code, awtomatikong sini-sync ang mga pag-uusap nang walang kumplikadong mga setup ng API. Maaaring magtalaga ang mga team ng mga chat, magdagdag ng mga internal na tala, at subaybayan ang lahat ng interaksyon nang direkta sa kanilang mga CRM —maging sila man ay namamahala ng mga katanungan tungkol sa pagbebenta, mga kahilingan sa suporta, o mga daloy ng trabaho sa maraming departamento.
Mga Pangunahing Katotohanan:
- Umabot sa USD 1.25 bilyon ang merkado ng shared inbox software noong 2024 at inaasahang aabot sa 11.7% taunang paglago hanggang 2033.
- 175 milyong tao ang nagpapadala ng mensahe sa mga negosyo WhatsApp araw-araw, na may 98% na open rate kumpara sa 42% para sa email
- 57% ng HubSpot Iniulat ng mga gumagamit ang pinahusay na pagkakahanay ng marketing-sales sa pamamagitan ng pinag-isang mga tool sa pakikipagtulungan
- TimelinesAI nag-uugnay ng maramihan WhatsApp mga numero sa HubSpot sa loob ng 2 minuto gamit ang QR code—10-araw na libreng pagsubok, hindi kinakailangan ng credit card
Gusto mo ba itong makitang gumagana? Subukan ang TimelinesAI nang libre sa loob ng 10 araw — hindi kailangan ng credit card.
Bakit HubSpot Kailangan ng mga Koponan ng WhatsApp Ibinahaging Inbox
HubSpot mga pangkat na humahawak ng mga usapan sa customer sa buong WhatsApp nahaharap sa isang kritikal na hamon: mga mensaheng nakakalat sa mga personal na numero ng telepono na walang sentralisadong visibility. Kapag ang iyong sales rep ay nakatanggap ng isang kwalipikadong lead sa kanilang personal WhatsApp pero hindi makikita ng support team mo ang history ng conversation, hindi kasama ang mga deal.
Umabot sa USD 1.25 bilyon ang merkado ng shared inbox noong 2024 , na lumago sa 11.7% taun-taon dahil kinikilala ng mga negosyo na ang pira-pirasong komunikasyon ay pumapatay sa produktibidad. Ang mga pangkat na gumagamit ng mga solusyon sa shared inbox ay nag-uulat ng 50% na pagbawas sa oras ng pagtugon at 30% na pagtaas sa produktibidad ng pangkat—mga sukatan na direktang nakakaapekto sa kita kapag inilapat sa WhatsApp 's 175 milyong pang-araw-araw na pag-uusap sa negosyo.
Para sa HubSpot partikular sa mga koponan, dumarami ang halaga. 57% ng HubSpot Mas mahusay na pagkakahanay ng marketing at benta ang iniuulat ng mga gumagamit kapag gumagamit ng pinag-isang mga tool sa pakikipagtulungan. WhatsApp Pinalalawak ng shared inbox ang pagkakahanay na ito sa iyong mga channel ng pagmemensahe, tinitiyak na ang bawat departamento ay gumagana mula sa parehong data ng pag-uusap na direktang naka-sync sa iyong CRM mga kontak.
Tradisyonal WhatsApp Isang numero ng telepono lang ang pinapayagan ng negosyo sa bawat account, na maa-access ng isang user. Lumilikha ito ng mga bottleneck kapag maraming miyembro ng team ang kailangang tumugon sa mga katanungan ng customer. Nalulutas ito ng isang shared inbox WhatsApp sa pamamagitan ng pagkonekta ng marami WhatsApp mga numero sa isang workspace kung saan maaaring magtulungan ang iyong buong team.
Paano WhatsApp Gumagana ang Ibinahaging Inbox kasama ang HubSpot
Isang WhatsApp nakabahaging inbox para sa HubSpot pinagsasama ang mga tampok ng pakikipagtulungan ng koponan na may awtomatikong CRM pag-synchronize. Narito kung paano TimelinesAI pinapagana ang daloy ng trabahong ito:
Maramihang Numero WhatsApp sa Isang Workspace Maaaring kumonekta ang iyong koponan sa maramihan WhatsApp mga numero—bawat miyembro ng koponan o departamento gamit ang sarili nilang numero—sa isang ibinahaging workspace. Ang bawat numero ay nagpapanatili ng hiwalay na pagkakakilanlan at numero ng telepono, ngunit lahat ng pag-uusap ay dumadaloy sa isang sentralisadong interface na maa-access ng iyong buong koponan.
Awtomatikong Pag-sync ng Kontak HubSpot Kapag nagmensahe ang isang customer sa alinman sa iyong mga konektadong customer WhatsApp mga numero, TimelinesAI awtomatikong itinutugma ang numero ng telepono sa dati nang HubSpot mga contact. Nalilikha ang mga bagong contact kapag walang tugma. Ang bawat mensahe, media file, at timeline ng pag-uusap ay nagsi-sync sa talaan ng contact sa HubSpot , na nagbibigay sa iyong mga sales at support team ng kumpletong history ng pag-uusap nang walang manual na pagpasok ng data.
Pagtatalaga at Kolaborasyon ng Koponan Maaaring magtalaga ang mga miyembro ng koponan ng mga chat sa mga partikular na kasamahan batay sa kadalubhasaan, departamento, o workload. Binibigyang-daan ng mga panloob na tala ang mga kasamahan sa koponan na magbahagi ng konteksto tungkol sa mga pangangailangan ng customer nang hindi nakikita ng customer ang mga komentong ito. Binibigyang-daan ka ng mga filter na lumikha ng mga custom na view—tulad ng "Mga Benta" WhatsApp "o" Suporta WhatsApp "—kaya ang mga pag-uusap lamang na may kaugnayan sa kanilang tungkulin ang nakikita ng mga miyembro ng koponan.
Mga Abiso sa Real-Time Nakakatanggap ang iyong koponan ng mga agarang abiso para sa mga bagong mensahe, na tinitiyak ang mabilis na oras ng pagtugon. Dahil ang mga mensahe WhatsApp ay nakakamit ng 98% na mga rate ng pagbubukas at ang mga gumagamit ay sumusuri WhatsApp 23-25 beses kada linggo, hinihingi ng channel ang mabilis na mga tugon—at tinitiyak ng isang nakabahaging inbox na walang mensaheng hindi nasasagot dahil walang taong hindi available.
Ang integrasyon ng HubSpot WhatsApp ay nangyayari sa pamamagitan ng TimelinesAI two-way sync: mga mensahe mula sa WhatsApp lumitaw sa HubSpot mga takdang panahon ng pakikipag-ugnayan, at mga pagbabago sa HubSpot (tulad ng mga yugto o tag ng deal) ay maaaring mag-trigger ng awtomatiko WhatsApp mga mensahe.
Pag-set Up ng Maramihan WhatsApp Mga numero para sa HubSpot Mga Koponan
Pagkonekta ng maramihan WhatsApp mga numero sa iyong HubSpot ilang minuto lang ang kailangan para sa workspace. TimelinesAI sumusuporta sa walang limitasyong WhatsApp mga numero—bawat isa ay konektado sa pamamagitan ng isang hiwalay na profile ng miyembro ng koponan.
Hakbang 1: Ikonekta ang Iyong Unang WhatsApp Account I-install TimelinesAI at ikonekta ang iyong una WhatsApp numero sa pamamagitan ng pag-scan ng QR code gamit ang iyong mobile device. Ang buong pag-setup ay tumatagal ng humigit-kumulang 2 minuto—walang configuration ng API, walang mga mapagkukunan ng developer, walang kumplikadong proseso ng pag-setup. Ang iyong WhatsApp magsisimulang mag-sync ang mga pag-uusap sa HubSpot agad-agad.
Hakbang 2: Mag-imbita ng mga Miyembro ng Koponan Idagdag ang mga miyembro ng koponan sa iyong TimelinesAI workspace na may mga pahintulot sa papel na "Teammate". Maaaring ikonekta ng bawat kasamahan sa koponan ang kanilang sarili WhatsApp numero, personal man na numero na ginagamit nila para sa trabaho o linya ng negosyo na partikular sa departamento.
Hakbang 3: Ikonekta ang mga Karagdagang Numero. Ini-scan ng bawat miyembro ng koponan ang sarili nilang QR code para ikonekta ang kanilang WhatsApp account. Kapag nakakonekta na, awtomatikong magsi-sync ang lahat ng pag-uusap mula sa kanilang numero sa nakabahaging workspace. Kung kailangan mong magkonekta ng mas maraming numero kaysa sa mga miyembro ng iyong team, gumawa ng mga karagdagang user profile at kumonekta nang higit pa WhatsApp mga numero sa pamamagitan ng mga profile na iyon.
Hakbang 4: Gumawa ng mga Na-filter na View Mag-set up ng mga custom na filter para isaayos ang mga pag-uusap ayon sa WhatsApp numero, koponan, o anumang iba pang pamantayan. Halimbawa, lumikha ng isang "Benta" WhatsApp "filter na nagpapakita lamang ng mga pag-uusap mula sa numero ng iyong sales team, o isang "Suporta WhatsApp "filter para sa mga katanungan sa serbisyo sa customer. Ibahagi ang mga filter na ito sa mga kaugnay na miyembro ng team para makita ng lahat ang mga pag-uusap na kailangan nilang hawakan.
Hakbang 5: I-configure ang Mga Panuntunan sa Pagtatalaga Magpasya kung paano magtatalaga ang iyong koponan ng mga pag-uusap. Ang ilang mga koponan ay nagtatalaga batay sa WhatsApp numerong kinontak (ang mga katanungan sa pagbebenta ay mapupunta sa mga sales rep), ang iba ay itinatalaga batay sa pagmamay-ari ng customer account sa HubSpot , at ang ilan ay gumagamit ng round-robin distribution para sa mga pangkalahatang katanungan. TimelinesAI Sinusuportahan ng flexible assignment system ng lahat ng mga workflow na ito.
Ang kakayahang ito na mag-multi-number ay tumutugon sa isang pangunahing limitasyon ng WhatsApp Negosyo, na naglilimita sa iyo sa isang numero ng telepono bawat account. TimelinesAI , ang mga pangkat na namamahala sa mga numero ng rehiyon, mga linyang partikular sa departamento, o maraming pagkakakilanlan ng tatak ay maaaring isentralisa ang lahat sa isang workspace habang pinapanatili ang natatanging WhatsApp mga pagkakakilanlan para sa mga customer.
WhatsApp Ibinahaging Inbox vs. Tradisyonal na mga Pamamaraan para sa HubSpot Mga Koponan
| Tampok | TimelinesAI Ibinahaging Inbox | WhatsApp App ng Negosyo | WhatsApp API ng Negosyo | Personal WhatsApp |
|---|---|---|---|---|
| Maramihang Numero ng Telepono | Walang limitasyong bilang sa isang workspace | Isang numero bawat account | Walang limitasyon (kumplikadong pag-setup) | Isang numero bawat device |
| Pakikipagtulungan ng Koponan | Buong nakabahaging inbox na may mga takdang-aralin | Isang gumagamit lamang | Posible (nangangailangan ng pag-setup ng dev) | Walang kolaborasyon |
| HubSpot Pagsasama | Awtomatikong two-way sync | Walang katutubong integrasyon | Kinakailangan ang pasadyang pagsasama | Walang integrasyon |
| Oras ng Pag-setup | 2 minuto gamit ang QR code | 5-10 minuto | Linggo hanggang buwan | Instant (ngunit walang mga tampok) |
| Mga Kinakailangang Teknikal | Wala | Wala | Mga mapagkukunan ng developer, kaalaman sa API | Wala |
| Mga Panloob na Tala | Oo—mga komento ng koponan sa mga pag-uusap | Hindi | Kinakailangan ang pasadyang pag-develop | Hindi |
| Takdang-Aralin sa Pag-uusap | Oo—italaga sa mga miyembro ng koponan | Hindi | Kinakailangan ang pasadyang pag-develop | Hindi |
| Mga Pasadyang Filter | Oo—ayon sa numero, koponan, mga tag, atbp. | Mga pangunahing label lamang | Kinakailangan ang pasadyang pag-develop | Hindi |
| CRM Pagtutugma ng Kontak | Awtomatiko HubSpot pag-sync | Hindi | Kinakailangan ang pasadyang pag-develop | Hindi |
| Gastos sa Pag-setup | $40/upuan/buwan | Libre | Mataas na gastos sa pagpapaunlad | Libre |
| Patuloy na Pagpapanatili | Zero—ganap na pinamamahalaan | Minimal | Mahalaga—mga pag-update ng API, pagpapanatili ng server | Wala |
Ang WhatsApp Ang Business API ang nag-aalok ng pinakamaraming tampok ngunit nangangailangan ng malaking teknikal na pamumuhunan. Ayon sa datos ng industriya, 80% ng malalaking negosyo ang nagpaplanong gamitin ang WhatsApp Business API pagsapit ng 2025—ngunit ang mga SMB at mga mid-market team ay nangangailangan ng solusyon na hindi nangangailangan ng mga mapagkukunan ng developer.
TimelinesAI tinutulungan ang kakulangang ito, na nagbibigay ng mga tampok sa antas ng negosyo (maraming numero, pakikipagtulungan ng koponan, CRM integrasyon) sa pamamagitan ng isang no-code setup na tumatagal ng 2 minuto sa halip na 2 buwan.
Handa nang kumonekta WhatsApp sa iyong HubSpot CRM ?
TimelinesAI sini-sync ang iyong WhatsApp mga pag-uusap sa HubSpot Awtomatikong ikonekta ang maraming numero, paganahin ang pakikipagtulungan ng koponan, at bigyan ang iyong buong koponan ng visibility sa mga pag-uusap ng customer.
Mga Kaso ng Paggamit: Gaano Kaiba HubSpot Paggamit ng mga Koponan WhatsApp Ibinahaging Inbox
Mga Sales Team na Namamahala ng mga Inbound Leads Ang iyong sales team ay tumatanggap ng mga kwalipikadong lead sa pamamagitan ng WhatsApp —mga prospect na nagtatanong tungkol sa presyo, mga tampok ng produkto, o humihiling ng mga demo. Sa halip na ang mga pag-uusap na ito ay nasa personal na telepono ng mga indibidwal na sales rep, dumadaloy ang mga ito sa iyong nakabahaging inbox kung saan maaaring subaybayan ng mga manager ang mga oras ng pagtugon, magtalaga ng mga lead batay sa teritoryo o kadalubhasaan, at matiyak na walang kwalipikadong pagkakataon ang mawawala kapag ang isang rep ay hindi magagamit.
Sinusuportahan ng mga numero ang pamamaraang ito: 81% ng mga sales rep ang nagsasabing ang team selling ay nakakatulong sa kanila na makapagsara ng mas maraming deal . Isang ibinahaging WhatsApp Binibigyang-daan ng inbox ang collaborative selling na ito sa pamamagitan ng pagbibigay sa maraming miyembro ng koponan ng visibility sa iisang pag-uusap, na nagpapahintulot sa mga senior rep na sumali sa mga kumplikadong tanong o mga manager na magbigay ng real-time na coaching sa pamamagitan ng mga internal notes.
Mga Koponan ng Suporta na Humahawak ng mga Katanungan ng Customer Ang mga pangkat ng suporta sa customer ay namamahala ng malaking dami ng WhatsApp mga mensahe tungkol sa mga isyu sa produkto, mga tanong sa account, at teknikal na pag-troubleshoot. Ang isang nakabahaging inbox ay nagbibigay-daan sa iyong magtalaga ng mga pag-uusap batay sa uri ng isyu o kadalubhasaan—ang mga teknikal na tanong ay mapupunta sa iyong mga espesyalista sa produkto, ang mga katanungan sa pagsingil ay mapupunta sa iyong accounts team, ang mga pangkalahatang tanong ay masasagot ng iyong first-tier support.
67% ng mga mamimili ay mas gusto ang pagmemensahe sa pamamagitan ng telepono o email para sa suporta. WhatsApp Nagpoproseso ng 150 bilyong mensahe araw-araw at nakakamit ng 98% na open rate, ang iyong support team ay nangangailangan ng imprastraktura na tumutugma sa bilis at laki ng channel. Tinitiyak ng mga feature ng shared inbox tulad ng mga internal note at history ng pag-uusap ang maayos na paghahatid ng mensahe kapag ang mga isyu ay nangangailangan ng pag-uulat.
Kolaborasyon ng Maraming Departamento HubSpot kailangan ng mga koponan ang cross-functional na kolaborasyon sa mga pag-uusap sa customer. May isang prospect na nagmemensahe sa iyong mga benta WhatsApp numero ngunit may teknikal na tanong na nangangailangan ng input ng product team. Gamit ang isang shared inbox, magdaragdag ang iyong sales rep ng internal note na nagtatag sa iyong product specialist, na siyang susuri sa history ng pag-uusap at magbibigay ng teknikal na sagot—lahat nang hindi nakakaranas ng pira-pirasong komunikasyon ang customer.
Sinasalamin nito ang mga benepisyo ng pakikipagtulungan HubSpot nararanasan na ng mga gumagamit: 57% ang nag-uulat ng mas mahusay na pagkakahanay ng sales-marketing kapag gumagamit ng mga pinag-isang tool. WhatsApp Pinalalawak ng nakabahaging inbox ang pagkakahanay na ito sa iyong mga channel ng pagmemensahe.
Mga Pangkat Pangrehiyon o Multi-Brand Ang mga kompanyang nagpapatakbo ng maraming tatak o nagsisilbi sa iba't ibang rehiyong heograpikal ay kadalasang gumagamit ng magkakahiwalay na WhatsApp mga numero para sa bawat merkado. Sa halip na pamahalaan ang mga ito nang mag-isa, TimelinesAI Ang kakayahan ng multi-number ng 's ay nagbibigay-daan sa iyong i-sentralisa ang lahat ng mga pag-uusap na ito sa isang workspace habang gumagamit ng mga custom na filter upang paghiwalayin ang mga ito ayon sa brand, rehiyon, o merkado.
Mga Pinakamahusay na Kasanayan para sa Pamamahala WhatsApp Ibinahaging Inbox kasama si HubSpot
Magtakda ng Malinaw na mga Panuntunan sa Pagtatalaga Magtatag ng mga protokol kung sino ang tutugon sa ano. Ang ilang mga koponan ay nagtatalaga batay sa WhatsApp numerong kinontak (ang numero ng benta ay mapupunta sa sales team), ang iba ay itinatalaga batay sa HubSpot Ang contact owner, at ang iba pa ay gumagamit ng mga conversation tag para iruta ang mga mensahe. Idokumento ang proseso ng iyong pagtatalaga upang malaman ng mga miyembro ng koponan ang kanilang mga responsibilidad.
Gamitin nang Mabisa ang mga Panloob na Tala. Ang mga panloob na tala ang iyong sikretong sandata para sa pakikipagtulungan ng pangkat. Kapag natuklasan mo ang mahalagang konteksto tungkol sa isang customer—ang kanilang mga alalahanin sa badyet, pressure sa timeline, mga nakaraang pag-uusap—magdagdag ng panloob na tala upang ang susunod na miyembro ng pangkat na hahawak sa customer na ito ay magsimula nang may buong konteksto. Ang mga negosyong gumagamit ng mga solusyon sa shared inbox ay nag-uulat ng 30% na pagtaas ng produktibidad dahil sa mga feature tulad ng mga panloob na tala na nag-aalis ng mga paulit-ulit na tanong.
Gumawa ng mga Custom na Filter para sa Pokus Huwag labis na pasanin ang mga miyembro ng koponan sa bawat pag-uusap. Gumawa ng mga custom na filtered view na nagpapakita lamang ng mga pag-uusap na may kaugnayan sa bawat miyembro ng koponan o departamento. Nakikita ng iyong sales team ang kanilang WhatsApp numero, nakikita ng iyong support team ang sa kanila, at nakikita ng mga manager ang lahat. Binabawasan ng nakapokus na pamamaraang ito ang cognitive overload habang pinapanatili ang buong visibility ng team.
Subaybayan ang Mga Oras ng Pagtugon WhatsApp Inaasahan ng mga user ang mabilis na tugon—tinitingnan nila ang app nang 23-25 beses bawat linggo. Magtakda ng mga layunin sa oras ng pagtugon (maraming team ang nagta-target ng wala pang 2 oras) at gamitin ang pagsubaybay sa aktibidad ng iyong shared inbox upang subaybayan ang performance ng team. Ang mga negosyong gumagamit ng mga tool sa shared inbox ay nag-uulat ng 50% na pagbawas sa oras ng pagtugon, na direktang nakakaapekto sa kasiyahan ng customer.
Gamitin ang Data ng Kontak HubSpot Sini-sync ng iyong nakabahaging inbox ang HubSpot mga kontak, na nagbibigay sa iyo ng agarang konteksto kapag nagmensahe ang mga customer. Bago tumugon, suriin ang kontak HubSpot timeline—mga kamakailang pagbili, mga tiket ng suporta, yugto ng deal, yugto ng lifecycle. Ang kontekstong ito ay nagbibigay-daan sa mga personalized na tugon na mas parang pamamahala ng account kaysa sa pangkalahatang suporta.
Sanayin ang Koponan sa Etiketa WhatsApp WhatsApp Ang mga pag-uusap ay mas kaswal kaysa sa email ngunit mas permanente kaysa sa mga tawag sa telepono. Sanayin ang iyong pangkat sa mga pinakamahusay na kasanayan sa pagtugon: agad na tanggapin ang mga mensahe kahit na matagal ang mga kumpletong sagot, gumamit ng wastong gramatika sa kabila ng kaswal na paraan, at igalang ang katangian ng pagmemensahe na parang pakikipag-usap sa pamamagitan ng pag-iwas sa mga jargon ng korporasyon.
Pagsukat ng Tagumpay: Mga Sukatan na Mahalaga
Subaybayan ang mga sukatang ito upang masukat ang iyong WhatsApp pagganap ng nakabahaging inbox:
Oras ng Pagtugon Gaano kabilis tumutugon ang iyong koponan sa mga bago WhatsApp mga mensahe? Ang mga gumagamit ng shared inbox software ay nag-uulat ng 50% mas mabilis na oras ng pagtugon kumpara sa mga pira-pirasong pamamaraan. Magtakda ng mga target (wala pang 1 oras para sa mga agarang katanungan, wala pang 4 na oras para sa mga pangkalahatang katanungan) at subaybayan ang pagganap ng koponan.
Oras ng Paglutas Gaano katagal mula sa unang mensahe hanggang sa nalutas ang isyu? WhatsApp Ang katangiang pang-usap nito ay sumusuporta sa mas mabilis na paglutas ng problema kaysa sa mga pagkaantala sa email. Subaybayan ang sukatang ito upang matukoy ang mga bottleneck sa iyong proseso.
Paggamit ng Koponan Pantay ba ang pagkakalat ng mga pag-uusap sa mga miyembro ng koponan, o iilang tao lang ang humahawak ng hindi proporsyonal na workload? Ipinapakita ng data ng assignment ng iyong shared inbox ang mga pattern ng paggamit, na tumutulong sa iyong balansehin ang workload at maiwasan ang burnout.
Dami ng Pag-uusap ayon sa Numero Alin WhatsApp mga numerong tumatanggap ng pinakamaraming mensahe? Ang datos na ito ang nagbibigay-impormasyon sa mga desisyon sa pagpili ng mga tauhan—maaaring kailanganin mo ng nakalaang suporta para sa iyong numerong may pinakamataas na bilang ng mga tauhan sa mga oras na peak hours.
Paglikha ng Kontak HubSpot Ilang bago HubSpot ang mga kontak ay nalilikha mula sa WhatsApp mga pag-uusap? Ipinapakita ng sukatang ito WhatsApp kontribusyon ni sa pagbuo ng lead at pagkuha ng customer.
Mga Sukatan ng Conversion Ikonekta ang iyong WhatsApp mga pag-uusap sa HubSpot mga deal para subaybayan ang mga rate ng conversion. Ilang porsyento ng WhatsApp nagiging sarado na ang mga deal ng mga lead? Mga kumpanyang gumagamit WhatsApp Nag-ulat ang negosyo ng 127% na pagtaas sa mga benta—pinapatunayan ng pagsubaybay sa iyong mga partikular na sukatan ng conversion ang pamumuhunang ito.
FAQ
Maaari bang gamitin ng maraming miyembro ng koponan ang pareho WhatsApp numero sa TimelinesAI ?
Hindi—bawat isa WhatsApp isa lang ang maikokonektang numero TimelinesAI profile ng gumagamit dahil sa WhatsApp mga limitasyon sa device. Gayunpaman, kapag nakakonekta na, lahat ng miyembro ng team sa iyong workspace ay maaaring tumingin at tumugon sa mga pag-uusap mula sa numerong iyon sa pamamagitan ng nakabahaging inbox. Kung kailangan mo ng maraming miyembro ng team na magpadala mula sa parehong numero, kakailanganin nilang i-coordinate kung sino ang may telepono sa aktibong numero WhatsApp koneksyon, habang ang lahat ng miyembro ng koponan ay maaari pa ring makipagtulungan sa mga tugon sa pamamagitan ng nakabahaging workspace.
Paano ko maiiba ang mga usapan mula sa iba't ibang WhatsApp mga numero sa nakabahaging inbox?
Gumawa ng mga pasadyang filter sa TimelinesAI paghiwalayin ang mga pag-uusap ayon sa WhatsApp account. I-click ang “Bagong Filter” mula sa view na Lahat ng Chat, pangalanan ang iyong filter (tulad ng “Mga Benta WhatsApp "o "Linya ng Suporta"), piliin ang partikular na WhatsApp account na gusto mong makita, at paganahin ang “Ibahagi sa team” para ma-access ng ibang miyembro ng team ang na-filter na view na ito. Gumagawa ito ng nakalaang tab na nagpapakita lamang ng mga pag-uusap mula sa partikular na iyon WhatsApp numero.
Ginagawa ba TimelinesAI makipagtulungan WhatsApp API ng Negosyo?
Sa kasalukuyan, TimelinesAI kumokonekta sa regular WhatsApp mga account at WhatsApp Mga account sa business app sa pamamagitan ng pag-scan ng QR code. WhatsApp Ang integrasyon ng Business API ay pinaplano para sa paglabas sa hinaharap. Para sa karamihan HubSpot mga koponan, ang kasalukuyang koneksyon ng QR code ay nagbibigay ng lahat ng kinakailangang tampok (maraming numero, pakikipagtulungan ng koponan, CRM sync) nang walang teknikal na kasalimuotan at gastos ng pag-setup ng API.
Ano ang mangyayari sa mga pag-uusap kapag umalis ang isang miyembro ng koponan?
Mananatili sa iyong kasaysayan ang lahat ng pag-uusap TimelinesAI workspace kahit na umalis ang mga miyembro ng team. Bago i-offboard ang isang tao, i-reassign ang kanilang mga aktibong pag-uusap sa ibang mga miyembro ng team at idiskonekta ang kanilang mga WhatsApp numero mula sa iyong workspace. Ang dating datos ng pag-uusap na naka-sync sa HubSpot permanenteng nananatiling nasa iyo ang mga kontak CRM .
Maaari ba akong mag-set up ng mga awtomatikong tugon sa nakabahaging inbox?
Oo— TimelinesAI sumusuporta sa mga awtomatikong mensahe na na-trigger ng mga partikular na kaganapan o kundisyon sa HubSpot Halimbawa, awtomatikong magpadala ng WhatsApp mensahe kapag ang isang deal ay lumipat sa yugtong "Naipadala na ang Panukala", o kapag ang isang contact ay nag-download ng partikular na nilalaman. Ang mga automation na ito ay gumagana sa lahat ng konektadong WhatsApp mga numero, at lahat ng awtomatikong mensahe ay lumalabas sa iyong nakabahaging inbox para sa visibility ng team.
Magsimula ngayon
Kumonekta WhatsApp sa HubSpot sa loob ng 2 minuto. I-set up ang iyong shared inbox na may maraming numero, paganahin ang pakikipagtulungan ng koponan, at i-sync ang lahat ng pag-uusap sa iyong CRM awtomatiko.
