Manuel d'intégration de Zapier et WhatsApp

By TimelinesAI
Reading Time: 7 Min

The article is Powered by TimelinesAI

Multi-number WhatsApp management and integration platform

Nous proposons une intégration transparente avec Zapier qui améliorera vos communications WhatsApp en les connectant à un large éventail d'outils et de services disponibles via Zapier. Grâce à cette intégration, vous pouvez automatiser vos communications WhatsApp en toute simplicité. Voici comment cela fonctionne :

Messages WhatsApp automatisés basés sur des déclencheurs.

Vous pouvez mettre en place des automatismes basés sur des déclencheurs, ce qui signifie que les messages WhatsApp peuvent être envoyés automatiquement en fonction d'actions ou d'événements spécifiques dans vos applications connectées.

Création automatique de prospects, de contacts et de contrats dans votre CRM.

Chaque fois qu'un nouveau chat WhatsApp arrive, notre intégration avec Zapier permet la création automatique de leads, de contacts ou de contrats dans votre CRM ou d'autres systèmes connectés. Cela vous aide à gérer vos leads et vos contacts plus efficacement.

Zapier est un outil d'automatisation en ligne conçu pour simplifier et rationaliser vos flux de travail. Il peut connecter diverses apps et services, leur permettant de communiquer et d'interagir sans effort. Avec Zapier, vous pouvez connecter deux ou plusieurs applications, automatiser des tâches répétitives et améliorer votre productivité sans avoir besoin de coder. Zapier prend en charge plus de 5000 applications, ce qui en fait une plateforme d'automatisation polyvalente et puissante.

TimelinesAI fournit une gamme d'outils pour optimiser vos communications WhatsApp. Nos produits incluent :

Boîte de réception partagée pour plusieurs numéros WhatsApp. Gérez toutes vos conversations WhatsApp à partir de différents numéros dans une seule boîte de réception, améliorant ainsi la collaboration au sein de votre équipe.
Intégrations WhatsApp et CRM. Intégrez WhatsApp à votre CRM de manière transparente et synchronisez automatiquement les contacts de WhatsApp vers le CRM.
Intégration native avec Zapier et WhatsApp. Comme nous l'avons mentionné, notre intégration native avec Zapier vous permet d'automatiser la messagerie WhatsApp et la synchronisation des données sur plusieurs plateformes.
Extension pour Chrome de WhatsApp. Avec notre extension Chrome, vous pouvez envoyer des messages et des pièces jointes directement depuis votre navigateur.
Intégration de ChatGPT et WhatsApp qui vous permet d'envoyer des messages automatisés à vos clients.

Les cas d'utilisation les plus courants de l'intégration de Zapier et de WhatsApp

L'intégration de Zapier et de WhatsApp profite aux entreprises en automatisant les processus, en améliorant la communication, en élargissant la portée et en renforçant l'assistance à la clientèle et les efforts de marketing. Elle rationalise les flux de travail, réduit le travail manuel et contribue en fin de compte à accroître l'efficacité et la productivité.

1. Envoi de messages WhatsApp automatisés dès qu'un élément déclencheur se produit dans votre CRM

Dans ce cas d'utilisation, nous utilisons l'automatisation pour améliorer l'engagement de vos clients. En intégrant votre système CRM à WhatsApp et en définissant des déclencheurs, vous pouvez envoyer automatiquement des messages WhatsApp lorsque des événements ou des déclencheurs spécifiques se produisent dans votre CRM. Cette automatisation puissante a de nombreuses applications et de nombreux avantages pour votre entreprise :

Engagement instantané des clients.

Lorsqu'un événement déclencheur se produit dans votre CRM, comme l'ajout d'un nouveau prospect ou le passage d'une affaire à un certain stade, des messages WhatsApp automatisés peuvent être envoyés instantanément. Vos clients ou prospects reçoivent ainsi des réponses et des informations en temps voulu, ce qui accélère les conversions.

La personnalisation à grande échelle.

Grâce à cette configuration, vous pouvez personnaliser le contenu de vos messages WhatsApp en fonction de l'événement déclencheur et du destinataire. Chaque message peut être personnalisé en fonction de l'individu, ce qui améliore l'expérience client.

Efficacité et gain de temps.

L'automatisation de vos messages WhatsApp en fonction des déclencheurs CRM élimine la nécessité d'un suivi manuel. Votre équipe peut consacrer son temps à des tâches plus stratégiques tout en sachant que les interactions importantes sont traitées automatiquement.

Réduction des erreurs humaines.

La saisie manuelle des données et la communication peuvent entraîner des erreurs. L'automatisation réduit le risque d'erreur humaine et garantit que les bons messages sont envoyés aux bonnes personnes au bon moment.

Évolutivité.

Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, l'automatisation peut facilement s'adapter. Vous pouvez mettre en place des déclencheurs et des messages supplémentaires pour répondre à l'augmentation des volumes de prospects et de clients.

2. Créer de nouveaux contacts pour les nouvelles discussions WhatsApp entrantes

Plus précisément, lorsque de nouveaux chats WhatsApp sont reçus, le système crée automatiquement les contacts correspondants dans votre CRM. Ce processus rationalisé offre des avantages significatifs pour la gestion de vos prospects et de vos clients.

Avantages :

Génération de prospects sans effort.

Lorsque des clients potentiels prennent contact par l'intermédiaire de WhatsApp, le système de gestion de la relation client saisit automatiquement leurs informations et crée de nouveaux contacts. Il n'est donc plus nécessaire de saisir manuellement les données et aucune piste n'est perdue au cours du processus.

Saisie de données en temps réel.

Dès qu'un chat WhatsApp est lancé, le CRM enregistre en temps réel les coordonnées essentielles, telles que les noms et les numéros de téléphone. Cette saisie immédiate des données minimise le risque d'erreurs de saisie.

Une communication rationalisée.

Le fait d'avoir tous vos contacts WhatsApp dans le CRM permet d'avoir une stratégie de communication unifiée et cohérente. Vous pouvez accéder à l'historique des chats, aux préférences des clients et aux enregistrements des interactions à partir de votre CRM, ce qui fournit un contexte précieux pour les conversations.

3. Envoi automatique de suivis séquentiels aux clients via WhatsApp

Au lieu d'envoyer manuellement chaque message de suivi, vous pouvez mettre en place une séquence de messages WhatsApp qui seront automatiquement envoyés aux clients dans les délais requis. Cette fonction est particulièrement utile pour communiquer avec les prospects, fournir des mises à jour et s'assurer que les clients restent engagés auprès de votre entreprise.

Avantages :

Une communication cohérente.

Les suivis séquentiels automatiques garantissent que vos clients reçoivent un flux cohérent de messages, qu'il s'agisse de rappels de rendez-vous, de mises à jour de produits ou de campagnes de marketing.

Amélioration de l'engagement.

Un suivi régulier permet de maintenir l'intérêt des clients pour votre entreprise. Cette communication continue peut conduire à une plus grande fidélisation des clients et à un renouvellement de leur clientèle.

Des informations en temps utile.

Les clients reçoivent les informations importantes au moment précis où ils en ont besoin. C'est particulièrement utile pour les mises à jour ou les rappels urgents.

Des taux de réponse plus élevés.

Les clients sont plus enclins à répondre à des messages automatisés et opportuns. Cela peut conduire à de meilleurs taux de conversion et à de meilleures interactions avec les clients.

Tests A/B.

Vous pouvez expérimenter différentes séquences de suivi afin d'identifier les stratégies de messagerie les plus efficaces et, en fin de compte, améliorer vos efforts de marketing et de communication.

4. Stocker toutes les pièces jointes de WhatsApp dans Google Drive

Vous pouvez même créer des automatismes aussi robustes, par exemple, vous pouvez simplifier votre processus de travail en stockant toutes vos pièces jointes WhatsApp dans Google Drive.

L'intégration prend en charge l'organisation des fichiers pour vous. Elle crée des dossiers dans Google Drive, chacun portant le nom de vos contacts, et place les fichiers reçus dans les dossiers correspondants. Ce système automatisé garantit que tout est organisé, réduisant ainsi le risque d'égarer ou de perdre des fichiers importants.

En connectant WhatsApp et Google Drive, vous rationalisez votre processus de travail. Au lieu d'enregistrer et d'organiser manuellement les fichiers reçus dans WhatsApp, l'intégration automatise cette tâche, ce qui vous permet d'économiser du temps et des efforts.

Google Drive offre un vaste espace de stockage, ce qui en fait l'endroit idéal pour conserver vos fichiers. Grâce à cette intégration, vous pouvez gérer efficacement vos pièces jointes WhatsApp sans vous soucier des limites de stockage sur votre appareil.

Étapes de la mise en place de l'intégration Zapier de WhatsApp

La mise en place de l'intégration de WhatsApp et du CRM via Zapier est un processus simple qui ne nécessite aucune compétence en matière de codage ni l'aide d'un développeur. Voici un guide simple pour vous aider à démarrer :

Enregistrer un espace de travail TimelinesAI gratuit
Pour connecter votre numéro WhatsApp, générez et scannez le code QR dans votre application mobile WhatsApp. Aucune API commerciale de WhatsApp n'est nécessaire.
Ouvrir l'onglet Zapier
Générez et copiez le jeton. Ce jeton servira de pont entre votre espace de travail TimelinesAI et Zapier. Copiez ce jeton pour une utilisation ultérieure.
Connectez-vous à Zapier et créez une nouvelle Zap dans Zapier.
Connectez n'importe quel outil à votre compte WhatsApp.

À ce stade, vous pouvez intégrer n'importe quel outil ou application à votre compte WhatsApp via Zapier.

En suivant ces six étapes simples, vous pouvez rapidement configurer l'intégration entre WhatsApp et votre système CRM à l'aide de Zapier.

Préparation de la mise en place

Définir les objectifs et les cas d'utilisation

- Identifiez vos objectifs d'intégration spécifiques. Que souhaitez-vous réaliser en intégrant Zapier et WhatsApp ? Par exemple, automatiser les réponses aux clients, envoyer des notifications ou rationaliser le transfert de données.

Choisir les applications de déclenchement et d'action

- Sélectionnez des applications de déclenchement et d'action prises en charge par Zapier et compatibles avec WhatsApp. Par exemple, vous pouvez utiliser votre CRM comme application de déclenchement et WhatsApp comme application d'action.

Configurez votre Zap

- Créez un Zap dans Zapier pour connecter vos applications de déclenchement et d'action. Définissez l'événement déclencheur, par exemple "Mise à jour de l'étape du contrat dans le CRM" et l'action correspondante dans WhatsApp.

Testez votre Zap

Testez votre Zap pour vous assurer qu'il fonctionne comme prévu. Vérifiez que les données circulent de manière transparente entre les applications de déclenchement et d'action.

Explorer des possibilités infinies avec notre intégration native de Zapier et WhatsApp

En résumé, nos intégrations Native Zapier et WhatsApp offrent différents cas d'utilisation potentiels, qui ne sont limités que par votre imagination. Vous pouvez même connecter WhatsApp à Google Sheets. Cette intégration dynamique ouvre un monde de possibilités pour rationaliser vos processus de communication, automatiser les tâches répétitives et améliorer votre productivité globale.

Que vous souhaitiez mettre en place des messages WhatsApp automatisés basés sur des déclencheurs, créer de nouveaux contacts CRM pour les chats WhatsApp entrants ou envoyer des suivis séquentiels aux clients via WhatsApp, notre intégration peut vous faciliter la tâche.

Et le plus beau, c'est que vous n'avez pas besoin de naviguer seul. Vous n'avez pas besoin de naviguer seul dans cette aventure. Notre équipe d'assistance est là pour vous aider. Si vous avez des besoins spécifiques, des cas d'utilisation uniques ou si vous avez besoin d'aide pour l'installation, n'hésitez pas à nous contacter.