Playbook d'intégration de monday.com et WhatsApp

Bienvenue dans notre guide d'intégration de monday.com et WhatsApp ! 

Ce guide a pour but de vous aider à travailler plus intelligemment et plus efficacement. Dans les sections suivantes, vous découvrirez comment cette intégration peut faciliter votre travail, vous aider à obtenir davantage de résultats et améliorer la communication au sein de votre équipe. Que vous découvriez monday.com ou WhatsApp ou que vous les utilisiez depuis un certain temps, ce guide vous montrera comment les configurer, vous expliquera pourquoi ils sont formidables et vous donnera des conseils pratiques.

Meilleures pratiques d'intégration transparente entre WhatsApp et monday.com

L'intégration de monday.com et de WhatsApp peut profiter à un grand nombre de départements de l'entreprise :

  1. Les chefs de projet peuvent utiliser cette intégration pour rationaliser l'attribution des tâches, la communication et les mises à jour relatives à l'avancement du projet.
  2. Les équipes de vente peuvent utiliser l'intégration pour la gestion des prospects, les interactions avec les clients et la communication avec les clients potentiels.
  3. Les équipes d'assistance à la clientèle peuvent apporter une aide rapide aux clients, traiter les demandes, automatiser et personnaliser les messages WhatsApp et gérer les tickets d'assistance par le biais de WhatsApp.
  4. Les équipes marketing peuvent utiliser l'intégration pour la gestion des campagnes et la communication avec les clients.
  5. Les équipes RH peuvent rationaliser les processus de recrutement, la communication avec les employés et l'intégration grâce à WhatsApp ou au CRM de recrutement.
  6. Les responsables et les gestionnaires peuvent suivre les progrès de l'équipe, fournir un retour d'information et se tenir au courant des principales mises à jour sur les interactions WhatsApp.
  7. Les startups peuvent bénéficier de l'intégration pour maintenir une communication efficace tout en limitant les frais généraux.
  8. Les établissements d'enseignement peuvent utiliser l'intégration pour la communication avec les étudiants, la gestion des cours et les tâches administratives.
  9. Les prestataires de soins de santé peuvent utiliser WhatsApp pour la prise de rendez-vous, la communication avec les patients et la télémédecine.

Par essence, l'intégration de monday.com et de WhatsApp est polyvalente et peut améliorer la communication, la collaboration et la gestion des tâches pour un grand nombre d'individus et d'équipes dans différents secteurs et départements.

Principales caractéristiques de l'intégration de monday.com et de WhatsApp

L'intégration WhatsApp de monday.com de TimelinesAI offre une gamme d'outils pour simplifier votre communication WhatsApp :

  1. Grâce à cette intégration, vous pouvez connecter plusieurs numéros WhatsApp individuels, ce qui facilite la gestion de différents canaux de communication à partir d'un seul endroit.
  2. Chaque fois qu'un nouveau chat arrive via WhatsApp, l'intégration peut automatiquement créer de nouveaux éléments dans votre espace de travail monday.com. Vous êtes ainsi assuré de ne jamais manquer une conversation ou une tâche.
  3. Vous pouvez mettre en place des messages automatisés déclenchés par des événements dans votre espace de travail monday.com. Cela signifie que vous pouvez envoyer des réponses instantanées et personnalisées en fonction d'actions ou de mises à jour spécifiques dans vos projets.
  4. Démarrez et poursuivez des discussions WhatsApp directement depuis votre espace de travail monday.com. Vous n'avez ainsi plus besoin de passer d'une application à l'autre et vos conversations restent organisées et efficaces.

En bref, l'intégration de TimelinesAI à WhatsApp simplifie vos communications WhatsApp, vous permettant de connecter plusieurs numéros, d'automatiser des tâches et de gérer vos chats sans effort à partir de monday.com.

Créer automatiquement de nouveaux articles dans monday.com pour les contacts WhatsApp

whatsapp lundi

Une fois que vous avez connecté WhatsApp à monday.com, les nouveaux contacts WhatsApp seront automatiquement synchronisés avec monday.com. Un nouveau tableau appelé "Contacts WhatsApp" sera créé dans monday.com. Sur ce tableau, vous trouverez une liste de tous les contacts synchronisés à partir de WhatsApp. Les détails de chaque contact comprennent le propriétaire de l'article, la date à laquelle il a été ajouté, le numéro de téléphone du client et un lien direct vers la discussion. Il est ainsi facile de gérer et d'accéder à vos contacts WhatsApp sur monday.com.

  • Rationalisez votre flux de travail en créant automatiquement des éléments, ce qui réduit la nécessité de saisir manuellement des données.
  • Veillez à ce que tous les contacts WhatsApp soient enregistrés et suivis systématiquement dans votre espace de travail monday.com.
  • Obtenez une visibilité en temps réel des nouveaux contacts WhatsApp dans votre outil de gestion de projet
  • Les membres de l'équipe peuvent accéder aux coordonnées de WhatsApp dans monday.com pour une meilleure collaboration et une meilleure communication.
  • Faciliter le suivi des contacts WhatsApp et de leurs interactions

Envoyez des messages WhatsApp directement depuis monday.com

envoyer des messages wa à partir de lundi

Vous pouvez répondre rapidement aux questions des clients et à leurs besoins d'assistance en utilisant WhatsApp directement depuis monday.com. Cela permet de résoudre les problèmes rapidement et de maintenir votre service client à un niveau élevé. Chaque message envoyé depuis monday.com s'affichera instantanément dans votre application mobile WhatsApp en temps réel, de sorte que vous ne manquerez rien, même lorsque vous êtes en déplacement.

Pour envoyer des messages WhatsApp sans quitter monday.com, installez notre extension WhatsApp Chrome.

  • Rationaliser la communication en envoyant des messages sans passer d'une plateforme à l'autre
  • Gagner du temps et réduire la nécessité de gérer plusieurs applications séparément
  • La communication et la gestion des tâches se font au sein de monday.com.
  • Améliore la collaboration au sein de l'équipe car l'historique des chats WhatsApp et les discussions avec les clients sont visibles sur monday.com.

Dans l'ensemble, l'envoi de messages WhatsApp depuis monday.com favorise l'efficacité, la collaboration et une meilleure organisation de votre flux de travail.

Mettre en place des messages WhatsApp automatisés déclenchés par n'importe quelle action dans monday.com

lundi whatsapp zapier

Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, il devient crucial de fournir une bonne assistance à la clientèle. L'envoi de messages automatisés vous permet de gérer efficacement un nombre croissant de prospects et de répondre aux questions courantes des clients.

Grâce à l'intégration native de WhatsApp Zapier de TimelinesAI, vous pouvez automatiser les messages WhatsApp en fonction de divers événements déclencheurs survenant dans monday.com. Voici quelques cas d'utilisation clés pour ces automatisations :

  1. Envoyez des messages de bienvenue automatisés. Chaque fois qu'un nouveau client potentiel arrive, vous pouvez configurer des messages de bienvenue automatisés dans WhatsApp. Cela permet d'obtenir une réponse chaleureuse et immédiate, et de faire en sorte que les clients potentiels se sentent valorisés et engagés dès le départ.
  2. Lorsque vous mettez à jour un élément ou une tâche sur monday.com, des messages WhatsApp automatisés peuvent être envoyés. Cela permet à vos clients d'être informés des changements, de s'assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde et de réduire les risques de mauvaise communication.
  3. Après avoir terminé une phase de projet ou atteint une étape spécifique, vous pouvez automatiser l'envoi de messages de suivi aux clients ou aux membres de l'équipe. Cette communication proactive permet de maintenir la transparence et de s'assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde.
  4. Si votre activité implique des rendez-vous ou des réunions, vous pouvez automatiser les rappels via WhatsApp. 

En utilisant ces messages automatisés, vous améliorez non seulement votre assistance à la clientèle, mais vous stimulez également la productivité globale et la communication au sein de votre entreprise. C'est une solution gagnant-gagnant pour les entreprises qui cherchent à se développer et à fournir un service de qualité.

Inviter des membres de l'équipe et connecter plusieurs numéros WhatsApp 

TimelinesAI offre l'avantage d'inviter des membres de l'équipe et de connecter plusieurs numéros WhatsApp illimités.

  1. Grâce à la possibilité d'inviter des membres de l'équipe, vous pouvez collaborer de manière transparente sur les communications WhatsApp dans TimelinesAI. Ainsi, tout le monde est sur la même longueur d'onde et peut contribuer aux discussions, ce qui améliore le travail d'équipe.
  2. La connexion de plusieurs numéros WhatsApp sur une même plateforme simplifie la gestion de la communication. Il n'est plus nécessaire de passer d'un appareil ou d'une application à l'autre, ce qui rend les interactions plus organisées et plus efficaces.
  3. Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vous pouvez facilement intégrer des numéros WhatsApp supplémentaires sans limitations. 
  4. TimelinesAI fournit un espace de travail centralisé pour toutes les communications WhatsApp. Vous pouvez également utiliser des outils de collaboration tels que l'attribution de contacts, le filtrage, l'étiquetage, l'envoi de réponses groupées et l'affichage de statistiques en fonction de vos numéros WhatsApp. 

Comment intégrer monday.com et WhatsApp ?

TimelinesAI propose une intégration simple entre plusieurs numéros WhatsApp et monday.com, et vous n'avez besoin d'aucune compétence technique pour la mettre en place. Voici comment commencer :

  1. Créez un compte TimelinesAI gratuit.
  2. Connectez votre numéro WhatsApp en scannant le code QR. Vous pouvez inviter des membres de votre équipe, et chacun d'entre eux peut connecter un numéro WhatsApp.
  3. Allez sur l'onglet monday.com dans TimelinesAI et cliquez sur le bouton de connexion. Vous trouverez plus de détails sur le processus d'intégration dans l'article sur la mise en place de l'intégration de monday.com et Whatsapp.
  4. Une fois la configuration terminée, tous vos contacts WhatsApp seront automatiquement synchronisés avec votre espace de travail monday.com.

Ce processus convivial garantit une intégration en douceur et sans problème, vous permettant d'intégrer vos contacts et communications WhatsApp dans votre environnement monday.com.

Soutien et maintenance

TimelinesAI offre un essai gratuit et entièrement fonctionnel de son produit. Pendant cette période d'essai, vous avez accès à toutes les caractéristiques et fonctionnalités, ce qui vous permet d'explorer et de tester notre solution en profondeur.

En outre, nous fournissons une assistance permanente 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, afin de résoudre les problèmes ou les difficultés qui pourraient survenir, pour que vous puissiez utiliser notre produit en toute sérénité et de manière productive.

Si vous avez des questions, si vous rencontrez des difficultés ou si vous avez besoin d'aide à un moment ou à un autre de votre parcours sur notre plateforme, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et faire en sorte que votre expérience soit aussi positive et productive que possible.

Table des matières

Plate-forme d'automatisation omnicanale

TimelinesAI aide les entreprises ayant plusieurs numéros individuels à obtenir une visibilité à 360° et à améliorer leurs performances sur WhatsApp.

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