WhatsApp Konuşma Analitiği

Tüm WhatsApp numaralarınız genelinde mesaj hacmini, yanıt sürelerini ve ekip performansını takip edin. TimelinesAI Konuşma Analitiği, satış ve destek ekiplerine tek bir panodan WhatsApp konuşmalarına tam görünürlük sağlar. TimelinesAI hesabınıza dahildir. Ek kurulum gerekmez.

Mesaj hacmini, yanıt sürelerini ve başlatılan konuşmaları takip edin
Bireysel ekip üyesi performansını izleyin
Optimum zamanlama için yoğun aktivite saatlerini belirleyin
Analitiği WhatsApp numarası, ekip üyesi veya tarih aralığına göre filtreleyin

Ücretsiz Denemenizi Başlatın Nasıl Çalıştığını Görün

G2 ve Chrome Store'da 4.8/5

WhatsApp Conversational Analytics Dashboard

Neyi Takip Edebilirsiniz

TimelinesAI, tüm bağlı WhatsApp numaralarınız genelinde bu metrikleri otomatik olarak toplar.

Mesaj Hacmi

Günlük, haftalık veya aylık gönderilen ve alınan toplam mesajlar. Trendleri belirleyin ve personel ihtiyaçlarını tahmin edin.

Yanıt Süresi

Müşteri mesajı ile ekip yanıtı arasındaki ortalama süre. Hizmet kalitesini ve SLA uyumunu izleyin.

Başlatılan Konuşmalar

Başlatılan yeni konuşma dizisi sayısı. Lead oluşturmayı ve gelen ilgiyi takip edin.

Aktif Konuşmalar

Belirli bir dönemde aktivitesi olan konuşmalar. Ekibiniz genelindeki mevcut iş yükünü anlayın.

Ekip Üyesine Göre Mesajlar

Kullanıcı veya WhatsApp numarası başına mesaj sayısı. Ekibiniz genelinde iş yükünü etkili bir şekilde dengeleyin.

Yoğun Aktivite Saatleri

En yüksek mesaj hacmine sahip günün saatleri. Ekip müsaitliğini ve zamanlamayı optimize edin.

Kurulum Gerektirmeyen Analitik

TimelinesAI'a bağlı WhatsApp numaralarınız varsa, analitik zaten toplanmaktadır.

WhatsApp'ı Bağlayın

WhatsApp Business veya kişisel WhatsApp numaranızı TimelinesAI'a bağlamak için QR kodu tarayın.

Analitiği Açın

TimelinesAI panonuzda Analitik bölümüne gidin. Veriler otomatik olarak doldurulur.

Filtreleyin ve Analiz Edin

Tüm numaralar genelinde metrikleri görüntüleyin veya WhatsApp numarası, ekip üyesi veya tarih aralığına göre filtreleyin.

Ücretsiz Denemenizi Başlatın

WhatsApp Analitiği Hakkında Ekipler Ne Diyor

Veriye dayalı kararlar kolaylaştı

“Analitik panosu WhatsApp performansımıza net görünürlük sağlıyor. Artık ekip yanıt sürelerini ve müşteri etkileşim metriklerini takip edebiliyoruz.”

Operasyon Direktörü

G2 · 2024

Sonunda önemli WhatsApp metrikleri

“TimelinesAI öncesinde WhatsApp iletişimimize hiç görünürlüğümüz yoktu. Şimdi her şeyi takip edip gerçek verilere dayalı optimize ediyoruz.”

Satış Müdürü

Capterra · 2024

Ekip yönetimi için vazgeçilmez

“Ekip performans raporları en iyi performans gösterenleri belirlememize ve gelişim gereken alanları koçluk yapmamıza yardımcı oluyor. Yanıt süresi takibi paha biçilmez.”

Müşteri Destek Lideri

G2 · 2024

Kapsamlı ve eyleme geçirilebilir

“Raporlar detaylı ama anlaşılması kolay. Haftalık toplantılarımızda ilerlemeyi takip etmek ve hedefler belirlemek için kullanıyoruz.”

Müşteri Başarı Müdürü

Chrome Store · 2024

Sıkça Sorulan Sorular

WhatsApp konuşma analitiği, WhatsApp Business konuşmalarından elde edilen mesajlaşma verilerinin ölçümü ve analizidir. Mesaj hacmi, yanıt süreleri ve ekip üyesi aktivitesi gibi metrikleri içerir. TimelinesAI, tüm bağlı WhatsApp numaraları için yerleşik konuşma analitiği sağlar.

TimelinesAI panonuza giriş yapın ve Analitik bölümüne gidin. Analitik, en az bir bağlı WhatsApp numarası olan tüm hesaplar için kullanılabilir.

Evet. TimelinesAI çalışma alanınıza birden fazla ekip üyesinin erişimi varsa, bireysel performans metriklerini görmek için analitiği ekip üyesine göre filtreleyebilirsiniz.

Analitik neredeyse gerçek zamanlı olarak güncellenir. Yeni mesajlar gönderildikten veya alındıktan dakikalar içinde panonuza yansır.

Entegrasyonlar

CRM'inizi WhatsApp ile Güçlendirin

Public API

WhatsApp Performansınızı Takip Etmeye Başlayın

İlk WhatsApp numaranızı 2 dakikadan kısa sürede bağlayın. Analitik her plana dahildir.

Ücretsiz Denemenizi Başlatın Demo Rezervasyonu