Top-Verkaufsanruf-Tools für geschlossene CRM

Close CRM verfügt über leistungsstarke Telefon-Tools, aber mit den richtigen zusätzlichen Apps können Sie noch mehr erreichen. Diese können Ihnen helfen, Anrufe dorthin zu senden, wo sie hingehören, Ihre Notizen zu speichern und sogar intelligente Tipps von AI anzuzeigen. All das lässt sich mit Close CRM ohne viel Aufhebens kombinieren. Egal, ob Ihre Gruppe groß oder klein, nah oder fern ist, es gibt ein Tool, das für Sie geeignet ist.

Die wichtigsten Punkte:

• Aircall: Gut für schnelle Anrufe und Gruppen an vielen Orten; kostet $30 pro Monat für jeden Benutzer.
• JustCall: Ermöglicht Anrufe und SMS; eignet sich gut für wachsende Teams; ab $29 pro Benutzer.
• Ringover: Verwendung lokaler Nummern, Aufzeichnung von Abwürfen für die Voicemail; ab 54 $ pro Benutzer, pro Monat.
• Kixie: Am besten für viele Anrufe geeignet; bietet Live-Anrufinformationen; funktioniert mit Chrome, benötigt aber dessen Add-on.
• CloudTalk: Ideal für Gruppen in vielen Ländern, hat Nummern in über 160 Ländern; kostet $25 pro Benutzer.
• Toky: Einfach und günstig, für kleine Gruppen; Telefonnummern kosten nur 4 $ pro Monat.
• Wähltastatur: Intelligente Hilfe mit KI; gibt Tipps bei Anrufen und hilft, besser zu lernen.
• Twilio: Kann an die meisten Teams angepasst werden, erfordert aber eine technische Einrichtung; Sie zahlen für das, was Sie nutzen.

Schneller Blick zum Vergleich:

Wie man wählt:

• Kleine Teams: Versuchen Sie Toky oder JustCall. Sie sind einfach und schnell zu benutzen.
• Große Teams: Entscheiden Sie sich für intelligentere Tools wie Dialpad oder CloudTalk.
• Erreichen Sie die ganze Welt: Holen Sie sich Tools, mit denen Sie lokale Telefonnummern verwenden können, z. B. Aircall oder Ringover.
• Viele Anrufe: Mit Kixie können Sie mehrere Anrufe auf einmal tätigen und alle Anrufe auf einem Bildschirm sehen.
• Besondere Anforderungen: Twilio kann viel, aber Sie brauchen technisches Know-how.

Wenn Sie diese Tools zusammen mit Close CRM verwenden, spart Ihr Team Zeit, kann mehr Anrufe durchsetzen und ist dem Spiel einen Schritt voraus. Probieren Sie möglichst viele kostenlose Testversionen aus, damit Sie die für Ihr Team am besten geeignete Lösung finden.

Wie Verkaufsanrufe mit Close CRM funktionieren

Close CRM wird mit Tools geliefert, die Ihrem Team helfen, Leads anzurufen. Sie erhalten einen Dialer, der Ihnen hilft, viele Leute schnell anzurufen, sodass Sie nicht jede Telefonnummer von Hand suchen müssen. Das System speichert auch, mit wem Sie gesprochen haben und wie lange Sie gesprochen haben. Diese integrierten Tools sind für die meisten Teams gut geeignet, aber manchmal braucht man mehr. Andere Anwendungen können mit Close CRM zusammenarbeiten, um es noch besser zu machen.

Externe Apps bieten Ihnen mehr Optionen, insbesondere wenn Sie leistungsstarke Online-Tools verwenden, die sich nahtlos in Close CRM integrieren lassen. Einige helfen Ihnen dabei, Telefonnummern aus vielen Orten in den USA zu verwenden, sodass die angerufenen Personen eher abheben. Das liegt daran, dass eine lokale Nummer sicherer und freundlicher wirkt. Einige Apps verwenden intelligente Technologien, um das Gespräch mitzuschreiben, sodass Sie nichts verpassen.

Wenn sich Ihr Team in den USA befindet, können Telefonnummern aus der gleichen Stadt oder dem gleichen Bundesstaat wie Ihre Kontakte dazu beitragen, Vertrauen aufzubauen. Außerdem hilft es Ihnen, die staatlichen Vorschriften für Anrufe einzuhalten. Wenn Sie ein großes Team haben, können Sie mit diesen Tools mehr Anrufe auf einmal bearbeiten, damit Ihre Arbeit reibungslos verläuft.

Sie können andere Anwendungen mit Close CRM verbinden, indem Sie Zapier, APIs oder Chrome-Add-ons verbinden. Zapier kann Informationen aus Ihren Anrufen direkt in Close CRM übertragen. APIs können Details sofort synchronisieren, und mit Chrome-Add-ons können Sie auf einen Anruf klicken, ohne Close CRM zu verlassen. All diese Möglichkeiten helfen Ihrem Team, Informationen auf einfache Weise aktuell zu halten und zusätzliche Schritte zu vermeiden.

Wenn ein Anruf endet, speichert Close CRM die Zeit, die Notizen und die Aufzeichnung. Wenn niemand abnimmt, kann das System Sie daran erinnern, erneut anzurufen oder ein anderes Teammitglied zu benachrichtigen, es zu versuchen. Auf diese Weise verpassen Sie keine Chance, einen Verkauf zu tätigen.

Wenn Ihr Team noch mehr braucht, bieten einige Tools zusätzliche Hilfe. Zum Beispiel können Anrufe zur richtigen Zeit an Personen in verschiedenen Staaten gesendet werden, damit Sie nicht zu spät oder zu früh anrufen. Das System kann auch dafür sorgen, dass Ihre Nummer als lokal gilt, selbst wenn Ihr Team woanders arbeitet.

Einige Tools speichern nur die Gesprächszeit und -länge, aber die besseren können Aufzeichnungen, Gesprächsnotizen und kurze Zusammenfassungen speichern, die von intelligenter Technik erstellt wurden. Die besten Systeme können nach Anrufen E-Mails versenden oder neue Aufgaben für Sie einrichten, ganz von selbst. Mit diesen starken Verbindungen bleibt Ihr Team auf Kurs und kann mit weniger Aufwand mehr erreichen.

1. Aircall

Aircall ist ein Anruf-Tool, das Sie im Internet verwenden. Es funktioniert gut mit Close CRM. Es hilft den Verkaufsteams, mehr Leute schnell anzurufen und macht ihre Arbeit reibungslos. Es schreibt alle wichtigen Informationen zu jedem Anruf für Sie auf, so dass Sie nichts verpassen. Die Leute vertrauen der Software, denn sie erhält 4,3 von 5 Punkten und 729 Bewertungen auf G2. Wenn Sie Aircall für Ihre Arbeit nutzen, erhalten Sie einen starken Service für Ihr Team oder Ihr Unternehmen. Hier erfahren Sie, wie Aircall Ihnen helfen kann, mehr zu erreichen, wenn Sie Close CRM verwenden.

Wie es mit Close CRM verknüpft ist

Aircall stellt mit Hilfe anderer Tools eine Verbindung zu Close CRM her. So werden Anrufinformationen wie Notizen, Tags oder Aufgaben jedes Mal, wenn Sie mit jemandem sprechen, an der richtigen Stelle abgelegt. Das wichtigste Tool ist der Power Dialer, der viele Nummern für Sie aus einer zuvor erstellten Liste anruft. Sie müssen nicht jede einzelne Nummer von Hand anrufen. Wenn Sie eine Telefonnummer auf der Website eines Kunden sehen, wird sie gefunden, zu Ihrer Anrufliste hinzugefügt und direkt an Ihr CRM gesendet. Das macht die Vertriebsarbeit schnell und übersichtlich und hilft den Teams, problemlos neue Kunden zu erreichen.

Der Pro-Plan kostet 50 $ pro Benutzer und Monat. Es enthält Tools, mit denen Sie Ihr CRM verbinden und den Power Dialer verwenden können. Dies macht es zu einer guten Lösung für Gruppen, die Close CRM verwenden. Wenn Ihr Team diese Dinge benötigt, ist der Plan einen Blick wert.

2. JustCall

JustCall ist ein Cloud-Telefon-Tool. Es hilft Vertriebs- und Support-Teams, die von vielen Orten aus arbeiten. Es macht das Telefonieren einfach. Es bietet Ihnen Tools wie Auto Dialer, Predictive Dialer und Dynamic Dialer. Diese Tools arbeiten gut mit Close CRM zusammen. Zusammen helfen sie Ihnen, mehr zu erreichen.

Arbeitet mit Close CRM

JustCall funktioniert mit vielen CRM . Es passt auch gut zu Close CRM. Sie können mühelos Leads einbringen. Nachdem Sie jemanden angerufen haben, werden Ihre Notizen sofort eingefügt. JustCall verfügt über ein Lead-Tool, das jedoch am besten in Verbindung mit Close CRM genutzt werden kann. Wenn Sie beide gleichzeitig verwenden, müssen Sie nichts doppelt eingeben. Sie sehen alle Ihre Anrufinformationen schnell und einfach.

Der Premium-Plan kostet 49 $ pro Benutzer und Monat. Es gibt Ihnen mehr Werkzeuge, um mit Anrufen zu helfen, was für Teams, die mit vielen Menschen sprechen, großartig ist. Mit seinem guten Preis für viele Orte ist JustCall eine kluge Wahl für Unternehmen, die mehr mit ihrer Kommunikation machen wollen.

Kostengünstig rund um die Welt

JustCall bietet gute Tarife für Teams in den USA und anderen Ländern. Diese Pläne helfen, Geld zu sparen und gleichzeitig einfach zu telefonieren.

Mit SMS und WhatsApp

Mit JustCall können Sie nicht nur Anrufe tätigen, sondern auch Nachrichten mit SMS und WhatsApp versenden. Teams können einen kurzen Text senden, wenn sie einen Anruf verpassen. So haben Sie mehr Möglichkeiten, mit Ihren Mitarbeitern in Kontakt zu bleiben. Mit Gesprächs- und Text-Tools ist JustCall eine kostengünstige und intelligente Möglichkeit, Vertriebsteams dabei zu unterstützen, ihre Arbeit gut zu erledigen.

3. Ringover

Ringover ist ein Online-Telefon-Tool, das gut mit Close CRM zusammenarbeitet. Es verwendet ein Chrome-Add-on, um Telefonnummern auf Webseiten zu finden. Sie können direkt im CRM Listen für Anrufe erstellen. So bleiben Ihre Anrufinformationen auf dem neuesten Stand, und Ihr Vertriebsteam kommt nicht durcheinander.

Ringover bietet mehr als nur eine Verbindung zu Ihrem CRM. Es bringt viele starke Anruf-Tools. Es gibt ein Schnellwahl-Tool und ein Smart-Dial-Tool. Ihr Team kann eine Person nach der anderen anrufen, mit weniger Wartezeit. Es gibt auch ein Tool für schnelle Sprachnachrichten. Sie können in nur einer Sekunde eine gespeicherte Voicemail hinterlassen, so dass Sie weniger Zeit verlieren.

Eine weitere wichtige Funktion von Ringover: Es hilft Ihrem Team, lokal zu wirken. Sie können gefälschte lokale Telefonnummern verwenden. Ihre Anrufe scheinen aus dem gleichen Gebiet zu kommen wie die Person, die Sie anrufen. Das bringt die Leute dazu, öfter zum Telefon zu greifen. Wenn Ihr Team Leute anruft, die weit weg oder in der Nähe sind, wirken Sie mit diesen Nummern nah dran. So bleiben die Dinge freundlich und lokal.

4. Kixie

Kixie ist ein Telefon-Tool, mit dem Sie schnell und einfach anrufen können. Es funktioniert gut mit Close CRM , indem es ein Chrome-Add-on verwendet. Mit Kixie können Sie auf eine beliebige Nummer in Ihrem CRM klicken und sofort anrufen. Sie müssen nicht zwischen Anwendungen wechseln oder Nummern eintippen. Kixie macht Ihre Anrufe einfach und schnell.

Arbeitet mit Close CRM

Nachdem Sie Kixie auf Ihrem Computer installiert haben, sehen Sie einen Dialer direkt auf Ihrem Bildschirm. Es findet die Telefonnummern in Ihrem Close CRM, sodass Sie mit einem Klick Anrufe tätigen können. Alle Ihre Anrufprotokolle gehen direkt in Close CRM, was Ihnen Zeit spart und hilft, Ihre Notizen übersichtlich zu halten.

Kixie kann mit seinem parallelen Wählwerkzeug viele Nummern für einen Kontakt auf einmal wählen. Wenn jemand abhebt, werden die anderen Anrufe gestoppt. Das hilft Ihnen, schneller zu arbeiten und keine Zeit zu verschwenden, genau wie andere Top-Telefon-Tools es tun.

Anrufstatistiken und Aufzeichnung

Kixie ist mehr als ein Dialer. Es bietet starke Werkzeuge für Ihre Anrufe. Jeder Anruf wird gespeichert und mit Ihrem Kontakt in Close CRM verknüpft. Das macht es einfach, Leute zurückzurufen. Kixie protokolliert z. B., wie lange die Anrufe dauern und ob jemand geantwortet hat. Außerdem gibt es ein Live-Dashboard, das anzeigt, wie viele Anrufe Sie getätigt haben, wie viele davon angenommen wurden und wie lange der Anruf durchschnittlich gedauert hat. So können Chefs sehen, wie es um ihr Team steht, und die Dinge verbessern.

Intelligente Tools mit KI

Kixie bietet weitere Tools, mit denen Sie Ihre Arbeit schnell erledigen können. Mit dem Voicemail-Drop können Sie eine Nachricht aufnehmen und sofort versenden. Eine weitere coole Funktion ist die Ortswahl, bei der eine Nummer angezeigt wird, die der Region des Angerufenen entspricht. Wenn eine örtliche Nummer angezeigt wird, nehmen die Leute den Anruf vielleicht eher an. Dadurch wird die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Anrufe angenommen werden, größer.

5. CloudTalk

CloudTalk ist ein Tool für Online-Anrufe. Es hilft großen Teams, auf einfache Weise mit Menschen auf der ganzen Welt zu sprechen. CloudTalk arbeitet mit Close CRM zusammen, sodass Ihr Team lokale Telefonnummern verwenden kann, egal wo es sich befindet.

So funktioniert es mit Close CRM

Mit CloudTalk und Close CRM wird jeder Anruf und jede Notiz direkt in das System eingegeben. Die beiden Tools teilen Informationen, sodass alle Anrufe und Notizen schnell gespeichert werden. Wenn ein Anruf eingeht, sehen Sie sofort den Namen und die Daten der Person. Sie können sich vergangene Anrufe ansehen und Notizen lesen, bevor Sie sprechen. Das macht Ihr Gespräch reibungslos und hilft Ihnen, mehr über Ihren Gesprächspartner zu erfahren. Sie müssen nicht mehr von einer Anwendung zur anderen springen oder dieselbe Notiz zweimal schreiben. CloudTalk kann Anrufe aufzeichnen und anhand von Zahlen und Diagrammen zeigen, wie gut Sie abgeschnitten haben, damit Ihr Team besser werden kann.

Gesprächsdaten und -aufzeichnungen

Jeder mit CloudTalk geführte Anruf wird als Aufzeichnung gespeichert. Dies ist gut für Teams, die trainieren und auf Probleme prüfen wollen. Alle Gesprächsaufzeichnungen werden auf eine sichere Art und Weise aufbewahrt, die den Regeln entspricht. Außerdem bietet CloudTalk eine klare Übersicht über die Anrufe mit Diagrammen und Zahlen, z. B. wie viele Anrufe getätigt wurden und ob die Anrufe gut gelaufen sind. Dies hilft den Führungskräften zu erkennen, wo die Dinge gut oder schlecht laufen und Pläne schnell zu ändern.

Viele Telefonnummern rund um die Welt

CloudTalk zeichnet sich dadurch aus, dass Teams Telefonnummern aus mehr als 160 Orten verwenden können. Ihr Team kann eine lokale Nummer verwenden, was dazu beiträgt, dass die Menschen Ihnen mehr vertrauen. Ivan M., der mit Revenue Systems arbeitet, sagt, dies sei eine große Hilfe für Vertriebsteams.

"Es ist einfach zu bedienen, hat eine übersichtliche Oberfläche und bietet viele Optionen für die Verwendung von Nummern aus vielen Teilen der Welt.

Mit CloudTalk erhalten Sie Nummern für Anrufe in die ganze Welt oder kostenlose Nummern für gebührenfreie Anrufe. Sie zahlen 25 Dollar pro Monat für jede Person, die es nutzt. Sie müssen keine neuen Büros besitzen oder mieten. Sie können wachsen und mehr Orte erreichen und dabei Geld sparen. Nehmen wir an, Ihr Team arbeitet in New York, aber Sie möchten mit Leuten in London sprechen. Mit CloudTalk verwenden Sie eine Londoner Nummer. Die Menschen in London werden sich Ihnen nahe fühlen und Ihnen mehr vertrauen, als ob Sie in ihrer Nähe und nicht weit weg wären.

6. Toky

Toky ist ein einfaches Telefon-Tool für kleine Teams, die Close CRM verwenden. Es bietet Ihnen die grundlegenden Dinge, die Sie brauchen, lässt aber schwierige Dinge und hohe Preise außen vor.

Arbeitet mit Close CRM

Toky arbeitet gut mit Close CRM zusammen, indem es einfache Konnektoren verwendet. Wenn Sie einen Anruf tätigen, gehen die Informationen direkt in Ihre CRM . Anrufnotizen und -listen bleiben selbständig auf dem neuesten Stand. Das bedeutet, dass Sie die Informationen nicht von Hand ausfüllen müssen, so dass Sie mehr Zeit für Gespräche mit Ihren Kunden haben.

Anrufe und Daten

Alle Anrufe, sowohl eingehende als auch ausgehende, werden von Toky für Ihr Verkaufsteam gespeichert. Das Anhören von Anrufen hilft Ihnen zu lernen, zu lehren und zu überprüfen, wie Ihr Team arbeitet. Sie können alte Anrufe in der Liste nachschlagen, und die Wörter in jedem Anruf können in Text umgewandelt werden. Das macht es einfach, Gesprächsnotizen per E-Mail zu versenden oder sie in das CRM zu stellen. Der Berichtsbildschirm von Toky zeigt Ihnen während des Gesprächs die wichtigsten Details an, und Sie können Tags oder Notizen hinzufügen, um die Dinge zu ordnen.

Überall Telefonnummern

Toky bietet Ihnen Telefonnummern aus vielen Orten - in Ihrer Stadt oder weit weg - in mehr als 60 Ländern. Diese Telefonnummern gibt es schon ab 4 $ pro Monat, so dass Ihr Team mit mehr Menschen für weniger Geld sprechen kann. Nehmen wir an, Sie arbeiten in Chicago; Sie können eine Londoner Nummer verwenden, um dort anzurufen und den Leuten das Gefühl zu geben, bei Ihnen zu Hause zu sein. Toky funktioniert auf allen gängigen Telefonen und Computern, so dass Sie nie einen Anruf verpassen. Es hilft kleinen CRM , weit zu kommen, schnell zu wachsen und nahe bei den Menschen zu bleiben, die wichtig sind.

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7. Wähltastatur

Dialpad ergänzt Ihre Close CRM um intelligente Tools und ist damit eine gute Wahl für Vertriebsteams, die Zeit sparen und mehr aus jedem Gespräch lernen möchten.

Arbeitet mit Close CRM

Dialpad arbeitet direkt mit Close CRM zusammen, sodass die Anrufdetails eigenständig gespeichert werden. Ihre Gruppe kann von Close CRM aus anrufen, und die Gesprächsnotizen werden direkt in jeder Kundendatei angezeigt - Sie müssen nichts mehr von Hand eintippen. Diese Verknüpfung trägt dazu bei, dass die intelligenten Tools von Dialpad schnell und gut funktionieren.

Intelligente AI-Tools

Dialpads Sprachintelligenz (Vi) hebt das Studium von Anrufen auf ein höheres Niveau. Sie verwandelt Gespräche in Text und erkennt Schlüsselwörter wie "Geld", "Date" oder "Chef". Sie prüft, wer mehr redet, erkennt Gefühle und gibt schnelle Tipps, um zu helfen. Vi kann zum Beispiel warnen, wenn man zu lange redet oder mehr fragen muss. Es kann sogar erkennen, wie sich die Leute fühlen - es zeigt an, welche Anrufe fröhliche oder verärgerte Stimmen haben - und gibt Führungskräften gute Hinweise darauf, wie die Dinge mit dem Team und den Kunden laufen.

Anrufstatistiken und Speicherungen

Jeder Anruf kann gespeichert und anhand von Begriffen wie "Kosten" oder "Rivalen" gefunden werden, so dass Sie sich jederzeit die wichtigsten Teile ansehen können. Die Statistikseite macht es einfach, die Anzahl der Anrufe, die Anzahl der angenommenen Anrufe und die Dauer jedes Anrufs für jedes Teammitglied zu sehen.

Stimmungs-Checks bewerten die Stimmung eines jeden Anrufs, so dass Führungskräfte feststellen können, welche Geschäfte gut laufen und welche Hilfe benötigen. Dialpad kann auch spezielle Wörter finden, die zu Ihrer Arbeit passen, wie z. B. Produktnamen oder übliche Probleme, sodass die Informationen immer mit dem übereinstimmen, was Sie lernen wollen.

Telefonnummern hier und im Ausland

Mit Dialpad kann Ihr Team mit Interessenten auf der ganzen Welt sprechen. Es gibt lokale Telefonnummern in vielen Ländern heraus, sodass US-Teams Nummern in Orten wie New York, Chicago oder Los Angeles erhalten können. Das hilft den Kunden, Ihnen zu vertrauen. Dialpad kann Anrufe auch über Zeitzonen hinweg weiterleiten, so dass die Mitarbeiter in jedem Gebiet dann angerufen werden, wenn sie arbeiten. Sie können gebührenfreie Leitungen einrichten, die Anrufe nach dem Standort des Anrufers oder der Uhrzeit weiterleiten und so sicherstellen, dass Gespräche mit Kunden und Ihrem Team überall reibungslos funktionieren.

8. Twilio (Benutzerdefinierte Einrichtung)

Twilio hilft Teams, Close CRM zu verbessern. Sie können ändern, wie Anrufe funktionieren, damit Ihr Team das tun kann, was es braucht. Mit diesem Tool können Sie die Dinge so gestalten, wie Sie wollen. Sie erhalten viel Kontrolle. Es passt sich an die Arbeitsweise Ihrer Gruppe an.

Integration mit Close CRM

Twilio ist über benutzerdefinierte APIs mit Close CRM verknüpft. Das bedeutet, dass Sie Anrufe protokollieren, zum Anruf klicken und Daten in beide Richtungen synchronisieren können. Sie können Dinge so einrichten, dass sie von selbst passieren, z. B. eine Notiz für einen Rückruf, wenn jemand Ihren Anruf verpasst. Wenn ein Anruf eingeht, können Sie sofort sehen, wer anruft. Ihre Gruppe kann mit den Leuten in Echtzeit sprechen und ihnen helfen. So bleibt Ihr CRM auf dem neuesten Stand. Der Datenfluss ist reibungslos, und Ihr Team arbeitet mit guten Informationen.

Anrufanalyse und -aufzeichnung

Mit Twilio Insights kann Ihr Team Anrufdaten überprüfen. Sie können z. B. sehen, wie gut die Anrufqualität ist, wie lange Anrufe dauern und wie oft Anrufe abgebrochen werden. Es zeichnet auch Anrufe auf. Diese können Sie speichern und mit dem richtigen CRM verknüpfen. Twilio zeichnet Anrufdetails auf, z. B. wie lange Anrufe in der Warteschleife sind oder ob der Anruf an eine andere Person weitergeleitet wird. Vertriebsleiter können diese Informationen nutzen, um zu erkennen, was gut oder schlecht läuft, und dem Team helfen, sich zu verbessern.

Optionen für globale und lokale Nummern

Twilio bietet Nummern in über 100 Orten. Es ist einfach, eine lokale Nummer für Ihr US-Vertriebsteam zu erhalten. Sie benötigen eine Nummer in einer Großstadt wie New York oder San Francisco? Twilio kann das erledigen. Sie brauchen eine Nummer in einer kleinen Stadt? Auch da kann Twilio helfen. Sie können Nummern nach Ort gruppieren, damit Ihre Anrufe an das richtige Team weitergeleitet werden. Twilio ermöglicht auch gebührenfreie Nummern. Wenn Sie eine eigene Geschäftsnummer haben, kann Twilio diese verschieben, damit Sie sie weiter verwenden können. Das macht es einfacher, sich lokal zu orientieren und neue Orte zu erreichen, während Sie gleichzeitig in der Lage sind, sich zu verändern und zu wachsen.

AI-gestützte Funktionen

Twilio kann auch intelligente Dinge tun. Es verwendet Sprachtools, kann also aufschreiben, was gesagt wird, Wörter erkennen und erraten, ob jemand zufrieden ist oder nicht. Diese Tools helfen Teams, schnelle Notizen zu machen oder neue Vertriebsmitarbeiter zu coachen, selbst wenn der Coach weit weg ist. Indem Sie überprüfen, wie sich die Leute fühlen, wissen Sie schnell, wann ein Anruf Hilfe braucht. Mit Twilio können Sie selbst entscheiden, wie Sie diese intelligenten Tools nutzen möchten. Ihr Team kann sie so einsetzen, wie es für sie am besten geeignet ist. Das gibt Ihrem Team mehr Möglichkeiten, Kunden zu helfen und gute Arbeit zu leisten.

Verkaufstool-Diagramm

Hier finden Sie eine einfache Tabelle, die Ihnen zeigt, wie die wichtigsten Telefontools mit Close CRM zusammenarbeiten. Diese Liste zeigt, was jedes Tool am besten kann, wie es mit Close verknüpft ist und wann es zu verwenden ist.

Wichtigste Punkte

• Verwendung: Einige Tools wie Aircall und JustCall protokollieren Anrufe selbstständig. Bei Kixie müssen Sie es möglicherweise mit einem Chrome-Add-on einrichten. Twilio ist praktischer, da Sie die API für Ihre Anforderungen erstellen müssen.
• Aufzeichnen und Prüfen: Jedes Tool verfügt über eine eigene Methode zur Aufzeichnung von Anrufen. Dialpad kann Ihre Worte aufschreiben und Ihnen Tipps von der KI geben, damit Sie besser werden. Mit CloudTalk können Sie Anrufe bewerten und sehen, wie Ihre Gruppe abschneidet. Wenn Sie alles so einrichten möchten, wie es Ihnen gefällt, können Sie mit Twilio viel mehr tun, obwohl es schwieriger einzurichten ist.
• Kosten: Die Preise sind nicht für alle gleich. Bei Twilio zahlen Sie für das, was Sie nutzen. Es kann also günstig sein, wenn Sie nicht viel telefonieren, aber mehr kosten, wenn die Anrufe zunehmen. Einige Tools können Sie kostenlos ausprobieren oder bieten einen Starterplan an, damit Sie sie vor dem Kauf testen können.

Ganz gleich, ob Sie ein kleines Team oder eine große Vertriebsgruppe leiten, diese Tools bieten Ihnen eine große Auswahl an Möglichkeiten. Es gibt Optionen für jeden Bedarf und jeden Geldbeutel. Probieren Sie eine kostenlose Testversion aus, damit Sie herausfinden können, was am besten zu Ihrer Gruppe passt.

Wie man das beste Tool für Anrufe auswählt

Bei der Auswahl eines Tools für Anrufe sollten Sie sich Gedanken über Ihr Team, die Anzahl der Anrufe, den Zielort der Anrufe und Ihren Finanzplan machen. Das richtige Tool hilft Ihrem CRM , gut zu funktionieren. Ein schlechtes Tool macht die Dinge schwer.

Betrachten Sie zunächst Ihr Team. Kleine Teams wollen vielleicht ein einfaches, billiges Tool mit den wichtigsten Teilen der Anrufe. Große Teams brauchen vielleicht Tools, die Anrufe sortieren, ausführliche Berichte erstellen und den Vorgesetzten helfen, die Arbeit des Teams zu sehen.

Überlegen Sie, wie viele Anrufe Sie täglich erhalten. Wenn es nicht zu viele Anrufe sind, reicht ein einfaches Tool aus. Wenn Sie viele Anrufe entgegennehmen, brauchen Sie vielleicht ein Tool, das viele Leute schnell anrufen kann und intelligente Optionen nutzt, um Zeit zu sparen und mit mehr Leuten zu sprechen.

Es kommt darauf an, wo Sie anrufen. Wenn Sie innerhalb Ihres Landes anrufen, gibt es viele Möglichkeiten. Wenn Sie Menschen in anderen Ländern anrufen, sollten Sie sich ein Tool besorgen, mit dem Sie lokale Nummern in diesen Ländern verwenden können. So können mehr Menschen Ihren Anruf entgegennehmen.

Denken Sie an Ihr Geld. Einfache Tools kosten weniger. Wenn Sie intelligentere Funktionen wünschen, wie z. B. ausführliche Berichte oder intelligente Tools, die KI nutzen, können diese mehr kosten. Wenn Sie nicht viel telefonieren, versuchen Sie es mit einem "Pay-as-you-go"-Plan, damit Sie nicht zu viel ausgeben.

Wählen Sie ein Tool für Anrufe, das gut mit Ihrem CRM zusammenarbeitet. Wenn Sie Ihr Team coachen wollen, suchen Sie nach intelligenten Tools, die Ihnen Informationen über Anrufe liefern. Müssen Sie Texte versenden oder Gesprächsnotizen abrufen? Stellen Sie sicher, dass Ihr Tool das kann.

Es ist gut, wenn das Tool von selbst mit Ihrem CRM arbeitet. Einige können Ihre Gesprächsnotizen ohne zusätzliche Schritte speichern, aber bei anderen müssen Sie etwas einrichten. Wenn Sie neue Dinge einrichten müssen, prüfen Sie, ob Ihr Team das kann. Das Tool sollte auch mit Ihrem Team mitwachsen.

Wenn Sie im Gesundheitswesen oder mit Geld arbeiten, sind Gesetze wichtig. Entscheiden Sie sich für ein Tool, das Anrufe sicher hält und Daten auf die richtige Weise speichert.

Testen Sie, bevor Sie kaufen. Nutzen Sie den kostenlosen Test, um festzustellen, ob das Tool zur Arbeitsweise Ihres Teams passt. Dies kann Ihnen helfen, Probleme oder fehlende Dinge zu erkennen, bevor Sie dafür bezahlen.

Tipps für US-Teams zur Vorbereitung

Stellen Sie sicher, dass Ihr Team weiß, wie man jeden Anruf in Close CRM richtig protokolliert. Das hilft ihnen, ihre Arbeit besser zu machen. Unterrichten Sie mit praktischen Übungen in Echtzeit, damit Ihr Team weiß, wie man bei Anrufen gutes Feedback gibt, wenn sie stattfinden.

Anruf-Tools in der Nähe verwenden

Close CRM verfügt über Tools, mit denen Sie Ihr Team während eines Anrufs coachen können. Hier sehen Sie, was Vertriebsleiter damit tun können:

Zuhör-Modus: Manager können das Gespräch zwischen dem Vertriebsmitarbeiter und dem Kunden leise verfolgen, ohne gehört zu werden. Dies ist ideal, um zu beobachten und später Feedback zu geben.

Flüster-Modus: Manager können direkt mit dem Vertriebsmitarbeiter sprechen, ohne dass dieser es hört. Das ist ideal, um vor Ort zu coachen oder bei kniffligen Fragen zu helfen.

Barge-Modus: Manager können sich aktiv an der Konversation mit dem Vertreter und dem Lead beteiligen. Dies ist besonders nützlich, wenn es darum geht, ein Geschäft zu retten oder bei Bedarf Fachwissen zur Verfügung zu stellen.

Diese Werkzeuge sind sehr hilfreich, wenn Sie neue Mitarbeiter in Ihr Team aufnehmen und dafür sorgen, dass die Dinge besser laufen. Verwenden Sie sie häufig in Ihren Teamgesprächen und Unterrichtsstunden. Auf diese Weise werden Sie mehr von Ihren CRM profitieren. Wenn Sie diese Schritte jedes Mal einbauen, wird Ihre ganze Gruppe gut abschneiden. Lassen Sie sie nicht aus. Wenden Sie sie jeden Tag an, um optimale Ergebnisse zu erzielen.

Hier eine Neuformulierung mit kurzen, einfachen Wörtern, die sich auf den Grundwortschatz beschränken und dieselben oder mehr Wörter verwenden:

Schlussfolgerung

Die Verwendung der richtigen Anruf-Tools mit Close CRM macht die Arbeit einfacher. Sie müssen nicht ständig von einer App zur anderen wechseln, und Sie erhalten alle Ihre Anrufinformationen ohne zusätzliche Schritte gespeichert.

Wenn Sie die Informationen zu einem Anruf an einem Ort sehen, können die Manager den Teammitgliedern schneller helfen. Sie können zum richtigen Zeitpunkt Ratschläge erteilen und sicherstellen, dass keine Nachfassaktionen verpasst werden. Die Vertriebsmitarbeiter erhalten die Hilfe, die sie brauchen, und die Geschäfte kommen schneller voran.

Überlegen Sie, was Ihr Team braucht, bevor Sie sich für ein Tool entscheiden. Mit Aircall zum Beispiel können Sie Anrufe schnell dorthin leiten, wo sie benötigt werden. Mit JustCall können Sie an einem Ort anrufen und Texte senden. Dialpad gibt mit seiner KI intelligente Tipps für Anrufe. Wählen Sie aus, was für Ihre Gruppe am besten geeignet ist und wie Sie alle arbeiten möchten.

Probieren Sie das Tool zunächst mit einem kleinen Teil Ihres Teams aus. Stellen Sie sicher, dass Anrufe gespeichert werden und Arbeitspläne richtig ablaufen. Wenn alles gut läuft, teilen Sie es mit mehr Leuten in Ihrem Team.

Close CRM ist bereits gut für Vertriebsanrufe geeignet, aber das Hinzufügen des richtigen Tools für Anrufe wird noch mehr helfen. Vertriebsteams erhalten bessere Unterstützung. Manager sehen, was vor sich geht. Einkäufer bekommen ein besseres Gefühl. Mit diesen Tools können Sie Close CRM auf eine neue Art und Weise nutzen und Ihrem Team helfen, mehr zu erreichen und mehr Verkäufe zu tätigen.

FAQs