Entiende una conversación
Capta lo esencial de cualquier conversación en segundos: qué pidieron, qué se prometió y qué sigue. Ya no hace falta leer todo el hilo antes de responder.
- Resumir cualquier conversación en tres puntos
- Extraer precios, promesas y próximos pasos
- Ir directo al mensaje que importa
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Resume una conversación
Elige un chat con mucha actividad. La forma más fácil de indicárselo al asistente es el ID del chat: aparece en cada respuesta de «Qué me necesita hoy» y, en TimelinesAI, debajo del nombre del contacto. El nombre del contacto también sirve.
El asistente lee toda la conversación, incluidos los mensajes enviados desde la app de WhatsApp en el teléfono, y te devuelve la versión corta. No cambia nada en TimelinesAI.
Los resúmenes salen mejor cuando eliges la forma: tres puntos, un párrafo o una cronología.
Cuando un chat cambia de manos, de ventas a soporte o a un compañero que cubre unas vacaciones, la persona nueva necesita la historia rápido. Un resumen le da el contexto en segundos y el cliente nunca tiene que repetirse.
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Pide la versión corta. Sustituye los corchetes por el ID del chat o el nombre del contacto.
PromptResume el chat [ID del chat] en tres puntos. - 2
Obtén toda la relación, no solo un chat.
PromptResume todos los chats con [contacto] de este mes, del más antiguo al más reciente.
Extrae lo importante
Los resúmenes sirven para ubicarte, pero las decisiones necesitan detalles: la petición, las cifras, la promesa. El asistente también puede ir al momento exacto en que se dijo algo, para que lo compruebes con tus propios ojos.
Pedir campos concretos convierte una conversación desordenada en datos con los que puedes actuar. Nombra exactamente los campos que necesitas y la respuesta llegará siempre en el mismo orden.
Los acuerdos y las quejas dependen de los detalles: qué se prometió, para cuándo y a qué precio. Sacarlos del chat, y mostrar dónde se dijo cada uno, significa menos disputas y menos momentos de «yo entendí que…».
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Extrae los datos.
PromptDel chat [ID del chat], dime: qué pide el cliente, cualquier precio o cantidad mencionados y qué prometimos nosotros. - 2
Encuentra el próximo paso y quién se encarga.
PromptSegún el chat [ID del chat], ¿cuál es el próximo paso y quién se encarga? - 3
Acércate a un momento concreto.
PromptMuéstrame la conversación alrededor del último mensaje en el que el cliente mencionó una fecha de entrega en el chat [ID del chat].
Usa el resumen como un mapa. Antes de actuar sobre un precio o una fecha, abre el chat y comprueba el mensaje original.