Cómo crear una notificación en la aplicación de HubSpot cuando se recibe un mensaje de WhatsApp
[foobar id=”7140″] Es crucial que las empresas mantengan un control constante de su comunicación con los clientes. Al integrar flujos de trabajo de HubSpot con WhatsApp, puedes crear notificaciones en la aplicación para alertarte siempre que se reciba un nuevo mensaje de WhatsApp. Este artículo te guiará a través de los pasos para configurar esta automatización. Obtén más información sobre la integración de HubSpot y WhatsApp […]
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Es crucial que las empresas mantengan un control constante de su comunicación con los clientes. Al integrar flujos de trabajo de HubSpot con WhatsApp, puedes crear notificaciones en la aplicación para alertarte siempre que se reciba un nuevo mensaje de WhatsApp. Este artículo te guiará a través de los pasos para configurar esta automatización. Obtén más información sobre la integración de HubSpot y WhatsApp a través de TimelinesAI: https://timelines.ai/hubspot-and-whatsapp-integration-playbook/
- Ve a la sección Flujo de trabajo en tu cuenta de HubSpot y crea un nuevo flujo de trabajo desde cero.
- Selecciona “Basado en contactos” y luego elige “Empezar desde cero.”
- Haz clic en el botón “Configurar disparador”. Un disparador es un evento que inicia el flujo de trabajo. En este caso, queremos que el flujo de trabajo se active cuando se reciba un nuevo mensaje de WhatsApp.
4. Como los mensajes de WhatsApp se insertan como elementos personalizados de Actividad en el feed de Actividad de un Contacto, elige “Última actividad de mensajes” como criterio de disparo y establece el valor en “Es conocido”, ya que queremos activar el flujo de trabajo siempre que exista una actividad de mensaje.
5. Haz clic en el botón “Aplicar filtro” para aplicar los criterios de disparo que seleccionaste. Este paso asegura que el flujo de trabajo se active cuando se cumplan las condiciones especificadas.
6. Una vez que hayas terminado de configurar el disparador, es hora de definir las acciones que se realizarán cuando ocurra el evento de disparo. En este caso, queremos crear una notificación en la aplicación para alertar al usuario sobre el nuevo mensaje de WhatsApp.
Haz clic en el signo “+” para agregar una acción al flujo de trabajo. De la lista de acciones disponibles, selecciona la acción “Enviar notificación en la aplicación”.
7) Ahora necesitas definir quién recibirá la notificación. En la sección “Enviar al usuario”, selecciona el usuario apropiado que debe recibir la notificación en la aplicación.
En la sección “Tipo de notificación”, elige Aplicación de escritorio o móvil.
8) Rellena el cuadro de texto del cuerpo de alerta. Luego, dale a tu flujo de trabajo un nombre que refleje su propósito. Esto hará que sea más fácil identificarlo y administrarlo más adelante.
Finalmente, activa el flujo de trabajo para habilitarlo. Con esto, has configurado exitosamente una notificación en la aplicación para nuevos mensajes de WhatsApp usando flujos de trabajo de HubSpot.
Al implementar esta automatización, puedes mantenerte informado sobre nuevos mensajes de WhatsApp y responder a ellos prontamente.