Intégration de Zendesk et WhatsApp

Transformez le support client : Améliorez votre service grâce à l'intégration de Zendesk et de WhatsApp. Connectez-vous en toute transparence avec vos clients sur leur plateforme de messagerie préférée.


Simplifiez la création de prospects, de contacts et de contrats dans Zendesk grâce à l'intégration transparente de WhatsApp.
Exploitez facilement vos numéros WhatsApp existants.
Envoyez des messages WhatsApp directement à partir de l'interface Zendesk.
Améliorez l'efficacité des communications WhatsApp en automatisant les messages de routine déclenchés par la gestion de la relation client.

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TimelinesAI : votre solution de gestion WhatsApp à plusieurs chiffres

Découvrez notre boîte à outils diversifiée conçue pour aider les entreprises qui gèrent plusieurs numéros WhatsApp individuels. Pas besoin de l'API WhatsApp Business - nos produits offrent une version d'essai gratuite 100 % fonctionnelle.

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Always On - Live Chat Support Ready When You Are
Notre équipe est à votre service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, et vous offre une assistance à l'intégration par le biais d'un chat en direct et de sessions de démonstration. Nous communiquons en anglais, en espagnol, en russe et dans plus de 80 autres langues.

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Libérez la puissance de notre réseau de partenaires d'intégration
Connectez-vous avec nos partenaires d'intégration qualifiés pour optimiser vos processus et récupérer votre temps précieux.

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Des essais personnalisés et une prise en main adaptée à vos besoins
Votre expérience d'essai est notre priorité. Qu'il s'agisse de connecter plus de 100 numéros ou de prendre plus de temps pour l'installation, nous considérons que c'est fait !

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Donnez la priorité à vos besoins grâce à la consultation préalable à l'essai
Nous accordons de l'importance à votre temps. Faites-nous part de vos exigences en matière d'intégration et nous élaborerons la solution idéale pour vous.

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Synchroniser les contacts WhatsApp avec Zendesk

Synchroniser sans effort les contacts WhatsApp avec Zendesk CRM

Rationalisez sans effort votre gestion de la relation client grâce à l'intégration transparente entre WhatsApp et Zendesk. Laissez l'automatisation faire le travail pour vous.

Dites adieu à la saisie manuelle des données. Notre intégration automatise le processus de synchronisation des nouveaux prospects et contacts WhatsApp avec Zendesk, ce qui permet de gagner du temps et d'éliminer les erreurs.

Gardez le pouls des dernières interactions WhatsApp. Les nouveaux prospects et contacts sont instantanément reflétés dans Zendesk, ce qui garantit que vos données clients restent à jour.

En simplifiant le processus de synchronisation, vous pouvez vous concentrer sur ce qui compte vraiment : fournir un support client exceptionnel et extraire des informations inestimables de votre plateforme Zendesk.

Essai gratuit
Envoyer des messages WhatsApp depuis Fireberry

Initier de nouveaux chats dans Zendesk

Supervisez sans effort vos conversations WhatsApp, interagissez, répondez et bien plus encore, le tout dans les limites de votre interface Zendesk.

Envoyez des messages WhatsApp de manière transparente à partir de votre CRM.
Accédez à vos messages WhatsApp et affichez-les directement dans Zendesk.

Joignez des fichiers, des images ou des documents à vos messages WhatsApp pour améliorer la communication.

Essai gratuit
Envoyer des messages WhatsApp automatisés depuis Zendesk

Automatiser les messages WhatsApp personnalisés pour l'engagement des clients via Sugar CRM

Tirez parti de la puissance de notre intégration native de WhatsApp et de Zapier, ainsi que de notre API publique, pour mettre en place des automatismes pilotés par des déclencheurs sur WhatsApp.

Envoyer des messages déclenchés par divers événements dans Sugar CRM.

Envoyez des messages d'accueil automatisés aux clients via WhatsApp.

Rationaliser l'envoi de messages marketing en masse sur WhatsApp.

Une boîte de réception pour plusieurs numéros WhatsApp

Consolider plusieurs numéros WhatsApp dans une boîte de réception unifiée

Simplifiez votre communication en gérant les conversations de tous vos numéros WhatsApp dans une seule boîte de réception axée sur l'équipe.

Combinez les numéros WhatsApp ordinaires et professionnels en toute transparence.

 

Accédez à un tableau de bord statistique pour obtenir des informations précieuses sur vos interactions avec WhatsApp.

Donnez à votre équipe les moyens d'agir grâce à des outils de collaboration tels que la segmentation, l'affectation, l'étiquetage et bien d'autres encore.

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Questions fréquemment posées

En savoir plus sur l'intégration de WhatsApp et Zendesk CRM

Qu'est-ce que l'intégration de Zendesk et WhatsApp ?

L'intégration Zendesk et WhatsApp est un système qui vous permet de connecter votre plateforme d'assistance client Zendesk à WhatsApp, ce qui vous permet de gérer les interactions des clients sur WhatsApp dans Zendesk.

Quels sont les principaux avantages de l'intégration de Zendesk à WhatsApp ?

Parmi les avantages, citons l'amélioration de l'efficacité du support client, la communication en temps réel, une plateforme centrale pour toutes les interactions avec les clients et la possibilité d'automatiser les tâches routinières.

Puis-je utiliser mes numéros WhatsApp existants avec Zendesk Integration ?

Oui, vous pouvez intégrer en toute transparence vos numéros WhatsApp existants à Zendesk pour une expérience d'assistance client cohérente et pratique.

Comment l'intégration gère-t-elle les leads, les contacts et les contrats dans Zendesk ?

L'intégration permet la création automatique de pistes, de contacts et de contrats dans Zendesk sur la base des interactions et des données clients de WhatsApp.

Puis-je envoyer des messages WhatsApp directement depuis Zendesk ?

Oui, l'intégration vous permet d'envoyer des messages WhatsApp directement à partir de la plateforme Zendesk, ce qui rationalise votre communication.

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