כלי שיחות המכירות המובילים לסגירה CRM קבוצות

Close CRM מגיע עם כלי טלפון חזקים, אבל אתם יכולים לעשות יותר עם האפליקציות הנוספות הנכונות. אלה יכולות לעזור לכם לשלוח שיחות לאן שצריך, לשמור את ההערות שלכם ואפילו להציג טיפים חכמים מבינה מלאכותית. כל זה משתלב היטב עם Close CRM ללא כל טרחה. לא משנה אם הקבוצה שלכם גדולה או קטנה, קרובה או רחוקה, יש כלי שיעבוד בשבילכם.

נקודות עיקריות:

• Aircall : טוב לשיחות מהירות וקבוצות במקומות רבים; עולה 30 דולר לחודש עבור כל משתמש.
• JustCall : מאפשר לך להתקשר ולשלוח הודעות טקסט; עובד היטב עבור צוותים שגדלים; החל מ-29 דולר למשתמש.
• צלצול : השתמשו במספרים מקומיים, הקליטו שיחות לתא קולי; החל מ-54 דולר למשתמש, בכל חודש.
• Kixie : הכי טוב להרבה שיחות; נותן מידע על שיחות בזמן אמת; עובד עם Chrome , צריך את התוסף שלו.
• CloudTalk : מעולה לקבוצות במדינות רבות, מספרי טלפון ביותר מ-160 מדינות; עולה 25 דולר למשתמש.
• טוקי : פשוט וזול, מיועד לקבוצות קטנות; מספרי טלפון עולים רק 4 דולר לחודש.
• לוח מקשים : מוסיף עזרה חכמה עם בינה מלאכותית; נותן טיפים במהלך שיחות ועוזר ללמד טוב יותר.
• טוויליו : ניתן לשינוי כדי להתאים לרוב הקבוצות אך דורש הגדרה טכנית; משלמים על מה שמשתמשים בו.

מבט מהיר להשוואה:

איך לבחור:

• צוותים קטנים : נסו את Toky או JustCall. הם קלים ומהירים לשימוש.
• צוותים גדולים : לכו על כלים חכמים יותר, כמו Dialpad או CloudTalk.
• להגיע מסביב לעולם : קבלו כלים המאפשרים לכם להשתמש במספרי טלפון מקומיים, כגון Aircall או Ringover.
• הרבה שיחות : Kixie מאפשר לך להתקשר ליותר שיחות בבת אחת ולראות את כל השיחות על המסך.
• צרכים מיוחדים : טוויליו יכול לעשות הרבה, אבל אתה צריך ידע טכנולוגי.

כאשר אתה משתמש בכלים אלה עם סגור CRM , הצוות שלך יחסוך זמן, יגרום ליותר שיחות להיצמד, ויהיה צעד אחד קדימה. נסה כמה שיותר ניסיון בחינם, כדי שתמצא את הגרסה המתאימה ביותר לצוות שלך.

כיצד שיחות מכירה פועלות עם Close CRM

לִסְגוֹר CRM מגיע עם כלים שיעזרו לצוות שלך להתקשר ללידים. תקבלו חייגן שעוזר לכם להתקשר להרבה אנשים במהירות, כך שלא תצטרכו למצוא כל מספר טלפון ידנית. המערכת גם שומרת עם מי דיברתם וכמה זמן דיברתם. כלים מובנים אלה טובים לרוב הצוותים, אבל לפעמים אתם צריכים יותר. אפליקציות אחרות יכולות לעבוד עם סגור. CRM כדי להפוך את זה אפילו טוב יותר.

אפליקציות חיצוניות יכולות להעניק לכם אפשרויות נוספות, במיוחד כשאתם משתמשים בכלים מקוונים מעולים שמשתלבים בצורה חלקה עם Close CRM חלק מהאפליקציות עוזרות לך להשתמש במספרי טלפון ממקומות רבים בארה"ב, כך שאנשים שאתה מתקשר אליהם נוטים יותר לענות. הסיבה לכך היא שמספר מקומי מרגיש בטוח וידידותי יותר. חלק מהאפליקציות משתמשות בטכנולוגיה חכמה כדי לרשום את מה שנאמר בשיחה, כך שלעולם לא תפספסו דבר.

אם הצוות שלכם נמצא בארה"ב, מספרי טלפון מאותה עיר או מדינה כמו הלידים שלכם יכולים לעזור לכם לבנות אמון. זה גם עוזר לכם לציית לחוקי המדינה לגבי שיחות טלפון לאנשים. אם יש לכם צוות גדול, כלים אלה עוזרים לכם לטפל ביותר שיחות בבת אחת, כך שהעבודה שלכם תתנהל בצורה חלקה.

ניתן לחבר אפליקציות אחרות ל-Close CRM באמצעות Zapier , ממשקי API או תוספים של Chrome. Zapier יכול להעביר מידע מהשיחות שלך ישירות אל Close CRM ממשקי API יכולים לסנכרן פרטים באופן מיידי, ותוספי Chrome מאפשרים לך ללחוץ כדי להתקשר מבלי לצאת ממצב סגירה. CRM כל הדרכים הללו עוזרות לצוות שלך לשמור על מידע מעודכן בקלות ולהימנע משלבים נוספים.

כאשר שיחה מסתיימת, סגור CRM חוסך זמן, הערות והקלטה. אם אף אחד לא עונה, המערכת יכולה להזכיר לך להתקשר שוב או ליידע חבר צוות אחר לנסות. בדרך זו, לא תפספסו הזדמנויות לבצע מכירה.

אם הצוות שלכם זקוק ליותר, כלים מסוימים מציעים עזרה נוספת. לדוגמה, ניתן לשלוח שיחות בזמן הנכון עבור אנשים במדינות שונות, כך שלא תתקשרו מאוחר מדי או מוקדם מדי. המערכת יכולה גם לגרום למספר שלכם להיראות מקומי, גם אם הצוות שלכם עובד במקום אחר.

חלק מהכלים פשוט חוסכים זמן ואורך שיחות, אבל כלים טובים יותר יכולים לשמור הקלטות, הערות שיחות וסיכומים קצרים שנוצרו על ידי טכנולוגיה חכמה. ההגדרות הטובות ביותר יכולות לשלוח מיילים לאחר שיחות או להגדיר עבורכם משימות חדשות, הכל בכוחות עצמן. עם קשרים חזקים אלה, הצוות שלכם נשאר במסלול הנכון ויכול לעשות יותר בפחות מאמץ.

1. איירקול

Aircall הוא כלי שיחות שניתן להשתמש בו באינטרנט. הוא עובד היטב עם Close CRM זה עוזר לצוותי מכירות להתקשר ליותר אנשים מהר יותר והופך את עבודתם לחלקה. זה רושם עבורכם את כל הדברים המרכזיים מכל שיחה, כך שלא תפספסו דבר. אנשים סומכים עליו מכיוון שהוא מקבל ציון של 4.3 מתוך 5, עם 729 ביקורות ב- G2 . אם אתם משתמשים ב-Aircall לעבודה שלכם, אתם מקבלים שירות חזק לצוות או לחברה שלכם. כך Aircall יכול לעזור לכם לעשות יותר כשאתם משתמשים ב-Close CRM .

איך זה מתחבר עם סגור CRM

קישורי Aircall לסגירה CRM בעזרת כלים אחרים. לאחר מכן, הוא שם פרטי שיחה כמו הערות, תגיות או משימות במקום הנכון בכל פעם שאתה מדבר עם מישהו. הכלי הגדול שלו הוא Power Dialer , שמתקשר עבורך למספרים רבים מרשימה שיצרת קודם לכן. אין צורך להתקשר לכל אחד מהם ידנית. אם אתה רואה מספר טלפון באתר של מישהו, הוא מוצא אותו, מוסיף אותו לרשימת השיחות שלך ושולח אותו ישירות ל... CRM זה הופך את עבודת המכירות למהירה ומסודרת ועוזר לצוותים להגיע לאנשים חדשים בקלות.

תוכנית ה-Pro עולה 50 דולר למשתמש לחודש. היא מגיעה עם כלים המאפשרים לך להצטרף ל CRM ולהשתמש בחייגן הכוח. זה הופך אותו למתאים לקבוצות המשתמשות ב-Close CRM אם הצוות שלכם צריך את הדברים האלה, התוכנית שווה בדיקה.

2. ג'אסט קול

JustCall הוא כלי טלפון בענן. הוא מסייע לצוותי מכירות ותמיכה שעובדים ממקומות רבים. הוא הופך את השיחות לפשוטות. הוא מספק לך כלים כמו חיוג אוטומטי, חיוג חזוי וחיוג דינמי. כלים אלה עובדים היטב עם Close CRM יחד, הם עוזרים לך להספיק יותר.

עובד עם סגור CRM

JustCall עובד עם הרבה CRM אתרים. זה משתלב היטב עם סגור CRM גם כן. אתם יכולים להביא לידים ללא טרחה. לאחר שתתקשרו למישהו, ההערות שלכם ייכנסו מיד. ל-JustCall יש כלי לידים, אבל הוא עדיף להשתמש בו עם Close CRM כשאתם משתמשים בהם בו זמנית, לא תצטרכו להקליד דברים פעמיים. תראו את כל פרטי השיחה שלכם במהירות ובקלות.

תוכנית הפרימיום עולה 49 דולר למשתמש בכל חודש. היא נותנת לך כלים נוספים שיעזרו לך בשיחות, וזה נהדר עבור צוותים שמדברים עם הרבה אנשים. עם המחיר הטוב שלה עבור מקומות רבים, JustCall היא בחירה חכמה עבור עסקים שרוצים לעשות יותר עם האופן שבו הם מדברים.

עלות נמוכה ברחבי העולם

JustCall מציעה תוכניות טובות לצוותים בארה"ב ובמדינות אחרות. תוכניות אלו עוזרות לחסוך כסף תוך שמירה על שיחות קלות.

שימוש ב-SMS וב- WhatsApp

JustCall מאפשר לך לשלוח הודעות באמצעות SMS ו- WhatsApp , לא רק לבצע שיחות. צוותים יכולים לשלוח הודעת טקסט מהירה אם הם מפספסים שיחה. זה נותן לכם דרכים נוספות לשמור על קשר עם אנשים. בעזרת כלי דיבור וטקסט כאחד, JustCall היא דרך זולה וחכמה לעזור לצוותי מכירות לעשות את עבודתם היטב.

3. צלצול

Ringover הוא כלי טלפון מקוון שעובד היטב עם Close CRM הוא משתמש בתוסף של Chrome כדי למצוא מספרי טלפון בדפי אינטרנט. ניתן ליצור רשימות להתקשרות ישירות בתוך CRM זה עוזר לשמור על פרטי השיחות שלך מעודכנים, כך שצוות המכירות שלך לא יתערבב.

רינגאובר עושה יותר מסתם קישור עם שלך CRM הוא מציע כלי שיחה רבים וחזקים. יש כלי חיוג מהיר וכלי חיוג חכם. הצוות שלך יכול להתקשר לאדם אחר אדם, עם פחות זמן המתנה. יש גם כלי להודעות קוליות מהירות. אתה יכול להשאיר הודעות קוליות שנשמרו תוך שנייה בלבד, כך שאתה מבזבז פחות זמן.

עוד דבר חשוב ש-Ringover עושה: זה עוזר לצוות שלכם להיראות מקומי. אתם יכולים להשתמש במספרי טלפון מקומיים מזויפים. השיחות שלכם נראות כאילו מגיעות מאותו אזור כמו האדם שאתם מתקשרים אליו. זה גורם לאנשים להרים את הטלפון יותר. אם הצוות שלכם מתקשר לאנשים רחוקים או קרובים, המספרים האלה גורמים לכם להישמע קרובים אליהם. זה עוזר לשמור על דברים ידידותיים ומקומיים.

4. קיקסי

Kixie הוא כלי טלפון שעוזר לך להתקשר במהירות ובקלות. הוא עובד היטב עם Close CRM באמצעות תוסף של Chrome. בעזרת Kixie, תוכלו ללחוץ על כל מספר בדף שלכם CRM ולהתקשר מיד. אינך צריך לעבור בין אפליקציות או להקליד מספרים. Kixie שומרת על שיחות פשוטות ומהירות.

עובד עם קרוב CRM

לאחר שתתקינו את Kixie במחשב, תראו חייגן ישירות על המסך. הוא ימצא את מספרי הטלפון בדף הסגירה שלכם. CRM , כך שתוכלו להתחיל שיחות בלחיצה אחת. כל יומני השיחות שלכם עוברים ישירות ל-Close CRM , מה שחוסך לכם זמן ועוזר לשמור על סדר וסדר ברשימות שלכם.

Kixie יכולה לחייג מספרים רבים בו זמנית עבור איש קשר אחד בעזרת כלי החיוג המקביל שלה. אם מישהו עונה, הוא עוצר את השיחות האחרות. זה עוזר לך לעבוד מהר יותר ולא לבזבז זמן, בדיוק כמו שעושים כלי טלפון מובילים אחרים.

סטטיסטיקות שיחות והקלטה

קיקסי הוא יותר מחייגן. הוא מציע כלים חזקים לשיחות שלך. כל שיחה נשמרת ומקושרת לאיש הקשר שלך ב"סגור". CRM זה מקל על התקשרות חזרה לאנשים. Kixie עוקבת אחר דברים כמו משך השיחות ואם מישהו ענה. בנוסף, יש לו לוח מחוונים חי שמראה כמה שיחות ביצעת, כמה נענו וזמן השיחה הממוצע. זה עוזר למנהלים לראות איך הצוות שלהם מתקדם ולשפר את המצב.

כלים חכמים עם בינה מלאכותית

Kixie מביאה כלים נוספים שיעזרו לכם לבצע את העבודה במהירות. אפשרות הקלטת הודעה קולית מאפשרת לכם להקליט הודעה ולשלוח אותה מיד. דבר מגניב נוסף הוא חיוג מקומי, המציג מספר שתואם לאזור של האדם שאליו אתם מתקשרים. אנשים עשויים לענות לשיחות לעתים קרובות יותר כשהם רואים מספר מקומי. זה גורם לסבירות גבוהה יותר שהשיחות שלכם ייענו.

5. קלאוד טוק

CloudTalk הוא כלי לביצוע שיחות מקוונות. הוא עוזר לצוותים גדולים לדבר עם אנשים בכל רחבי העולם בצורה פשוטה. CloudTalk עובד עם Close CRM כך שהצוות שלך יוכל להשתמש במספרי טלפון מקומיים לא משנה היכן הוא נמצא.

איך זה עובד עם סגירה CRM

עם CloudTalk ו-Close CRM , כל שיחה והערה מוכנסות ישירות למערכת. שני הכלים חולקים מידע, כך שכל השיחות וההערות נשמרות במהירות. כאשר מתקבלת שיחה, תראו את שם האדם והמידע שלו מיד. תוכלו להסתכל על שיחות קודמות ולקרוא הערות לפני שאתם מדברים. זה הופך את השיחה שלכם לחלקה ועוזר לכם לדעת יותר על מי אתם מתקשרים אליו. אינכם צריכים לקפוץ מאפליקציה אחת לאחרת או לכתוב את אותה הערה פעמיים. CloudTalk יכול להקליט שיחות ולהראות עד כמה הצלחתם עם מספרים ותרשימים, כך שהצוות שלכם יוכל להשתפר.

נתוני שיחות והקלטות

כל שיחה שבוצעה באמצעות CloudTalk נשמרת כהקלטה. זה טוב לצוותים שרוצים להתאמן ולבדוק בעיות. כל רישומי השיחות נשמרים בצורה בטוחה תוך שמירה על הכללים. בנוסף, CloudTalk מספק תצוגה ברורה של שיחות עם תרשימים ומספרים, כמו כמה שיחות בוצעו ואם השיחות עברו כשורה. זה עוזר למנהיגים לדעת היכן הדברים טובים או רעים ולשנות תוכניות במהירות.

מספרי טלפון רבים ברחבי העולם

CloudTalk בולטת בכך שהיא מאפשרת לצוותים להשתמש במספרי טלפון מיותר מ-160 מקומות. הצוות שלכם יכול להשתמש במספר מקומי, מה שגורם לאנשים לבטוח בכם יותר. איוון מ., שעובד עם Revenue Systems, אומר שזו עזרה גדולה לצוותי מכירות.

"זה פשוט לשימוש, יש לו ממשק נקי, ומציע אפשרויות רבות לשימוש במספרים מחלקים רבים של העולם."

CloudTalk מספקת לכם מספרי טלפון לשיחות בכל רחבי העולם, או מספרי טלפון בחינם לשיחות חינם. אתם משלמים 25 דולר לחודש עבור כל אדם שמשתמש בו. אינכם צריכים להחזיק או לשכור משרדים חדשים. אתם יכולים לגדול ולהגיע ליותר מקומות תוך חיסכון בכסף. נניח שהצוות שלכם עובד בניו יורק, אבל אתם רוצים לדבר עם אנשים בלונדון. עם CloudTalk, אתם משתמשים במספר בלונדון. אנשים בלונדון ירגישו קרובים אליכם ויבטחו בכם יותר, כאילו אתם קרובים אליהם, לא רחוקים.

6. טוקי

Toky הוא כלי טלפון פשוט המיועד לצוותים קטנים המשתמשים ב-Close CRM זה נותן לך דברים בסיסיים שאתה צריך, אבל משמיט דברים קשים ומחירים גבוהים.

עובד עם סגור CRM

טוקי עובד טוב עם קלוז CRM באמצעות מחברים פשוטים. כשאתה מבצע שיחה, המידע מגיע ישירות אליך CRM רשומות. רשימות ופתקי שיחות נשארים מעודכנים מעצמם. משמעות הדבר היא שאינך צריך למלא מידע ידנית, כך שתוכל להקדיש יותר זמן לשיחה עם הלקוחות שלך.

שיחות ונתונים

כל השיחות, נכנסות ויוצאות, נשמרות על ידי Toky עבור צוות המכירות שלך. האזנה לשיחות עוזרת לך ללמוד, ללמד ולבדוק איך הצוות שלך מתפקד. אתה יכול לחפש שיחות ישנות ברשימה, והמילים בכל שיחה יכולות להשתנות לטקסט. זה מקל על שליחת הערות שיחה בדוא"ל או הוספתן ל... CRM מסך הדיווח של טוקי מציג פרטים מרכזיים בזמן שאתם מדברים, וניתן להוסיף תגיות או הערות כדי לשמור על הסדר.

מספרי טלפון בכל מקום

טוקי מספקת לך מספרי טלפון ממקומות רבים - מהעיר שלך או רחוקה ממך - ביותר מ-60 ארצות. מספרי הטלפון האלה מתחילים ב-4 דולר בלבד לחודש, כך שהצוות שלך יכול לדבר עם יותר אנשים בפחות. נניח שאתה עובד בשיקגו; אתה יכול להשתמש במספר בלונדון כדי להתקשר לשם ולגרום לאנשים להרגיש בבית איתך. טוקי עובד בכל הטלפונים והמחשבים הרגילים, כך שלעולם לא תפספסו שיחה. זה עוזר לקטנים... סגור CRM צוותים מגיעים רחוק, צומחים מהר ונשארים קרובים לאנשים החשובים.

sbb-itb-fcadb62

7. לוח מקשים

לוח חיוג מוסיף כלים חכמים לסגירה שלך CRM שיחות, מה שהופך אותו לבחירה חזקה עבור צוותי מכירות שרוצים לחסוך זמן וללמוד יותר מכל שיחה.

עובד עם קרוב CRM

לוח המקשים עובד כמו שצריך עם סגירה CRM , כך שפרטי השיחה נשמרים בנפרד. הקבוצה שלך יכולה להתקשר מ- סגור CRM , והערות השיחה יופיעו ישירות בכל תיק לקוח - אין צורך להקליד דברים ידנית. קישור זה עוזר לכלים החכמים של Dialpad לעבוד במהירות ובצורה טובה.

כלי בינה מלאכותית חכמים

טכנולוגיית הבינה הקולית (Vi) של Dialpad מעלה את רמת הלמידה של שיחות. היא הופכת שיחות לטקסט ומזהה מילות מפתח כמו "כסף", "דייט" או "בוס". היא בודקת מי מדבר יותר, מזהה רגשות ונותנת טיפים מהירים שיעזרו. לדוגמה, Vi עשויה להתריע אם אתם מדברים יותר מדי זמן או צריכים לשאול עוד. היא אפילו יכולה לזהות איך אנשים מרגישים - להראות אילו שיחות מדברות בצורה שמחה או כועסת - ולספק למנהיגים רמזים טובים לגבי איך הדברים מתנהלים עם הצוות והקונים.

סטטיסטיקות שיחות ושמירות

ניתן לשמור כל שיחה ולמצוא אותה לפי מילים כמו "עלות" או "יריבה", כך שתוכלו להסתכל על חלקים מרכזיים בכל עת. דף הסטטיסטיקה מאפשר לראות בקלות את ספירת השיחות, כמה נענו וכמה זמן כל שיחה נמשכת, עבור כל חבר צוות.

בדיקות מצב רוח נותנות ציון על איך כל שיחה מרגישה, כך שמנהלים יכולים למצוא אילו עסקאות טובות ואילו זקוקות לעזרה. Dialpad יכול גם למצוא מילים מיוחדות שמתאימות לעבודה שלך, כמו שמות מוצרים או בעיות רגילות, כך שהמידע תמיד תואם את מה שאתה רוצה ללמוד.

מספרי טלפון בארץ ובחו"ל

Dialpad מאפשר לצוות שלכם לדבר עם לידים ברחבי העולם. הוא מספק מספרי טלפון מקומיים במדינות רבות, כך שצוותים אמריקאים יכולים לקבל מספרים במקומות כמו ניו יורק, שיקגו או לוס אנג'לס. זה עוזר ללידים לבטוח בכם. Dialpad יכול גם לשלוח שיחות דרך אזורי זמן, כך שאנשים בכל אזור מקבלים שיחות בזמן שהם עובדים. אתם יכולים להגדיר קווי חינם שמעבירים שיחות לפי מיקום המתקשר או השעה, מה שמבטיח שהשיחות עם הקונים והצוות שלכם יעבדו בצורה חלקה בכל המקומות.

8. טוויליו (הגדרה מותאמת אישית)

טוויליו עוזר לצוותים להתקרב CRM טוב יותר. אתם יכולים לשנות את אופן פעולת השיחות כדי שהצוות שלכם יוכל לעשות את מה שהוא צריך. כלי זה מאפשר לכם לבנות דברים כמו שאתם רוצים. אתם מקבלים הרבה שליטה. זה מתאים לאופן שבו הקבוצה שלכם עובדת.

אינטגרציה עם סגור CRM

טוויליו מקשרים עם סגור CRM באמצעות ממשקי API מותאמים אישית. משמעות הדבר היא שתוכלו לתעד שיחות, ללחוץ כדי להתקשר ולסנכרן נתונים בשני הכיוונים. תוכלו להגדיר דברים שיקרו מעצמם, כמו רישום הערה להתקשרות חוזרת כאשר מישהו מפספס את השיחה שלכם. כאשר שיחה נכנסת, תוכלו לראות מי מתקשר מיד. הקבוצה שלכם יכולה לדבר עם אנשים בזמן אמת ולעזור להם. זה שומר על... CRM מעודכן. זרימת הנתונים חלקה, והצוות שלך עובד עם מידע טוב.

ניתוח והקלטת שיחות

Twilio Insights מאפשר לצוות שלך לבדוק נתוני שיחות. ניתן לראות דברים כמו איכות השיחה, משך השיחות וכמה פעמים השיחות מתנתקות. הוא גם מקליט שיחות. ניתן לשמור אותן ולקשר אותן לימין. CRM איש קשר. טוויליו עוקב אחר פרטי שיחה, כגון כמה זמן השיחות בהמתנה או אם השיחה מועברת למישהו אחר. מנהלי מכירות יכולים להשתמש במידע זה כדי לזהות דברים שהולכים טוב או רע ולעזור לצוות להשתפר.

אפשרויות מספר גלובליות ומקומיות

Twilio מספקת מספרי טלפון ביותר מ-100 מקומות. קל להשיג מספר מקומי עבור צוות המכירות שלכם בארה"ב. צריכים מספר בעיר גדולה כמו ניו יורק או סן פרנסיסקו? Twilio יכולה לעשות את זה. צריכים מספר בעיר קטנה? Twilio יכולה לעזור גם שם. אתם יכולים לקבץ מספרים לפי מקום כך שהשיחות שלכם יגיעו לצוות הנכון. Twilio מאפשרת גם מספרי טלפון חינם. אם יש לכם מספר עסקי משלכם, Twilio יכולה להעביר אותו כך שתמשיכו להשתמש בו. זה מקל עליכם לחפש מקומיים ולהגיע למקומות חדשים, תוך שאתם ממשיכים להשתנות ולצמוח.

תכונות המופעלות על ידי בינה מלאכותית

Twilio יכול גם לעשות דברים חכמים. הוא משתמש בכלי דיבור, כך שהוא יכול לרשום את מה שנאמר, לזהות מילים ולנחש אם מישהו מרוצה או לא. כלים אלה עוזרים לצוותים לרשום הערות מהירות או לאמן אנשי מכירות חדשים, גם אם המאמן רחוק. על ידי בדיקת איך אנשים מרגישים, אתם יודעים במהירות מתי שיחה זקוקה לעזרה. Twilio מאפשר לכם לבחור כיצד להשתמש בכלים החכמים האלה. הצוות שלכם יכול לגרום לזה לעבוד בצורה שהכי מתאימה להם. זה נותן לצוות שלכם יותר כוח לעזור ללקוחות ולעשות עבודה טובה.

תרשים כלי מכירות

הנה תרשים פשוט שיעזור לך לראות כיצד כלי הטלפון המובילים פועלים עם Close CRM רשימה זו מציגה מה כל כלי עושה בצורה הטובה ביותר, כיצד הוא מקשר עם Close ומתי להשתמש בו.

נקודות עיקריות

• אופן השימוש : חלק מהכלים רושמים שיחות בעצמם, כמו Aircall ו-JustCall. ייתכן ש-Kixie תצטרך להגדיר אותו עם תוסף לכרום. Twilio הוא יותר מעשי מכיוון שעליך לבנות אותו עם ה-API שלהם עבור מה שאתה צריך.
• הקלטה ובדיקה : לכל כלי יש דרך משלו להקליט שיחות. Dialpad יכול לכתוב את המילים שלך ולתת טיפים מבינה מלאכותית שיעזרו לך להשתפר. CloudTalk מאפשר לך לדרג שיחות ולראות איך הקבוצה שלך מתפקדת. אם אתה רוצה להגדיר דברים בדיוק איך שאתה רוצה, Twilio מאפשר לך לעשות הרבה יותר, אם כי קשה יותר להגדיר את זה.
• עלות : המחירים אינם זהים עבור כולם. עם Twilio, משלמים עבור מה שמשתמשים בו, כך שזה יכול להיות זול אם לא מתקשרים הרבה אבל לעלות יותר כאשר השיחות עולות. חלק מהכלים מאפשרים לך לנסות אותם בחינם או נותנים תוכנית התחלה כדי שתוכל לבדוק לפני שאתה קונה.

לא משנה אם אתם מנהלים צוות קטן או קבוצת מכירות גדולה, הכלים האלה נותנים לכם מגוון רחב של דברים לבחור מהם. ישנן אפשרויות לכל צורך וכסף. נסו את גרסת הניסיון החינמית שלהם אם יש להם אחת כזו, כדי שתוכלו לראות איזו מתאימה ביותר לקבוצה שלכם.

כיצד לבחור את כלי השיחות הטוב ביותר

כדי לבחור כלי שיחות, חשבו על הצוות שלכם, כמה שיחות אתם מבצעים, לאן השיחות שלכם מגיעות ותוכנית הכספים שלכם. הכלי הנכון עוזר לכם CRM עובד טוב. רע מקשה על הדברים.

ראשית, התבוננו בצוות שלכם. צוותים קטנים עשויים לרצות כלי פשוט וזול עם חלקי השיחה העיקריים. צוותים גדולים עשויים להזדקק לכלים שיכולים למיין שיחות, לתת דוחות מעמיקים ולעזור למנהלים לראות את עבודת הצוות.

חשבו על ספירת השיחות היומית שלכם. אם השיחות אינן רבות מדי, כלי פשוט יספיק. אם אתם מקבלים הרבה שיחות, ייתכן שתצטרכו כלי שיכול להתקשר להרבה אנשים במהירות ולהשתמש באפשרויות חכמות כדי לחסוך זמן ולדבר עם יותר אנשים.

לאן אתה מתקשר חשוב. אם אתה מתקשר בתוך המדינה שלך, ישנן אפשרויות רבות. אם אתה מתקשר לאנשים במדינות אחרות, קבל כלי שמאפשר לך להשתמש במספרים מקומיים במקומות אלה. זה עוזר ליותר אנשים לענות לשיחה שלך.

חשבו על הכסף שלכם. כלים פשוטים עולים פחות. אם אתם רוצים חלקים חכמים יותר, כמו דוחות מעמיקים או כלים חכמים המשתמשים בבינה מלאכותית, אלה יכולים לעלות יותר. אם אתם לא מתקשרים הרבה, נסו תוכנית "שלם לפי שימוש" כדי שלא תבזבזו יותר מדי.

בחר כלי שיחות שעובד היטב עם שלך CRM אם אתם רוצים לאמן את הצוות שלכם, מצאו כלים חכמים שנותנים לכם מידע על שיחות. צריכים לשלוח הודעות טקסט או לקבל הערות שיחה? ודאו שהכלי שלכם יכול לעשות זאת.

זה טוב אם הכלי עובד לבד איתכם CRM לחלקם ניתן לשמור את הערות השיחה ללא שלבים נוספים, אך לחלקם נדרשת הגדרה. אם אתם צריכים לבנות דברים חדשים, בדקו אם הצוות שלכם יכול לעשות זאת. כלי השיחות אמור לגדול יחד עם הצוות שלכם.

אם אתם עובדים בתחום הבריאות או הכספים, החוקים חשובים. בחרו כלי שיחות ששומר על בטיחות השיחות ושומר נתונים בצורה הנכונה.

נסו לפני שאתם קונים. השתמשו בבדיקה החינמית כדי לראות אם הכלי מתאים לשיטת העבודה של הצוות שלכם. זה יכול לעזור לכם לזהות בעיות או דברים חסרים לפני שאתם משלמים עליו.

טיפים לקבוצות אמריקאיות להתכונן

כדי להצליח, ודאו שהצוות שלכם יודע כיצד לתעד כל שיחה בצורה הנכונה ב-Close CRM זה עוזר להם לעשות את עבודתם טוב יותר. למדו באמצעות תרגול מעשי בזמן אמת כדי שהצוות שלכם יוכל לדעת כיצד לתת משוב טוב במהלך שיחות כשהן מתרחשות.

השתמש בכלי שיחה ב"סגירה"

לִסְגוֹר CRM יש כלים שיעזרו לך לאמן את הצוות שלך בזמן שיחות. הנה מה לידים יכולים לעשות עם אלה:

מצב האזנה : מנהלים יכולים לנטר בשקט את השיחה בין נציג המכירות לליד מבלי להישמע. זה מושלם לצפייה ולמתן משוב מאוחר יותר.

מצב לחישה : מנהלים יכולים לדבר ישירות עם נציג המכירות מבלי שהמוביל ישמע. זה אידיאלי להצעת הדרכה במקום או עזרה בשאלות קשות.

מצב התפרצות : מנהלים יכולים להצטרף באופן פעיל לשיחה עם הנציג ועם המוביל. זה שימושי במיוחד להתערבות ולשמירה על עסקה או להעניק מומחיות בעת הצורך.

כלים אלה עוזרים מאוד כשאתם מכניסים אנשים חדשים לצוות שלכם ומשפרים את הקצב. השתמשו בהם לעתים קרובות בשיחות הצוות ובשיעורים שלכם. בדרך זו, תפיקו יותר מהצוות שלכם. CRM כלי שיחה. אם תוסיפו את השלבים האלה בכל פעם, כל הקבוצה שלכם תצליח. אל תדלגו עליהם. ודאו שאתם משתמשים בהם מדי יום לקבלת התוצאות הטובות ביותר.

הנה כתיבה מחדש עם מילים קצרות ופשוטות, תוך היצמדות לאוצר מילים בסיסי, תוך שימוש באותן מילים או יותר:

מַסְקָנָה

שימוש בכלי השיחה הנכונים עם Close CRM מקל על העבודה. אינך צריך לעבור מאפליקציה אחת לאחרת כל הזמן, ואתה מקבל את כל פרטי השיחות שלך נשמרים ללא שלבים נוספים.

כאשר ניתן לראות את פרטי השיחות במקום אחד, מנהלים יכולים לעזור לחברי הצוות מהר יותר. הם יכולים לתת עצות בזמן הנכון ולוודא שמעקבים לא יתפספסו. אנשי המכירות מקבלים את העזרה הדרושה להם, ועסקאות מתקדמות מהר יותר.

חשבו על צרכי הצוות שלכם לפני שאתם בוחרים כלי. לדוגמה, Aircall מאפשר לכם להעביר שיחות במהירות לאן שהן צריכות להגיע. JustCall מאפשר לכם להתקשר ולשלוח הודעות טקסט במקום אחד. Dialpad נותן טיפים חכמים לשיחות בעזרת הבינה המלאכותית שלו. בחרו מה עובד הכי טוב עבור הקבוצה שלכם ואיך כולכם רוצים לעבוד.

נסו את הכלי עם חלק קטן מהצוות שלכם תחילה. ודאו שהשיחות נשמרות ותוכניות העבודה פועלות כראוי. אם הכל ילך כשורה, שתפו אותו עם אנשים נוספים בצוות שלכם.

לִסְגוֹר CRM כבר טוב לשיחות מכירה, אבל הוספת כלי השיחות הנכון תעזור עוד יותר. צוותי מכירות מקבלים עזרה טובה יותר. מנהלים רואים מה קורה. קונים מקבלים תחושה טובה יותר. באמצעות כלים אלה, אתם משתמשים ב-Close CRM בדרך חדשה ולעזור לצוות שלך לעשות יותר ולזכות ביותר מכירות.

שאלות נפוצות