जानिए कैसे एक वैश्विक शिक्षा नेता ने सुधार किया WhatsApp संचार में सुधार हुआ, छात्रों की पूछताछ के जवाब देने की गति बढ़ी और टीम के सहयोग को बढ़ावा मिला। TimelinesAI .
शेलहैमर बिजनेस स्कूल एक निजी उच्च शिक्षा संस्थान है जिसमें 120 से अधिक देशों के छात्र पढ़ते हैं। यह संस्थान फाउंडेशन, स्नातक, स्नातकोत्तर और भाषा पाठ्यक्रम प्रदान करता है। प्रवेश टीम मुख्य रूप से निम्नलिखित पर निर्भर करती है: WhatsApp भावी छात्रों की पूछताछ का प्रबंधन करना और उन्हें समय पर सहायता प्रदान करना।
13 छात्र सलाहकारों की टीम के साथ, शेलहैमर को बड़ी संख्या में समस्याओं से जूझना पड़ा। WhatsApp पूछताछ के कारण प्रतिक्रियाओं में देरी, दोहराव वाले प्रयास और भर्ती के अवसरों का नुकसान हुआ। नए कर्मचारियों और प्रशिक्षुओं को लगातार संवाद करने का प्रशिक्षण देना भी एक चुनौती थी।
शेलहैमर को निम्नलिखित समस्या के समाधान की आवश्यकता थी:
एकाधिक तक पहुंचें WhatsApp एक ही, अनुमति-आधारित प्लेटफ़ॉर्म से खाते
चैट को रीयल-टाइम में मॉनिटर करें
स्वागत संदेशों और पूछताछ के उत्तरों को स्वचालित करें
सलाहकार के प्रदर्शन को ट्रैक करें WhatsApp
छात्रों की भाषा और समय क्षेत्र के आधार पर प्रश्नों को निर्धारित करें।
समय पर तकनीकी सहायता प्राप्त करें
का उपयोग करके TimelinesAI 'एस WhatsApp शेलहैमर ने सफलतापूर्वक समाधान निकाले:
13 से तुरंत सिंक्रनाइज़ किए गए संदेश WhatsApp Pipedrive CRM में खाते
वास्तविक समय की निगरानी, सहयोग और नियंत्रित पहुंच को सक्षम बनाया गया
स्वचालित प्रारंभिक प्रतिक्रियाएँ और अनुवर्ती कार्रवाई, सलाहकारों के प्रतिदिन घंटों की बचत करती हैं।
संचार में सुधार लाने और टीम के प्रदर्शन पर नज़र रखने के लिए एनालिटिक्स का उपयोग किया गया।
पिछले 18 महीनों में, शेलहैमर ने 50,000 से अधिक भेजे हैं WhatsApp संदेशों के माध्यम से TimelinesAI स्वचालन और केंद्रीकरण ने प्रतिक्रिया समय को काफी कम कर दिया, एकरूपता में सुधार किया और छात्र भर्ती प्रक्रिया को बेहतर बनाया।
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पहले दिन से ही निर्बाध संचार और बेहतर टीम सहयोग का आनंद लें।
