3 / 4
Isı haritasını, huniyi ve duygu durumunu ekleyin
Üç grafik daha tabloyu tamamlar: müşteriler ne zaman yazıyor, potansiyel müşteriler nerede kopuyor ve duygu durumu iyileşiyor mu.
Onları birer birer isteyin. Bir sonrakini eklemeden önce her grafiği kontrol etmek daha kolaydır.
Neden önemli
Dört grafik birlikte, bir yöneticinin her ay sorduğu soruları yanıtlar: müşteriler ne istiyor, gelen kutusuna ne zaman daha çok kişi ayrılmalı, fırsatlar nerede kaybediliyor ve işler iyiye gidiyor mu. Her biri yalnızca bir rakamı değil, bir kararı işaret eder.
- 1
Isı haritasını ekleyin.
İstemmessages.jsonl'den müşteri mesajlarının haftanın günü ve saatine göre bir ısı haritasını ekle. Koyu renk daha yoğun demek. Üzerine gelince sayıyı göster ve en yoğun zaman aralığını grafiğin altına yaz.Müşteri mesajlarının haftanın günü ve saatine göre ısı haritası - 2
Huniyi ekleyin.
İstemAşama sütunundan bir huni ekle: potansiyel müşteriler, nitelikli, demo, teklif ve kazanıldı. Her adımdaki sayıyı ve bir sonraki adıma geçenlerin yüzdesini göster.Aşama sütunundan oluşturulan potansiyel müşteri hunisi - 3
Duygu durumu eğilimini ekleyin.
İstem0-100 ölçeğinde ortalama duygu puanını gösteren günlük bir çizgi ekle. Fatura düzeltmesini yayınladığımız günü işaretle ve bugünkü değeri etiketle.Önemli bir anın işaretlendiği günlük müşteri duygu durumu - 4
Hepsini tek bir sayfada toplayın.
İstemDört grafiği, üstte dört öne çıkan rakamla tek bir sayfaya koy: analiz edilen mesajlar, etkin sohbetler, medyan ilk yanıt süresi ve sohbetlerde bulunan satış hattı değeri. Sayfa yüklenirken grafikler animasyonla gelsin.Paylaşmadan önce sorun: “Her grafikteki toplamlar chats.csv ile uyuşuyor mu?” Asistan dosyadan yeniden sayar ve tutmayan grafiği düzeltir.