Bizimle Ortak Olun|Affiliate OlunWhatsApp numarası mı lazım? Dakikalar içinde alın — aylık 2 $'dan.WhatsApp numarası — aylık 2 $.Numara al
TimelinesAI
Demo RezervasyonuGiriş YapÜcretsiz Denemeyi Başlat
2 / 4

Konu haritasını oluşturun

Kabarcık haritası panelin ana grafiğidir. Her kabarcık bir konudur: sağa gittikçe o konudan bahseden sohbet artar, yukarı çıktıkça müşteriler daha memnundur, kabarcık büyüdükçe sohbet sayısı artar.

Bunu etkileşimli bir sayfa olarak isteyin; böylece bir kabarcığın üzerine geldiğinizde rakamları görünür.

Neden önemli

Tek bir resim neyin düzeltileceğini ve neyin öne çıkarılacağını gösterir. Sağ altta büyük bir kabarcık sık yaşanan bir sorundur ve ilk çözülmesi gereken şeydir. Yukarıda büyük bir kabarcık müşterilerin sevdiği bir şeydir ve pazarlama için iyi bir mesajdır.

  1. 1

    Kabarcık haritasını isteyin.

    İstem
    chats.csv'yi kullanarak etkileşimli bir kabarcık grafiği oluştur: x = her konunun sohbet payı, y = ortalama duygu puanı, kabarcık büyüklüğü = sohbet sayısı, renk satış, destek, ürün talebi veya faturalandırmaya göre. Her kabarcığı etiketle ve üzerine gelince rakamları göster.
    Konu kabarcık haritası: sohbet payına karşı müşteri duygu durumu, büyüklük sohbet sayısına göre
  2. 2

    Önemli köşeleri işaretleyin.

    İstem
    Sağ alt köşeyi "sık ve can sıkıcı, önce düzelt", sağ üst köşeyi "sık ve sevilen" olarak etiketle. Hiçbir etiketin üst üste binmediğinden emin ol.
  3. 3

    Ayrıntıya inmeyi mümkün kılın.

    İstem
    Bir kabarcığa tıkladığımda o konunun en son beş sohbetini tarih, kişi ve tek satırlık bir özetle listele.