Zwei Automatisierungen für Close-Teams: Jeder neue WhatsApp-Chat wird zum Lead in Close mit Name und Telefonnummer des Kontakts, und ein Chat, den eine Stunde lang niemand beantwortet hat, wird für die Leitung markiert.
Die Prompts sind auf Englisch – der Copilot versteht sie problemlos. Den Nachrichtentext, den Ihr Kunde sieht, können Sie in Ihrer Sprache schreiben.
In TimelinesAI, use the trigger "Incoming Chat created". Every time a new incoming chat is created in TimelinesAI, create a new lead in Close named "{contact name} (WhatsApp)" with a contact that has the chat's name and phone number. Do not launch the automation, leave it as a draft.Von Hand nachbessern: In unserem Test hat der Copilot diese Automatisierung von selbst gestartet. Öffnen Sie sie, pausieren Sie, lesen Sie die Schritte und starten Sie dann selbst.
In TimelinesAI, use the trigger "Incoming message received". When a client sends an incoming message in TimelinesAI, wait 1 hour, then check the chat history: if nobody from our team replied after that message, add the label "No reply 1h" to the chat and add an internal note "Escalation: no reply for 1 hour". If the team already replied, do nothing. Use TimelinesAI actions only. Do not launch the automation, leave it as a draft.Von Hand nachbessern: Die Wartezeit von 1 Stunde fügen Sie selbst hinzu: „+“ unter dem Auslöser → Tool → Automation delay → 60 Minuten. Der Copilot kann keine Wartezeiten anlegen.
Prüfen Sie, dass die Automatisierung pausiert ist, bevor Sie sie laufen lassen. Der Copilot startet sie manchmal von selbst. Öffnen Sie sie, lesen Sie jeden Schritt und starten Sie selbst. Automatisierungen senden echte WhatsApp-Nachrichten.
Der Workflow Builder kostet nichts extra. Jeder Plan enthält pro Workspace und Monat Automatisierungs-Credits: 1.000 bei CRM Integration, 2.000 bei Shared Inbox, 2.000 bei Mass Messaging. So werden Credits gezählt.
Nicht das, was Sie wollten? Schreiben Sie mit Ihrem Prompt an support@timelines.ai, wir helfen.