Zwei Automatisierungen für monday.com-Teams: Jeder neue WhatsApp-Chat wird zum Element auf Ihrem Board, und ein Chat, den eine Stunde lang niemand beantwortet hat, wird für die Leitung markiert.
Die Prompts sind auf Englisch – der Copilot versteht sie problemlos. Den Nachrichtentext, den Ihr Kunde sieht, können Sie in Ihrer Sprache schreiben.
In TimelinesAI, use the trigger "Incoming Chat created". Every time a new incoming chat is created in TimelinesAI, create a new item in monday.com on my leads board: item name "{contact name} (WhatsApp)", and put the chat's phone number into the phone column. Do not launch the automation, leave it as a draft.Von Hand nachbessern: Ersetzen Sie „my leads board“ durch den Namen Ihres Boards, bevor Sie den Prompt senden.
In TimelinesAI, use the trigger "Incoming message received". When a client sends an incoming message in TimelinesAI, wait 1 hour, then check the chat history: if nobody from our team replied after that message, add the label "No reply 1h" to the chat and add an internal note "Escalation: no reply for 1 hour". If the team already replied, do nothing. Use TimelinesAI actions only. Do not launch the automation, leave it as a draft.Von Hand nachbessern: Die Wartezeit von 1 Stunde fügen Sie selbst hinzu: „+“ unter dem Auslöser → Tool → Automation delay → 60 Minuten. Der Copilot kann keine Wartezeiten anlegen.
Prüfen Sie, dass die Automatisierung pausiert ist, bevor Sie sie laufen lassen. Der Copilot startet sie manchmal von selbst. Öffnen Sie sie, lesen Sie jeden Schritt und starten Sie selbst. Automatisierungen senden echte WhatsApp-Nachrichten.
Der Workflow Builder kostet nichts extra. Jeder Plan enthält pro Workspace und Monat Automatisierungs-Credits: 1.000 bei CRM Integration, 2.000 bei Shared Inbox, 2.000 bei Mass Messaging. So werden Credits gezählt.
Nicht das, was Sie wollten? Schreiben Sie mit Ihrem Prompt an support@timelines.ai, wir helfen.