Oferujemy płynną integrację z Zapier, która usprawni komunikację WhatsApp, łącząc ją z szeroką gamą narzędzi i usług dostępnych za pośrednictwem Zapier. Dzięki tej integracji możesz z łatwością zautomatyzować komunikację WhatsApp. Oto jak to działa:
- Automatyczne wiadomości WhatsApp oparte na wyzwalaczach.
Możesz skonfigurować automatyzacje oparte na wyzwalaczach, co oznacza, że wiadomości WhatsApp mogą być automatycznie wysyłane na podstawie określonych działań lub zdarzeń w połączonych aplikacjach.
- Automatyczne tworzenie leadów, kontaktów i transakcji w CRM.
Za każdym razem, gdy pojawia się nowy czat WhatsApp, nasza integracja z Zapier umożliwia automatyczne tworzenie potencjalnych klientów, kontaktów lub transakcji w CRM lub innych połączonych systemach. Pomaga to efektywniej zarządzać potencjalnymi klientami i kontaktami.
Zapier to internetowe narzędzie do automatyzacji zaprojektowane w celu uproszczenia i usprawnienia przepływu pracy. Może ono łączyć różne aplikacje i usługi, umożliwiając im komunikację i interakcję bez wysiłku. Dzięki Zapier można połączyć dwie lub więcej aplikacji, zautomatyzować powtarzalne zadania i zwiększyć produktywność bez konieczności kodowania. Zapier obsługuje ponad 5000 aplikacji, co czyni go wszechstronną i potężną platformą automatyzacji.
TimelinesAI zapewnia szereg narzędzi do optymalizacji komunikacji WhatsApp. Nasze produkty obejmują:
- Współdzielona skrzynka odbiorcza dla wielu numerów WhatsApp. Zarządzaj wszystkimi rozmowami WhatsApp z różnych numerów w jednej skrzynce odbiorczej, usprawniając współpracę w zespole.
- Integracja WhatsApp i CRM. Bezproblemowa integracja WhatsApp z CRM i automatyczna synchronizacja kontaktów z WhatsApp do CRM.
- Natywna integracja z Zapier i WhatsApp. Jak wspomniano, nasza natywna integracja z Zapier umożliwia automatyzację przesyłania wiadomości WhatsApp i synchronizację danych na wielu platformach.
- Rozszerzenie WhatsApp Chrome. Dzięki naszemu rozszerzeniu do Chrome możesz wysyłać wiadomości i załączniki bezpośrednio z przeglądarki.
- Integracja ChatGPT i WhatsApp, która umożliwia wysyłanie automatycznych wiadomości do zapytań klientów.
Najpopularniejsze przypadki użycia integracji Zapier i WhatsApp
Integracja Zapier i WhatsApp przynosi korzyści firmom poprzez automatyzację procesów, poprawę komunikacji, zwiększenie zasięgu oraz usprawnienie obsługi klienta i działań marketingowych. Usprawnia to przepływy pracy, zmniejsza ilość pracy ręcznej i ostatecznie przyczynia się do zwiększenia wydajności i produktywności.
1. Wysyłanie automatycznych wiadomości WhatsApp za każdym razem, gdy w CRM wystąpi jakikolwiek wyzwalacz.
W tym przypadku używamy automatyzacji, aby zwiększyć zaangażowanie klientów. Integrując system CRM z WhatsApp i konfigurując wyzwalacze, można automatycznie wysyłać wiadomości WhatsApp za każdym razem, gdy w CRM wystąpią określone zdarzenia lub wyzwalacze. Ta potężna automatyzacja ma wiele zastosowań i korzyści dla Twojej firmy:
- Natychmiastowe zaangażowanie klientów.
Gdy w systemie CRM wystąpi zdarzenie wyzwalające, takie jak dodanie nowego potencjalnego klienta lub przejście transakcji do określonego etapu, zautomatyzowane wiadomości WhatsApp mogą być wysyłane natychmiast. Oznacza to, że klienci lub potencjalni klienci otrzymują na czas odpowiedzi i informacje, co prowadzi do szybszych konwersji.
- Personalizacja na dużą skalę.
Dzięki tej konfiguracji można dostosować treść wiadomości WhatsApp w oparciu o zdarzenie wyzwalające i odbiorcę. Każda wiadomość może być spersonalizowana dla danej osoby, zwiększając komfort obsługi klienta.
- Wydajność i oszczędność czasu.
Automatyzacja wiadomości WhatsApp w oparciu o wyzwalacze CRM eliminuje potrzebę ręcznych działań następczych. Twój zespół może zaoszczędzić czas na bardziej strategiczne zadania, wiedząc, że ważne interakcje są obsługiwane automatycznie.
- Mniej błędów ludzkich.
Ręczne wprowadzanie danych i komunikacja mogą prowadzić do błędów. Automatyzacja zmniejsza ryzyko błędu ludzkiego, zapewniając, że właściwe wiadomości są wysyłane do właściwych osób we właściwym czasie.
- Skalowalność.
W miarę rozwoju firmy automatyzacja może być łatwo skalowana. Możesz skonfigurować dodatkowe wyzwalacze i wiadomości, aby uwzględnić rosnącą liczbę potencjalnych klientów i klientów.
2. Tworzenie nowych kontaktów dla nowych przychodzących czatów WhatsApp
W szczególności, gdy pojawiają się nowe przychodzące czaty WhatsApp, system automatycznie tworzy odpowiednie kontakty w CRM. Ten usprawniony proces oferuje znaczące korzyści w zarządzaniu potencjalnymi klientami i klientami.
Korzyści:
- Generowanie leadów bez wysiłku.
Gdy potencjalni klienci zainicjują kontakt za pośrednictwem WhatsApp, CRM automatycznie przechwytuje ich informacje i tworzy nowe kontakty. Eliminuje to potrzebę ręcznego wprowadzania danych i zapewnia, że żadne leady nie zostaną utracone w tym procesie.
- Wprowadzanie danych w czasie rzeczywistym.
Gdy tylko czat WhatsApp zostanie zainicjowany, CRM rejestruje istotne dane kontaktowe, takie jak nazwiska i numery telefonów, w czasie rzeczywistym. To natychmiastowe wprowadzanie danych minimalizuje ryzyko błędów.
- Usprawniona komunikacja.
Posiadanie wszystkich kontaktów WhatsApp w CRM pozwala na ujednoliconą i spójną strategię komunikacji. Możesz uzyskać dostęp do historii czatów, preferencji klientów i zapisów interakcji z poziomu CRM, zapewniając cenny kontekst dla rozmów.
3. Wysyłanie automatycznych sekwencyjnych wiadomości do klientów za pośrednictwem WhatsApp
Zamiast ręcznie wysyłać każdą wiadomość uzupełniającą, można skonfigurować sekwencję wiadomości WhatsApp, które są automatycznie dostarczane do klientów po wymaganych opóźnieniach. Ta funkcja jest szczególnie przydatna do komunikowania się z potencjalnymi klientami, dostarczania aktualizacji i zapewniania, że klienci pozostaną zaangażowani w Twoją firmę.
Korzyści:
- Spójna komunikacja.
Automatyczne sekwencyjne powiadomienia gwarantują, że klienci otrzymują spójny strumień wiadomości, niezależnie od tego, czy chodzi o przypomnienia o spotkaniach, aktualizacje produktów czy kampanie marketingowe.
- Zwiększone zaangażowanie.
Regularne działania następcze utrzymują zaangażowanie klientów w działalność firmy. Ta ciągła komunikacja może prowadzić do zwiększonej lojalności klientów i powtarzalności transakcji.
- Informacje na czas.
Klienci otrzymują ważne informacje dokładnie wtedy, gdy są potrzebne. Jest to szczególnie cenne w przypadku aktualizacji lub przypomnień istotnych z punktu widzenia czasu.
- Wyższy wskaźnik odpowiedzi.
Klienci są bardziej skłonni do odpowiadania na zautomatyzowane wiadomości w odpowiednim czasie. Może to prowadzić do lepszych współczynników konwersji i interakcji z klientami.
- Testy A/B.
Możesz eksperymentować z różnymi sekwencjami działań następczych, aby zidentyfikować najbardziej skuteczne strategie przesyłania wiadomości, ostatecznie poprawiając swoje działania marketingowe i komunikacyjne.
4. Przechowywanie wszystkich załączników z WhatsApp na Dysku Google
Możesz nawet tworzyć tak solidne automatyzacje, na przykład uprościć proces pracy, przechowując wszystkie załączniki WhatsApp na Dysku Google.
Integracja zajmuje się organizacją plików. Tworzy foldery na Dysku Google, z których każdy nosi nazwę kontaktu, i umieszcza otrzymane pliki w odpowiednich folderach. Ten zautomatyzowany system zapewnia, że wszystko jest uporządkowane, zmniejszając ryzyko zgubienia lub utraty ważnych plików.
Połączenie WhatsApp i Dysku Google usprawnia proces pracy. Zamiast ręcznie zapisywać i porządkować pliki otrzymane w WhatsApp, integracja automatyzuje to zadanie, oszczędzając czas i wysiłek.
Dysk Google zapewnia dużą przestrzeń dyskową, co czyni go idealnym miejscem do przechowywania plików. Dzięki tej integracji możesz efektywnie zarządzać załącznikami WhatsApp, nie martwiąc się o ograniczenia pamięci na swoim urządzeniu.
Kroki konfiguracji integracji z WhatsApp Zapier
Konfiguracja integracji WhatsApp i CRM za pomocą Zapier to prosty proces, który nie wymaga żadnych umiejętności kodowania ani pomocy programisty. Oto prosty przewodnik, który pomoże Ci zacząć:
- Zarejestruj bezpłatny obszar roboczy TimelinesAI
- Aby połączyć swój numer WhatsApp, wygeneruj i zeskanuj kod QR w aplikacji mobilnej WhatsApp. Nie jest wymagany żaden biznesowy interfejs API WhatsApp.
- Otwórz kartę Zapier
- Wygeneruj i skopiuj token. Ten token będzie służył jako pomost między obszarem roboczym TimelinesAI a Zapier. Skopiuj ten token do późniejszego wykorzystania.
- Zaloguj się do Zapier i utwórz nowy Zap w Zapier
- Podłącz dowolne narzędzie do swojego konta WhatsApp.
W tym momencie możesz zintegrować dowolne narzędzie lub aplikację ze swoim kontem WhatsApp za pomocą Zapier.
Wykonując te sześć prostych kroków, można szybko skonfigurować integrację między WhatsApp a systemem CRM za pomocą Zapier.
Przygotowanie do konfiguracji
- Definiowanie celów i przypadków użycia
- Określ swoje konkretne cele integracji. Co chcesz osiągnąć poprzez integrację Zapier i WhatsApp? Na przykład zautomatyzowanie odpowiedzi klientów, wysyłanie powiadomień lub usprawnienie transferu danych.
- Wybór wyzwalacza i aplikacji akcji
- Wybierz aplikacje trigger i action obsługiwane przez Zapier, które są kompatybilne z WhatsApp. Na przykład, możesz użyć CRM jako aplikacji wyzwalającej i WhatsApp jako aplikacji akcji.
- Konfiguracja zapa
- Utwórz Zap w Zapier, aby połączyć aplikacje wyzwalacza i akcji. Zdefiniuj zdarzenie wyzwalające, takie jak "Zaktualizowany etap transakcji w CRM" i odpowiadającą mu akcję w WhatsApp.
- Przetestuj swój Zap
Przetestuj swój Zap, aby upewnić się, że działa zgodnie z oczekiwaniami. Sprawdź, czy dane przepływają płynnie między wyzwalaczem a aplikacjami akcji.
Odkrywanie nieskończonych możliwości dzięki naszej natywnej integracji Zapier i WhatsApp
Podsumowując, nasza natywna integracja Zapier i WhatsApp oferuje różne potencjalne przypadki użycia, ograniczone jedynie wyobraźnią użytkownika. Możesz nawet połączyć WhatsApp z Arkuszami Google. Ta dynamiczna integracja otwiera świat możliwości usprawnienia procesów komunikacji, automatyzacji powtarzalnych zadań i zwiększenia ogólnej produktywności.
Niezależnie od tego, czy chcesz skonfigurować automatyczne wiadomości WhatsApp oparte na wyzwalaczach, tworzyć nowe kontakty CRM dla przychodzących czatów WhatsApp, czy też wysyłać sekwencyjne wiadomości follow-up do klientów za pośrednictwem WhatsApp, nasza integracja może to zrobić z łatwością.
A co najlepsze? Nie musisz pokonywać tej drogi samodzielnie. Nasz dedykowany zespół wsparcia jest tutaj, aby Ci pomóc. Jeśli masz określone wymagania, unikalne przypadki użycia lub potrzebujesz pomocy przy konfiguracji, nie wahaj się skontaktować.
- Quickbooks and WhatsApp integration Playbook - April 2, 2024
- Najlepsze oprogramowanie do czatu na żywo dla zespołów obsługi klienta i sprzedaży - 12 lutego 2024 r.
- Program partnerski TimelinesAI dla integratorów! - 4 stycznia 2024 r.
