Pytania ogólne

Czym jest TimelinesAI? Jak może być przydatne dla mojego zespołu?

TimelinesAI to współdzielona skrzynka odbiorcza dla Whatsapp. Aplikacja ma na celu zapewnienie kontroli nad komunikacją z klientami i klientami.

Aplikacja pomaga właścicielom firm i ich zespołom szybko skonfigurować Whatsapp jako kanał komunikacji z klientami. Sami korzystamy z niej w naszym zespole w Initechaby być na bieżąco z najnowszymi aktualizacjami od naszych klientów i oszczędzać czas na spotkaniach i raportach.

Możesz organizować, szybko uzyskiwać dostęp, udostępniać i odpowiadać na wiadomości z Whatsapp jako zespół. Wymieniaj komentarze, ustawiaj przypomnienia i chroń informacje z wiadomości biznesowych przed utratą.

Oto krótki film ilustrujący możliwości aplikacji:

Czy TimelinesAI jest oficjalnym rozwiązaniem WhatsApp?

TimelinesAI to niezależnie działająca usługa, która nie jest wspierana ani powiązana z WhatsApp i Facebookiem.
Uważamy, że małe i średnie firmy mogą dostrzec wartość w szybkim skonfigurowaniu swojego zespołu do współpracy nad wiadomościami Whatsapp i to jest zasadniczo to, czym jest nasza aplikacja - "Whatsapp Web z funkcjami współpracy".

Czy mogę używać własnego numeru z waszą aplikacją? Czy działa z numerami służbowymi lub osobistymi Whatsapp?

Tak, możesz podłączyć swój własny numer. Dodatkową korzyścią jest możliwość przesłania historii czatów Whatsapp. W ten sposób, nawet jeśli zdecydujesz się zrezygnować z korzystania z Whatsapp, wiadomości z klientami pozostaną możliwe do wyszukania i dostępne dla Ciebie i Twojego zespołu. TimelinesAI działa z każdym typem numeru Whatsapp (biznesowym i zwykłym).

Jak dokładnie działa aplikacja?

Aktywujesz swój numer Whatsapp, skanując kod QR, podobnie jak w Whatsapp Web. Po zaproszeniu członków zespołu wszystko jest gotowe do współpracy zespołowej na numerze Whatsapp. Rozpoczęcie wspólnego zarządzania Whatsapp w zespole zajmuje około 5 minut i nie wymaga umiejętności programistycznych. 

Wszystkie czaty, wiadomości, pliki i odpowiedzi będą automatycznie synchronizowane na poziomie całej firmy w celu szybkiego dostępu, przeglądu i współpracy.

 

Czy mogę wysyłać masowe wiadomości do nowych kontaktów na Whatsapp?

TimelinesAI umożliwia zespołowi wysyłanie odpowiedzi zbiorczych do niestandardowych list kontaktów w Whatsapp.

Działa podobnie do funkcji Broadcasting na Whatsapp, ale zapewnia nieco więcej opcji.

Użytkownicy TimelinesAI mogą:

  • Wysyłaj masowo wiadomości marketingowe do klientów, którzy weszli w interakcję z Twoją firmą. Odbiorcy nie muszą mieć Twojego numeru zapisanego w książce kontaktów.
  • Wyślij zbiorczą odpowiedź do ponad 256 kontaktów. Możesz segmentować lub filtrować czaty klientów według etykiet, typów (grupy lub czaty bezpośrednie) i zapisywać te listy jako ustawienia wstępne. Odpowiedź zbiorcza jest przydatna do wysyłania aktualizacji, wiadomości i usług upsell do klientów.

 

Co z moją prywatnością? Czy ktoś może czytać wiadomości należące do mnie lub moich klientów?

Twoje dane są bezpieczne: czaty są szyfrowane i przechowywane na serwerach, które wynajmujemy w UE, więc podlegają ochronie RODO. Tylko osoby, które zostały specjalnie zaproszone do Twojej przestrzeni roboczej, będą mogły zobaczyć wiadomości z Twojego konta Whatsapp. Istnieje nawet kilka poziomów uprawnień, aby zdecydować, które czaty będą dostępne dla poszczególnych członków zespołu. Więcej informacji na temat naszej zgodności z RODO można znaleźć tutaj.

Mam jeszcze jedno pytanie. Jak się z tobą skontaktować?

Skorzystaj z czatu w prawym dolnym rogu ekranu (najszybszy) lub napisz do nas na adres hello(at)timelines.ai