| Konfiguracja | Plan integracji CRM | Plan współdzielonej skrzynki odbiorczej | Wiadomości masowe |
|---|---|---|---|
| Obsługuje zarówno aplikacje mobilne WhatsApp, jak i WhatsApp Business. | ✅ | ✅ | ✅ |
| Natychmiastowe połączenie z numerem Whatsapp za pomocą kodu QR (bez konieczności zatwierdzania) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Łączenie i udostępnianie wielu numerów WhatsApp | ✅ | ✅ | ✅ |
| Integracje | |||
| Pipedrive  W tym wbudowane wysyłanie wiadomości | ✅ | ✅ | ✅ |
| HubSpot W tym zaawansowane akcje niestandardowe | ✅ | ✅ | ✅ |
| Zoho | ✅ | ✅ | ✅ |
| Monday.com W tym zaawansowane szablony automatyzacji, synchronizacja wiadomości już wkrótce! | ✅ | ✅ | ✅ |
| Salesforce | ❌ | ✅ | ✅ |
| Rozszerzenie Chrome Rozszerzenie Chrome może rozpoznawać numery telefonów i wyświetlać nakładkę z historią czatów w dowolnej aplikacji internetowej CRM. | ✅ | ✅ | ✅ |
| Zaawansowana automatyzacja | |||
| Natywna integracja Zapier Wysyłanie i odbieranie wiadomości za pomocą Zapier, otrzymywanie powiadomień o nowych wiadomościach i czatach, zarządzanie czatami | ✅ | ✅ | ✅ |
| Publiczny interfejs API Bogaty publiczny interfejs API do wysyłania i odbierania wiadomości, zarządzania czatami, pobierania danych z czatów i wiadomości. | ✅ | ✅ | ✅ |
| Webhooks Powiadamianie platform innych firm o nowych wiadomościach (obsługa załączników multimedialnych i agregacji) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Przesyłanie plików Przesyłanie plików do wykorzystania jako załączniki multimedialne podczas wysyłania wiadomości za pomocą Zapier i Public API | |||
| Zarządzanie czatami i współpraca | |||
| Współdzielony interfejs skrzynki odbiorczej Zobacz czaty ze wszystkich połączonych kont WhatsApp w jednym miejscu, z aktualizacjami w czasie rzeczywistym i w pełni funkcjonalnym widokiem czatu. | Tylko właściciel obszaru roboczego | ✅ | ✅ |
| Limit aktywnych czatów na miejsce Aktywny czat to każdy czat z niepustą historią. W przypadku przestrzeni roboczych z wieloma miejscami limit czatu jest dzielony między wszystkie połączone konta WhatsApp! | 1000 | 2000 | 5000 |
| Czaty z etykietami Ustawianie etykiet czatów do filtrowania i używania z automatyzacjami | ✅ | ✅ | ✅ |
| Widoki filtrów Dynamicznie filtruj czaty na podstawie etykiet, konta WhatsApp, odpowiedzialności i innych właściwości. Twórz i udostępniaj wiele filtrów, aby efektywnie organizować komunikację w organizacji. | Tylko właściciel obszaru roboczego | ✅ | ✅ |
| Przydzielanie odpowiedzialnych Przypisanie członka zespołu jako odpowiedzialnego za czat w celu otrzymywania powiadomień + filtrowanie czatów według osoby odpowiedzialnej. | ❌ | ✅ | ✅ |
| Wewnętrzne komentarze i uwagi Tworzenie notatek, wymiana komentarzy i wzmianek w czatach, widocznych tylko dla członków obszaru roboczego. | ✅ | ✅ | ✅ |
| Udostępnianie historii czatu Tworzenie/odwoływanie dynamicznych linków do udostępniania wybranych wiadomości z historii czatu wewnątrz lub na zewnątrz organizacji. | ✅ | ✅ | ✅ |
| Przypomnienia o wiadomościach Ustaw przypomnienie o odpowiedzi na wiadomość | ✅ | ✅ | ✅ |
Hide Phone Numbers Workspace owners can hide WhatsApp contact numbers from non-admin team members | ❌ | ✅ | ✅ |
| Wiadomości masowe | |||
| Kampania wiadomości masowych 1. Import listy kontaktów CSV / Excel z niestandardowymi właściwościami, które mogą być używane jako zmienne szablonu. 2. Zaplanuj wysyłkę w przyszłości. 3. Uzyskaj szczegółowy raport z otwartymi / przeczytanymi statusami. | ✅ | ✅ | ✅ |
| Kampanie z odpowiedziami zbiorczymi Wysyłaj kampanie wiadomości masowych, wybierając wiele czatów bezpośrednio z interfejsu udostępnionej skrzynki odbiorczej. | ❌ | ✅ | ✅ |
| Szablony szybkich odpowiedzi Tworzenie i udostępnianie szablonów szybkich odpowiedzi i szablonów dla kampanii Mass Messaging | ✅ | ✅ | ✅ |
| Limit wiadomości dla wiadomości niezautomatyzowanych | Bez ograniczeń | Bez ograniczeń | Bez ograniczeń |
| Limit wiadomości cyklicznych dla wiadomości automatycznych Obszar roboczy użytkownika otrzymuje miesięczny limit kredytów na automatyzację wiadomości, który jest wykorzystywany w ramach usługi Mass Messaging i automatyzacji (wiadomości wysyłane za pośrednictwem Współdzielonej skrzynki odbiorczej są bezpłatne). Wykorzystanie resetuje się na koniec cyklu rozliczeniowego, niewykorzystany limit NIE JEST naliczany. | 50 | 500 | 2000 |
| Dodatkowy limit wiadomości cyklicznych Możliwość subskrypcji dodatkowego miesięcznego limitu za osobną opłatą. | ✅ | ✅ | ✅ |
| Niepowtarzalny limit wiadomości Możliwość jednorazowego zakupu jednorazowego limitu wiadomości, który nie wygasa (z zastrzeżeniem minimalnej ilości 5000 wiadomości). | ❌ | ✅ | ✅ |
| Limit rozmiaru załącznika multimedialnego (MB) Wszędzie w interfejsie użytkownika TimelinesAI i w automatyzacjach | 2 | 10 | 50 |
| Rozpoczynanie nowych czatów WhatsApp bez zapisywania ich w książce kontaktów | tylko w rozszerzeniu Pipedrive / Chrome | ✅ | ✅ |
| Kontrola, dostęp i prywatność | |||
| Przestrzenie robocze | ✅ | ✅ | ✅ |
| Zespoły Dostęp do wielu obszarów roboczych z oddzielnymi ustawieniami od tego samego użytkownika TimelinesAI | ✅ | ✅ | ✅ |
| Uprawnienia i role Podziel członków obszaru roboczego na zespoły w celu precyzyjnej kontroli dostępu do czatów. | ✅ | ✅ | ✅ |
| Raporty analityczne Ustaw pożądane uprawnienia i poziom dostępu dla każdego członka obszaru roboczego | ❌ | ✅ | ✅ |
| Usunięcie synchronizacji poszczególnych czatów Numery telefonów są ukryte wszędzie w TimelinesUI dla ról innych niż administratorzy. | ✅ | ✅ | ✅ |
| Dostęp do danych | |||
| Dostęp do historii czatów | 30 dni | Bez ograniczeń | Bez ograniczeń |
| Eksport kontaktów | ❌ | ✅ | ✅ |
| (wkrótce) Eksport historii czatów | ❌ | ✅ | ✅ |
| (wkrótce) Synchronizacja historii czatów z aplikacji mobilnej WhatsApp | ❌ | ✅ | ✅ |
| Automatyczne reagowanie i sztuczna inteligencja | |||
| (wkrótce) Auto-responder | ✅ | ✅ | ✅ |
| Podsumowanie czatu opartego na ChatGPT Prezentowanie klientom menu wyboru i automatyczne odpowiadanie/przypisywanie agentów na podstawie dokonanego wyboru. | ✅ | ✅ | ✅ |
| Automatyczna odpowiedź oparta na ChatGPT Podsumuj historię czatu za pomocą ChatGPT 3.5 Turbo | ✅ | ✅ | ✅ |