Polityka prywatności TimelinesAI

Niniejsze powiadomienie opisuje, w jaki sposób gromadzimy i przetwarzamy dane użytkowników za pośrednictwem strony internetowej i platformy TimelinesAI ("Platforma"). TimelinesAI jest produktem firmy Initech Software Services Ltd, prowadzącej działalność pod nazwą Initech ("Initech", "my", "nas" lub "nasz").

Zobowiązujemy się do ochrony prywatności naszych użytkowników. Nie zamierzamy niewłaściwie wykorzystywać Twoich danych.

Zarejestrowany adres: Tuval 15, Ramat Gan, 5252230, Izrael

Kontaktowy adres e-mail: contact@timelines.ai

Należy pamiętać, że niniejsza informacja o ochronie prywatności obejmuje nasze działania związane z przetwarzaniem danych jako administratora danych, a mianowicie te związane z kontem użytkownika, informacjami gromadzonymi za pośrednictwem strony internetowej oraz naszymi działaniami marketingowymi.

Spis treści:

• Informacje zbierane od użytkownika;
• Dostęp osób trzecich do informacji;
• Twoje prawa;
• Bezpieczeństwo informacji;
• Zmiany w niniejszym powiadomieniu.

Informacje zbierane od użytkownika

Rejestracja demonstracyjna

Przed zarejestrowaniem konta można zamówić bezpłatną demonstrację działania platformy. Aby dokonać rejestracji, poprosimy Cię o podanie imienia, nazwiska, nazwy firmy, adresu e-mail i numeru telefonu.

Wykorzystamy te informacje, aby wybrać i dostarczyć najbardziej odpowiedni rodzaj demonstracji oraz aby śledzić plany subskrypcji dostępne na platformie. 

Wśród rodzajów Danych Osobowych gromadzonych przez tę Witrynę i Aplikację, samodzielnie lub za pośrednictwem stron trzecich, znajdują się: Pliki cookie, Dane dotyczące użytkowania, Dane autoryzacyjne, Dane dotyczące płatności i adres e-mail. 

Konfiguracja konta i profilu

Aby korzystać z funkcji platformy, należy zarejestrować konto. Zostaniesz poproszony o podanie imienia i nazwiska, adresu e-mail, hasła do konta, kraju i adresu oraz przynależności do firmy.

Aby móc korzystać z platformy do automatyzacji działań WhatsApp, należy połączyć swoje konto WhatsApp, skanując kod QR. 

Będziemy przechowywać dane Twojego konta, w tym kategorie z poniższych sekcji (funkcjonalność platformy, płatności i wsparcie techniczne), tak długo, jak będziesz mieć u nas konto. Jeśli użytkownik anuluje subskrypcję, usuniemy jego dane 3 miesiące po zakończeniu subskrypcji.

Funkcjonalność platformy

Za pośrednictwem platformy będziesz mógł wykonywać różne czynności w celu zarządzania i automatyzacji działań komunikacyjnych w WhatsApp. Będziemy przechowywać i przetwarzać następujące kategorie informacji:

• wiadomości wysyłane za pośrednictwem WhatsApp, w tym data i godzina wiadomości, informacje o odbiorcach i treść wiadomości;
• wiadomości wysyłane przez użytkownika do innych użytkowników platformy, w tym data i godzina wiadomości, odbiorcy i treść wiadomości.

Płatności

Użytkownik będzie musiał zapłacić za subskrypcję za pośrednictwem menu ustawień subskrypcji na swoim koncie. Opłata będzie pobierana automatycznie do momentu anulowania subskrypcji

Wsparcie techniczne

Użytkownik może zostawić prośbę o wsparcie za pośrednictwem widżetu czatu na stronie internetowej. Używamy tych informacji, aby zapewnić ci pomoc, której możesz potrzebować, naprawić i ulepszyć platformę oraz przeanalizować naszą skuteczność w działaniach marketingowych i produktowych. 

Dostęp stron trzecich do informacji

Korzystamy z usług następujących zewnętrznych dostawców oprogramowania:

• dostawcom usług analitycznych w celu analizowania naszej wydajności i prowadzenia badań marketingowych;
• dostawców powiadomień e-mail;
• wsparcie techniczne i oprogramowanie do zarządzania zgłoszeniami;
• dostawcy hostingu w chmurze do przechowywania i przetwarzania zebranych danych;
• zewnętrzni dostawcy reklam;
• formularze odpowiedzi, integracje między aplikacjami i platformy webinarowe;
• narzędzia do personalizacji stron internetowych.

Dostawcy wymienieni powyżej przetwarzają dane osobowe wyłącznie na podstawie naszych instrukcji.

Analityka

Podczas korzystania z usług analitycznych gromadzimy szczegółowe informacje na temat korzystania z platformy, w tym między innymi dane o ruchu, dane o lokalizacji, długość wizyty i inne dane komunikacyjne.

Poniższe usługi umożliwiają Właścicielowi monitorowanie i analizowanie ruchu sieciowego i mogą być wykorzystywane do śledzenia zachowań Użytkowników.

Informacje niepozwalające na identyfikację osoby są gromadzone i przetwarzane, między innymi, przez Google Analytics w sposób zanonimizowany i zagregowany w celu poprawy użyteczności naszej aplikacji oraz w celach marketingowych. Google Analytics to usługa analityki internetowej, która śledzi i raportuje ruch użytkowników w aplikacjach i witrynach internetowych. Google Analytics wykorzystuje zebrane dane do śledzenia i monitorowania korzystania z platformy. Dane te mogą być również udostępniane innym usługom Google.  

‍Facebook Manager to usługa analizy i reklamy internetowej świadczona przez firmę Facebook, Inc ("Facebook"). W oparciu o przeglądane strony internetowe odwiedzający są kierowani do nich za pomocą dostosowanych reklam na tych platformach.

Amplitude to oparta na chmurze platforma do analizy produktów, która pomaga klientom tworzyć lepsze produkty. Przetwarzamy zanonimizowane dane, które pozwalają nam zrozumieć częstotliwość korzystania z określonych funkcji Aplikacji.

Dostawcy usług płatniczych

Do przetwarzania płatności dokonywanych za pośrednictwem platformy używamy zewnętrznych podmiotów przetwarzających płatności. Należy pamiętać, że nie otrzymujemy od nich szczegółów płatności, a jedynie potwierdzenia płatności i szczegóły dokonanych transakcji. Podmioty przetwarzające płatności są niezależnymi administratorami informacji o płatnościach użytkownika, w tym danych kart płatniczych.

Aby dowiedzieć się więcej o tym, w jaki sposób te zewnętrzne podmioty przetwarzające płatności przetwarzają dane płatności, odwiedź ich strony internetowe lub skontaktuj się z nimi bezpośrednio.

Inne ujawnienia

Oprócz ujawniania informacji w celach określonych powyżej, możemy ujawniać informacje o użytkowniku:

• jeśli jesteśmy do tego zobowiązani przez prawo, w związku z jakimkolwiek postępowaniem prawnym lub w celu ustanowienia, wykonania lub obrony naszych praw; oraz
• w przypadku, gdy sprzedajemy, licencjonujemy lub w inny sposób cedujemy naszą firmę, prawa korporacyjne, platformę lub jej oddzielne części lub funkcje na osoby trzecie.

Z wyjątkiem przypadków określonych w niniejszej informacji o ochronie prywatności, nie będziemy sprzedawać, udostępniać ani wynajmować danych użytkownika stronom trzecim.

Twoje prawa

Użytkownik może korzystać z praw wynikających z RODO w odniesieniu do swoich danych osobowych. W szczególności użytkownik ma prawo do:

• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych użytkownika.

Jeśli przetwarzamy dane użytkownika w naszym prawnie uzasadnionym interesie (np. na potrzeby marketingu bezpośredniego lub badań marketingowych), użytkownik może sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu. Poinformuj nas o swoim sprzeciwie, a my rozpatrzymy Twoją prośbę. Jeśli nie istnieją żadne ważne interesy, które uzasadniałyby odmowę realizacji żądania użytkownika, zaprzestaniemy przetwarzania danych w takich celach. Jeśli uznamy, że nasze ważne interesy przeważają nad prawem użytkownika do prywatności, wyjaśnimy to użytkownikowi.

• Prawo dostępu do informacji o użytkowniku.

Użytkownik ma prawo wiedzieć, jakie dane osobowe przetwarzamy. W związku z tym użytkownik może uzyskać ujawnienie danych objętych przetwarzaniem oraz kopię przetwarzanych informacji.

• Prawo do weryfikacji informacji o użytkowniku i żądania ich sprostowania.

Jeśli użytkownik stwierdzi, że przetwarzamy niedokładne lub nieaktualne informacje, może zweryfikować ich dokładność i/lub poprosić o ich aktualizację lub poprawienie;

• Ograniczenie przetwarzania informacji o użytkowniku.

Jeśli użytkownik kwestionuje dokładność swoich danych, uważa, że przetwarzamy je niezgodnie z prawem lub chce sprzeciwić się przetwarzaniu, ma prawo do tymczasowego wstrzymania przetwarzania swoich danych w celu sprawdzenia, czy przetwarzanie było zgodne z prawem. W takim przypadku zaprzestaniemy przetwarzania danych użytkownika (poza ich przechowywaniem) do czasu, gdy będziemy w stanie dostarczyć użytkownikowi dowód ich zgodnego z prawem przetwarzania;

• Prawo do usunięcia danych osobowych.

Jeśli nie jesteśmy zobowiązani do przechowywania danych w celu zachowania zgodności z prawem, a dane użytkownika nie są potrzebne w ramach aktywnej umowy lub roszczenia, usuniemy dane użytkownika na jego żądanie.

Bezpieczeństwo informacji

Podejmiemy wszelkie niezbędne środki w celu ochrony informacji użytkownika przed nieuprawnionym lub przypadkowym dostępem, zniszczeniem, modyfikacją, zablokowaniem, kopiowaniem, rozpowszechnianiem, a także przed innymi nielegalnymi działaniami osób trzecich.

Natychmiastowy dostęp do danych jest dozwolony wyłącznie dla naszych upoważnionych pracowników zaangażowanych w utrzymanie aplikacji. Tacy pracownicy zachowują ścisłą poufność i zapobiegają nieupoważnionemu dostępowi osób trzecich do danych osobowych.

Zmiany w niniejszym zawiadomieniu

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejsze oświadczenie o ochronie prywatności, publikując jego nową wersję na naszej stronie internetowej. Zalecamy sprawdzanie tej strony od czasu do czasu, aby upewnić się, że użytkownik jest zadowolony z wszelkich zmian. Dołożymy jednak wszelkich starań, aby informować użytkowników o wszelkich istotnych zmianach.

Ostatnia aktualizacja: Wrzesień, 2022