Etiqueta, asigna, responde
Deja de leer y empieza a actuar. Tu asistente etiqueta, reparte y responde chats por ti, y nada llega a un cliente hasta que digas «envía».
- Convertir una revisión en etiquetas y responsables
- Responder con seguridad: primero borrador, luego envío
- Cerrar y reabrir chats, o simplemente reaccionar
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Primero el plan, luego la acción
La única regla: pide primero un plan, confírmalo y luego actúa. Practica con chats de demostración y envía solo a números que sean tuyos.
Deja que el asistente proponga los cambios como una lista numerada y aprueba solo lo que te parezca bien. Las etiquetas y los responsables aparecen en TimelinesAI al instante, igual que si los hubiera puesto un compañero.
Un plan separa pensar de hacer. El asistente puede equivocarse con una etiqueta o un responsable, y una lista numerada te permite verlo antes de que cambie nada.
Las etiquetas y los responsables evitan que una bandeja compartida sea trabajo de nadie. Un chat con un responsable claro recibe respuesta; uno sin responsable es un riesgo. El asistente ordena, y tú sigues decidiendo.
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Pide un plan sin cambiar nada.
PromptRevisa mis chats sin leer. Propón etiquetas y un responsable para cada uno, como una lista numerada. No cambies nada todavía. - 2
Aprueba los que te parezcan bien.
PromptAplica el 1, el 2 y el 4. - 3
O etiqueta y asigna un chat directamente. El asistente busca primero a tu compañero, así el chat nunca termina en la persona equivocada.
PromptEtiqueta el chat [ID del chat] como 'follow-up-needed' y asígnalo a [nombre del compañero].
Responde, primero en borrador
Los mensajes que envía el asistente salen de tu número de WhatsApp, y el cliente no nota la diferencia. Por eso cada respuesta empieza como un borrador que tú lees.
Un borrador no cuesta nada y se puede cambiar; un mensaje enviado no se puede retirar. Por eso cada prompt de aquí que llega a un cliente termina con «muéstramelo primero».
La rapidez importa, pero también tu tono. El borrador te da las dos cosas: el asistente escribe la primera versión en segundos y tú tienes la última palabra en todo lo que lee un cliente.
- 1
Pide un borrador.
PromptRedacta una respuesta para el chat [ID del chat] según la conversación. Muéstrame el borrador. No lo envíes todavía. - 2
Léelo, cambia lo que quieras y envíalo.
PromptEnvíalo. - 3
Responde a un mensaje concreto.
PromptResponde a la última pregunta del cliente en el chat [ID del chat] con: "Sí, el jueves me va bien." Muéstramelo primero. - 4
O simplemente reacciona.
PromptReacciona con 👍 al último mensaje del chat [ID del chat].
Cierra el ciclo
Termina como lo haría un compañero: cierra lo que está resuelto y reabre lo que vuelve a necesitarte. Las dos cosas se pueden deshacer, así que es seguro practicarlas con chats de demostración.
Cerrar un chat lo saca de la bandeja activa sin borrar nada; todo el historial se conserva. Reabrirlo lo devuelve tal como estaba, con sus etiquetas y su responsable.
Una bandeja limpia es una señal fiable. Cuando solo se ven las conversaciones abiertas, todos saben de un vistazo qué queda por hacer, y nada viejo esconde algo nuevo.
- 1
Cierra un chat resuelto.
PromptCierra el chat [ID del chat]. Ya está resuelto. - 2
Reabre uno que vuelve a necesitarte.
PromptReabre el chat [ID del chat] y vuelve a asignármelo.
Vigila tu cuota. Los mensajes enviados así cuentan para la misma cuota mensual de mensajes que la app web. Antes de enviar a más de unos pocos chats, pregunta: «¿Cuánta cuota de mensajes me queda?»