Comment créer une notification dans l'application HubSpot lorsqu'un message WhatsApp est reçu
[foobar id=”7140″] Il est crucial pour les entreprises de rester au courant de leur communication avec les clients. En intégrant les workflows HubSpot avec WhatsApp, vous pouvez créer des notifications dans l'application pour vous alerter chaque fois qu'un nouveau message WhatsApp est reçu. Cet article vous guidera à travers les étapes de configuration de cette automatisation. En savoir plus sur l'intégration HubSpot et WhatsApp […]
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Il est crucial pour les entreprises de rester au courant de leur communication avec les clients. En intégrant les workflows HubSpot avec WhatsApp, vous pouvez créer des notifications dans l'application pour vous alerter chaque fois qu'un nouveau message WhatsApp est reçu. Cet article vous guidera à travers les étapes de configuration de cette automatisation. En savoir plus sur l'intégration HubSpot et WhatsApp via TimelinesAI : https://timelines.ai/hubspot-and-whatsapp-integration-playbook/
- Accédez à la section Workflows dans votre compte HubSpot et créez un nouveau workflow à partir de zéro.
- Sélectionnez “Basé sur les contacts” puis choisissez “Démarrer à partir de zéro.”
- Cliquez sur le bouton “Configurer le déclencheur”. Un déclencheur est un événement qui lance le workflow. Dans ce cas, nous voulons que le workflow soit déclenché lorsqu'un nouveau message WhatsApp est reçu.
4. Comme les messages WhatsApp sont insérés en tant qu'éléments d'activité personnalisés dans le flux d'activité d'un contact, choisissez “Dernière activité de message” comme critère de déclencheur et définissez la valeur sur “Est connu”, car nous voulons déclencher le workflow chaque fois qu'une activité de message est présente.
5. Cliquez sur le bouton “Appliquer le filtre” pour appliquer les critères de déclencheur que vous avez sélectionnés. Cette étape garantit que le workflow est déclenché lorsque les conditions spécifiées sont remplies.
6. Une fois que vous avez terminé la configuration du déclencheur, il est temps de définir les actions qui seront exécutées lorsque l'événement de déclencheur se produit. Dans ce cas, nous voulons créer une notification dans l'application pour alerter l'utilisateur du nouveau message WhatsApp.
Cliquez sur le signe “+” pour ajouter une action au workflow. Dans la liste des actions disponibles, sélectionnez l'action “Envoyer une notification dans l'application”.
7) Maintenant, vous devez définir qui recevra la notification. Dans la section “Envoyer à l'utilisateur”, sélectionnez l'utilisateur approprié qui doit recevoir la notification dans l'application.
Dans la section “Type de notification”, choisissez Application de bureau ou Mobile.
8) Remplissez la zone de texte du corps de l'alerte. Ensuite, donnez à votre workflow un nom qui reflète son objectif. Cela vous permettra de l'identifier et de le gérer plus facilement par la suite.
Enfin, activez le workflow pour l'activer. Avec cela, vous avez configuré avec succès une notification dans l'application pour les nouveaux messages WhatsApp en utilisant les workflows HubSpot.
En implémentant cette automatisation, vous pouvez rester informé des nouveaux messages WhatsApp et y répondre rapidement.