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Copilot de Workflow Builder

HubSpot + WhatsApp: prompts para el Copilot

Las dos automatizaciones que más piden los equipos con HubSpot: cada chat nuevo de WhatsApp entra en HubSpot como contacto con un negocio, y un chat que nadie contestó en una hora se convierte en una tarea para el propietario del contacto.

Cómo abrirlo

  1. En TimelinesAI, en tu ordenador, abre Workflow Builder desde el menú de la izquierda.
  2. Haz clic en la pestaña verde del borde izquierdo del constructor. Se abre el chat del Copilot.
  3. Pega un prompt de una de las páginas de abajo y envíalo.
  4. Conecta HubSpot en Workflow Builder: pestaña Apps → Add a connection → HubSpot → inicia sesión. Solo una vez.
  5. La primera vez, el Copilot puede pedirte que conectes HubSpot: un clic y continúa.

Dos prompts de HubSpot para copiar

Los prompts están en inglés: el Copilot los entiende sin problema. El texto del mensaje que verá tu cliente puede ir en tu idioma.

01Chat nuevo → contacto y negocio en HubSpot

In TimelinesAI, use the trigger "Incoming Chat created". Every time a new incoming chat is created in TimelinesAI, create or update a contact in HubSpot with the chat's phone number and name, then create a deal named "{contact name} (WhatsApp)" in the first stage of the default pipeline and link it to that contact. Do not launch the automation, leave it as a draft.

Qué corregir a mano: Si el Copilot ofrece la acción «Create new contact», haz clic en «Show all» y elige «Create or update contact»: es lo que evita duplicados.

02Nadie contestó en una hora → tarea para el propietario del contacto

In TimelinesAI, use the trigger "Incoming message received". When a client sends an incoming message in TimelinesAI, wait 1 hour, then check the chat history: if nobody from our team replied after that message, find the contact in HubSpot by the chat's phone number and create a task for the contact owner: "WhatsApp message unanswered for 1 hour - {contact name}". If the team already replied, do nothing. Do not launch the automation, leave it as a draft.

Qué corregir a mano: Añade tú la espera de 1 hora: «+» debajo del disparador → Tool → Automation delay → 60 minutos. El Copilot no sabe añadir esperas.

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Comprueba que la automatización está en pausa antes de ponerla en marcha. El Copilot puede iniciarla por su cuenta. Ábrela, lee cada paso y pulsa iniciar tú mismo. Las automatizaciones envían mensajes de WhatsApp reales.

Abrir Workflow Builder

Workflow Builder no cuesta nada extra. Cada plan incluye créditos de automatización por espacio de trabajo al mes: 1.000 en CRM Integration, 2.000 en Shared Inbox, 2.000 en Mass Messaging. Cómo se cuentan los créditos.

¿No es lo que pediste? Escribe a support@timelines.ai con tu prompt y te ayudamos.

Otras configuraciones