Quando si utilizza Zoho CRMsi può notare che i contatti non sono completi. Molti profili presentano spazi vuoti, come l'assenza del nome del lavoro, del telefono o di informazioni sulla dimensione del posto di lavoro. Questo rende difficile contattarli in modo concreto. Le vostre note potrebbero sembrare semplici e non ottenere buoni risultati. Gli strumenti che aggiungono ulteriori informazioni ai contatti possono essere d'aiuto: trovano e riempiono gli elementi che non conoscete, in modo da ottenere profili migliori e più completi. Questo vi aiuta a parlare con le persone nel modo giusto e a vendere di più e più rapidamente.
Cosa imparerete qui:
- Come questi strumenti funzionano con Zoho CRM e consentono di aggiungere informazioni perse (come il nome del lavoro, i dati aziendali, i numeri di telefono).
- I principali punti di forza: Come risparmiare tempo, suddividere i lead in modo intelligente e modificare la propria proposta in base a ciascun lead.
- Scoprite come si comportano cinque grandi strumenti: Clearbit, Apollo.io, Cognism, Lushae TimelinesAI. Guardate cosa fanno, quanto costano e se funzionano bene con Zoho CRM.
Punto chiave: Strumenti come Clearbit e Cognism sono ottimi per mantenere le informazioni corrette e aggiornate. Lusha e TimelinesAI consentono di risparmiare denaro e offrono parti interessanti, come i link a WhatsApp. Scegliete lo strumento più adatto al vostro team e ai vostri fondi per far funzionare Zoho CRM al meglio.
Per un rapido sguardo a ciò che questi strumenti offrono, si veda il grafico seguente:
| Strumento | Dati Verità | Cosa dà | Collegamenti con altri strumenti | Punto prezzo |
|---|---|---|---|---|
| Clearbit | Alto (fresco ogni mese) | Nomi di lavoro, fatti aziendali, informazioni sociali | API, Zapier | Alto |
| Apollo.io | Buono (molti dati) | Informazioni di contatto, informazioni sulle aziende, suggerimenti | Chrome, API | Medio |
| Cognismo | Molto alto (buoni numeri di telefono) | Controllo dei numeri di telefono, controlli legali | API, Zapier | Alto |
| Lusha | Buono (la maggior parte delle informazioni sono corrette) | Telefono diretto, e-mail | Chrome, API | Basso |
| TimelinesAI | Alto (focus su WhatsApp) | Chat WhatsApp , note di chat intelligenti | Funziona direttamente con Zoho | Basso |
Vediamo ora come questi strumenti possono migliorare il vostro Zoho CRM e aiutare il vostro team a realizzare più vendite con meno sforzo.
Come funzionano gli strumenti di arricchimento dei contatti con Zoho CRM
Come funzionano gli strumenti di arricchimento dei contatti con Zoho CRM
Gli strumenti di arricchimento dei contatti aiutano a inserire ulteriori informazioni sui contatti in Zoho CRM. Questi strumenti partono da una piccola informazione, come l'e-mail o il nome della società. Poi trovano e aggiungono altre informazioni, come lavoro, telefono, dimensioni dell'azienda e altri dati.
Da dove vengono i dati
Questi strumenti utilizzano molti luoghi per ottenere informazioni. Alcuni dei modi migliori sono:
- Web Crawling: Zoho utilizza la sua tecnologia intelligente e Bing Search per esaminare le pagine web. Raccoglie informazioni dai siti aperti, come nomi e link web.
- Elenchi di aziende e siti aziendali: Questi strumenti controllano grandi elenchi di aziende. Trovano elementi come il numero di dipendenti, il tipo di attività, il denaro e le persone principali. Grazie a questi dati, è possibile capire se si tratta di un piccolo gruppo nuovo o di una grande azienda.
- Media sociali e profili: Siti come LinkedIn o Twitter forniscono informazioni sui posti di lavoro, su dove le persone lavorano e su cosa fanno. Altri siti possono aggiungere altri dati, come le recensioni o le note sui gruppi aziendali.
- Informazioni tecniche: Strumenti come BuiltWith analizzano l'uso delle aziende tecnologiche. Prendono nota di aspetti come la tecnologia del sito, i modi di vendere online o il modo in cui vengono realizzati i siti. In questo modo è possibile saperne di più sulla loro configurazione tecnologica.
- Piattaforme pubblicitarie: Con collegamenti a Facebook, Google Ads, LinkedIn e TikTok, gli strumenti inviano i dati dei contatti a Zoho CRM. Altri strumenti utilizzano metodi intelligenti per estrarre molti tipi di dati e rendere più ricchi i dettagli dei lead.
Come gli strumenti si collegano a Zoho CRM
Gli strumenti di arricchimento si uniscono a Zoho CRM utilizzando diversi metodi:
- Connettori integrati: Questi collegamenti consentono di spostare i dati in modo semplice e rapido.
- Collegamenti API: È possibile impostare modalità speciali che arricchiscono i dati, ad esempio quando viene aggiunto un nuovo lead o un modulo invia informazioni.
- FlussiZapier : Se non c'è un collegamento integrato, Zapier aiuta a inviare i dati da uno strumento all'altro, evitando di doverlo fare a mano.
- Add-On per Chrome: Il personale di vendita può fare clic su un'e-mail o su un profilo LinkedIn per inviare le informazioni trovate direttamente a Zoho CRM.
Ben presto, Squaretalk ha mostrato come l 'API astratta possa funzionare con Zoho CRM. Utilizzando le informazioni sull'IP di un modulo, aggiunge informazioni sul luogo, come paese, area, città e fuso orario. In questo modo, non è necessario chiedere il paese nei moduli, ma si può comunque sapere dove si trovano i contatti.
Quando questi strumenti si uniscono al CRM, il team ottiene maggiori e migliori informazioni.
Cosa viene compilato
L'arricchimento riempie questi campi del CRM :
- Ruolo lavorativo: Verificare se la persona in questione è il capo, un manager o il personale tecnico. Questo aiuta a inviare il giusto tipo di messaggio.
- Fatti aziendali: Migliori informazioni di contatto mostrano le dimensioni del personale, il denaro, il tipo di lavoro e dove si trova la sede principale. Si ottiene la storia di cui si ha bisogno per un buon discorso di vendita.
- Informazioni di contatto: È possibile ottenere linee dirette, numeri di cellulare e controllare che i propri dati siano corretti, in modo che ciò che si invia arrivi nelle mani giuste.
- Fatti su luoghi e persone: Con l'IP, questi strumenti possono trovare dove si trovano le persone, individuare l'uso di VPN e trasformare semplici elenchi di nomi in serie di fatti più solidi. Questo aiuta a raggiungere le persone in modo adeguato e facilita l'individuazione delle piste da seguire.
I migliori strumenti per migliorare Zoho CRM per il vostro team
Se utilizzate Zoho CRM, gli strumenti giusti possono aiutare molto il vostro team di vendita. Questi strumenti fanno risparmiare tempo, aiutano a tenere aggiornati i lead e assicurano che i dati siano buoni e chiari. Ecco cinque ottimi strumenti che funzionano bene con Zoho CRM. Molti team negli Stati Uniti si fidano e utilizzano questi strumenti.
Clearbit
Clearbit semplifica le cose. Prende i nomi dei lavori, le informazioni sulle aziende e altro ancora, direttamente nel vostro CRM attraverso un'API. È possibile sapere se un lead proviene da un'azienda piccola o da una grande, in modo che il team possa parlare a ciascun gruppo nel modo giusto. Clearbit tiene conto anche di norme come il GDPR e il CCPA, in modo che i dati siano sicuri e gestiti nel modo giusto.
Apollo.io
Apollo.io vi aiuta a riempire l'elenco dei contatti e a raggiungere i clienti con meno lavoro. I team affermano che Apollo.io li ha aiutati a ottenere il 75% di incontri in più e a svolgere un lavoro molto meno noioso e lento. Altri team hanno ottenuto un numero di contatti quattro volte superiore con costi inferiori. Apollo.io mantiene i vostri dati al sicuro e segue le norme nazionali, quindi potete usare questo strumento in molti luoghi senza preoccuparvi.
Cognismo
Cognism è ottimo per i team che vogliono dati corretti, nuovi e conformi alle leggi globali. Mescola bot intelligenti e persone che controllano i dati per mantenere le cose vere. Cognism si collega a Zoho CRM e può aiutare a mantenere i vostri contatti sempre freschi. Se lavorate con team o lead in altri Paesi, Cognism è molto utile.
Lusha
Per i team di piccole e medie dimensioni, Lusha è una scelta intelligente. Lusha è semplice da usare e ti aiuta a trovare numeri di telefono e indirizzi e-mail delle persone che prendono decisioni importanti. Puoi utilizzare un componente aggiuntivo di Chrome per ottenere dati mentre cerchi o navighi sui siti. Puoi inviare nuovi dettagli a Zoho CRM un solo clic. I prezzi di Lusha sono chiari ed equi per i team che vogliono crescere senza spendere troppo.
TimelinesAI
TimelinesAI si distingue. Collega le chat WhatsApp direttamente a Zoho CRM. Grazie al suo costruttore intelligente, è possibile impostare attività che raccolgono nuove note da ogni chat di WhatsApp . Quando un cliente invia un messaggio al vostro team, TimelinesAI inserisce ciò di cui avete parlato, ciò che gli piace e tutti i passi successivi. In questo modo si ottiene una visione completa di ciò che il cliente fa e di cui ha bisogno.
Il prezzo parte da 20 dollari per posto al mese se si paga per un anno. TimelinesAI consente ai piccoli team di utilizzare le informazioni WhatsApp come parte del vostro piano di lead e di risparmiare denaro. Inoltre, ChatGPT vi aiuta a riassumere i colloqui e a individuare i fatti chiave, in modo che il vostro team lavori più velocemente e in modo più intelligente.
Ognuno di questi strumenti rende Zoho CRM migliore per i team statunitensi. Vi fanno risparmiare tempo, vi forniscono dati validi e vi aiutano a crescere. Scegliete quello che si adatta meglio al funzionamento del vostro team.
Tabella di abbinamento degli strumenti
Tabella delle partite
Ecco un breve elenco delle statistiche principali dei gruppi statunitensi:
| Strumento | Quanto sono buoni i dati | Cosa si ottiene | Utilizzo con altri strumenti | Livello di costo |
|---|---|---|---|---|
| Clearbit | Alto - verifica i dati di meno di 30 giorni, molti controlli | Fatti aziendali, nomi di posti di lavoro, pagine sociali, informazioni tecniche | API integrata, funziona con Zapier | Prezzo massimo |
| Apollo.io | Bene - ha più di 275 milioni di persone controllate | Dati di contatto, fatti aziendali, cosa vogliono i clienti, link sociali | Collegamento integrato, componente aggiuntivo di Chrome | Prezzo medio |
| Cognismo | Ottimo - 98% di informazioni corrette per la verifica telefonica, 87% di risposte positive | Controllati i numeri di cellulare, le e-mail, i fatti aziendali, le etichette di sicurezza. | API, Zapier funziona con esso | Prezzo massimo |
| Lusha | Ok - 80% giusto per i dati telefonici, copre circa il 10%. | Numeri di telefono diretti, e-mail, piccoli fatti aziendali | Componente aggiuntivo di Chrome, API | Prezzo basso |
| TimelinesAI | Alto - guarda le chat WhatsApp , utilizza ChatGPT per suggerimenti intelligenti | Elenco delle chat di WhatsApp , cosa piace ai clienti, consigli per le chat | Si sincronizza con Zoho, crea flussi di lavoro | Prezzo basso |
Cognism è noto per l'elevata veridicità dei dati telefonici (98%) e per i forti tassi di raccolta (87%). È una buona scelta per i team che desiderano fatti precisi. Apollo.io ha un elenco enorme, con oltre 275 milioni di nomi e numeri controllati, quindi è una scelta intelligente per chi ha bisogno di una grande portata. Clearbit mantiene i suoi elenchi freschi controllando i record vecchi di meno di 30 giorni con molti controlli, in modo da ottenere sempre fatti nuovi.
Lusha costa meno ma copre meno, con l'80% di verità sui dati telefonici e solo il 10% di copertura su tutti i dati. TimelinesAI non è come gli altri. Analizza le chat di WhatsApp . Con l'aiuto di ChatGPT, fornisce informazioni brevi e chiare su ciò che gli acquirenti desiderano e su ciò di cui le persone parlano, elementi che sfuggono alla maggior parte degli strumenti.
Per quanto riguarda i costi, strumenti come Clearbit e Cognism richiedono più denaro, ma Lusha e TimelinesAI sono ottimi per piccole spese. Successivamente, imparerete a configurare Zoho CRM in modo da poter sfruttare al meglio questi strumenti.
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Come impostare i team di Zoho CRM
Quando si lavora con strumenti che aggiungono informazioni ai nomi in Zoho CRM, è molto importante impostarli nel modo giusto. Una buona preparazione e una chiara impostazione aiutano a ottenere il massimo da questi strumenti. Il modo in cui si ordinano i file e si collegano questi strumenti può cambiare i risultati. Di seguito è riportata una guida per i gruppi statunitensi che vi aiuterà a far funzionare bene questi strumenti.
Preparate i vostri file
La prima cosa da fare per ottenere buoni risultati è assicurarsi che i file del CRM siano ordinati e corretti. Se i vostri file non sono chiari o presentano errori, anche i migliori nuovi strumenti non miglioreranno la situazione.
"La qualità dei CRM è fondamentale per la tua attività, poiché costituisce la base per strategie di vendita efficaci e una gestione ottimale delle relazioni con i clienti. Dati incompleti o errati possono compromettere gravemente la capacità dei tuoi rappresentanti di vendita di comprendere i potenziali clienti o quelli esistenti, identificarne le esigenze e interagire con loro in modo significativo. Ciò può comportare opportunità mancate, processi di vendita inefficienti e, in ultima analisi, una perdita di ricavi".
- Zoho Cares
Innanzitutto, eliminate i contatti che compaiono due volte. Zoho ha uno strumento per trovarli, quindi usatelo per individuare nomi, e-mail o numeri di telefono che sembrano uguali. Quando ne trovate due che corrispondono, metteteli insieme e salvate quello che ha più informazioni. In questo modo, non si avranno molte copie della stessa persona. Questo aiuta lo strumento a non creare più copie con il passare del tempo.
Quindi, controlla i tuoi numeri di telefono e indirizzi e-mail. Assicurati che non ci siano spazi vuoti o parti mancanti, come prefissi o parti di un indirizzo e-mail. Correggili in modo che ogni numero di telefono e indirizzo e-mail sia corretto. Inoltre, assicurati che il nome di ogni azienda sia lo stesso: se vedi "Microsoft", "Microsoft Corp" o "Microsoft Corporation", scegline uno e utilizzalo per tutti i contatti. In questo modo lo strumento saprà che si tratta dello stesso gruppo.
Eliminate i contatti vecchi, come quelli che contengono e-mail di luoghi che non esistono più o numeri di telefono che non funzionano più. In questo modo si evita di spendere tempo o crediti per persone che non sono più importanti.
Infine, assicuratevi che le parti del vostro CRM siano configurate correttamente per accogliere le nuove informazioni che arrivano.
Fate in modo che i campi lavorino per voi
Zoho CRM può aiutarvi a creare campi per ciò che vi serve. Per mantenere l'ordine, impostate questi campi nel modo giusto. Se non li si mappa correttamente, le informazioni potrebbero non andare dove dovrebbero e potrebbero essere difficili da leggere.
Crea spazi speciali per le nuove informazioni come "Telefono diretto", "Fatturato aziendale", "Numero di dipendenti" o "Stack tecnologico". In questo modo sarà più facile trovare e capire dove si trova ogni informazione.
Per aiutare tutti a usarlo allo stesso modo, assicuratevi che le caselle telefoniche mostrino numeri come (XXX) XXX-XXXX. Impostate le caselle degli indirizzi in modo che mostrino la via, la città, lo stato e il codice postale, proprio come negli Stati Uniti.
"Non trascurate la fase di mappatura: la prima regola dell'igiene dei dati è garantire che i vostri strumenti acquisiscano i dati corretti nei campi corretti".
- Valentin, Findymail
Utilizzate dei menu a tendina per indicare il tipo di lavoro, le dimensioni dell'azienda o la provenienza di un lead. Questo aiuta a mantenere la chiarezza e a evitare le confusioni che si verificano quando le persone scrivono le cose in modi diversi.
Quando si utilizza Zia di Zohoper inserire altri dati, si può scegliere di mantenere quelli esistenti o di lasciare che le nuove informazioni sostituiscano quelle vecchie, se sono già state inserite.
Prima di utilizzare il collegamento con tutti i vostri contatti, provatelo con alcuni di essi. Assicuratevi che i dati si muovano bene e che non ci siano problemi.
Controllare e mantenere i dati corretti
L'aggiunta di informazioni ai contatti non è una cosa da fare una volta sola. Con il passare del tempo, le informazioni sulle persone cambiano. È necessario continuare a controllare che i dati rimangano corretti.
Eseguite controlli ogni mese scegliendo alcuni contatti che hanno ricevuto nuove informazioni. Controllate i nomi dei lavori e delle aziende. Utilizzate ciò che potete trovare sul web o sulle pagine aziendali per assicurarvi che le informazioni in vostro possesso siano corrette.
Puoi fare in modo che il tuo sistema aggiorni automaticamente i contatti importanti. Ad esempio, configura Zoho ottenere nuovi dati su una persona nel momento stesso in cui passa da "Lead" a "Possibile acquirente". In questo modo, i tuoi contatti principali avranno sempre le informazioni più aggiornate.
Osservate quanto costa aggiungere o consultare i dati contando quante volte utilizzate i crediti o chiamate al sistema ogni mese. Se si conosce l'uso che si fa di queste cose, si può pianificare l'importo necessario.
Pianificate il momento in cui ricevere i nuovi dati in base a quanto avete bisogno di sapere sul contatto. Per i contatti molto utili e trafficati, si può controllare ogni pochi mesi. Per quelli più vecchi, si può controllare una volta all'anno. In questo modo è possibile mantenere le informazioni aggiornate senza pagare troppo.
Tenere traccia dei casi in cui i nuovi dati non funzionano correttamente. Questo potrebbe indicare che la fonte dei dati è cambiata. Se notate degli errori, impostate il vostro sistema in modo da contrassegnare i contatti che hanno informazioni chiaramente sbagliate, come nomi di lavoro che non corrispondono o numeri di telefono che non funzionano, in modo da poterli correggere rapidamente.
Infine, fate in modo che il vostro lavoro di aggiunta di nuove informazioni vada di pari passo con i vostri annunci o piani per raggiungere le persone. Ottenere nuovi dati per un gruppo speciale può aiutarvi a trovare nuovi contatti e a classificarli meglio.
Ecco una versione riscritta del vostro testo, seguendo le vostre istruzioni per parole brevi e semplici e per la lunghezza delle frasi:
Fine
Gli strumenti che aggiungono ulteriori dettagli ai contatti cambiano il modo di utilizzare Zoho CRM. Forniscono elementi per individuare chi fa le scelte. È possibile scrivere note adatte a ogni persona. Le trattative si svolgono più rapidamente. Il team riceve informazioni chiare e può agire rapidamente.
Gli strumenti di cui abbiamo parlato qui migliorano il vostro lavoro. Combinano dati validi con modi veloci per controllare i contatti. Uno strumento, TimelinesAI, è ottimo perché unisce le informazioni provenienti da WhatsApp. Questo vi aiuta a vedere meglio cosa fanno i vostri acquirenti.
Quando si collegano questi strumenti a Zoho CRM, non è necessario modificare le cose a mano. I vostri dati rimangono freschi e veritieri. Tuttavia, per far sì che questo funzioni bene, i vostri dati devono essere solidi. Assicuratevi che i vecchi dati siano puliti. Impostate i campi nel modo giusto. Esaminate i dati di tanto in tanto per assicurarvi che siano veritieri. Questi primi passi aiuteranno il vostro team a vincere di più. Vi aiuteranno a suddividere le persone in gruppi e a scrivere loro nel modo che preferiscono. In questo modo si ottengono più vendite.
Scegliete uno strumento adatto alle esigenze del vostro team e alle vostre possibilità di spesa. Siate intelligenti nella scelta. In questo modo, il vostro strumento potrà crescere con l'aumentare del vostro lavoro.
