Deux automatisations pour les équipes monday.com : chaque nouveau chat WhatsApp devient un élément sur votre tableau, et un chat resté sans réponse pendant une heure est signalé au responsable.
Les prompts sont en anglais : le Copilot les comprend sans problème. Le texte du message que verra votre client peut être dans votre langue.
In TimelinesAI, use the trigger "Incoming Chat created". Every time a new incoming chat is created in TimelinesAI, create a new item in monday.com on my leads board: item name "{contact name} (WhatsApp)", and put the chat's phone number into the phone column. Do not launch the automation, leave it as a draft.À corriger à la main: Remplacez « my leads board » par le nom de votre tableau avant d'envoyer le prompt.
In TimelinesAI, use the trigger "Incoming message received". When a client sends an incoming message in TimelinesAI, wait 1 hour, then check the chat history: if nobody from our team replied after that message, add the label "No reply 1h" to the chat and add an internal note "Escalation: no reply for 1 hour". If the team already replied, do nothing. Use TimelinesAI actions only. Do not launch the automation, leave it as a draft.À corriger à la main: Ajoutez vous-même l'attente d'une heure : « + » sous le déclencheur → Tool → Automation delay → 60 minutes. Le Copilot ne sait pas ajouter d'attentes.
Vérifiez que l'automatisation est en pause avant de la laisser tourner. Le Copilot peut la lancer tout seul. Ouvrez-la, relisez chaque étape et lancez-la vous-même. Les automatisations envoient de vrais messages WhatsApp.
Le Workflow Builder ne coûte rien de plus. Chaque forfait inclut des crédits d'automatisation par espace de travail et par mois : 1 000 en CRM Integration, 2 000 en Shared Inbox, 2 000 en Mass Messaging. Comment les crédits sont comptés.
Ce n'est pas ce que vous vouliez ? Écrivez à support@timelines.ai avec votre prompt, nous vous aiderons.