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Pipedrive से भेजा गया संदेश Pipedrive फ़ीड में प्रकट नहीं होता
समस्या
कभी-कभी ऐसा हो सकता है कि पाइपड्राइव में एक्शन पैनल का उपयोग करके भेजा गया संदेश गतिविधि फ़ीड में दिखाई न दे। यह उन स्थितियों से संबंधित हो सकता है, जब आपके पाइपड्राइव में समान क्रेडेंशियल्स (नाम और फोन नंबर) के साथ एक डुप्लिकेट व्यक्ति होता है और गतिविधि फ़ीड वर्तमान के बजाय उस व्यक्ति के लिए अपडेट की जाती है, जिससे संदेश भेजा गया था।
कैसे जांचें कि संदेश भेजा गया है या नहीं?
- यदि संदेश प्राप्तकर्ता के लिए व्हाट्सएप मोबाइल में दिखाई देता है - जिसका अर्थ है कि एकीकरण काम करता है, तो संदेश सफलतापूर्वक वितरित किए जाते हैं।
- यदि संदेश टाइमलाइन में दिखाई देता है - जिसका अर्थ है कि एकीकरण काम करता है, तो संदेश सफलतापूर्वक वितरित किए जाते हैं।
कैसे देखें कि संदेश विचाराधीन टाइमलाइन चैट में है या नहीं?
1. टाइमलाइन में व्हाट्सएप टैब पर जाएं
2. मेरा खाता टैब पर स्विच करें
3. विस्तार करने के लिए संपर्क सूची प्रबंधित करें क्लिक करें
4. चैट के प्रासंगिक नाम की खोज करें
5. चैट पर ले जाने के लिए इसके लिंक पर क्लिक करें
वीडियो स्पष्टीकरण
समस्या निवारण चरण
यदि संदेश भेजा जाता है (WhatsApp और टाइमलाइन में दिखाई देता है) तो यह जांचना महत्वपूर्ण है कि संदेश किसी अन्य व्यक्ति के तहत Pipedrive से सिंक हो रहा है या नहीं. यह जांचने के लिए कि संदेश पाइपड्राइव में कहाँ सहेजा गया है, कृपया नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
1. माई व्हाट्सएप अकाउंट के माध्यम से प्रश्नों में चैट का पता लगाएं।
2. संदेश के पाइपड्राइव सिंक लॉग का स्क्रीनशॉट लें: संदेश पर मंडराएं, 3 डॉट्स बटन पर क्लिक करें, पाइपड्राइव लॉग पर क्लिक करें, लॉग में व्यक्ति लिंक पर क्लिक करें।
2.ए. यदि सिंक्रनाइज़ेशन लॉग रिक्त है, तो इसका अर्थ है कि कुछ कनेक्शन समस्या थी
2.b. यदि सिंक्रनाइज़ेशन लॉग रिक्त नहीं है, तो सत्यापित करें कि संदेश किस व्यक्ति / डील से सिंक किया गया था, पाइपड्राइव में दोहराव की संभावना की जांच करें।
3. पाइपड्राइव से स्क्रीनशॉट लेते समय, सत्यापित करें कि स्क्रीनशॉट में यूआरएल और फोन नंबर दिखाई दे रहे हैं।
4. हमें चैट में स्क्रीनशॉट भेजें और हम इस मुद्दे की जांच करेंगे।
