Hoe kunnen we helpen?
Het tabblad Alle chats wordt niet weergegeven in de licentie-interface van de Pipedrive-integratie
Uitgave
Als je Pipedrive Integartion-licentie gebruikt, is het tabblad Alle chats niet beschikbaar in de interface. Dit kan verwarring veroorzaken en vragen oproepen over bepaalde chats die je wilt controleren. Geen zorgen, er is een manier om dat te doen!
Hoe chats bekijken in de interface Tijdlijnen
U kunt chats één voor één openen vanuit de interface van Tijdlijnen.
1. Ga naar het Whatsapp tabblad in Tijdlijnen
2. Ga naar het tabblad Mijn account
3. Klik op De lijst met contactpersonen beheren om
4. Zoek naar de relevante naam van de chat
5. Klik op de link om naar de chat te gaan
Hoe het bericht te zien in de Pipedrive interface
Je kunt ook de chats die je hebt bekijken en beantwoorden met behulp van de link naar de chats in Pipedrive. Door op de link te klikken, ga je naar de betreffende chat en kun je daar met je klanten communiceren.
- Ga naar een persoon/deal in Pipedrive
- Ga naar de activiteit Whatsapp chat
- Scroll naar beneden naar de onderkant van het gesprek. Je ziet de link Open het gesprek op Tijdlijnen
- Klik op de link om te worden doorverwezen naar de relevante chat in Tijdlijnen
Alle chats tab beschikbaar in Gedeelde Inbox licentie interface
Als je de Pipedrive integratie-interface gebruikt, heb je geen toegang tot het tabblad Alle chats, waarmee je chats kunt selecteren, labelen, toewijzen, meldingen en herinneringen kunt instellen, notities kunt achterlaten en andere tools voor teamsamenwerking kunt gebruiken.
De genoemde functies maken deel uit van het plan Shared Inbox.
