| Setup | CRM-integratieplan | Plan voor gedeelde inbox | Massaboodschappen |
|---|---|---|---|
| Ondersteunt zowel de mobiele apps WhatsApp als WhatsApp Business | ✅ | ✅ | ✅ |
| Directe Whatsapp-nummerverbinding via QR-code (geen goedkeuring nodig) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Meerdere WhatsApp-nummers verbinden en delen | ✅ | ✅ | ✅ |
| Integraties | |||
| Pipedrive  Inclusief ingesloten berichten verzenden | ✅ | ✅ | ✅ |
| HubSpot Inclusief geavanceerde aangepaste acties | ✅ | ✅ | ✅ |
| Zoho | ✅ | ✅ | ✅ |
| maandag.nl Inclusief geavanceerde automatiseringssjablonen berichtsynchronisatie binnenkort beschikbaar! | ✅ | ✅ | ✅ |
| Salesforce | ❌ | ✅ | ✅ |
| Chrome-uitbreiding Chrome-extensie kan telefoonnummers herkennen en overlay met chatgeschiedenis weergeven op elke CRM-webtoepassing | ✅ | ✅ | ✅ |
| Geavanceerde automatisering | |||
| Zapier native integratie Berichten verzenden en ontvangen via Zapier, meldingen ontvangen over nieuwe berichten en chats, chats beheren | ✅ | ✅ | ✅ |
| Openbare API Rijke openbare API voor het verzenden en ontvangen van berichten, beheren van chats, ophalen van gegevens over chats en berichten. | ✅ | ✅ | ✅ |
| Webhooks Stel externe planningsformulieren op de hoogte van nieuwe berichten (media-bijlagen en aggregatie ondersteund) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Bestanden uploaden Bestanden uploaden om te gebruiken als media bijlagen bij het verzenden van berichten met Zapier en Public API | |||
| Beheer en samenwerking van chats | |||
| Interface voor gedeelde inbox Bekijk chats van alle verbonden WhatsApp-accounts op één plek, met realtime updates en een volledig uitgeruste chatweergave. | Alleen eigenaar van werkruimte | ✅ | ✅ |
| Limiet actieve chats per stoel Actieve chat is elke chat met een niet-lege geschiedenis. Voor werkruimten met meerdere stoelen wordt de chatlimiet gedeeld door alle verbonden WhatsApp-accounts! | 1000 | 2000 | 5000 |
| Label chats Labels instellen voor chats om te filteren en te gebruiken met automatiseringen | ✅ | ✅ | ✅ |
| Weergaven filteren Filter chats dynamisch op basis van labels, WhatsApp-account, verantwoordelijke en andere eigenschappen. Maak en deel meerdere filters om de communicatie van je organisatie efficiënt te organiseren. | Alleen eigenaar van werkruimte | ✅ | ✅ |
| Verantwoordelijke toewijzen Wijs een teamlid toe als chatverantwoordelijke om meldingen te ontvangen + filter chats op verantwoordelijke | ❌ | ✅ | ✅ |
| Interne opmerkingen en notities Maak notities, wissel opmerkingen en mentions uit in chats, die alleen zichtbaar zijn voor de leden van de werkruimte | ✅ | ✅ | ✅ |
| Chatgeschiedenis delen Creëer / herroep een dynamische link voor het delen van geselecteerde berichten uit de chatgeschiedenis die binnen of buiten uw organisatie kunnen worden gedeeld | ✅ | ✅ | ✅ |
| Herinneringen Stel een herinnering in om op een bericht te reageren | ✅ | ✅ | ✅ |
Hide Phone Numbers Workspace owners can hide WhatsApp contact numbers from non-admin team members | ❌ | ✅ | ✅ |
| Massaboodschappen | |||
| Massaboodschapcampagne 1. Importeer CSV/ Excel-contactpersonenlijst met aangepaste eigenschappen om te gebruiken als sjabloonvariabelen. 2. Plan het verzenden in de toekomst. 3. Ontvang een gedetailleerd rapport met open/gelezen statussen. | ✅ | ✅ | ✅ |
| Bulkbeantwoording campagins Verzend Mass Messaging-campagnes door meerdere chats rechtstreeks vanuit de interface Shared Inbox te selecteren. | ❌ | ✅ | ✅ |
| Sjablonen voor snel antwoorden Sjablonen voor snel antwoorden en sjablonen voor Mass Messaging-campagnes maken en delen | ✅ | ✅ | ✅ |
| Berichtenquota voor niet-geautomatiseerde berichten | Onbeperkt | Onbeperkt | Onbeperkt |
| Terugkerende berichtenquota voor geautomatiseerde berichten Je werkruimte krijgt een maandelijks terugkerend quotum van automatiseringscredits voor berichten, die worden gebruikt met Mass Messaging en automatiseringen (berichten verzenden via Shared Inbox is gratis). Het gebruik wordt gereset aan het einde van de factureringscyclus, ongebruikte quota IS NIET opgebouwd. | 50 | 500 | 2000 |
| Extra terugkerende berichtenquota Mogelijkheid om een abonnement te nemen voor een extra maandelijks terugkerend quotum tegen een aparte vergoeding. | ✅ | ✅ | ✅ |
| Eenmalige berichtenquota Mogelijkheid tot eenmalige aankoop van een eenmalig berichtenquotum dat niet verloopt (onder voorbehoud van een minimumhoeveelheid van 5000 berichten) | ❌ | ✅ | ✅ |
| Limiet grootte mediabijlage (MB) Overal in TimelinesAI UI en in automatiseringen | 2 | 10 | 50 |
| Nieuwe WhatsApp-chats starten zonder op te slaan in het contactenboek | alleen in Pipedrive / Chrome-extensie | ✅ | ✅ |
| Controle, toegang en privacy | |||
| Werkplekken | ✅ | ✅ | ✅ |
| Teams Toegang tot meerdere workspaces met verschillende instellingen vanuit dezelfde TimelinesAI gebruiker | ✅ | ✅ | ✅ |
| Machtigingen en rollen Deel de leden van je werkruimte in teams in voor fijnmazige toegangscontrole tot chats | ✅ | ✅ | ✅ |
| Analtytics-rapporten Gewenste rechten en toegangsniveaus instellen voor elk lid van de werkruimte | ❌ | ✅ | ✅ |
| Individuele chats synchroniseren Telefoonnummers zijn overal verborgen in TimelinesUI voor niet-admin rollen | ✅ | ✅ | ✅ |
| Toegang tot gegevens | |||
| Toegang tot chatgeschiedenis | 30 dagen | Onbeperkt | Onbeperkt |
| Contacten exporteren | ❌ | ✅ | ✅ |
| (Binnenkort beschikbaar) Geschiedenis van chats exporteren | ❌ | ✅ | ✅ |
| (Binnenkort beschikbaar) Synchronisatie chatgeschiedenis vanuit mobiele app WhatsApp | ❌ | ✅ | ✅ |
| Auto-respons en AI | |||
| (binnenkort) Auto-responder | ✅ | ✅ | ✅ |
| ChatGPT-gebaseerd chatoverzicht Klanten een keuzemenu voorleggen en automatisch reageren / agenten toewijzen op basis van selectie | ✅ | ✅ | ✅ |
| ChatGPT-gebaseerde auto-reactie Chatgeschiedenis samenvatten met ChatGPT 3.5 Turbo | ✅ | ✅ | ✅ |