Privacybeleid van TimelinesAI

 

Deze mededeling beschrijft hoe we gegevens van gebruikers verzamelen en verwerken via de TimelinesAI website en platform ("Platform"). TimelinesAI is een product van Initech Software Services Ltd, handelend onder de naam Initech ("Initech", "wij", "ons", of "onze").

We zetten ons in om de privacy van onze gebruikers te waarborgen. We zullen je gegevens niet misbruiken.

Geregistreerd adres: Tuval 15, Ramat Gan, 5252230, Israël

E-mailadres contactpersoon: contact@timelines.ai

Let op, dat deze privacyverklaring betrekking heeft op onze verwerkingsactiviteiten als verwerkingsverantwoordelijke, namelijk die met betrekking tot uw account, informatie die via de website wordt verzameld en onze marketingactiviteiten.

Inhoudsopgave:

  • Informatie die we van u verzamelen;
  • Toegang van derden tot informatie;
  • Uw rechten;
  • Beveiliging van informatie;
  • Wijzigingen aan deze kennisgeving.

Informatie die we van u verzamelen

Demo registratie

Voordat je een account registreert, kun je een gratis demonstratie boeken over hoe het platform werkt. Voor de registratie vragen we je om je voornaam, achternaam, bedrijfsnaam, e-mailadres en telefoonnummer.

We gebruiken deze informatie om het meest geschikte type demonstratie te kiezen en aan te bieden en om je op te volgen met de abonnementsplannen die beschikbaar zijn op het platform. 

Onder de soorten Persoonsgegevens die deze Website en Applicatie zelf of via derden verzamelt, bevinden zich: Cookies, Gebruiksgegevens, Autorisatiegegevens, Betalingsgegevens en e-mailadres. 

Account en profiel instellen

Als je de functionaliteit van het platform wilt gebruiken, moet je een account registreren. We vragen je om je voor- en achternaam, e-mailadres, een accountwachtwoord, land en adres en bedrijfsfiliaal.

Om het platform te kunnen gebruiken voor het automatiseren van je WhatsApp-activiteiten, moet je je WhatsApp-account verbinden door de QR-code te scannen. 

We bewaren je accountgegevens, inclusief de categorieën uit de onderstaande secties (platformfunctionaliteit, betalingen en technische ondersteuning) zolang je de account bij ons hebt. Als u uw abonnement opzegt, verwijderen we uw gegevens 3 maanden na beëindiging.

Platformfunctionaliteit

Via het platform kun je verschillende acties uitvoeren om je communicatieactiviteiten op WhatsApp te beheren en te automatiseren. We slaan de volgende informatiecategorieën op en verwerken deze:

  • berichten die je via WhatsApp verstuurt, inclusief de datum en tijd van berichten, informatie over ontvangers en de inhoud van berichten;
  • berichten die u verstuurt naar andere gebruikers van het platform, waaronder de datum en tijd van berichten, ontvangers en de inhoud van berichten.

Betalingen

Je moet voor je abonnement betalen via het menu Abonnementsinstellingen in je account. De betaling wordt automatisch in rekening gebracht totdat je je abonnement opzegt.

Technische ondersteuning

U kunt een verzoek om ondersteuning achterlaten via de chatwidget op de website. We gebruiken deze informatie om je de hulp te bieden die je nodig hebt, om het platform te repareren en te verbeteren en om onze efficiëntie in marketing en productinspanningen te analyseren. 

Toegang van derden tot informatie

We gebruiken de volgende softwareproviders van derden:

  • analytics providers om onze efficiëntie te analyseren en marketingonderzoek uit te voeren;
  • aanbieders van e-mailmeldingen;
  • software voor technische ondersteuning en ticketbeheer;
  • cloudhostingproviders om verzamelde gegevens op te slaan en te verwerken;
  • externe reclameproviders;
  • antwoordformulieren, app-to-app integraties en webinarplatforms;
  • tools voor websitepersonalisatie.

De hierboven genoemde providers verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van onze instructies.

Analytics

Bij het gebruik van de analysediensten verzamelen we gegevens over het gebruik van het platform, met inbegrip van maar niet beperkt tot verkeersgegevens, locatiegegevens, bezoekduur en andere communicatiegegevens.

De volgende diensten stellen de Eigenaar in staat om webverkeer te monitoren en analyseren en kunnen worden gebruikt om het gedrag van Gebruikers bij te houden.

Niet-persoonlijk identificeerbare informatie wordt onder andere verzameld en verwerkt door Google Analytics op een geanonimiseerde en geaggregeerde manier om de bruikbaarheid van onze app te verbeteren en voor marketingdoeleinden. Google Analytics is een webanalysedienst die gebruikersverkeer op apps en websites bijhoudt en rapporteert. Google Analytics gebruikt de verzamelde gegevens om het gebruik van het platform te volgen en te controleren. Deze gegevens kunnen ook worden gedeeld met andere Google-diensten.  

Facebook Manager is een webanalyse- en advertentieservice van Facebook, Inc ("Facebook"). Op basis van bekeken webpagina's worden bezoekers getarget met op maat gemaakte advertenties op deze platforms.

Amplitude is een cloudgebaseerd productanalyseplatform dat klanten helpt betere producten te maken. Wij verwerken de geanonimiseerde gegevens waarmee wij inzicht krijgen in de gebruiksfrequentie van een specifieke functionaliteit van de Applicatie.

Betalingsproviders

Voor het verwerken van betalingen die je via het platform doet, maken we gebruik van betalingsverwerkers van derden. Houd er rekening mee dat wij je betalingsgegevens niet van hen ontvangen, maar alleen betalingsbevestigingen en details van de transacties die je uitvoert. Betalingsverwerkers zijn onafhankelijke beheerders van uw betalingsgegevens, waaronder uw betaalkaartgegevens.

Voor meer informatie over hoe deze externe betalingsverwerkers je betalingsgegevens verwerken, kun je terecht op hun websites of rechtstreeks contact met hen opnemen.

Andere openbaarmakingen

Naast de openbaarmakingen voor de eerder genoemde doeleinden, kunnen we informatie over u openbaar maken:

  • als we daartoe wettelijk verplicht zijn, in verband met gerechtelijke procedures of om onze wettelijke rechten vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen; en
  • indien we ons bedrijf, onze bedrijfsrechten, het platform of de afzonderlijke onderdelen of functies ervan verkopen, in licentie geven of anderszins overdragen aan derden.

Behalve zoals bepaald in deze privacyverklaring, zullen we uw informatie niet verkopen, delen of verhuren aan derden.

Uw rechten

U kunt uw GDPR-rechten uitoefenen met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Je hebt in het bijzonder het recht om:

  • Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.

Als we je gegevens verwerken voor onze legitieme belangen (bijvoorbeeld voor direct marketing e-mails of voor ons marketingonderzoek), kun je hier bezwaar tegen maken. Laat ons weten waartegen je bezwaar maakt en we zullen je verzoek in overweging nemen. Als er geen dwingende belangen voor ons zijn om te weigeren uw verzoek uit te voeren, zullen we de verwerking voor dergelijke doeleinden stoppen. Als we van mening zijn dat onze dwingende belangen zwaarder wegen dan uw recht op privacy, zullen we u hierover informeren.

  • Het recht op toegang tot uw informatie.

U hebt het recht om te weten welke persoonlijke gegevens wij verwerken. Als zodanig kunt u de openbaarmaking verkrijgen van de gegevens die betrokken zijn bij de verwerking en kunt u een kopie verkrijgen van de informatie die verwerkt wordt.

  • Het recht om uw gegevens te controleren en te laten corrigeren.

Als u merkt dat wij onjuiste of verouderde informatie verwerken, kunt u de juistheid van uw informatie controleren en/of vragen om deze bij te werken of te corrigeren;

  • De verwerking van uw gegevens beperken.

Wanneer u de juistheid van uw gegevens betwist, van mening bent dat wij uw gegevens onrechtmatig verwerken of bezwaar wilt maken tegen de verwerking, hebt u het recht om de verwerking van uw gegevens tijdelijk stop te zetten om te controleren of de verwerking consistent was. In dit geval zullen wij de verwerking van uw gegevens stopzetten (met uitzondering van het opslaan ervan) totdat wij u het bewijs kunnen leveren van de rechtmatige verwerking ervan;

  • Het recht om uw persoonlijke gegevens te laten verwijderen.

Als we niet verplicht zijn om de gegevens te bewaren voor de naleving van de wet en uw gegevens niet nodig zijn in het kader van een actief contract of vordering, zullen we uw gegevens op uw verzoek verwijderen.

Beveiliging van informatie

We zullen alle nodige maatregelen nemen om uw informatie te beschermen tegen ongeoorloofde of toevallige toegang, vernietiging, wijziging, blokkering, kopiëren en verspreiding, evenals tegen andere illegale acties van derden.

Onmiddellijke toegang tot de gegevens is alleen toegestaan aan onze bevoegde medewerkers die betrokken zijn bij het onderhoud van de applicatie. Deze medewerkers nemen strikte vertrouwelijkheid in acht en voorkomen dat onbevoegde derden toegang krijgen tot persoonlijke gegevens.

 

Wijzigingen aan deze kennisgeving

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken door een nieuwe versie op onze website te plaatsen. We raden u aan deze pagina af en toe te controleren om er zeker van te zijn dat u tevreden bent met eventuele wijzigingen. We zullen echter proberen u op de hoogte te stellen van belangrijke wijzigingen.

 

Laatst herzien: September 2022