Deze mededeling beschrijft hoe we gegevens van gebruikers verzamelen en verwerken via de TimelinesAI website en platform ("Platform"). TimelinesAI is een product van Initech Software Services Ltd, handelend onder de naam Initech ("Initech", "wij", "ons", of "onze").
We zetten ons in om de privacy van onze gebruikers te waarborgen. We zullen je gegevens niet misbruiken.
Geregistreerd adres: Tuval 15, Ramat Gan, 5252230, Israël
E-mailadres contactpersoon: contact@timelines.ai
Let op, dat deze privacyverklaring betrekking heeft op onze verwerkingsactiviteiten als verwerkingsverantwoordelijke, namelijk die met betrekking tot uw account, informatie die via de website wordt verzameld en onze marketingactiviteiten.
Demo registratie
Voordat je een account registreert, kun je een gratis demonstratie boeken over hoe het platform werkt. Voor de registratie vragen we je om je voornaam, achternaam, bedrijfsnaam, e-mailadres en telefoonnummer.
We gebruiken deze informatie om het meest geschikte type demonstratie te kiezen en aan te bieden en om je op te volgen met de abonnementsplannen die beschikbaar zijn op het platform.
Onder de soorten Persoonsgegevens die deze Website en Applicatie zelf of via derden verzamelt, bevinden zich: Cookies, Gebruiksgegevens, Autorisatiegegevens, Betalingsgegevens en e-mailadres.
Account en profiel instellen
Als je de functionaliteit van het platform wilt gebruiken, moet je een account registreren. We vragen je om je voor- en achternaam, e-mailadres, een accountwachtwoord, land en adres en bedrijfsfiliaal.
Om het platform te kunnen gebruiken voor het automatiseren van je WhatsApp-activiteiten, moet je je WhatsApp-account verbinden door de QR-code te scannen.
We bewaren je accountgegevens, inclusief de categorieën uit de onderstaande secties (platformfunctionaliteit, betalingen en technische ondersteuning) zolang je de account bij ons hebt. Als u uw abonnement opzegt, verwijderen we uw gegevens 3 maanden na beëindiging.
Platformfunctionaliteit
Via het platform kun je verschillende acties uitvoeren om je communicatieactiviteiten op WhatsApp te beheren en te automatiseren. We slaan de volgende informatiecategorieën op en verwerken deze:
Betalingen
Je moet voor je abonnement betalen via het menu Abonnementsinstellingen in je account. De betaling wordt automatisch in rekening gebracht totdat je je abonnement opzegt.
Technische ondersteuning
U kunt een verzoek om ondersteuning achterlaten via de chatwidget op de website. We gebruiken deze informatie om je de hulp te bieden die je nodig hebt, om het platform te repareren en te verbeteren en om onze efficiëntie in marketing en productinspanningen te analyseren.
We gebruiken de volgende softwareproviders van derden:
De hierboven genoemde providers verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van onze instructies.
Analytics
Bij het gebruik van de analysediensten verzamelen we gegevens over het gebruik van het platform, met inbegrip van maar niet beperkt tot verkeersgegevens, locatiegegevens, bezoekduur en andere communicatiegegevens.
De volgende diensten stellen de Eigenaar in staat om webverkeer te monitoren en analyseren en kunnen worden gebruikt om het gedrag van Gebruikers bij te houden.
Niet-persoonlijk identificeerbare informatie wordt onder andere verzameld en verwerkt door Google Analytics op een geanonimiseerde en geaggregeerde manier om de bruikbaarheid van onze app te verbeteren en voor marketingdoeleinden. Google Analytics is een webanalysedienst die gebruikersverkeer op apps en websites bijhoudt en rapporteert. Google Analytics gebruikt de verzamelde gegevens om het gebruik van het platform te volgen en te controleren. Deze gegevens kunnen ook worden gedeeld met andere Google-diensten.
Facebook Manager is een webanalyse- en advertentieservice van Facebook, Inc ("Facebook"). Op basis van bekeken webpagina's worden bezoekers getarget met op maat gemaakte advertenties op deze platforms.
Amplitude is een cloudgebaseerd productanalyseplatform dat klanten helpt betere producten te maken. Wij verwerken de geanonimiseerde gegevens waarmee wij inzicht krijgen in de gebruiksfrequentie van een specifieke functionaliteit van de Applicatie.
Betalingsproviders
Voor het verwerken van betalingen die je via het platform doet, maken we gebruik van betalingsverwerkers van derden. Houd er rekening mee dat wij je betalingsgegevens niet van hen ontvangen, maar alleen betalingsbevestigingen en details van de transacties die je uitvoert. Betalingsverwerkers zijn onafhankelijke beheerders van uw betalingsgegevens, waaronder uw betaalkaartgegevens.
Voor meer informatie over hoe deze externe betalingsverwerkers je betalingsgegevens verwerken, kun je terecht op hun websites of rechtstreeks contact met hen opnemen.
Andere openbaarmakingen
Naast de openbaarmakingen voor de eerder genoemde doeleinden, kunnen we informatie over u openbaar maken:
Behalve zoals bepaald in deze privacyverklaring, zullen we uw informatie niet verkopen, delen of verhuren aan derden.
U kunt uw GDPR-rechten uitoefenen met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Je hebt in het bijzonder het recht om:
Als we je gegevens verwerken voor onze legitieme belangen (bijvoorbeeld voor direct marketing e-mails of voor ons marketingonderzoek), kun je hier bezwaar tegen maken. Laat ons weten waartegen je bezwaar maakt en we zullen je verzoek in overweging nemen. Als er geen dwingende belangen voor ons zijn om te weigeren uw verzoek uit te voeren, zullen we de verwerking voor dergelijke doeleinden stoppen. Als we van mening zijn dat onze dwingende belangen zwaarder wegen dan uw recht op privacy, zullen we u hierover informeren.
U hebt het recht om te weten welke persoonlijke gegevens wij verwerken. Als zodanig kunt u de openbaarmaking verkrijgen van de gegevens die betrokken zijn bij de verwerking en kunt u een kopie verkrijgen van de informatie die verwerkt wordt.
Als u merkt dat wij onjuiste of verouderde informatie verwerken, kunt u de juistheid van uw informatie controleren en/of vragen om deze bij te werken of te corrigeren;
Wanneer u de juistheid van uw gegevens betwist, van mening bent dat wij uw gegevens onrechtmatig verwerken of bezwaar wilt maken tegen de verwerking, hebt u het recht om de verwerking van uw gegevens tijdelijk stop te zetten om te controleren of de verwerking consistent was. In dit geval zullen wij de verwerking van uw gegevens stopzetten (met uitzondering van het opslaan ervan) totdat wij u het bewijs kunnen leveren van de rechtmatige verwerking ervan;
Als we niet verplicht zijn om de gegevens te bewaren voor de naleving van de wet en uw gegevens niet nodig zijn in het kader van een actief contract of vordering, zullen we uw gegevens op uw verzoek verwijderen.
We zullen alle nodige maatregelen nemen om uw informatie te beschermen tegen ongeoorloofde of toevallige toegang, vernietiging, wijziging, blokkering, kopiëren en verspreiding, evenals tegen andere illegale acties van derden.
Onmiddellijke toegang tot de gegevens is alleen toegestaan aan onze bevoegde medewerkers die betrokken zijn bij het onderhoud van de applicatie. Deze medewerkers nemen strikte vertrouwelijkheid in acht en voorkomen dat onbevoegde derden toegang krijgen tot persoonlijke gegevens.
Ons platform gebruikt cookies om uw gebruikerservaring te verbeteren en te personaliseren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door onze website op uw apparaat worden geplaatst. Ze worden veel gebruikt om websites efficiënter te laten werken en om informatie te verstrekken aan de eigenaren van de site.
De cookies die we gebruiken zijn essentieel voor het functioneren van ons platform. Ze zorgen ervoor dat u op de site kunt navigeren en de functies kunt gebruiken, zoals toegang tot beveiligde gedeelten. Zonder deze cookies kunnen de door u gevraagde diensten, zoals winkelmandjes of e-billing, niet worden geleverd.
We gebruiken de volgende soorten cookies:
Essentiële cookies: Deze zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld in onze systemen.
Prestatiecookies: Hiermee kunnen we bezoeken en verkeersbronnen tellen zodat we de prestaties van onze site kunnen meten en verbeteren.
Functionele cookies: Deze worden gebruikt om u te herkennen wanneer u terugkeert naar onze website, zodat we onze inhoud voor u kunnen personaliseren.
De meeste webbrowsers staan enige controle toe over de meeste cookies via de browserinstellingen. Ga voor meer informatie over cookies, waaronder hoe u kunt zien welke cookies zijn ingesteld en hoe u deze kunt beheren en verwijderen, naar www.aboutcookies.org of www.allaboutcookies.org.
Door gebruik te maken van ons platform stemt u in met ons gebruik van cookies zoals beschreven in dit beleid. Als u niet akkoord gaat met ons gebruik van cookies, moet u uw browserinstellingen dienovereenkomstig aanpassen of onze site niet gebruiken. Het uitschakelen van cookies kan echter invloed hebben op de functionaliteit van de site en uw gebruikerservaring.
We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken door een nieuwe versie op onze website te plaatsen. We raden u aan deze pagina af en toe te controleren om er zeker van te zijn dat u tevreden bent met eventuele wijzigingen. We zullen echter proberen u op de hoogte te stellen van belangrijke wijzigingen.
Laatst herzien: Januari 2024