We bieden een naadloze integratie met Zapier die je WhatsApp-communicatie verbetert door deze te verbinden met een groot aantal tools en services die beschikbaar zijn via Zapier. Met deze integratie kun je je WhatsApp-communicatie eenvoudig automatiseren. Zo werkt het:

  1. Geautomatiseerde WhatsApp-berichten op basis van triggers. 

Je kunt op triggers gebaseerde automatiseringen instellen, wat betekent dat WhatsApp-berichten automatisch kunnen worden verzonden op basis van specifieke acties of gebeurtenissen in je verbonden apps. 

  1. Automatisch leads, contacten en deals aanmaken in je CRM. 

Telkens wanneer er een nieuwe WhatsApp-chat binnenkomt, zorgt onze integratie met Zapier ervoor dat er automatisch leads, contactpersonen of deals worden aangemaakt in je CRM of andere verbonden systemen. Dit helpt je om je leads en contacten efficiënter te beheren.

Zapier is een online automatiseringstool die is ontworpen om je workflows te vereenvoudigen en te stroomlijnen. Het kan verschillende apps en diensten met elkaar verbinden, zodat ze moeiteloos kunnen communiceren en samenwerken. Met Zapier kun je twee of meer apps met elkaar verbinden, terugkerende taken automatiseren en je productiviteit verhogen zonder dat je hoeft te coderen. Zapier ondersteunt meer dan 5000 apps, waardoor het een veelzijdig en krachtig automatiseringsplatform is.

TimelinesAI biedt een reeks tools om je WhatsApp-communicatie te optimaliseren. Onze producten omvatten:

De populairste gebruiksmogelijkheden van Zapier en WhatsApp-integratie

De integratie van Zapier en WhatsApp biedt bedrijven voordelen door processen te automatiseren, de communicatie te verbeteren, het bereik te vergroten en de klantondersteuning en marketinginspanningen te verbeteren. Het stroomlijnt workflows, vermindert handmatig werk en draagt uiteindelijk bij aan een hogere efficiëntie en productiviteit.

1. Geautomatiseerde WhatsApp-berichten versturen wanneer een trigger optreedt in je CRM

Zapier en WhatsApp-integratie specificeren de trigger

In deze use case gebruiken we automatisering om je klantbetrokkenheid te verbeteren. Door je CRM-systeem te integreren met WhatsApp en triggers in te stellen, kun je automatisch WhatsApp-berichten versturen wanneer specifieke gebeurtenissen of triggers zich voordoen in je CRM. Deze krachtige automatisering heeft talloze toepassingen en voordelen voor je bedrijf: 

  1. Directe klantbetrokkenheid. 

Wanneer er een triggergebeurtenis plaatsvindt in je CRM, zoals een nieuwe lead die wordt toegevoegd of een deal die naar een bepaalde fase gaat, kunnen er direct geautomatiseerde WhatsApp-berichten worden verzonden. Dit betekent dat je klanten of leads tijdig antwoorden en informatie ontvangen, wat leidt tot snellere conversies.

  1. Personalisatie op schaal. 

Met deze instelling kun je de inhoud van je WhatsApp-berichten aanpassen op basis van de gebeurtenis en de ontvanger. Elk bericht kan worden gepersonaliseerd voor het individu, waardoor de klantervaring wordt verbeterd.

  1. Efficiëntie en tijdsbesparing. 

Door je WhatsApp-berichten te automatiseren op basis van CRM-triggers hoef je geen handmatige follow-ups uit te voeren. Je team kan tijd vrijmaken voor meer strategische taken in de wetenschap dat belangrijke interacties automatisch worden afgehandeld. 

  1. Minder menselijke fouten.

Handmatige gegevensinvoer en communicatie kan leiden tot fouten. Automatisering vermindert het risico op menselijke fouten en zorgt ervoor dat de juiste berichten op het juiste moment naar de juiste mensen worden gestuurd.

  1. Schaalbaarheid. 

Naarmate je bedrijf groeit, kan automatisering gemakkelijk meegroeien. Je kunt extra triggers en berichten instellen voor toenemende volumes leads en klanten.

2. Nieuwe Contacten maken voor nieuwe inkomende WhatsApp-chats 

maak een nieuw conatct aan voor whatsapp chats

Wanneer er nieuwe WhatsApp-chats binnenkomen, maakt het systeem automatisch overeenkomstige contacten aan in je CRM. Dit gestroomlijnde proces biedt aanzienlijke voordelen voor het beheren van je leads en klanten.

Voordelen:

  1. Moeiteloos leads genereren.

Wanneer potentiële klanten contact opnemen via WhatsApp, legt het CRM automatisch hun informatie vast en maakt het nieuwe contacten aan. Hierdoor is handmatige gegevensinvoer overbodig en gaan er geen leads verloren tijdens het proces.

  1. Real-time gegevensinvoer. 

Zodra een WhatsApp-chat wordt gestart, registreert de CRM essentiële contactgegevens, zoals namen en telefoonnummers, in realtime. Deze onmiddellijke gegevensinvoer minimaliseert het risico op fouten bij de gegevensinvoer.

  1. Gestroomlijnde communicatie.  

Als al je WhatsApp-contacten in het CRM staan, kun je een uniforme en consistente communicatiestrategie hanteren. Je hebt toegang tot chatgeschiedenis, klantvoorkeuren en interactierecords vanuit je CRM, wat waardevolle context biedt voor gesprekken.

3. Automatische opeenvolgende follow-ups naar klanten sturen via WhatsApp

WhatsApp-sequentieberichten via Zapier

In plaats van handmatig elk opvolgingsbericht te versturen, kun je een reeks WhatsApp-berichten instellen die automatisch worden afgeleverd bij klanten na de vereiste vertragingen. Deze functie is vooral handig voor het communiceren met leads, het geven van updates en om ervoor te zorgen dat klanten betrokken blijven bij je bedrijf.

Voordelen:

  1. Consistente communicatie. 

Automatische sequentiële follow-ups garanderen dat je klanten een consistente stroom berichten ontvangen, of het nu gaat om herinneringen voor afspraken, productupdates of marketingcampagnes.

  1. Verbeterde betrokkenheid.

Regelmatige follow-ups houden klanten betrokken bij je bedrijf. Deze voortdurende communicatie kan leiden tot meer klantenloyaliteit en herhaalopdrachten.

  1. Tijdige informatie.

Klanten ontvangen belangrijke informatie precies wanneer dat nodig is. Dit is vooral waardevol voor tijdgevoelige updates of herinneringen.

  1. Hogere responspercentages.

Klanten zullen eerder reageren op tijdige, geautomatiseerde berichten. Dit kan leiden tot betere conversieratio's en klantinteracties.

  1. A/B-testen.

Je kunt experimenteren met verschillende follow-up sequenties om de meest effectieve berichtgevingsstrategieën te identificeren, waardoor je uiteindelijk je marketing- en communicatie-inspanningen kunt verbeteren.

4. Sla alle bijlagen van WhatsApp op in Google Drive

Google drive en Whatsapp

Je kunt zelfs zulke robuuste automatiseringen maken dat je bijvoorbeeld je werkproces kunt vereenvoudigen door al je WhatsApp-bijlagen op te slaan in Google Drive. 

De integratie zorgt voor de bestandsorganisatie. Het maakt mappen aan in Google Drive, elk vernoemd naar je contactpersonen, en plaatst de ontvangen bestanden in de corresponderende mappen. Dit geautomatiseerde systeem zorgt ervoor dat alles georganiseerd is, waardoor je minder risico loopt om belangrijke bestanden kwijt te raken of kwijt te raken.

Door WhatsApp en Google Drive te koppelen, stroomlijn je je werkproces. In plaats van het handmatig opslaan en organiseren van bestanden ontvangen in WhatsApp, automatiseert de integratie deze taak, waardoor je tijd en moeite bespaart.

Google Drive biedt veel opslagruimte, waardoor het een ideale locatie is om je bestanden te bewaren. Met deze integratie kun je je WhatsApp-bijlagen efficiënt beheren zonder je zorgen te maken over opslagbeperkingen op je apparaat.

Stappen voor het instellen van WhatsApp Zapier-integratie

Het instellen van WhatsApp- en CRM-integratie via Zapier is een eenvoudig proces waarvoor je geen codeervaardigheden of hulp van een ontwikkelaar nodig hebt. Hier is een eenvoudige handleiding om je op weg te helpen:

  1. Registreer een gratis TimelinesAI werkruimte
  2. Om je WhatsApp-nummer te verbinden, genereer en scan je de QR-code in je mobiele WhatsApp-app. Je hebt geen WhatsApp business API nodig.
  3. Open het tabblad Zapier
  4. Genereer en kopieer het token. Dit token zal dienen als de brug tussen uw TimelinesAI workspace en Zapier. Kopieer dit token voor later gebruik.
    token genereren
  5. Log in bij Zapier en maak een nieuwe Zap aan in Zapier
  6. Verbind een tool met je WhatsApp-account.

Op dit punt kun je elke tool of applicatie integreren met je WhatsApp-account via Zapier. 

Door deze zes eenvoudige stappen te volgen, kun je snel de integratie tussen WhatsApp en je CRM-systeem instellen met Zapier. 

Voorbereiding voor het opzetten 

  1. Doelstellingen en use cases definiëren

- Bepaal je specifieke integratiedoelen. Wat wil je bereiken door Zapier en WhatsApp te integreren? Bijvoorbeeld het automatiseren van klantreacties, het verzenden van meldingen of het stroomlijnen van gegevensoverdracht.

  1. Trigger- en actie-apps kiezen

- Selecteer Zapier-ondersteunde trigger- en actie-apps die compatibel zijn met WhatsApp. Je kunt bijvoorbeeld je CRM gebruiken als trigger-app en WhatsApp als actie-app.

  1. Je Zap instellen

- Maak een Zap in Zapier om je trigger- en actie-apps te verbinden. Definieer de triggergebeurtenis, zoals de "Bijgewerkte dealfase in het CRM" en de bijbehorende actie in WhatsApp.

  1. Test je Zap

Test je Zap om er zeker van te zijn dat hij werkt zoals verwacht. Controleer of gegevens naadloos stromen tussen de trigger- en actie-apps. 

Eindeloze mogelijkheden verkennen met onze native Zapier- en WhatsApp-integratie

Samengevat bieden onze native Zapier- en WhatsApp-integratie verschillende gebruiksmogelijkheden die alleen worden beperkt door je verbeelding. Je kunt WhatsApp zelfs verbinden met Google Sheets. Deze dynamische integratie opent een wereld aan mogelijkheden om je communicatieprocessen te stroomlijnen, repetitieve taken te automatiseren en je algehele productiviteit te verhogen.

Of je nu geautomatiseerde WhatsApp-berichten op basis van triggers wilt instellen, nieuwe CRM-contactpersonen wilt maken voor inkomende WhatsApp-chats of opeenvolgende follow-ups naar klanten wilt sturen via WhatsApp, onze integratie maakt het mogelijk. 

Het beste deel? Je hoeft deze reis niet alleen te maken. Ons toegewijde ondersteuningsteam is er om u te helpen. Als u specifieke vereisten of unieke gebruikssituaties hebt of hulp nodig hebt bij de installatie, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Inhoudsopgave

Automatiseringsplatform voor omnichannel

TimelinesAI helpt bedrijven met meerdere individuele nummers om 360° zichtbaarheid te krijgen en de prestaties op WhatsApp te verbeteren.

ajkasjdlaspng

Nieuwste van Blog