Jak możemy pomóc?
Zostaw wewnętrzny komentarz na temat czatu
Jak wymieniać wewnętrzne komentarze i uwagi
Aby wspólnie zarządzać czatami w jednym miejscu i efektywnie komunikować się w zespole, można korzystać z wewnętrznych komentarzy, które będą widoczne w obszarze roboczym, ale nie będą widoczne dla klientów.
Jest to świetny sposób na informowanie członków zespołu na bieżąco, proszenie o radę lub pomoc lub delegowanie niektórych zadań odpowiednim członkom zespołu.
Możesz używać komentarzy jako notatek, które nie są skierowane do nikogo konkretnego.
Z drugiej strony, możesz oznaczyć konkretnego członka zespołu za pomocą znaku @, a następnie wpisując jego imię i nazwisko lub adres e-mail.
Wymiana wewnętrznych komentarzy z członkiem zespołu:
- Najedź kursorem na wiadomość na czacie i naciśnij przycisk Dodaj komentarz
2. Zostaw komentarz:
2.a. Jeśli chcesz, aby Timelines powiadomiło kolegę z zespołu o komentarzu, możesz wspomnieć o kimkolwiek ze swojego obszaru roboczego, używając @ i dodając jego adres e-mail
2.b. Jeśli chcesz zostawić ogólną wewnętrzną notatkę dla zespołu, nie musisz wspominać o konkretnym członku zespołu
3. Naciśnij przycisk Wyślij. Komentarz będzie widoczny dla zespołu pod odpowiednią wiadomością.
Uwaga: Komentarze nie są wysyłane do Whatsapp, co czyni je przydatnymi do omawiania lub wyjaśniania wewnętrznych kwestii związanych z czatem.
