Kebijakan privasi TimelinesAI

 

Pemberitahuan ini menjelaskan cara kami mengumpulkan dan memproses data pengguna melalui situs web dan platform TimelinesAI ("Platform"). TimelinesAI adalah produk dari Initech Software Services Ltd, yang menjalankan bisnis sebagai Initech ("Initech", "kami", "kita", atau "milik kami").

Kami berkomitmen untuk menjaga privasi pengguna kami. Kami tidak akan menyalahgunakan data Anda.

Alamat terdaftar: Tuval 15, Ramat Gan, 5252230, Israel

Alamat email yang dapat dihubungi: contact@timelines.ai

Harap diperhatikan, bahwa pemberitahuan privasi ini mencakup aktivitas pemrosesan kami sebagai pengontrol data, yaitu yang berkaitan dengan akun Anda, informasi yang dikumpulkan melalui situs web, dan aktivitas pemasaran kami.

Daftar isi:

  • Informasi yang kami kumpulkan dari Anda;
  • Akses Pihak Ketiga ke Informasi;
  • Hak-hak Anda;
  • Keamanan informasi;
  • Perubahan pada Pemberitahuan ini.

Informasi yang kami kumpulkan dari Anda

Pendaftaran demo

Sebelum mendaftarkan akun, Anda dapat memesan demonstrasi gratis tentang cara kerja platform. Untuk melakukan registrasi, kami akan meminta Anda memberikan nama depan, nama belakang, nama perusahaan, alamat email, dan nomor telepon.

Kami akan menggunakan informasi ini untuk memilih dan menyediakan jenis demonstrasi yang paling sesuai bagi Anda dan menindaklanjuti Anda dengan paket berlangganan yang tersedia di platform. 

Di antara jenis-jenis Data Pribadi yang dikumpulkan oleh Situs Web dan Aplikasi ini, dengan sendirinya atau melalui pihak ketiga, adalah: Cookie, Data Penggunaan, Data Otorisasi, Rincian Pembayaran, dan alamat email. 

Pengaturan akun dan profil

Jika Anda ingin menggunakan fungsionalitas platform, Anda harus mendaftarkan akun. Kami akan menanyakan nama depan dan belakang, alamat email, kata sandi akun, negara dan alamat, serta afiliasi perusahaan Anda.

Untuk dapat menggunakan platform ini untuk mengotomatisasi aktivitas WhatsApp Anda, Anda harus menghubungkan akun WhatsApp Anda dengan memindai kode QR. 

Kami akan menyimpan data akun Anda, termasuk kategori dari bagian di bawah ini (fungsionalitas platform, pembayaran, dan dukungan teknis) selama Anda memiliki akun dengan kami. Jika Anda membatalkan langganan Anda, kami akan menghapus informasi Anda 3 bulan setelah penghentian.

Fungsionalitas platform

Melalui platform ini, Anda dapat melakukan berbagai tindakan untuk mengelola dan mengotomatiskan aktivitas komunikasi Anda di WhatsApp. Kami akan menyimpan dan memproses kategori informasi berikut:

  • pesan yang Anda kirimkan melalui WhatsApp, termasuk tanggal dan waktu pesan, informasi tentang penerima, dan isi pesan;
  • pesan yang Anda kirimkan ke pengguna platform lainnya, yang juga mencakup tanggal dan waktu pesan, penerima, dan konten pesan.

Pembayaran

Anda harus membayar langganan Anda melalui menu pengaturan langganan di akun Anda. Pembayaran akan ditagih secara otomatis hingga Anda membatalkan langganan Anda

Dukungan teknis

Anda dapat meninggalkan permintaan dukungan melalui widget obrolan di situs web. Kami menggunakan informasi ini untuk memberikan bantuan yang mungkin Anda perlukan, memperbaiki dan meningkatkan platform, serta menganalisis efisiensi kami dalam upaya pemasaran dan produk. 

Akses pihak ketiga ke informasi

Kami menggunakan penyedia perangkat lunak pihak ketiga berikut ini:

  • penyedia analisis untuk menganalisis efisiensi kami dan melakukan riset pemasaran;
  • penyedia notifikasi email;
  • dukungan teknis dan perangkat lunak manajemen tiket;
  • penyedia hosting cloud untuk menyimpan dan memproses data yang dikumpulkan;
  • penyedia iklan pihak ketiga;
  • formulir respons, integrasi aplikasi ke aplikasi, dan platform webinar;
  • alat personalisasi situs web.

Penyedia yang tercantum di atas memproses data pribadi hanya berdasarkan instruksi kami.

Analisis

Saat menggunakan layanan analitik, kami mengumpulkan rincian penggunaan platform, termasuk, namun tidak terbatas pada data lalu lintas, data lokasi, lama kunjungan, dan data komunikasi lainnya.

Layanan berikut ini memungkinkan Pemilik untuk memantau dan menganalisis lalu lintas web dan dapat digunakan untuk melacak perilaku Pengguna.

Informasi yang tidak dapat diidentifikasi secara pribadi dikumpulkan dan diproses, di antara layanan lainnya, oleh Google Analytics dengan cara anonim dan agregat untuk meningkatkan kegunaan aplikasi kami dan untuk tujuan pemasaran. Google Analytics adalah layanan analisis web yang melacak dan melaporkan lalu lintas pengguna pada aplikasi dan situs web. Google Analytics menggunakan data yang dikumpulkan untuk melacak dan memantau penggunaan platform. Data ini juga dapat dibagikan dengan layanan Google lainnya.  

‍Facebook Manager adalah layanan analisis web dan periklanan yang disediakan oleh Facebook, Inc ("Facebook"). Berdasarkan halaman web yang dilihat, pengunjung ditargetkan ulang dengan iklan yang disesuaikan pada platform ini.

Amplitude adalah platform analisis produk berbasis cloud yang membantu pelanggan membangun produk yang lebih baik. Kami memproses data anonim yang memungkinkan kami memahami frekuensi penggunaan fungsionalitas tertentu dari Aplikasi.

Penyedia pembayaran

Untuk memproses pembayaran yang Anda lakukan melalui platform, kami menggunakan pemroses pembayaran pihak ketiga. Harap diperhatikan bahwa kami tidak menerima rincian pembayaran Anda dari mereka, tetapi hanya konfirmasi pembayaran dan rincian transaksi yang Anda lakukan. Pemroses pembayaran adalah pengontrol independen atas informasi pembayaran Anda yang mencakup data kartu pembayaran Anda.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana pemroses pembayaran pihak ketiga tersebut memproses detail pembayaran Anda, silakan kunjungi situs web mereka atau hubungi mereka secara langsung.

Pengungkapan lainnya

Selain pengungkapan untuk tujuan yang telah disebutkan sebelumnya, kami dapat mengungkapkan informasi tentang Anda:

  • jika kami diwajibkan untuk melakukannya oleh hukum, sehubungan dengan proses hukum apa pun atau untuk menetapkan, melaksanakan, atau mempertahankan hak-hak hukum kami; dan
  • jika kami menjual, melisensikan, atau mengalihkan perusahaan kami, hak-hak perusahaan, platform, atau bagian-bagian atau fitur-fiturnya yang terpisah kepada pihak ketiga.

Kecuali sebagaimana diatur dalam pemberitahuan privasi ini, kami tidak akan menjual, membagikan, atau menyewakan informasi Anda kepada pihak ketiga.

Hak-hak Anda

Anda dapat menggunakan hak-hak GDPR terkait data pribadi Anda. Secara khusus, Anda memiliki hak untuk:

  • Hak untuk mengajukan keberatan terhadap pemrosesan informasi Anda.

Jika kami memproses informasi Anda untuk kepentingan sah kami (misalnya, untuk email pemasaran langsung atau untuk tujuan riset pemasaran kami), Anda dapat mengajukan keberatan. Beri tahu kami apa yang menjadi keberatan Anda dan kami akan mempertimbangkan permintaan Anda. Jika tidak ada kepentingan yang memaksa kami untuk menolak melaksanakan permintaan Anda, kami akan menghentikan pemrosesan untuk tujuan tersebut. Jika kami yakin bahwa kepentingan mendesak kami lebih penting daripada hak privasi Anda, kami akan mengklarifikasi hal ini kepada Anda.

  • Hak untuk mengakses informasi Anda.

Anda memiliki hak untuk mengetahui data pribadi apa saja yang kami proses. Dengan demikian, Anda dapat memperoleh pengungkapan data yang terlibat dalam pemrosesan dan Anda dapat memperoleh salinan informasi yang sedang diproses.

  • Hak untuk memverifikasi informasi Anda dan mengupayakan perbaikannya.

Jika Anda mendapati bahwa kami memproses informasi yang tidak akurat atau kedaluwarsa, Anda dapat memverifikasi keakuratan informasi Anda dan/atau memintanya untuk diperbarui atau diperbaiki;

  • Membatasi pemrosesan informasi Anda.

Apabila Anda mempertanyakan keakuratan informasi Anda, meyakini bahwa kami memprosesnya secara tidak sah, atau ingin mengajukan keberatan atas pemrosesan tersebut, Anda berhak untuk menghentikan sementara pemrosesan informasi Anda untuk memeriksa apakah pemrosesan tersebut sesuai dengan hukum. Dalam hal ini, kami akan menghentikan pemrosesan data Anda (selain menyimpannya) hingga kami dapat memberikan bukti pemrosesan yang sesuai dengan hukum;

  • Hak untuk menghapus data pribadi Anda.

Jika kami tidak berkewajiban untuk menyimpan data untuk kepatuhan hukum dan data Anda tidak diperlukan dalam lingkup kontrak atau klaim yang sedang berlangsung, kami akan menghapus informasi Anda atas permintaan Anda.

Keamanan informasi

Kami akan mengambil semua tindakan yang diperlukan untuk melindungi informasi Anda dari akses yang tidak sah atau tidak disengaja, penghancuran, modifikasi, pemblokiran, penyalinan, pendistribusian, serta tindakan ilegal lainnya dari pihak ketiga.

Akses langsung ke data hanya diizinkan kepada karyawan resmi kami yang terlibat dalam pemeliharaan aplikasi. Karyawan tersebut menjaga kerahasiaan secara ketat dan mencegah akses pihak ketiga yang tidak berwenang ke informasi pribadi.

 

Perubahan pada pemberitahuan ini

Kami dapat memperbarui pemberitahuan privasi ini dari waktu ke waktu dengan memposting versi baru di situs web kami. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa halaman ini sesekali untuk memastikan Anda menerima perubahan apa pun. Namun, kami akan berusaha untuk memberi Anda pengumuman tentang perubahan yang signifikan.

 

Terakhir direvisi: September, 2022