Hoe kunnen we helpen?
Chats beheren: Hernoemen, toewijzen, beantwoorden
Ik draag vele petten bij TimelinesAI om te luisteren naar onze gebruikers en het ontwikkelingsteam te helpen de juiste richting te kiezen.
Laatste berichten van Kyrylo Taranenko (Bekijk alle berichten )
- Hoe Whatsapp gebruiken voor de marketing van je bedrijf: Complete 2023 Gids - 29 april 2021
- Top 10 Productiviteitstools voor Whatsapp Zakelijk - 12 maart 2021
- Hoe samenwerken op WhatsApp-berichten als een team - 13 april 2020
Hoe werken de chats?
Zodra u uw Whatsapp nummer verbindt, zal TimelinesAI automatisch nieuwe chats, berichten en antwoorden synchroniseren. Nieuwe chats komen bovenaan de lijst en worden gemarkeerd als ongelezen. Ze zullen niet toegewezen worden aan een van de teamgenoten. TimelinesAI ondersteunt groepschats. Ze werken net hetzelfde als gewone chats.Een chat hernoemen
Als het nummer is opgeslagen in het contactboek van de Eigenaar, krijgt het de naam van het contact. Anders bevat de chat een nummer als titel. U kunt de chat hernoemen naar de ontvanger - druk hiervoor op het Bewerk pictogram naast de naam van de chat.
Een chat toewijzen
Nieuwe chats zijn standaard niet toegewezen. Een chat aan jezelf of iemand anders toewijzen:- Ga met de muis over een chat die u wilt toewijzen
- Klik op het pictogram Toewijzen in het zwevende menu aan de rechterkant
- Kies de persoon uit de lijst
- Druk op Toewijzen
Chatlijst sorteren op een verantwoordelijke teamgenoot
Om de ontvangen berichten overzichtelijk te houden, is er een mogelijkheid om de chatlijst te sorteren op Verantwoordelijk - In dit geval worden eerst de chats in de lijst weergegeven die nog niet zijn toegewezen en daarna de chats die aan elke teamgenoot zijn toegewezen. De chatlijst sorteren op Verantwoordelijk:- Ga naar de chatlijst
- Navigeer naar de rechterkant van de chatlijst en klik op Verantwoordelijke kolom
- De chatlijst wordt weergegeven op basis van de teamgenoot die verantwoordelijk is voor de chat.
Antwoorden door teamgenoten
TimelinesAI stelt uw team in staat om chats collectief te beheren en te beantwoorden. Er is geen verschil voor de ontvanger wie precies antwoordt op de chat aangezien de antwoorden verstuurd zullen worden vanaf het nummer dat u verbonden heeft met Timelines. Echter, enkel voor intern gebruik, zal de naam van de teamgenoot die antwoordt op een chat via Timelines getoond worden. Deze informatie is niet zichtbaar voor de ontvangers op Whatsapp, alleen het team kan het zien. Het helpt om de verantwoording te verbeteren en geeft teamleiders en bedrijfseigenaren meer controle over hun Whatsapp accounts.
Real-time berichtsamenstelling
Als een andere teamgenoot een bericht aan het opstellen is in dezelfde chat, geeft de app het bijbehorende bericht weer: "John is momenteel aan het typen". Dit vereenvoudigt de samenwerking op Whatsapp.
Kyrylo Taranenko
Ik draag vele petten bij TimelinesAI om te luisteren naar onze gebruikers en het ontwikkelingsteam te helpen de juiste richting te kiezen.