Jak możemy pomóc?
Zarządzanie czatami: Zmień nazwę, przypisz, odpowiedz
W TimelinesAI noszę wiele kapeluszy, aby usłyszeć opinie naszych użytkowników i pomóc zespołowi programistów wybrać właściwy kierunek
Najnowsze posty autorstwa Kyrylo Taranenko (zobacz wszystkie)
- Jak używać Whatsapp do marketingu swojej firmy: Kompletny przewodnik 2023 - 29 kwietnia 2021
- 10 najlepszych narzędzi zwiększających produktywność dla Whatsapp Business - 12 marca 2021 r.
- Jak współpracować nad wiadomościami WhatsApp jako zespół? - 13 kwietnia 2020 r.
Jak działają czaty?
Po podłączeniu numeru Whatsapp, TimelinesAI automatycznie zsynchronizuje nowe czaty, wiadomości i odpowiedzi. Nowe czaty pojawią się na górze listy i zostaną oznaczone jako nieprzeczytane. Nie zostaną one przypisane do żadnego z członków zespołu. TimelinesAI obsługuje czaty grupowe. Działają one tak samo jak zwykłe czaty.Zmiana nazwy czatu
Jeśli numer jest zapisany w książce kontaktów właściciela, zostanie nazwany zgodnie z kontaktem. W przeciwnym razie będzie zawierać numer jako tytuł. Możesz zmienić nazwę czatu po odbiorcy - w tym celu naciśnij ikonę edycji obok nazwy czatu.
Przypisywanie czatu
Domyślnie nowe czaty są nieprzypisane. Aby przypisać czat do siebie lub kogoś innego:- Najedź kursorem na czat, który chcesz przypisać
- Kliknij ikonę Przypisz w pływającym menu po prawej stronie
- Wybierz osobę z listy
- Naciśnij przycisk Przypisz
Sortowanie listy czatów według odpowiedzialnego członka drużyny
Aby uporządkować otrzymane wiadomości, istnieje możliwość sortowania listy czatów według Odpowiedzialny - W tym przypadku najpierw na liście zostaną wyświetlone czaty, które są nieprzypisane, a następnie czaty przypisane do każdego członka drużyny. Aby posortować listę czatów według Odpowiedzialny:- Przejdź do listy czatu
- Przejdź do prawej strony listy czatów i kliknij Odpowiedzialna kolumna.
- Lista czatów zostanie wyświetlona zgodnie z przypisaniem członka drużyny odpowiedzialnego za czat
Odpowiedzi kolegów z drużyny
TimelinesAI umożliwia zespołowi wspólne zarządzanie czatami i odpowiadanie na nie. Nie ma różnicy dla odbiorcy, który dokładnie odpowiada na czat, ponieważ odpowiedzi będą wysyłane z numeru połączonego z Timelines. Jednak tylko do użytku wewnętrznego wyświetlane będzie imię i nazwisko członka zespołu, który odpowiedział na czat za pomocą Timelines. Informacje te nie są widoczne dla odbiorców na Whatsapp, tylko zespół może je zobaczyć. Pomaga to zwiększyć odpowiedzialność i zapewnia liderom zespołów i właścicielom firm większą kontrolę nad ich kontami Whatsapp.
Powiadomienie o składzie wiadomości w czasie rzeczywistym
Gdy inny członek zespołu pisze wiadomość na tym samym czacie, aplikacja wyświetla odpowiedni komunikat: "John is currently typing". Pomaga to uprościć współpracę na Whatsapp.
Kyrylo Taranenko
W TimelinesAI noszę wiele kapeluszy, aby usłyszeć opinie naszych użytkowników i pomóc zespołowi programistów wybrać właściwy kierunek