Cum vă putem ajuta?
Gestionați chat-urile: Redenumiți, atribuiți, răspundeți
Ultimele mesaje de Kyrylo Taranenko (vezi toate)
- Cum să utilizați Whatsapp pentru marketingul afacerii dvs: Ghid complet 2023 - 29 aprilie 2021
- Top 10 Instrumente de productivitate pentru Whatsapp Business - martie 12, 2021
- Cum să colaborați în echipă la mesajele WhatsApp - 13 aprilie 2020
Cum funcționează chat-urile?
Odată ce vă conectați numărul de Whatsapp, TimelinesAI va sincroniza automat noile chat-uri, mesaje și răspunsuri. Noile chat-uri vor apărea în partea de sus a listei și vor fi marcate ca necitite. Acestea nu vor fi atribuite niciunuia dintre coechipieri. TimelinesAI acceptă chat-urile de grup. Acestea funcționează la fel ca și chat-urile obișnuite.Redenumiți un chat
Dacă numărul este salvat în agenda de contacte a proprietarului, acesta va fi numit în funcție de persoana de contact. În caz contrar, va conține un număr ca titlu. Puteți redenumi chat-ul după destinatar - pentru a face acest lucru, apăsați pictograma de editare de lângă numele chat-ului.Atribuiți un chat
În mod implicit, noile chat-uri sunt neatribuite. Pentru a atribui un chat dumneavoastră sau altcuiva:- Treceți cu degetul peste un chat pe care doriți să îl atribuiți
- Faceți clic pe pictograma Assign (Atribuire ) din meniul plutitor din dreapta
- Alegeți persoana din listă
- Apăsați Assign
Sortarea listei de chat după un coechipier responsabil
Pentru a păstra mesajele primite organizate, există posibilitatea de a sorta lista de chat după Responsabil - în acest caz, primele chat-uri din listă vor fi afișate cele neatribuite și apoi cele atribuite fiecărui coechipier. Pentru a sorta lista de chat în funcție de Responsabil:- Mergeți la lista de chat
- Navigați în partea dreaptă a listei de chat și faceți clic pe Coloana responsabilă
- Lista de chat va fi afișată în funcție de coechipierul desemnat ca fiind responsabil pentru chat.