- Jak używać Whatsapp do marketingu swojej firmy: Kompletny przewodnik 2023 - 29 kwietnia 2021
- 10 najlepszych narzędzi zwiększających produktywność dla Whatsapp Business - 12 marca 2021 r.
- Jak współpracować nad wiadomościami WhatsApp jako zespół? - 13 kwietnia 2020 r.
Witamy w TimelinesAI - współdzielonej skrzynce odbiorczej dla Whatsapp!
Oto najczęstsze przypadki, w których nasza aplikacja może być przydatna:
💬 Chcesz połączyć jeden lub kilka numerów Whatsapp i pozwolić swojemu zespołowi zarządzać wszystkimi czatami z Whatsapp w jednym miejscu. Jest to szczególnie przydatne, aby podzielić się obciążeniem związanym z zapytaniami Whatsapp od klientów, ponieważ możesz zaprosić swoich kolegów z zespołu i wymieniać się dostępem do czatów, pisać komentarze i ustawiać przypomnienia, aby śledzić określone wiadomości.
Chcesz zachować historię komunikacji z klientami w uporządkowanym, dostępnym i przyjaznym dla oka widoku. Nawet za 5 lat będziesz w stanie łatwo znaleźć najważniejsze wiadomości i pliki, aby odświeżyć pamięć lub wprowadzić nowych członków do komunikacji z długoterminowym klientem.
🔗 Chcesz otrzymywać lub udostępniać raporty dotyczące wydajności Whatsapp w Twoim zespole. Udostępnianie i przeglądanie czatów w Timelines jest znacznie wygodniejsze niż w Whatsapp.
Jak połączyć swój numer Whatsapp
Proces jest prosty i działa tak samo jak w Whatsapp Web. Jeśli pominąłeś ten krok podczas wdrażania lub chcesz ustawić system tak, aby synchronizował tylko wybrane czaty, a nie wszystko, przejdź do zakładki Whatsapp i naciśnij "Połącz nowe konto Whatsapp". Zeskanuj kod QR za pomocą aplikacji Whatsapp na swoim telefonie, a połączenie nastąpi automatycznie.
Jak udostępniać czaty Whatsapp swoim kolegom z drużyny?
Możesz zaprosić swoich kolegów z drużyny na karcie Ustawienia konta. Domyślnie są oni zapraszani z rolą "Teammate", ale dostępna jest także opcja "Collaborator". Oto różnica:
- Teammate - może wyświetlać dowolny czat w obszarze roboczym, aktualizować go lub edytować. Nie może usunąć właściciela.
- Współpracownik - może wyświetlać tylko te czaty, do których uzyskał dostęp. Wszystkie inne osie czasu nie będą dla nich widoczne. Współpracownicy mogą aktualizować tylko osie czasu, do których zostali zaproszeni, i edytować tylko treści przez nich utworzone. Ta rola jest przydatna do pracy z wykonawcami lub osobami z innych zespołów.
Jak oznaczać lub udostępniać wybrane wiadomości reszcie zespołu?
Wszystkie czaty w obszarze roboczym są widoczne dla członków zespołu. Ale co zrobić, jeśli chcesz proaktywnie udostępnić określoną część czatu komuś z zespołu?
Najprostszym sposobem jest wybranie wiadomości, do których chcesz uzyskać dostęp i naciśnięcie przycisku "Udostępnij". Otrzymasz link do dedykowanej strony zawierającej wybrane wiadomości i dokumenty. Każda osoba posiadająca ten link będzie mogła wyświetlić tę stronę:
Możesz również wymieniać się komentarzami, ale będą one widoczne tylko dla członków Twojego zespołu. Wycofaj dostęp w dowolnym momencie, usuwając stronę w zakładce Udostępnianie.
Jak ustawiać komentarze i przypomnienia, aby kontaktować się z klientami?
Ten przewodnik wideo wyjaśnia opcje współpracy w TimelinesAI:
Aby wymienić się komentarzami z członkiem zespołu, naciśnij przycisk dymku.
Jeśli chcesz, aby Timelines przypomniało Ci o konieczności skontaktowania się z klientami lub członkami zespołu w sprawie konkretnej wiadomości, naciśnij przycisk dzwonka w menu wiadomości i wybierz datę i godzinę, kiedy chcesz otrzymać przypomnienie. Otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do wiadomości zawierającej ten komentarz.
To prawie wszystko, co trzeba zrobić, aby rozpocząć pracę z zespołem.
Jeśli masz inne pytania lub chcesz podzielić się opinią, skontaktuj się z nami na czacie w prawym dolnym rogu ekranu.
Będzie mi miło, jeśli się odezwiesz!
Kyrylo Taranenko
W TimelinesAI noszę wiele kapeluszy, aby usłyszeć opinie naszych użytkowników i pomóc zespołowi programistów wybrać właściwy kierunek
