- Cum să utilizați Whatsapp pentru marketingul afacerii dvs: Ghid complet 2023 - 29 aprilie 2021
- Top 10 Instrumente de productivitate pentru Whatsapp Business - martie 12, 2021
- Cum să colaborați în echipă la mesajele WhatsApp - 13 aprilie 2020
Bine ați venit la TimelinesAI - Inbox partajat pentru Whatsapp!
Iată care sunt cele mai frecvente cazuri în care aplicația noastră vă poate fi utilă:
💬 Doriți să conectați unul sau mai multe numere Whatsapp și să permiteți echipei dvs. să gestioneze toate discuțiile de pe Whatsapp într-un singur loc. Acest lucru este deosebit de util pentru a împărți sarcina privind solicitările de informații pe Whatsapp de la clienții dvs., deoarece vă puteți invita colegii de echipă și puteți face schimb de acces la chat-uri, puteți scrie comentarii și puteți seta memento-uri pentru a urmări anumite mesaje.
👉 Doriți să păstrați un istoric al mesajelor cu clienții dvs. într-o vizualizare structurată, accesibilă și ușor de urmărit. Chiar și peste 5 ani, veți putea găsi cu ușurință cele mai importante mesaje și fișiere pentru a vă împrospăta memoria sau pentru a integra noi membri în comunicarea cu un client de lungă durată.
🔗 Doriți să obțineți sau să partajați rapoarte de performanță Whatsapp în echipa dvs. Împărtășirea și revizuirea discuțiilor pe Timelines este mult mai convenabilă decât pe Whatsapp.
Cum să vă conectați numărul de Whatsapp
Procesul este simplu și funcționează la fel ca pe Whatsapp Web. În cazul în care ați ratat acest pas în timpul procesului de integrare sau doriți să setați sistemul să sincronizeze doar anumite conversații selectate și nu totul, navigați la fila Whatsapp și apăsați "Conectare cont nou Whatsapp". Scanați codul QR cu aplicația Whatsapp de pe telefon și se va conecta automat.
Cum să partajați conversații Whatsapp cu colegii de echipă
Vă puteți invita colegii de echipă în fila Setări cont. În mod implicit, aceștia sunt invitați cu rolul "Coechipier", dar există și opțiunea "Colaborator". Iată care este diferența:
- Coechipier - poate vizualiza orice chat din spațiul de lucru, îl poate actualiza sau modifica. Nu poate șterge Proprietarul.
- Colaborator - poate vizualiza doar chat-urile la care a primit acces în mod specific. Toate celelalte cronologii nu vor fi vizibile pentru ei. Colaboratorii pot actualiza doar Timeline-urile la care au fost invitați și pot edita doar conținutul creat de ei. Acest rol este util pentru lucrul cu contractori sau cu persoane din alte echipe.
Cum să etichetezi sau să partajezi mesajele selectate cu restul echipei tale
Toate discuțiile din spațiul de lucru sunt vizibile pentru colegii dvs. de echipă. Dar ce se întâmplă dacă doriți să partajați în mod proactiv o anumită parte a chat-ului cu cineva din echipă?
Cel mai simplu este să selectați mesajele la care doriți să acordați acces și să apăsați butonul "Share". Veți primi un link către o pagină dedicată care conține mesajele și documentele pe care le-ați selectat. Oricine va avea acces la această pagină cu ajutorul linkului va avea acces pentru a vizualiza această pagină:
De asemenea, puteți face schimb de comentarii, dar acestea vor fi vizibile doar pentru membrii echipei dumneavoastră. Retrageți accesul în orice moment prin ștergerea paginii în secțiunea fila Partajare.
Cum să setați comentarii și memento-uri pentru a face follow-up cu clienții
Acest ghid video explică opțiunile de colaborare de pe TimelinesAI:
Pentru a face schimb de comentarii cu membrul echipei dvs., apăsați butonul cu bule de vorbire.
Dacă doriți ca Timelines să vă reamintească să luați legătura cu clienții sau colegii de echipă în legătură cu un anumit mesaj, apăsați butonul clopoțel din meniul de mesaje și selectați data și ora la care doriți să primiți un memento. Acesta va veni sub forma unui e-mail cu linkul către un mesaj care conține acest comentariu.
Cam asta este tot ce trebuie să faci pentru a începe să lucrezi cu echipa ta.
Dacă aveți alte întrebări sau doriți să ne transmiteți feedback, vă rugăm să ne contactați prin chat în colțul din dreapta jos al ecranului.
Mă voi bucura să vă contactez!
Kyrylo Taranenko
Port mai multe pălării la TimelinesAI pentru a asculta opiniile utilizatorilor noștri și pentru a ajuta echipa de dezvoltare să aleagă direcția corectă.
