| Configurare | Plan de integrare CRM | Plan de cutie poștală partajată | Mesaje în masă |
|---|---|---|---|
| Suportă ambele aplicații mobile WhatsApp și WhatsApp Business | ✅ | ✅ | ✅ |
| Conectarea instantanee a numărului Whatsapp prin cod QR (nu este necesară aprobarea) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Conectați și partajați mai multe numere WhatsApp | ✅ | ✅ | ✅ |
| Integrări | |||
| Pipedrive  Inclusiv trimiterea de mesaje încorporate | ✅ | ✅ | ✅ |
| HubSpot Inclusiv acțiuni personalizate avansate | ✅ | ✅ | ✅ |
| Zoho | ✅ | ✅ | ✅ |
| Luni.com Inclusiv sincronizarea mesajelor cu șabloanele de automatizare avansată în curând! | ✅ | ✅ | ✅ |
| Salesforce | ❌ | ✅ | ✅ |
| Extensie Chrome Extensia Chrome poate recunoaște numerele de telefon și poate afișa suprapunerea cu istoricul de chat pe orice aplicație web CRM | ✅ | ✅ | ✅ |
| Automatizare avansată | |||
| Integrare nativă Zapier Trimiteți și primiți mesaje prin Zapier, primiți notificări privind mesajele și chat-urile noi, gestionați chat-urile | ✅ | ✅ | ✅ |
| API public API public bogat pentru a trimite și primi mesaje, a gestiona chat-urile, a prelua date despre chat-uri și mesaje. | ✅ | ✅ | ✅ |
| Webhooks Notificarea planșelor terțe părți cu privire la mesajele noi (se acceptă atașamente media și agregare) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Încărcarea fișierelor Încărcați fișiere pentru a fi utilizate ca atașamente media la trimiterea de mesaje cu Zapier și API-ul public | |||
| Gestionarea și colaborarea chat-urilor | |||
| Interfață cu căsuța poștală de primire partajată Vedeți conversațiile din toate conturile WhatsApp conectate într-un singur loc, cu actualizări în timp real și vizualizare completă a conversațiilor. | Numai proprietarul spațiului de lucru | ✅ | ✅ |
| Limita de chat-uri active pe scaun Un chat activ este orice chat cu un istoric care nu este gol. Pentru spațiile de lucru cu mai multe locuri, limita de chat este împărțită între toate conturile WhatsApp conectate! | 1000 | 2000 | 5000 |
| Discuții de etichetă Setați etichete pentru chat-uri pentru filtrare și utilizare cu automatizări | ✅ | ✅ | ✅ |
| Filtrarea vizualizărilor Filtrați în mod dinamic discuțiile pe baza etichetelor, a contului WhatsApp, a responsabilității și a altor proprietăți. Creați și partajați mai multe filtre pentru a organiza eficient comunicarea organizației dumneavoastră. | Numai proprietarul spațiului de lucru | ✅ | ✅ |
| Atribuiți responsabilul Atribuiți un membru al echipei ca responsabil de chat pentru a primi notificări + filtrați chat-urile în funcție de persoana responsabilă | ❌ | ✅ | ✅ |
| Observații și note interne Creați note, faceți schimb de comentarii și mențiuni în cadrul chat-urilor, vizibile doar pentru membrii spațiului de lucru | ✅ | ✅ | ✅ |
| Partajarea istoricului de chat Creați / revocați linkul de partajare dinamic pentru mesajele selectate din istoricul de chat care urmează să fie partajate în interiorul sau în afara organizației dvs. | ✅ | ✅ | ✅ |
| Mesaje de reamintire Setați-vă un memento pentru a răspunde la un mesaj | ✅ | ✅ | ✅ |
Hide Phone Numbers Workspace owners can hide WhatsApp contact numbers from non-admin team members | ❌ | ✅ | ✅ |
| Mesaje în masă | |||
| Campanie de mesagerie în masă 1. Importați lista de contacte CSV/ Excel cu proprietăți personalizate care să fie utilizate ca variabile de șablon. 2. Programarea trimiterii în viitor. 3. Obțineți un raport detaliat cu statusurile deschise / citite. | ✅ | ✅ | ✅ |
| Răspundeți în vrac Răspundeți campagins Trimiteți campanii de mesagerie în masă prin selectarea mai multor chat-uri direct din interfața cu mesaje partajate. | ❌ | ✅ | ✅ |
| Modele de răspuns rapid Creați și partajați șabloane de răspuns rapid și șabloane pentru campaniile de mesagerie în masă | ✅ | ✅ | ✅ |
| Cota de mesagerie pentru mesageria neautomată | Nelimitat | Nelimitat | Nelimitat |
| Cota de mesagerie recurentă pentru mesageria automată Spațiul dvs. de lucru primește o cotă lunară recurentă de credite de automatizare a mesajelor, care se utilizează cu Mesaje în masă și automatizări (trimiterea de mesaje prin intermediul cutiei de intrare partajate este gratuită). Utilizarea se resetează la sfârșitul ciclului de facturare, cota neutilizată NU se acumulează. | 50 | 500 | 2000 |
| Cota suplimentară de mesagerie recurentă Posibilitatea de a vă abona la o cotă lunară suplimentară recurentă pentru o taxă separată. | ✅ | ✅ | ✅ |
| Cota de mesagerie nerecurentă Posibilitatea de a achiziționa o singură dată o cotă de mesagerie care nu expiră (sub rezerva unei cantități minime de 5000 de mesaje). | ❌ | ✅ | ✅ |
| Limita de dimensiune a atașamentului media (MB) Pretutindeni în TimelinesAI UI și în automatizări | 2 | 10 | 50 |
| Începeți noi discuții WhatsApp fără a salva în agenda de contacte | în Pipedrive / Extensie Chrome numai | ✅ | ✅ |
| Control, acces și confidențialitate | |||
| Spații de lucru | ✅ | ✅ | ✅ |
| Echipe Accesați mai multe spații de lucru cu setări separate de la același utilizator TimelinesAI | ✅ | ✅ | ✅ |
| Permisiuni și roluri Împărțiți membrii spațiului de lucru în echipe pentru un control fin al accesului la chat-uri | ✅ | ✅ | ✅ |
| Rapoarte analitice Stabiliți permisiunea și nivelul de acces dorit pentru fiecare membru al spațiului de lucru | ❌ | ✅ | ✅ |
| Dezincronizare chat-uri individuale Numerele de telefon sunt ascunse peste tot în TimelinesUI pentru rolurile non-admin | ✅ | ✅ | ✅ |
| Accesul la date | |||
| Acces la istoricul de chat | 30 de zile | Nelimitat | Nelimitat |
| Exportul de contacte | ❌ | ✅ | ✅ |
| (în curând) Exportul istoricului chat-urilor | ❌ | ✅ | ✅ |
| (în curând) Sincronizarea istoricului conversațiilor din aplicația mobilă WhatsApp | ❌ | ✅ | ✅ |
| Răspuns automat și inteligență artificială | |||
| (în curând) Auto-responder | ✅ | ✅ | ✅ |
| ChatRezumat al chat-ului bazat pe GPT Prezentați clienților un meniu de selecție și răspundeți automat / atribuiți agenți pe baza selecției. | ✅ | ✅ | ✅ |
| Răspuns automat bazat pe ChatGPT Rezumați istoricul chat-ului cu ChatGPT 3.5 Turbo | ✅ | ✅ | ✅ |