Политика конфиденциальности TimelinesAI

Данное уведомление описывает, как мы собираем и обрабатываем данные пользователей с помощью веб-сайта и платформы TimelinesAI ("Платформа").Платформа"). TimelinesAI является продуктом компании Initech Software Services Ltd, работающей как Initech ("Initech", "мы", "нас" или "наш").

Мы стремимся обеспечить конфиденциальность наших пользователей. Мы не собираемся злоупотреблять вашими данными.

Юридический адрес: Туваль 15, Рамат-Ган, 5252230, Израиль

Адрес контактной электронной почты: contact@timelines.ai

Обратите внимание, что данное уведомление о конфиденциальности распространяется на нашу деятельность по обработке данных в качестве контроллера, а именно на деятельность, связанную с вашей учетной записью, информацией, собранной через веб-сайт, и нашей маркетинговой деятельностью.

Информация, которую мы получаем от вас

Регистрация демо-версии

Перед регистрацией учетной записи вы можете заказать бесплатную демонстрацию работы платформы. Для регистрации мы попросим вас указать имя, фамилию, название компании, адрес электронной почты и номер телефона.

Мы будем использовать эту информацию для выбора и предоставления вам наиболее подходящего типа демонстрации, а также для последующего использования имеющихся на платформе планов подписки.

Среди типов Персональных данных, которые данный Веб-сайт и Приложение собирают самостоятельно или через третьих лиц, есть следующие: Cookies, Данные об использовании, Данные авторизации, Платежные реквизиты и адрес электронной почты.

Настройка учетной записи и профиля

Если вы хотите использовать функциональные возможности платформы, вам необходимо зарегистрировать учетную запись. Мы попросим вас указать имя и фамилию, адрес электронной почты, пароль учетной записи, страну и адрес, а также принадлежность компании.

Для того чтобы воспользоваться платформой для автоматизации деятельности в WhatsApp, необходимо подключить свой аккаунт WhatsApp, отсканировав QR-код.

Мы будем хранить данные вашей учетной записи, включая категории из следующих разделов (функциональность платформы, платежи и техническая поддержка), в течение всего времени, пока у вас есть учетная запись. Если вы откажетесь от подписки, мы удалим вашу информацию через 3 месяца после прекращения подписки.

Функциональность платформы

С помощью платформы вы сможете выполнять различные действия по управлению и автоматизации вашей деятельности по общению в WhatsApp. Мы будем хранить и обрабатывать следующие категории информации:

сообщения, которые вы отправляете через WhatsApp, включая дату и время отправки сообщений, информацию об адресатах и содержание сообщений;
сообщения, которые вы отправляете другим пользователям платформы, что также включает дату и время отправки сообщений, адресатов и содержание сообщений.

Платежи

Оплата подписки производится через меню настроек подписки в Вашем аккаунте. Оплата будет взиматься автоматически до тех пор, пока вы не отмените подписку

Техническая поддержка

Вы можете оставить запрос на поддержку через виджет чата на сайте. Мы используем эту информацию для предоставления вам необходимой помощи, исправления и улучшения платформы, а также для анализа эффективности маркетинговых и продуктовых усилий.

Доступ третьих лиц к информации

Мы используем следующих сторонних поставщиков программного обеспечения:

поставщики аналитических услуг для анализа эффективности нашей работы и проведения маркетинговых исследований;
провайдеры уведомлений по электронной почте;
программное обеспечение для технической поддержки и управления тикетами;
Провайдеры облачного хостинга для хранения и обработки собранных данных;
сторонние поставщики рекламы;
формы ответов, интеграции приложений и платформ для проведения вебинаров;
средства персонализации сайтов.

Перечисленные выше провайдеры обрабатывают персональные данные только на основании наших инструкций.

Аналитика

При использовании аналитических сервисов мы собираем подробную информацию об использовании платформы, включая, в частности, данные о трафике, местоположении, длительности посещения и другие коммуникационные данные.

Следующие сервисы позволяют Владельцу осуществлять мониторинг и анализ веб-трафика и могут быть использованы для отслеживания поведения Пользователя.

Информация, не позволяющая установить личность пользователя, собирается и обрабатывается, в частности, сервисом Google Analytics в обезличенном и агрегированном виде для повышения удобства использования нашего приложения и в маркетинговых целях. Google Analytics - это служба веб-аналитики, которая отслеживает и сообщает о трафике пользователей в приложениях и на веб-сайтах. Google Analytics использует собранные данные для отслеживания и мониторинга использования платформы. Эти данные также могут передаваться другим службам Google.

‍Facebook Manager - это служба веб-анализа и рекламы, предоставляемая компанией Facebook, Inc ("Facebook"). На основе просмотренных веб-страниц посетители получают ретаргетированную рекламу на этих платформах.

Amplitude - это облачная платформа для аналитики продуктов, которая помогает клиентам создавать более совершенные продукты. Мы обрабатываем обезличенные данные, которые позволяют нам понять частоту использования той или иной функциональности Приложения.

Провайдеры платежей

Для обработки платежей, которые вы совершаете через платформу, мы используем сторонние платежные процессоры. Обратите внимание, что мы не получаем от них ваши платежные реквизиты, а только подтверждения платежей и информацию о совершенных вами операциях. Платежные процессоры являются независимыми контролерами вашей платежной информации, которая включает данные ваших платежных карт.

Для получения более подробной информации о том, как эти сторонние процессоры обрабатывают ваши платежные данные, посетите их сайты или свяжитесь с ними напрямую.

Прочее раскрытие информации

В дополнение к раскрытию информации для целей, указанных выше, мы можем раскрывать информацию о вас:

если мы обязаны сделать это по закону, в связи с каким-либо судебным разбирательством или для установления, осуществления или защиты наших законных прав; и
в случае продажи, лицензирования или иной передачи нашей компании, корпоративных прав, платформы или ее отдельных частей или функций третьим лицам.

За исключением случаев, предусмотренных в настоящем уведомлении о конфиденциальности, мы не будем продавать, передавать или сдавать в аренду Вашу информацию третьим лицам.

Ваши права

Вы можете воспользоваться правами, предусмотренными GDPR, в отношении своих персональных данных. В частности, вы имеете право на:

Право на возражение против обработки вашей информации.

Если мы обрабатываем вашу информацию в наших законных интересах (например, для прямых маркетинговых рассылок или для целей маркетинговых исследований), вы можете возразить против этого. Сообщите нам, против чего вы возражаете, и мы рассмотрим ваш запрос. Если у нас нет веских оснований отказываться от выполнения вашего запроса, мы прекратим обработку в таких целях. Если мы считаем, что наши убедительные интересы перевешивают ваше право на неприкосновенность частной жизни, мы разъясним вам это.

Право на доступ к своей информации.

Вы имеете право знать, какие персональные данные мы обрабатываем. В этом качестве вы можете добиться раскрытия данных, участвующих в обработке, и получить копию информации, проходящей обработку.

Право на проверку своей информации и требование ее исправления.

Если вы обнаружите, что мы обрабатываем неточную или устаревшую информацию, вы можете проверить точность вашей информации и/или попросить обновить или исправить ее;

Ограничить обработку вашей информации.

Если вы оспариваете точность вашей информации, считаете, что мы обрабатываем ее незаконно, или хотите возразить против обработки, вы имеете право временно остановить обработку вашей информации, чтобы проверить, была ли обработка последовательной. В этом случае мы прекратим обработку ваших данных (за исключением их хранения) до тех пор, пока не сможем предоставить вам доказательства их законной обработки;

Право на удаление своих персональных данных.

Если мы не обязаны хранить данные для соблюдения требований законодательства и ваши данные не нужны в рамках действующего договора или претензии, мы удалим вашу информацию по вашему запросу.

Безопасность информации

Мы примем все необходимые меры для защиты Вашей информации от несанкционированного или случайного доступа, уничтожения, модификации, блокирования, копирования, распространения, а также от иных противоправных действий третьих лиц.

Непосредственный доступ к данным имеют только наши уполномоченные сотрудники, занимающиеся обслуживанием приложения. Такие сотрудники соблюдают строгую конфиденциальность и не допускают несанкционированного доступа третьих лиц к персональным данным.

Изменения в настоящем уведомлении

Мы можем время от времени обновлять данное уведомление о конфиденциальности, публикуя новую версию на нашем сайте. Мы советуем вам периодически проверять эту страницу, чтобы убедиться, что вы удовлетворены любыми изменениями. Однако мы постараемся сообщать Вам о любых существенных изменениях.

Последняя редакция: Сентябрь, 2022