| Настройка | План интеграции с CRM | План "Общая папка входящих | Массовая рассылка сообщений |
|---|---|---|---|
| Поддерживает мобильные приложения WhatsApp и WhatsApp Business | ✅ | ✅ | ✅ |
| Мгновенное подключение номера Whatsapp через QR-код (одобрение не требуется) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Подключение и совместное использование нескольких номеров WhatsApp | ✅ | ✅ | ✅ |
| Интеграции | |||
| Pipedrive  Включая встроенную отправку сообщений | ✅ | ✅ | ✅ |
| HubSpot Включая расширенные пользовательские действия | ✅ | ✅ | ✅ |
| Zoho | ✅ | ✅ | ✅ |
| Monday.com В том числе шаблоны автоматизации синхронизации сообщений, которые скоро появятся! | ✅ | ✅ | ✅ |
| Salesforce | ❌ | ✅ | ✅ |
| Расширение Chrome Расширение для Chrome может распознавать телефонные номера и показывать накладку с историей чатов в любом веб-приложении CRM | ✅ | ✅ | ✅ |
| Передовая автоматизация | |||
| Встроенная интеграция Zapier Отправляйте и получайте сообщения с помощью Zapier, получайте уведомления о новых сообщениях и чатах, управляйте чатами | ✅ | ✅ | ✅ |
| Публичный API Богатый публичный API для отправки и получения сообщений, управления чатами, получения данных о чатах и сообщениях. | ✅ | ✅ | ✅ |
| Webhooks Уведомление сторонних форм о новых сообщениях (поддерживаются медиа-вложения и агрегация). | ✅ | ✅ | ✅ |
| Загрузка файлов Загрузка файлов для использования в качестве медиа-вложений при отправке сообщений с помощью Zapier и Public API | |||
| Управление чатами и совместная работа | |||
| Интерфейс общей папки "Входящие Просматривайте чаты из всех подключенных аккаунтов WhatsApp в одном месте, с обновлениями в реальном времени и полнофункциональным просмотром чатов. | Только владелец рабочего пространства | ✅ | ✅ |
| Ограничение количества активных чатов на одно место Активный чат - это любой чат с непустой историей. В рабочих пространствах с несколькими местами лимит чата распределяется между всеми подключенными учетными записями WhatsApp! | 1000 | 2000 | 5000 |
| Чаты с этикетками Присваивайте чатам метки для фильтрации и использования в автоматических системах | ✅ | ✅ | ✅ |
| Просмотр фильтров Динамическая фильтрация чатов на основе меток, учетной записи WhatsApp, ответственных и других свойств. Создавайте и используйте несколько фильтров для эффективной организации общения в организации. | Только владелец рабочего пространства | ✅ | ✅ |
| Назначить ответственного Назначьте члена команды ответственным за чат, чтобы он получал уведомления + фильтруйте чаты по ответственным. | ❌ | ✅ | ✅ |
| Внутренние комментарии и примечания Создавайте заметки, обменивайтесь комментариями и упоминаниями в чатах, видимых только участникам рабочей области. | ✅ | ✅ | ✅ |
| Совместное использование истории чата Создайте / отмените динамическую ссылку на общий доступ к выбранным сообщениям из истории чата, чтобы поделиться ими внутри или за пределами вашей организации | ✅ | ✅ | ✅ |
| Напоминания о сообщениях Установите себе напоминание о необходимости ответить на сообщение | ✅ | ✅ | ✅ |
Hide Phone Numbers Workspace owners can hide WhatsApp contact numbers from non-admin team members | ❌ | ✅ | ✅ |
| Массовая рассылка сообщений | |||
| Кампания по рассылке массовых сообщений 1. Импорт списка контактов CSV/ Excel с пользовательскими свойствами для использования в качестве переменных шаблона. 2. Планирование отправки в будущем. 3. Получение подробного отчета со статусами открытости/прочтения. | ✅ | ✅ | ✅ |
| Bulk Reply campagins Отправляйте кампании массовых сообщений, выбирая несколько чатов прямо из интерфейса Shared Inbox. | ❌ | ✅ | ✅ |
| Шаблоны быстрого ответа Создание и совместное использование шаблонов быстрых ответов и шаблонов для кампаний массовых сообщений | ✅ | ✅ | ✅ |
| Квота сообщений для неавтоматизированного обмена сообщениями | Неограниченное количество | Неограниченное количество | Неограниченное количество |
| Квота периодических сообщений для автоматической рассылки Вашему рабочему пространству предоставляется ежемесячная рекуррентная квота кредитов автоматизации сообщений, которая используется при массовой рассылке сообщений и автоматизации (отправка сообщений через Shared Inbox бесплатна). Использование обнуляется в конце расчетного цикла, неиспользованная квота НЕ накапливается. | 50 | 500 | 2000 |
| Дополнительная квота на повторяющиеся сообщения Возможность подписаться на дополнительную ежемесячную рекуррентную квоту за отдельную плату. | ✅ | ✅ | ✅ |
| Непериодическая квота на передачу сообщений Возможность единовременной покупки квоты сообщений, срок действия которой не истекает (при условии минимального количества в 5000 сообщений) | ❌ | ✅ | ✅ |
| Ограничение на размер медиавложения (МБ) Повсюду в пользовательском интерфейсе TimelinesAI и в автоматизациях | 2 | 10 | 50 |
| Начинайте новые чаты WhatsApp без сохранения в книге контактов | только в Pipedrive / Расширение для Chrome | ✅ | ✅ |
| Контроль, доступ и конфиденциальность | |||
| Рабочие места | ✅ | ✅ | ✅ |
| Команды Доступ к нескольким рабочим пространствам с отдельными настройками от одного и того же пользователя TimelinesAI | ✅ | ✅ | ✅ |
| Разрешения и роли Разделите участников рабочего пространства на команды для точного контроля доступа к чатам | ✅ | ✅ | ✅ |
| Отчеты по аналитике Установите желаемые разрешения и уровень доступа для каждого члена рабочей области. | ❌ | ✅ | ✅ |
| Рассинхронизация отдельных чатов Номера телефонов скрыты повсюду в TimelinesUI для неадминистративных ролей | ✅ | ✅ | ✅ |
| Доступ к данным | |||
| Доступ к истории чата | 30 дней | Неограниченное количество | Неограниченное количество |
| Экспорт контактов | ❌ | ✅ | ✅ |
| (скоро появится) Экспорт истории чатов | ❌ | ✅ | ✅ |
| (скоро) Синхронизация истории чатов из мобильного приложения WhatsApp | ❌ | ✅ | ✅ |
| Автоответчик и искусственный интеллект | |||
| (скоро будет) Автоответчик | ✅ | ✅ | ✅ |
| Сводка чатов на основе ChatGPT Представляйте клиентам меню выбора и автоматически отвечайте / назначайте агентов в зависимости от выбора | ✅ | ✅ | ✅ |
| Автоответчик на основе ChatGPT Обобщение истории чатов с помощью ChatGPT 3.5 Turbo | ✅ | ✅ | ✅ |