يقدم دليل تكامل Pipedrive و WhatsApp دليلا شاملا حول دمج Pipedrive بسلاسة مع WhatsApp. ارفع مستوى مبيعاتك وإدارة علاقات العملاء من خلال دليل المبادئ التفصيلي هذا خطوة بخطوة.
الميزات الرئيسية وحالات الاستخدام لتكامل WhatsApp Pipedrive
توفر ميزات تكامل Pipedrive WhatsApp نهجا مبسطا لإدارة العملاء المحتملين. لم تعد بحاجة إلى التبديل بين علامات التبويب أو التطبيقات المختلفة. الآن ، يمكنك الإشراف بسهولة على محادثات WhatsApp وإدارتها مباشرة داخل Pipedrive. تضمن هذه الأتمتة أنك لن تفوتك أي عملاء محتملين. كل شيء مؤتمت ، لذا يمكنك التركيز على التفاعل مع العملاء المحتملين والعملاء دون عناء التبديل بين الأنظمة الأساسية.
إنشاء عملاء محتملين تلقائيا في Pipedrive لجهات اتصال WhatsApp
يمكنك إنشاء عملاء محتملين تلقائيا في Pipedrive لمحادثات WhatsApp الواردة. تتم مطابقة جهات الاتصال تلقائيا مع العملاء المتوقعين على Pipedrive بناء على رقم WhatsApp الخاص بهم. إذا لم يكن هناك عملاء محتملون بهذا الرقم حتى الآن ، إنشاؤه تلقائيا.
فوائد للشركات:
1. التقاط الرصاص الفوري
عندما يكون لديك دردشة WhatsApp جديدة ، يقوم التكامل على الفور بمزامنة جهة الاتصال هذه مع Pipedrive.
2. إدخال البيانات دون عناء
في غياب الأتمتة ، يمكن أن يكون إدخال بيانات دردشة WhatsApp يدويا في CRM الخاص بك مضيعة للوقت وعرضة للخطأ.
3. المشاركة في الوقت الحقيقي
تضمن الأتمتة أن فريق المبيعات الخاص بك يمكنه التفاعل مع جهات اتصال WhatsApp في الوقت الفعلي. بمجرد إنشاء عميل متوقع ، يمكن لفريقك الاستجابة على الفور والاستفادة من اهتمام العميل المحتمل. يمكن أن تكون هذه المشاركة الفورية هي الفرق بين الفوز بصفقة وخسارتها.
إنشاء أشخاص وصفقات تلقائيا لجهات اتصال WhatsApp
إذا كنت تستخدم قسم "الأشخاص" في Pipedrive ، فلديك خيار مزامنة جهات اتصال WhatsApp الخاصة بك مع وحدة "الأشخاص".
يمكنك أيضا إنشاء عروض لجهات اتصال واتساب تلقائيا. إذا كانت هناك صفقة حالية مرتبطة بشخص في Pipedrive ، عرض جميع رسائل WhatsApp في موجز الصفقة للرجوع إليها بسهولة.
في الحالات التي لا توجد فيها صفقة حالية مرتبطة بالشخص ، تقدم TimelinesAI خيارا مخصصا لإنشائها تلقائيا. ومع ذلك ، يمكنك اختيار تعطيل هذه الميزة في إعدادات تكامل Pipedrive على TimelinesAI. هذا يضمن المرونة في كيفية إدارة جهات اتصال WhatsApp الخاصة بك داخل Pipedrive.
فائدة أخرى لإنشاء الصفقات هي أن لديك خيار اختيار خط الأنابيب بنفسك.
Additionally, you can synchronize WhatsApp groups with messages to Pipedrive.
مزامنة محادثات WhatsApp مع Pipedrive على الفور
When you integrate WhatsApp with Pipedrive through TimelinesAI, you benefit from seamless and instant synchronization of WhatsApp chats including attachments. Here’s how this integration works:
- يتم إدراج رسائل WhatsApp كأنشطة مخصصة على موجز الشخص في Pipedrive. يتم إنشاء هذه الأنشطة مرة واحدة كل 24 ساعة ، مما يسمح بتنظيم الرسائل في كتل ذات معنى. يبسط هذا التجميع سجل اتصالاتك ، مما يسهل متابعته والرجوع إليه.
- بفضل المزامنة في الوقت الفعلي ، يتم تحديث رسائل WhatsApp الجديدة على الفور في موجز النشاط. هذا يضمن أن تظل سجلات Pipedrive محدثة دون أي تدخل يدوي ، مما يوفر لك الوقت والجهد.
- إذا كانت الصفقة مرتبطة بشخص في Pipedrive ، عرض رسائل WhatsApp أيضا في موجز الصفقة. وهذا يضمن سهولة الوصول إلى جميع الاتصالات المتعلقة بصفقة معينة وتتبعها.
- بالنسبة للحالات التي لا توجد فيها صفقة حالية مرتبطة بشخص ما ، يوفر TimelinesAI خيار إنشاء واحدة تلقائيا. تعمل هذه الميزة على تبسيط سير عملك وتضمن تنظيم سجلات Pipedrive بشكل جيد. إذا لزم الأمر ، يمكنك تخصيص هذا الخيار عن طريق تمكينه أو تعطيله في إعدادات تكامل Pipedrive على TimelinesAI.
أرسل رسائل WhatsApp مباشرة من Pipedrive
You can send WhatsApp messages right from the Pipedrive interface. The ‘’Send WhatsApp message’’ button is in the Leads, Person, and Deal sections of your contacts, and it offers several convenient functions:
- إذا كنت قد تواصلت سابقا مع جهة الاتصال على واتساب، فستعرض هذه اللوحة أحدث الرسائل. يساعدك هذا على المتابعة من حيث توقفت المحادثة.
للاطلاع على سجل الدردشة الكامل لاتصالاتك مع جهة اتصال ، يمكنك استخدام رابط قصير لدردشة WhatsApp على TimelinesAI. يسمح "رابط دردشة WhatsApp" لأي عضو في الفريق بالوصول إلى سجل الاتصالات الكامل والمشاركة في محادثة على WhatsApp والتعاون بشكل فعال.
2. يتم ملء رقم المستلم تلقائيا مسبقا من حقل هاتف جهة الاتصال. إذا كان هناك عدة أرقام هواتف ، فيمكنك اختيار الرقم ذي الصلة من القائمة المنسدلة.
3. يوجد حقل يعرض رقم المرسل ويتم ملؤه مسبقا بالرقم الذي استخدمته آخر مرة للاتصال بالمستلم. إذا كانت هناك أرقام متعددة متصلة ب TimelinesAI ، فيمكنك تحديد رقم واحد من القائمة المنسدلة.
4. يمكنك بسهولة إرفاق الملفات برسائلك. للقيام بذلك ، أولا ، قم بتحميل المرفق إلى قسم "الملفات" في الشخص / الصفقة. تدعم اللوحة أنواع مرفقات WhatsApp المختلفة مثل المستندات والصور ومقاطع الفيديو ، مع قيود الحجم.
باستخدام هذه الوظيفة ، يمكنك إرسال رسائل WhatsApp مباشرة من Pipedrive. إذا لم يكن هناك اتصال WhatsApp مسبق مع جهة الاتصال ، فستبدأ محادثة جديدة تلقائيا عند إرسال رسالة.
أتمتة رسائل WhatsApp عندما يؤدي شيء ما إلى تشغيل CRM الخاص بك
حالة الاستخدام الشائعة مع تكامل Pipedrive و WhatsApp هي أتمتة رسائل WhatsApp الروتينية لعملائك. يوفر TimelinesAI تكاملا أصليا مع WhatsApp و Zapier والذي يسمح لك بإرسال أي رسائل WhatsApp قائمة على المشغل على WhatsApp.
حالات استخدام رسائل WhatsApp الآلية على WhatsApp:
1. أرسل رسائل WhatsApp مخصصة تلقائيا عند إضافة معلومات اتصال جديدة إلى Pipedrive.
لنفترض أن عميلا محتملا جديدا أرسل معلومات الاتصال الخاصة به من خلال موقع الويب الخاص بك ، وتمت إضافته إلى Pipedrive. باستخدام هذا الإعداد ، يمكنك تلقائيا إرسال رسالة WhatsApp محددة مسبقا إلى هذا الشخص لبدء الاتصال أو تقديم مزيد من المعلومات.
2. أرسل رسائل WhatsApp آلية عندما تتغير مرحلة خط الأنابيب في Pipedrive.
عندما تتقدم جهة اتصال إلى المرحلة التالية في خط الأنابيب الخاص بك داخل Pipedrive ، يمكن تشغيل رسالة WhatsApp آلية. يمكن أن تقدم هذه الرسالة تفاصيل إضافية أو تعليمات تتعلق بالمرحلة الجديدة.
في جوهرها ، يمكنك أتمتة مجموعة واسعة من التفاعلات التي تتضمن Pipedrive و WhatsApp مع TimelinesAI إذا كانت هذه الإجراءات مدعومة على Zapier.
أفضل ممارسات تكامل واتساب بايبدرايف
1. مزامنة البيانات الكاملة
تأكد من مزامنة جميع البيانات الأساسية ، مثل تفاصيل الاتصال وسجلات الدردشة ، بسلاسة بين Pipedrive و WhatsApp. هذا يضمن أن فريقك لديه حق الوصول إلى أحدث المعلومات للتواصل الفعال.
2. استخدم الأتمتة بحكمة وتحسين خدمة العملاء
استفد من التشغيل الآلي إلى أقصى إمكاناته. قم بإعداد المشغلات ومهام سير العمل التي ترسل رسائل WhatsApp تلقائيا بناء على إجراءات أو أحداث محددة داخل Pipedrive. هذا يساعد في المتابعة في الوقت المناسب ورعاية الرصاص.
3. الاستجابات في الوقت المناسب
استخدم إمكانات الاتصال في الوقت الفعلي في واتساب للرد على استفسارات العملاء والعملاء المحتملين على الفور. كلما استجابت بشكل أسرع ، زادت فرص تحويل عميل متوقع إلى عميل.
4. تعاون الفريق
شجع فرق المبيعات ودعم العملاء على التعاون بكفاءة من خلال واتساب. قم بتوصيل أرقام WhatsApp المتعددة الحالية وتتبع جميع الدردشات في Pipedrive.
5. تحديثات منتظمة
ابق على اطلاع بالتحديثات في كل من Pipedrive و WhatsApp. تحدث المزامنة في الوقت الفعلي ، وسيتم تحديث الرسائل الجديدة في النشاط تلقائيا.
قم بتوصيل تكامل Pipedrive و WhatsApp. تعرف على كيفية دمج واتساب بسهولة مع إدارة علاقات العملاء (CRM) على Pipedrive
يعد دمج أرقام WhatsApp الخاصة بك مع Pipedrive أمرا سهلا ، ولا يتطلب أي مهارات فنية. ببضع نقرات فقط ، يمكنك إنشاء الاتصال:
- سجل ملف تعريف TimelinesAI مجاني. احصل على نسخة تجريبية مجانية لمدة 10 أيام
- Connect your WhatsApp number seamlessly by scanning. The steps are easy, simply connect your Whatsapp account by scanning the system-generated QR code, and your WhatsApp contacts and messages will be synced to Pipedrive automatically.
No WhatsApp Business API is necessary, making this process hassle-free. Learn more about WhatsApp and Telegram integration. - قم بدعوة أعضاء فريقك. يمكن لكل عضو في الفريق توصيل رقم WhatsApp واحد.
- انتقل إلى علامة التبويب Pipedrive ضمن TimelinesAI واتصل بمساحة عمل Pipedrive بنقرة واحدة. هنا ، يمكنك تكوين العملاء المتوقعين والأشخاص وإنشاء الصفقات وفقا لمتطلباتك الخاصة.
تضمن هذه العملية المباشرة أنك تعمل بنظام متصل بالكامل يعزز اتصال CRM وسير العمل.
- Quickbooks and WhatsApp integration Playbook - April 2, 2024
- أفضل برامج الدردشة الحية لدعم العملاء وفرق المبيعات - 12 فبراير 2024
- برنامج شركاء TimesAI للمتكاملين! - 4 يناير 2024
