De meeste mensen over de hele wereld zijn bekend met WhatsApp. Sinds 2009 heeft het platform een revolutie teweeggebracht in de manier waarop we met elkaar communiceren. 

Met zijn gebruiksvriendelijke interface en uitgebreide functies werd het al snel een van de populairste berichtenapps ter wereld. 

Bovendien biedt WhatsApp een webversie waarmee je chats kunt openen vanaf je laptop. Hoewel deze desktop-app uitstekend is, is er één grote beperking. 

Je kunt je meestal maar aanmelden bij één WhatsApp-account op de webversie. Dit kan een groot probleem zijn als je meerdere accounts tegelijk moet beheren. 

Gelukkig kun je met TimelinesAI inloggen op verschillende accounts op WhatsApp web. Als je wilt weten hoe, ben je hier aan het juiste adres. 

In dit artikel vertellen we je alles wat je moet weten over meerdere WhatsApp-webaccounts.

Overzicht WhatsApp Bedrijfsbeheer

WhatsApp is een van de populairste berichtenapps ter wereld. Op dit moment heeft het platform meer dan 2,7 miljard actieve gebruikers per maand. 

De meeste van deze mensen gebruiken de app echter als een middel om persoonlijke berichten te versturen. Ze vertrouwen erop om in contact te komen met vrienden en familie. 

Maar wist je dat WhatsApp je kan helpen bij het beheren van je bedrijf? Het platform biedt een service die ondernemers kan helpen hun workflow bij te houden. 

WhatsApp Business is een service die talloze oplossingen biedt om het runnen van je bedrijf gemakkelijker te maken. Hieronder vallen labels en filters, analyses en berichtsjablonen, om er maar een paar te noemen. 

Zo blijft u altijd op de hoogte van de bedrijfscommunicatie. 

Maar naarmate je bedrijf groeit, zul je merken dat je constant wordt overspoeld met berichten van klanten. 

Hierdoor wordt het bijhouden van elke afzonderlijke tekst een echte klus. Dat geldt vooral als je meer dan één WhatsApp-account tegelijk beheert. 

In dat geval heb je een tool nodig om deze meerdere accounts te overzien. Dat is waar TimelinesAI om de hoek komt kijken. 

Hoe kan TimelinesAI helpen

Voordat we je vertellen hoe TimelinesAI je kan helpen, duiken we eerst in wat de service precies inhoudt. 

TimelinesAI is cloudsoftware die klanten WhatsApp-beheeroplossingen biedt voor meerdere nummers. 

Het biedt je een webinterface waarmee je verbinding kunt maken met meerdere WhatsApp-accounts. 

U zult echter nog steeds elk account eerst moeten aanmaken en verifiëren voordat u TimelinesAI kunt gebruiken. Zodra u dat gedaan heeft, kunt u alle accounts beheren vanaf één locatie.

Bovendien hoef je bij het gebruik van TimelinesAI niet te vertrouwen op een WhatsApp API. De software regelt dat namelijk voor je.

Wat TimelinesAI zo speciaal maakt

Op dit punt zou u een basisbegrip moeten hebben van hoe TimelinesAI werkt. Toch kan het zijn dat u nog steeds in het duister tast over een aantal aspecten van de service. 

Laten we, om de zaken wat te verduidelijken, eens kijken naar wat de software je kan bieden. In deze sectie behandelen we de belangrijkste voordelen van het gebruik van TimelinesAI om meerdere WhatsApp webaccounts te beheren.

1. Gedeelde inbox

Een van de belangrijkste voordelen van TimelinesAI is dat het je voorziet van een gedeelde inbox. Als je je aanmeldt, krijg je toegang tot een webinterface. 

Hiermee kun je alle inkomende berichten van meerdere WhatsApp-accounts beheren. 

Daarnaast kun je nieuwe chats aanmaken, klanten toewijzen aan specifieke agenten en problemen met klanten in een handomdraai oplossen. 

Je kunt dat allemaal doen zonder zelfs maar het nummer van de klant op te slaan.

2. Inzichten in gegevens

Met een WhatsApp-integratiesoftware zoals TimelinesAI heb je toegang tot een aantal verschillende statistieken. Zo kun je bijvoorbeeld volgen:

  • Reactietijden
  • Bevlogenheid
  • Doorklikpercentages
  • Ongelezen berichten
  • Afleveringspercentages berichten
  • Opt-outpercentages
  • Bericht geschiedenissen

Deze analyses kunnen wonderen doen voor je bedrijf. Ze helpen je bijvoorbeeld bij het bepalen van het ideale moment om een nieuwe marketingcampagne te lanceren. 

Daarnaast kunnen ze je helpen bij het uitzoeken van de beste tijdstippen gedurende de dag om berichten naar je klanten te sturen.

3. Bulk antwoorden

Met duizenden klanten kan het tijdrovend en vervelend zijn om op elk bericht afzonderlijk te reageren. Gelukkig kunt u met TimelinesAI onmiddellijk bulkantwoorden versturen. 

Met de software kun je zelfs hetzelfde bericht verspreiden via meerdere WhatsApp-accounts. Dit kan vooral handig zijn bij het versturen van promoties of marketingcampagnes.

4. CRM integratie

TimelinesAI biedt verschillende opties voor WhatsApp web CRM-integratie. Dit staat voor Customer Relation Management. 

Zoals de naam al doet vermoeden, kan deze service je helpen om de interacties met je klanten onder controle te houden. Dat kan je klantenservice verbeteren, wat de loyaliteit en tevredenheid van je klanten ten goede komt.

Hier zijn enkele CRM systemen die u kunt gebruiken met TimelinesAI:

  • Pipedrive
  • HubSpot
  • Zoho
  • Maandag
  • Zapier
  • Salesforce

5. Berichtsjablonen

Een van de handigste tools die u kunt gebruiken met TimelinesAI is de mogelijkheid om berichtsjablonen te maken. 

Dit zijn ingeblikte antwoorden die je naar klanten kunt sturen om veelvoorkomende vragen en problemen te beantwoorden. Je kunt je klanten dus antwoorden met een paar klikken op een knop. 

Dit bespaart je niet alleen tijd en moeite, maar zorgt ook voor consistentie tussen klanten.

6. Labels en filters

Als je honderden klanten hebt op meerdere WhatsApp-webaccounts, is het lastig om elk actief gesprek bij te houden. 

Dat is waar labels en filters om de hoek komen kijken. Hiermee kun je je klanten indelen in groepen om ze gemakkelijker te beheren. 

Bovendien kun je chats van klanten een kleurcode geven op basis van hun status. Zo kun je in één oogopslag zien welke berichten dringend zijn.

7. Efficiëntieverhoging

Met alle functies die we hebben besproken, mag het geen verrassing zijn dat TimelinesAI de efficiëntie kan verbeteren. 

Aangezien je meerdere WhatsApp-webnummers kunt beheren vanaf dezelfde locatie, verspil je geen tijd meer aan het wisselen tussen accounts. 

Inpakken

Met TimelinesAI kun je meerdere WhatsApp webaccounts beheren vanaf dezelfde locatie. Dit kan je helpen tijd, moeite en klantenservice te besparen. 

Daarnaast heb je met de WhatsApp-integratiesoftware toegang tot verschillende tools die het beheren van klantrelaties eenvoudiger kunnen maken. 

Dit omvat een gedeelde inbox, inzicht in gegevens, bulkantwoorden en CRM-integratie.

Inhoudsopgave

Automatiseringsplatform voor omnichannel

TimelinesAI helpt bedrijven met meerdere individuele nummers om 360° zichtbaarheid te krijgen en de prestaties op WhatsApp te verbeteren.

ajkasjdlaspng

Nieuwste van Blog