| Impostazione | Piano di integrazione del CRM | Piano di posta in arrivo condivisa | Messaggistica di massa |
|---|---|---|---|
| Supporta entrambe le applicazioni mobili WhatsApp e WhatsApp Business | ✅ | ✅ | ✅ |
| Connessione istantanea al numero Whatsapp tramite codice QR (non è necessaria l'approvazione) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Collegare e condividere più numeri WhatsApp | ✅ | ✅ | ✅ |
| Integrazioni | |||
| Pipedrive  Compreso l'invio di messaggi incorporati | ✅ | ✅ | ✅ |
| HubSpot Comprese le azioni personalizzate avanzate | ✅ | ✅ | ✅ |
| Zoho | ✅ | ✅ | ✅ |
| Lunedì.com Inclusa la sincronizzazione dei messaggi con modelli di automazione avanzati in arrivo! | ✅ | ✅ | ✅ |
| Salesforce | ❌ | ✅ | ✅ |
| Estensione per Chrome L'estensione per Chrome è in grado di riconoscere i numeri di telefono e di mostrare la cronologia delle chat in qualsiasi applicazione web CRM. | ✅ | ✅ | ✅ |
| Automazione avanzata | |||
| Integrazione nativa con Zapier Inviare e ricevere messaggi via Zapier, ricevere notifiche su nuovi messaggi e chat, gestire le chat | ✅ | ✅ | ✅ |
| API pubblica Ricca API pubblica per inviare e ricevere messaggi, gestire le chat, recuperare dati su chat e messaggi. | ✅ | ✅ | ✅ |
| Ganci web Notifica di nuovi messaggi a plantforms di terze parti (allegati multimediali e aggregazione supportati) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Caricamento dei file Caricare file da utilizzare come allegati multimediali durante l'invio di messaggi con Zapier e Public API | |||
| Gestione e collaborazione delle chat | |||
| Interfaccia di posta in arrivo condivisa Visualizzate le chat di tutti gli account WhatsApp collegati in un'unica posizione, con aggiornamenti in tempo reale e una visualizzazione completa delle chat. | Solo il proprietario dello spazio di lavoro | ✅ | ✅ |
| Limite di chat attive per posto a sedere Per chat attiva si intende qualsiasi chat con cronologia non vuota. Per gli spazi di lavoro con più postazioni, il limite di chat è condiviso tra tutti gli account WhatsApp collegati! | 1000 | 2000 | 5000 |
| Chat con le etichette Impostare le etichette alle chat per il filtraggio e l'utilizzo con le automazioni | ✅ | ✅ | ✅ |
| Visualizzazioni del filtro Filtrate dinamicamente le chat in base a etichette, account WhatsApp, responsabili e altre proprietà. Create e condividete più filtri per organizzare in modo efficiente le comunicazioni della vostra organizzazione. | Solo il proprietario dello spazio di lavoro | ✅ | ✅ |
| Assegnare il responsabile Assegnare un membro del team come responsabile della chat per ricevere le notifiche + filtrare le chat per responsabile | ❌ | ✅ | ✅ |
| Commenti e note interne Creare note, scambiare commenti e menzioni all'interno delle chat, visibili solo ai membri dell'area di lavoro. | ✅ | ✅ | ✅ |
| Condivisione della cronologia delle chat Creare/revocare il link di condivisione dinamico per i messaggi selezionati dalla cronologia delle chat da condividere all'interno o all'esterno dell'organizzazione. | ✅ | ✅ | ✅ |
| Messaggi di promemoria Impostate un promemoria per rispondere a un messaggio | ✅ | ✅ | ✅ |
Hide Phone Numbers Workspace owners can hide WhatsApp contact numbers from non-admin team members | ❌ | ✅ | ✅ |
| Messaggistica di massa | |||
| Campagna di messaggistica di massa 1. Importazione di un elenco di contatti CSV/ Excel con proprietà personalizzate da utilizzare come variabili del modello. 2. Programmare l'invio in futuro. 3. Ottenere un rapporto dettagliato con gli stati di apertura/lettura. | ✅ | ✅ | ✅ |
| Campagne di risposta in blocco Inviate campagne di messaggistica di massa selezionando più chat direttamente dall'interfaccia della Posta in arrivo condivisa. | ❌ | ✅ | ✅ |
| Modelli di risposta rapida Creare e condividere modelli di risposta rapida e modelli per campagne di messaggistica di massa. | ✅ | ✅ | ✅ |
| Quota di messaggistica per la messaggistica non automatizzata | Illimitato | Illimitato | Illimitato |
| Quota di messaggistica ricorrente per la messaggistica automatica Al vostro spazio di lavoro viene assegnata una quota mensile ricorrente di crediti per l'automazione dei messaggi, che viene utilizzata con la messaggistica di massa e le automazioni (l'invio di messaggi tramite la Posta in arrivo condivisa è gratuito). L'utilizzo si azzera alla fine del ciclo di fatturazione, la quota non utilizzata NON viene accumulata. | 50 | 500 | 2000 |
| Quota di messaggistica ricorrente extra Possibilità di sottoscrivere una quota ricorrente mensile aggiuntiva a pagamento. | ✅ | ✅ | ✅ |
| Quota di messaggistica non ricorrente Possibilità di acquisto una tantum di una quota di messaggistica non ricorrente che non scade (soggetta a una quantità minima di 5000 messaggi) | ❌ | ✅ | ✅ |
| Limite di dimensione degli allegati multimediali (MB) Ovunque nell'interfaccia utente di TimelinesAI e nelle automazioni | 2 | 10 | 50 |
| Avviare nuove chat di WhatsApp senza salvare nella rubrica dei contatti | solo in Pipedrive / Estensione Chrome | ✅ | ✅ |
| Controllo, accesso e privacy | |||
| Spazi di lavoro | ✅ | ✅ | ✅ |
| Squadre Accesso a più spazi di lavoro con impostazioni separate dallo stesso utente TimelinesAI | ✅ | ✅ | ✅ |
| Permessi e ruoli Suddividete i membri del vostro spazio di lavoro in team per un controllo dell'accesso alle chat a grana fine. | ✅ | ✅ | ✅ |
| Rapporti analitici Impostare i permessi e i livelli di accesso desiderabili per ogni membro dell'area di lavoro. | ❌ | ✅ | ✅ |
| Disattivare le singole chat I numeri di telefono sono nascosti ovunque in TimelinesUI per i ruoli non di amministratore | ✅ | ✅ | ✅ |
| Accesso ai dati | |||
| Accesso alla cronologia delle chat | 30 giorni | Illimitato | Illimitato |
| Esportazione dei contatti | ❌ | ✅ | ✅ |
| (in arrivo) Esportazione della cronologia delle chat | ❌ | ✅ | ✅ |
| (in arrivo) Sincronizzazione della cronologia delle chat dall'applicazione mobile di WhatsApp | ❌ | ✅ | ✅ |
| Risposta automatica e IA | |||
| (in arrivo) Risponditore automatico | ✅ | ✅ | ✅ |
| ChatRiassunto della chat basata sul GPT Presentare ai clienti un menu di selezione e rispondere automaticamente / assegnare gli agenti in base alla selezione | ✅ | ✅ | ✅ |
| Risposta automatica basata su ChatGPT Riassumere la cronologia delle chat con ChatGPT 3.5 Turbo | ✅ | ✅ | ✅ |