| Configuração | Plano de integração CRM | Plano de caixa de entrada partilhada | Mensagens em massa |
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| Suporta as aplicações móveis WhatsApp e WhatsApp Business | ✅ | ✅ | ✅ |
| Ligação instantânea do número Whatsapp através de código QR (não é necessária aprovação) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Ligar e partilhar vários números WhatsApp | ✅ | ✅ | ✅ |
| Integrações | |||
| Pipedrive  Incluindo o envio de mensagens incorporadas | ✅ | ✅ | ✅ |
| HubSpot Incluindo acções personalizadas avançadas | ✅ | ✅ | ✅ |
| Zoho | ✅ | ✅ | ✅ |
| Segunda-feira.com Incluindo modelos avançados de automatização sincronização de mensagens em breve! | ✅ | ✅ | ✅ |
| Força de vendas | ❌ | ✅ | ✅ |
| Extensão do Chrome A extensão do Chrome pode reconhecer números de telefone e mostrar uma sobreposição com o histórico de conversações em qualquer aplicação Web de CRM | ✅ | ✅ | ✅ |
| Automatização avançada | |||
| Integração nativa do Zapier Enviar e receber mensagens através do Zapier, receber notificações sobre novas mensagens e conversas, gerir conversas | ✅ | ✅ | ✅ |
| API pública API pública avançada para enviar e receber mensagens, gerir conversas, obter dados sobre conversas e mensagens. | ✅ | ✅ | ✅ |
| Webhooks Notificar plataformas de terceiros sobre novas mensagens (suporta anexos multimédia e agregação) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Carregamento de ficheiros Carregar ficheiros para serem utilizados como anexos multimédia ao enviar mensagens com o Zapier e a API pública | |||
| Gestão e colaboração de chats | |||
| Interface da caixa de entrada partilhada Veja as conversas de todas as contas WhatsApp ligadas num único local, com actualizações em tempo real e uma vista de conversas com todas as funcionalidades. | Apenas o proprietário do espaço de trabalho | ✅ | ✅ |
| Limite de chats activos por lugar A conversa ativa é qualquer conversa com um histórico não vazio. Para espaços de trabalho com vários postos de trabalho, o limite de conversação é partilhado entre todas as contas WhatsApp ligadas! | 1000 | 2000 | 5000 |
| Conversas sobre etiquetas Definir etiquetas para chats para filtragem e utilização com automatizações | ✅ | ✅ | ✅ |
| Filtrar vistas Filtre dinamicamente as conversas com base em etiquetas, conta do WhatsApp, responsável e outras propriedades. Crie e partilhe vários filtros para organizar a comunicação da sua organização de forma eficiente. | Apenas o proprietário do espaço de trabalho | ✅ | ✅ |
| Atribuir responsável Atribuir um membro da equipa como responsável pelo chat para receber notificações + filtrar os chats por responsável | ❌ | ✅ | ✅ |
| Observações e notas internas Criar notas, trocar comentários e menções em chats, visíveis apenas para os membros do espaço de trabalho | ✅ | ✅ | ✅ |
| Partilha do histórico de conversação Criar/revogar uma ligação de partilha dinâmica para mensagens seleccionadas do histórico de conversações a partilhar dentro ou fora da sua organização | ✅ | ✅ | ✅ |
| Lembretes de mensagens Definir um lembrete para responder a uma mensagem | ✅ | ✅ | ✅ |
Hide Phone Numbers Workspace owners can hide WhatsApp contact numbers from non-admin team members | ❌ | ✅ | ✅ |
| Mensagens em massa | |||
| Campanha de envio de mensagens em massa 1. Importar lista de contactos CSV/ Excel com propriedades personalizadas para serem utilizadas como variáveis de modelo. 2. Agendar o envio no futuro. 3. Obter um relatório detalhado com os estados aberto / lido. | ✅ | ✅ | ✅ |
| Resposta a granel campagins Envie campanhas de mensagens em massa seleccionando várias conversas diretamente a partir da interface da Caixa de entrada partilhada. | ❌ | ✅ | ✅ |
| Modelos de resposta rápida Criar e partilhar modelos de resposta rápida e modelos para campanhas de mensagens em massa | ✅ | ✅ | ✅ |
| Quota de mensagens para mensagens não automatizadas | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Quota de mensagens recorrentes para mensagens automáticas É atribuída ao seu espaço de trabalho uma quota mensal recorrente de créditos de automatização de mensagens, que é utilizada com mensagens em massa e automatizações (o envio de mensagens através da Caixa de entrada partilhada é gratuito). A utilização é reiniciada no final do ciclo de faturação, a quota não utilizada NÃO É acumulada. | 50 | 500 | 2000 |
| Quota extra de mensagens recorrentes Possibilidade de subscrever uma quota mensal recorrente adicional mediante o pagamento de uma taxa separada. | ✅ | ✅ | ✅ |
| Quota de mensagens não recorrentes Possibilidade de efetuar uma compra única de uma quota de mensagens não recorrente que não expira (sujeita a uma quantidade mínima de 5000 mensagens) | ❌ | ✅ | ✅ |
| Limite do tamanho do anexo multimédia (MB) Em todo o lado na IU do TimelinesAI e nas automatizações | 2 | 10 | 50 |
| Iniciar novas conversas no WhatsApp sem guardar na agenda de contactos | no Pipedrive / Extensão do Chrome apenas | ✅ | ✅ |
| Controlo, acesso e privacidade | |||
| Espaços de trabalho | ✅ | ✅ | ✅ |
| Equipas Aceder a vários espaços de trabalho com definições separadas a partir do mesmo utilizador TimelinesAI | ✅ | ✅ | ✅ |
| Permissões e funções Divida os membros do seu espaço de trabalho em equipas para um controlo de acesso aos chats mais detalhado | ✅ | ✅ | ✅ |
| Relatórios analíticos Definir permissões e níveis de acesso desejáveis para cada membro do espaço de trabalho | ❌ | ✅ | ✅ |
| Anular a sincronização de conversas individuais Os números de telefone estão ocultos em toda a parte no TimelinesUI para funções não administrativas | ✅ | ✅ | ✅ |
| Acesso aos dados | |||
| Acesso ao histórico de conversação | 30 dias | Ilimitado | Ilimitado |
| Exportação de contactos | ❌ | ✅ | ✅ |
| (em breve) Exportação do histórico de conversas | ❌ | ✅ | ✅ |
| (em breve) Sincronização do histórico de conversas a partir da aplicação móvel do WhatsApp | ❌ | ✅ | ✅ |
| Resposta automática e IA | |||
| (em breve) Resposta automática | ✅ | ✅ | ✅ |
| ChatResumo do chat baseado no GPT Apresentar aos clientes um menu de seleção e responder automaticamente/atribuir agentes com base na seleção | ✅ | ✅ | ✅ |
| Resposta automática baseada no ChatGPT Resumir o histórico de conversas com o ChatGPT 3.5 Turbo | ✅ | ✅ | ✅ |