מדריך האינטגרציה של HubSpot ו-WhatsApp הוא מדריך שנועד לשפר את יכולות השיווק והמכירות עם התקשורת השונים של WhatsApp. מדריך זה מספק הוראות מפורטות לשילוב יעיל של Hubspot ו-WhatsApp כדי לשפר את מעורבות הלקוחות, לייעל תהליכים ולהניע צמיחה עסקית.

בין אם אתה משווק, מנהל מכירות או נציג תמיכת לקוחות, שילוב זה עוזר לך לחולל מהפכה באופן שבו אתה מתחבר לקהל שלך ולהשיג את היעדים העסקיים שלך. בואו נממש את מלוא הפוטנציאל של שילוב HubSpot ו-WhatsApp. TimelinesAI שילוב WhatsApp ו-HubSpot עוזר לכם:

• אפשר לצוות שלך לקיים אינטראקציה עם לקוחות ב- HubSpot ולשמור רשומות תקשורת.
• הגדר תשובות והודעות אוטומטיות עבור מכירות ותמיכת לקוחות, בין אם מדובר בהודעות קבלת פנים מותאמות אישית, תזכורות לפגישות, מעקבים או הגעה למכירות. 
• סנכרן הודעות WhatsApp כהערות בתוך HubSpot, כדי לספק תצוגה של אינטראקציות עם לקוחות.
• ייבאו אנשי קשר של WhatsApp באופן אוטומטי ל-HubSpot, מה שמאפשר לכם לנהל לידים ולעקוב אחריהם.
• קבל תובנות לגבי שיעורי פתיחת הודעות, תגובות ומדדים אחרים.

שיטות עבודה מומלצות לשילוב WhatsApp ו-HubSpot

WhatsApp היא אפליקציית הודעות פופולרית המאפשרת למשתמשים לשלוח הודעות טקסט ולשתף תוכן מולטימדיה. הוא נמצא בשימוש נרחב לתקשורת אישית ועסקית, עם תכונות כמו WhatsApp Business שתוכננו במיוחד עבור חברות.

HubSpot היא פלטפורמת ניהול קשרי לקוחות ושיווק נכנס המסייעת לעסקים לנהל נתוני לקוחות, קמפיינים שיווקיים, צינורות מכירות ותמיכת לקוחות. הוא מספק כלים לשיווק נכנס, אוטומציית מכירות ושירות לקוחות, והכל בתוך פלטפורמה מאוחדת.

על ידי שילוב WhatsApp עם HubSpot, עסקים יכולים לתקשר עם לקוחות דרך ערוץ ההודעות המועדף עליהם. הדבר משפר את מעורבות הלקוחות ומאפשר מענה מהיר לפניות ולבקשות תמיכה.

האינטגרציה מאפשרת לעסקים לאחסן שיחות WhatsApp ונתוני לקוחות בתוך HubSpot CRM, וליצור מאגר מרכזי למידע על לקוחות. זה מקל על מעקב אחר אינטראקציות והבנת צרכי הלקוח. 

מי יכול להרוויח?

– אנשי שיווק המבקשים לשפר את האינטראקציות עם הלקוחות

– צוותי מכירות שמטרתם לשפר את המרת הלידים וניהול הקשרים

– בעלי עסקים ומנהלים למעקב אחר ביצועי הצוות 

– עסקים המעוניינים ליצור אסטרטגיית תקשורת חלקה ויעילה

תרחישי שימוש של שילוב Hubspot ו-WhatsApp:

• טפל בכל המשימות בתוך HubSpot, תוך הימנעות מהצורך בכלים נפרדים שונים
• יצירת הודעות מותאמות אישית בהתבסס על פרטי לקוחות ואינטראקציות קודמות המאוחסנות ב- HubSpot
• השתמשו בזרימות עבודה של HubSpot כדי להפוך שליחת הודעות לאוטומטית בהתבסס על גורמים מפעילים ספציפיים, כגון מבצעים חדשים, שלבי עסקה מעודכנים, רכישות או כל גורם מפעיל אחר של אירועים
• פלח את רשימות אנשי הקשר שלך ב- HubSpot ושלח הודעות המוניות מותאמות אישית 
• ודא שהיסטוריית התקשורת נגישה לכל הצוות, כך שגם אם הסוכן האחראי אינו זמין, הצ'אטים שלו יטופלו על ידי סוכנים אחרים ללא אי הבנות.

1. סנכרון אוטומטי של אנשי קשר ומבצעים מ-WhatsApp ל-Hubspot

המשמעות היא שכל האינטראקציות שלכם עם לקוחות, בין אם דרך WhatsApp או HubSpot, מאוחסנות במקום אחד. זה מאפשר לך להימנע ממעבר בין פלטפורמות, מה שמאפשר לצוותים להגיב במהירות ולספק תמיכה חזקה. 

• לעולם אל תאבד את הלידים שלך
• טפלו בכל התקשורת העסקית של WhatsApp מ-Hubspot 
• שכח מהזנת נתונים ידנית ל- HubSpot

הטבה לעסקים: סנכרנו אנשי קשר עסקיים ללא הגבלה מ-WhatsApp ל-Hubspot.

2. אוטומציה של זרימות עבודה

זרימות עבודה אוטומטיות מבטלות את הצורך בהתערבות ידנית במשימות חוזרות, ומאפשרות לצוות שלך להתמקד בפעילויות בעלות ערך גבוה במקום בפעולות שגרתיות.

• התאם אישית הודעות אוטומטיות עם כל מאפייני אנשי הקשר 
• חסוך זמן במשימות שגרתיות 
• צמצם עיכובים בהתקשרות עם לקוחות 

הוראות עבור בקשות זרימת העבודה הפופולריות ביותר:

• שלחו הודעות אוטומטיות מותאמות אישית בכל פעם שיש לכם מבצע חדש
• מדריך מקיף לשליחת שיווק בוואטסאפ לרשימת אנשי הקשר שלכם מ-Hubspot
• יצירת התראה בתוך האפליקציה של HubSpot כאשר הודעת WhatsApp מתקבלת

תועלת לעסקים:  הפוך את העברת ההודעות לאוטומטית עבור מכירות ותמיכת לקוחות. עם שילוב HubSpot WhatsApp, תוכלו להגדיר הודעות אוטומטיות למכירות ולתמיכת לקוחות. בין אם מדובר בהודעות קבלת פנים מותאמות אישית, תזכורות לפגישות, מעקבים או הגעה למכירות, אוטומציה יכולה לחסוך זמן ולעזור לך לשמור על קשר עם הלקוחות הפוטנציאליים והלקוחות שלך. באפשרותך גם ליצור תבנית הודעה מותאמת אישית כדי לשלוח הודעות.

3. סנכרן את היסטוריית הצ'אטים של WhatsApp

גישה להיסטוריית הצ'אטים של WhatsApp בתוך HubSpot מספקת לצוותים הקשר מתאים בעת יצירת קשר עם לקוחות ומובילה לשיחות מותאמות אישית ויעילות יותר. גם כאשר נציגי המכירות שלכם נמצאים בחופשה, אתם עדיין יכולים לנהל ולעקוב אחר צ'אטים בוואטסאפ דרך HubSpot. תוכלו לגשת לכל היסטוריית התקשורת של WhatsApp ולצפות בה שם. תצוגה מקדימה של היסטוריית ההודעות מאפשרת לך להתעדכן במהירות בשיחות קודמות, ומאפשרת המשך טיפול מודע יותר להקשר.

יתרונות לעסקים: 

• אחסן את כל הנתונים על הלקוחות שלך בכלי אחד
• קבלת סנכרון הודעות WhatsApp בזמן אמת עם HubSpot 
• הישאר מעודכן לגבי היסטוריית הלקוחות המלאה.

קל להתחיל לקבל הודעות מ-WhatsApp ישירות ב-HubSpot. אתה רק צריך ליצור את החיבור בין WhatsApp ו- HubSpot. שילוב זה מסנכרן את שיחות WhatsApp ואנשי הקשר שלכם עם HubSpot, כך שתוכלו לצפות בכל ההודעות שלכם מבלי לעבור בין פלטפורמות.

4. שליחת הודעות וואטסאפ ישירות מ-Hubspot

השיבו במהירות לפניות של לקוחות ולבקשות תמיכה באמצעות WhatsApp מבלי לעזוב את Hubspot, תוך הבטחת פתרון בעיות מהיר ושמירה על רמה גבוהה של שירות לקוחות.

כדי לשלוח הודעות WhatsApp מבלי לעזוב את Hubspot, התקינו את תוסף WhatsApp Chrome שלנו.  

יתרונות לעסקים: 

• שליחת הודעות WhatsApp ישירות מ-HubSpot מקלה על ניהול ומעקב אחר אינטראקציות
• היכולת לשלוח הודעות מבלי לעבור בין כרטיסיות חוסכת זמן ומייעלת את תהליך התקשורת

הגדרת שילוב HubSpot ו-WhatsApp

1. התחל על ידי רישום חשבון TimelinesAI בחינם.
2. חברו את מספר WhatsApp שלכם פשוט על ידי סריקת קוד ה-QR שסופק.
3. נווט אל הכרטיסיה צוות והזמן את חברי הצוות שלך. לאחר מכן, כל חבר יכול לחבר את מספר ה-WhatsApp האישי שלו ל-TimelinesAI.
4. בכרטיסיה HubSpot, לחץ על לחצן התחבר.
5. גשו לחשבון HubSpot שלכם והפעילו את מסנן הפעילות כדי להתחיל לסנכרן הודעות WhatsApp.
6. לאחר השלמת שלבים אלה, כל ההודעות יסונכרנו באופן אוטומטי מ-WhatsApp ל-HubSpot. אנשי הקשר מותאמים על סמך מספר ה-WhatsApp שלהם. במקרים שבהם לא נמצאה התאמה, באפשרותך ליצור אנשי קשר באופן אוטומטי.

תהליך אינטגרציה זה דורש רק כמה לחיצות ואתה לא צריך שום כישורי קידוד. ביצוע השלבים הפשוטים הבאים יחבר בצורה חלקה את התקשורת שלכם ב-WhatsApp לחשבון ה-HubSpot שלכם באמצעות TimelinesAI.

• מחבר
• פוסטים אחרונים

אייז'אן חאליקובה

הודעות אחרונות על ידי Aizhan Khalikova (ראה הכל)

• כיצד להשתמש ב-WhatsApp למסחר אלקטרוני כדי להגדיל את המכירות? - 27 בנובמבר 2023
• WhatsApp לאירוח חלק: מההזמנה ועד הצ'ק-אאוט - 27 בנובמבר 2023
• צעדים פשוטים לקבלת אימות הסימון הירוק בוואטסאפ - 21 בנובמבר 2023

אייז'אן חאליקובה