Kami menawarkan integrasi tanpa batas dengan Zapier yang akan meningkatkan komunikasi WhatsApp Anda dengan menghubungkannya dengan berbagai alat dan layanan yang tersedia melalui Zapier. Dengan integrasi ini, Anda dapat mengotomatiskan komunikasi WhatsApp Anda dengan mudah. Inilah cara kerjanya:
- Pesan WhatsApp Otomatis Berbasis Pemicu.
Anda dapat mengatur otomatisasi berbasis pemicu, yang berarti pesan WhatsApp dapat dikirim secara otomatis berdasarkan tindakan atau peristiwa tertentu di aplikasi yang terhubung.
- Pembuatan Prospek, Kontak, dan Kesepakatan Otomatis di CRM Anda.
Setiap kali ada obrolan WhatsApp baru yang masuk, integrasi kami dengan Zapier memungkinkan pembuatan Lead, Kontak, atau Penawaran secara otomatis di CRM Anda atau sistem lain yang terhubung. Hal ini membantu Anda mengelola prospek dan kontak dengan lebih efisien.
Zapier adalah alat otomatisasi online yang dirancang untuk menyederhanakan dan merampingkan alur kerja Anda. Zapier dapat menghubungkan berbagai aplikasi dan layanan, memungkinkan mereka untuk berkomunikasi dan berinteraksi dengan mudah. Dengan Zapier, Anda dapat menghubungkan dua aplikasi atau lebih, mengotomatiskan tugas-tugas yang berulang, dan meningkatkan produktivitas Anda tanpa perlu melakukan pengkodean. Zapier mendukung lebih dari 5000 aplikasi, menjadikannya platform otomatisasi yang serbaguna dan kuat.
TimelinesAI menyediakan berbagai alat untuk mengoptimalkan komunikasi WhatsApp Anda. Produk kami meliputi:
- Kotak Masuk Bersama untuk Beberapa Nomor WhatsApp. Kelola semua percakapan WhatsApp Anda dari berbagai nomor dalam satu kotak masuk, sehingga meningkatkan kolaborasi di dalam tim Anda.
- Integrasi WhatsApp dan CRM. Integrasikan WhatsApp dengan CRM Anda dengan mudah dan sinkronkan kontak secara otomatis dari WhatsApp ke CRM.
- Integrasi asli Zapier dan WhatsApp. Seperti yang telah disebutkan, integrasi asli kami dengan Zapier memberdayakan Anda untuk mengotomatiskan perpesanan WhatsApp dan sinkronisasi data di berbagai platform.
- Ekstensi Chrome WhatsApp. Dengan ekstensi Chrome kami, Anda dapat mengirim pesan dan lampiran langsung dari browser Anda.
- Integrasi ChatGPT dan WhatsApp yang memungkinkan Anda mengirim pesan otomatis ke pertanyaan pelanggan Anda
Kasus penggunaan integrasi Zapier dan WhatsApp yang paling populer
Integrasi Zapier dan WhatsApp memberikan manfaat bagi bisnis dengan mengotomatiskan proses, meningkatkan komunikasi, memperluas jangkauan, dan meningkatkan dukungan pelanggan dan upaya pemasaran. Integrasi ini merampingkan alur kerja, mengurangi tenaga kerja manual, dan pada akhirnya berkontribusi pada peningkatan efisiensi dan produktivitas.
1. Mengirim pesan WhatsApp otomatis setiap kali ada pemicu yang terjadi di CRM Anda
Dalam kasus penggunaan ini, kami menggunakan otomatisasi untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan Anda. Dengan mengintegrasikan sistem CRM Anda dengan WhatsApp dan menyiapkan pemicu, Anda dapat secara otomatis mengirim pesan WhatsApp setiap kali ada kejadian atau pemicu tertentu yang terjadi di CRM Anda. Otomatisasi yang kuat ini memiliki banyak aplikasi dan manfaat untuk bisnis Anda:
- Keterlibatan Pelanggan Secara Instan.
Ketika peristiwa pemicu terjadi di CRM Anda, seperti prospek baru yang ditambahkan atau kesepakatan yang dipindahkan ke tahap tertentu, pesan WhatsApp otomatis dapat dikirim secara instan. Ini berarti pelanggan atau prospek Anda menerima tanggapan dan informasi yang tepat waktu, sehingga menghasilkan konversi yang lebih cepat.
- Personalisasi dalam Skala Besar.
Dengan pengaturan ini, Anda dapat menyesuaikan konten pesan WhatsApp Anda berdasarkan peristiwa pemicu dan penerima. Setiap pesan dapat dipersonalisasi untuk setiap individu, sehingga meningkatkan pengalaman pelanggan.
- Efisiensi dan Penghematan Waktu.
Mengotomatiskan pesan WhatsApp Anda berdasarkan pemicu CRM menghilangkan kebutuhan untuk tindak lanjut secara manual. Tim Anda dapat menghemat waktu mereka untuk tugas-tugas yang lebih strategis sambil mengetahui bahwa interaksi penting ditangani secara otomatis.
- Mengurangi Kesalahan Manusia.
Entri data dan komunikasi secara manual dapat menyebabkan kesalahan. Otomatisasi mengurangi risiko kesalahan manusia, memastikan bahwa pesan yang tepat dikirim ke orang yang tepat pada waktu yang tepat.
- Skalabilitas.
Seiring pertumbuhan bisnis Anda, otomatisasi dapat dengan mudah berkembang. Anda dapat mengatur pemicu dan pesan tambahan untuk mengakomodasi peningkatan volume prospek dan pelanggan.
2. Membuat Kontak baru untuk obrolan WhatsApp baru yang masuk
Secara khusus, ketika ada obrolan WhatsApp baru yang masuk, sistem secara otomatis membuat kontak yang sesuai di CRM Anda. Proses yang efisien ini menawarkan keuntungan yang signifikan untuk mengelola prospek dan pelanggan Anda.
Manfaat:
- Generasi Prospek yang Mudah.
Ketika calon pelanggan memulai kontak melalui WhatsApp, CRM secara otomatis menangkap informasi mereka dan membuat kontak baru. Hal ini menghilangkan kebutuhan untuk entri data secara manual dan memastikan tidak ada prospek yang hilang dalam prosesnya.
- Entri Data Waktu Nyata.
Segera setelah obrolan WhatsApp dimulai, CRM mencatat rincian kontak penting, seperti nama dan nomor telepon, secara real-time. Entri data langsung ini meminimalkan risiko kesalahan entri data.
- Komunikasi yang Efisien.
Memiliki semua kontak WhatsApp Anda di CRM memungkinkan strategi komunikasi yang terpadu dan konsisten. Anda bisa mengakses riwayat obrolan, preferensi pelanggan, dan catatan interaksi dari dalam CRM Anda, memberikan konteks yang berharga untuk percakapan.
3. Kirim tindak lanjut berurutan otomatis ke klien melalui WhatsApp
Daripada mengirim setiap pesan tindak lanjut secara manual, Anda dapat mengatur urutan pesan WhatsApp yang secara otomatis dikirim ke klien setelah penundaan yang diperlukan. Fitur ini sangat berguna untuk berkomunikasi dengan prospek, memberikan informasi terbaru, dan memastikan bahwa klien tetap terlibat dengan bisnis Anda.
Manfaat:
- Komunikasi yang Konsisten.
Tindak lanjut berurutan otomatis menjamin bahwa klien Anda menerima aliran pesan yang konsisten, baik untuk pengingat janji temu, pembaruan produk, atau kampanye pemasaran.
- Peningkatan Keterlibatan.
Tindak lanjut yang teratur membuat klien tetap terlibat dengan bisnis Anda. Komunikasi yang berkelanjutan ini dapat meningkatkan loyalitas pelanggan dan bisnis yang berkelanjutan.
- Informasi yang tepat waktu.
Klien menerima informasi penting tepat pada saat dibutuhkan. Hal ini sangat berharga untuk pembaruan atau pengingat yang sensitif terhadap waktu.
- Tingkat Respons yang lebih tinggi.
Klien lebih cenderung merespons pesan otomatis yang tepat waktu. Hal ini dapat menghasilkan tingkat konversi dan interaksi pelanggan yang lebih baik.
- Pengujian A/B.
Anda dapat bereksperimen dengan urutan tindak lanjut yang berbeda untuk mengidentifikasi strategi pesan yang paling efektif, yang pada akhirnya akan meningkatkan upaya pemasaran dan komunikasi Anda.
4. Menyimpan semua lampiran dari WhatsApp di Google Drive
Anda bahkan dapat membuat otomatisasi yang kuat, misalnya, Anda dapat menyederhanakan proses kerja Anda dengan menyimpan semua lampiran WhatsApp di Google Drive.
Integrasi ini menangani pengaturan file untuk Anda. Integrasi ini membuat folder di Google Drive, masing-masing diberi nama sesuai dengan kontak Anda, dan menempatkan file yang diterima di folder yang sesuai. Sistem otomatis ini memastikan bahwa semuanya terorganisir, mengurangi risiko salah tempat atau kehilangan file penting.
Dengan menghubungkan WhatsApp dan Google Drive, Anda menyederhanakan proses kerja Anda. Alih-alih menyimpan dan mengatur file yang diterima di WhatsApp secara manual, integrasi ini mengotomatiskan tugas ini, sehingga menghemat waktu dan tenaga Anda.
Google Drive menyediakan ruang penyimpanan yang cukup besar, menjadikannya lokasi yang ideal untuk menyimpan file Anda. Dengan integrasi ini, Anda dapat mengelola lampiran WhatsApp secara efisien tanpa mengkhawatirkan keterbatasan penyimpanan pada perangkat Anda.
Langkah-langkah untuk menyiapkan integrasi WhatsApp Zapier
Menyiapkan integrasi WhatsApp dan CRM melalui Zapier adalah proses yang sangat mudah dan tidak memerlukan keahlian pengkodean atau bantuan pengembang. Berikut adalah panduan sederhana untuk membantu Anda memulai:
- Daftarkan ruang kerja TimelinesAI gratis
- Untuk menghubungkan nomor WhatsApp Anda, buat dan pindai kode QR di dalam aplikasi seluler WhatsApp. Tidak diperlukan API bisnis WhatsApp.
- Buka Tab Zapier
- Buat dan Salin Token. Token ini akan berfungsi sebagai penghubung antara ruang kerja TimelinesAI dan Zapier. Salin token ini untuk digunakan nanti.
- Masuk ke Zapier dan buat Zap baru di Zapier
- Hubungkan alat apa pun ke akun WhatsApp Anda.
Pada titik ini, Anda bisa mengintegrasikan alat atau aplikasi apa pun dengan akun WhatsApp Anda melalui Zapier.
Dengan mengikuti enam langkah mudah ini, Anda dapat dengan cepat mengatur integrasi antara WhatsApp dan sistem CRM Anda menggunakan Zapier.
Persiapan untuk pengaturan
- Tentukan Tujuan dan Kasus Penggunaan
- Identifikasi tujuan integrasi spesifik Anda. Apa yang ingin Anda capai dengan mengintegrasikan Zapier dan WhatsApp? Misalnya, mengotomatiskan respons pelanggan, mengirim pemberitahuan, atau merampingkan transfer data.
- Memilih Aplikasi Pemicu dan Tindakan
- Pilih aplikasi pemicu dan tindakan yang didukung Zapier yang kompatibel dengan WhatsApp. Misalnya, Anda dapat menggunakan CRM sebagai aplikasi pemicu dan WhatsApp sebagai aplikasi tindakan.
- Siapkan Zap Anda
- Buat Zap di Zapier untuk menghubungkan aplikasi pemicu dan tindakan Anda. Tentukan peristiwa pemicu, seperti "Tahap Kesepakatan yang diperbarui di CRM" dan tindakan yang sesuai di WhatsApp.
- Uji Zap Anda
Uji Zap Anda untuk memastikan bahwa ia berfungsi seperti yang diharapkan. Pastikan data mengalir dengan lancar antara aplikasi pemicu dan aplikasi tindakan.
Menjelajahi Kemungkinan Tanpa Batas dengan Integrasi Zapier dan WhatsApp Asli Kami
Singkatnya, integrasi Native Zapier dan WhatsApp kami menawarkan berbagai potensi kasus penggunaan, hanya dibatasi oleh imajinasi Anda. Anda bahkan dapat menghubungkan WhatsApp dengan Google Spreadsheet. Integrasi dinamis ini membuka banyak kemungkinan untuk menyederhanakan proses komunikasi Anda, mengotomatiskan tugas-tugas yang berulang, dan meningkatkan produktivitas Anda secara keseluruhan.
Baik Anda ingin menyiapkan pesan WhatsApp otomatis berbasis pemicu, membuat kontak CRM baru untuk obrolan WhatsApp yang masuk, atau mengirim tindak lanjut berurutan ke klien melalui WhatsApp, integrasi kami dapat mewujudkannya dengan mudah.
Bagian terbaiknya? Anda tidak perlu menavigasi perjalanan ini sendirian. Tim dukungan kami yang berdedikasi siap membantu Anda. Jika Anda memiliki persyaratan khusus, kasus penggunaan yang unik, atau memerlukan bantuan dalam penyiapan, jangan ragu untuk menghubungi kami.
- Quickbooks and WhatsApp integration Playbook - April 2, 2024
- Perangkat Lunak Obrolan Langsung Terbaik untuk tim Dukungan Pelanggan dan Penjualan - 12 Februari 2024
- Timeline Program Mitra API untuk Integrator! - 4 Januari 2024
