Мы предлагаем бесшовную интеграцию с Zapier, которая улучшит ваши коммуникации в WhatsApp, соединив его с широким спектром инструментов и сервисов, доступных через Zapier. Благодаря этой интеграции вы сможете с легкостью автоматизировать общение в WhatsApp. Вот как это работает:
- Автоматические сообщения WhatsApp на основе триггеров.
Можно настроить автоматизацию на основе триггеров, то есть сообщения WhatsApp могут автоматически отправляться на основе определенных действий или событий в подключенных приложениях.
- Автоматическое создание лидов, контактов и сделок в вашей CRM.
При поступлении нового чата WhatsApp наша интеграция с Zapier позволяет автоматически создавать лиды, контакты или сделки в вашей CRM или других подключенных системах. Это позволяет более эффективно управлять лидами и контактами.
Zapier - это онлайн-инструмент автоматизации, предназначенный для упрощения и оптимизации рабочих процессов. Он позволяет соединять различные приложения и сервисы, обеспечивая их взаимодействие и связь без особых усилий. С помощью Zapier можно соединить два или более приложений, автоматизировать повторяющиеся задачи и повысить производительность труда без необходимости кодирования. Zapier поддерживает более 5000 приложений, что делает его универсальной и мощной платформой автоматизации.
TimelinesAI предоставляет ряд инструментов для оптимизации коммуникаций в WhatsApp. В число наших продуктов входят:
- Общая папка "Входящие" для нескольких номеров WhatsApp. Управляйте всеми разговорами WhatsApp с разных номеров в одном почтовом ящике, улучшая взаимодействие в команде.
- Интеграция WhatsApp и CRM. Бесшовная интеграция WhatsApp с вашей CRM и автоматическая синхронизация контактов из WhatsApp в CRM.
- Интеграция с Zapier и WhatsApp. Как уже упоминалось, наша встроенная интеграция с Zapier позволяет автоматизировать обмен сообщениями WhatsApp и синхронизацию данных на различных платформах.
- Расширение WhatsApp Chrome. С помощью нашего расширения для Chrome можно отправлять сообщения и вложения прямо из браузера.
- Интеграция с ChatGPT и WhatsApp, позволяющая отправлять автоматические сообщения по запросам клиентов
Наиболее популярные варианты использования интеграции Zapier и WhatsApp
Интеграция Zapier и WhatsApp позволяет автоматизировать процессы, улучшить коммуникацию, расширить охват, повысить эффективность поддержки клиентов и маркетинговых мероприятий. Она оптимизирует рабочие процессы, сокращает ручной труд и в конечном итоге способствует повышению эффективности и производительности.
1. Отправка автоматических сообщений WhatsApp при возникновении любого триггера в вашей CRM
В этом примере мы используем автоматизацию для улучшения взаимодействия с клиентами. Интегрировав CRM-систему с WhatsApp и настроив триггеры, можно автоматически отправлять сообщения WhatsApp при наступлении определенных событий или триггеров в CRM. Эта мощная автоматизация имеет множество применений и преимуществ для вашего бизнеса:
- Мгновенное привлечение клиентов.
Когда в вашей CRM происходит событие, например, добавление нового лида или переход сделки на определенную стадию, автоматические сообщения WhatsApp могут быть отправлены мгновенно. Это означает, что ваши клиенты или потенциальные клиенты получают своевременные ответы и информацию, что приводит к ускорению конверсии.
- Персонализация в масштабе.
С помощью этой настройки можно настраивать содержание сообщений WhatsApp в зависимости от события и получателя. Каждое сообщение может быть персонализировано для конкретного человека, что повышает качество обслуживания клиентов.
- Эффективность и экономия времени.
Автоматизация сообщений в WhatsApp на основе триггеров CRM устраняет необходимость в ручном выполнении последующих действий. Ваши сотрудники смогут освободить свое время для решения более важных задач, зная, что важные взаимодействия осуществляются автоматически.
- Снижение количества человеческих ошибок.
Ручной ввод данных и коммуникация могут привести к ошибкам. Автоматизация снижает риск человеческих ошибок, гарантируя, что нужные сообщения будут отправлены нужным людям в нужное время.
- Масштабируемость.
По мере роста вашего бизнеса автоматизация может легко масштабироваться вместе с ним. Вы можете настроить дополнительные триггеры и сообщения, чтобы удовлетворить растущие объемы потенциальных клиентов и покупателей.
2. Создание новых контактов для новых входящих чатов WhatsApp
В частности, при появлении новых входящих чатов WhatsApp система автоматически создает соответствующие контакты в вашей CRM. Такой оптимизированный процесс дает значительные преимущества при управлении лидами и клиентами.
Преимущества:
- Эффективная генерация свинца.
Когда потенциальные клиенты начинают общаться через WhatsApp, CRM автоматически фиксирует их информацию и создает новые контакты. Это устраняет необходимость в ручном вводе данных и гарантирует отсутствие потерь в процессе работы с потенциальными клиентами.
- Ввод данных в режиме реального времени.
Как только начинается чат в WhatsApp, CRM в режиме реального времени записывает основные контактные данные, такие как имена и номера телефонов. Такой мгновенный ввод данных сводит к минимуму риск ошибок при вводе данных.
- Оптимизация коммуникаций.
Наличие всех контактов WhatsApp в CRM позволяет реализовать единую и последовательную коммуникационную стратегию. Из CRM можно получить доступ к историям чатов, предпочтениям клиентов и записям о взаимодействии, что обеспечивает ценный контекст для разговоров.
3. Отправка автоматических последовательных последующих сообщений клиентам через WhatsApp
Вместо того чтобы вручную отправлять каждое последующее сообщение, можно настроить последовательность сообщений WhatsApp, которые будут автоматически доставляться клиентам с требуемой задержкой. Эта функция особенно полезна для общения с потенциальными клиентами, предоставления обновлений и обеспечения того, чтобы клиенты продолжали поддерживать связь с вашим бизнесом.
Преимущества:
- Последовательная коммуникация.
Автоматическая последовательная рассылка гарантирует, что ваши клиенты будут получать постоянный поток сообщений, будь то напоминания о встрече, обновления продукции или маркетинговые кампании.
- Улучшение вовлеченности.
Регулярное повторное информирование клиентов позволяет им оставаться на связи с вашим предприятием. Такая постоянная связь может привести к повышению лояльности клиентов и повторному бизнесу.
- Своевременная информация.
Клиенты получают важную информацию именно тогда, когда она необходима. Это особенно ценно для своевременных обновлений или напоминаний.
- Более высокие показатели отклика.
Клиенты охотнее реагируют на своевременные автоматизированные сообщения. Это может привести к повышению коэффициента конверсии и улучшению взаимодействия с клиентами.
- A/B-тестирование.
Вы можете экспериментировать с различными последовательностями последующих действий, чтобы определить наиболее эффективные стратегии передачи сообщений, что в конечном итоге позволит повысить эффективность маркетинговых и коммуникационных усилий.
4. Сохранение всех вложений из WhatsApp в Google Drive
Можно даже создавать такие надежные автоматизации, как, например, упростить рабочий процесс, сохраняя все вложения WhatsApp в Google Drive.
Интеграция позаботится об организации файлов. Она создает в Google Drive папки, названные по именам контактов, и помещает полученные файлы в соответствующие папки. Такая автоматизированная система обеспечивает упорядоченность всех файлов, снижая риск их потери.
Соединив WhatsApp и Google Drive, вы оптимизируете свой рабочий процесс. Вместо того чтобы вручную сохранять и упорядочивать файлы, полученные в WhatsApp, интеграция автоматизирует эту задачу, экономя ваше время и силы.
Google Диск предоставляет большой объем памяти, что делает его идеальным местом для хранения файлов. Благодаря этой интеграции можно эффективно управлять вложениями WhatsApp, не беспокоясь об ограничении объема памяти на устройстве.
Шаги по настройке интеграции WhatsApp с Zapier
Настройка интеграции WhatsApp и CRM с помощью Zapier - простой процесс, не требующий навыков кодирования или помощи разработчика. Вот простое руководство, которое поможет вам начать работу:
- Зарегистрируйте бесплатное рабочее пространство TimelinesAI
- Чтобы подключить свой номер WhatsApp, сгенерируйте и отсканируйте QR-код в мобильном приложении WhatsApp. Использование бизнес-адреса WhatsApp не требуется.
- Откройте вкладку Zapier
- Сгенерируйте и скопируйте токен. Этот токен будет служить связующим звеном между рабочим пространством TimelinesAI и Zapier. Скопируйте этот токен для последующего использования.
- Войдите в Zapier и создайте новый Zap в Zapier
- Подключите любой инструмент к своей учетной записи WhatsApp.
На этом этапе с помощью Zapier можно интегрировать любой инструмент или приложение с учетной записью WhatsApp.
Выполнив эти шесть простых шагов, вы сможете быстро настроить интеграцию между WhatsApp и вашей CRM-системой с помощью Zapier.
Подготовка к наладке
- Определение целей и примеров использования
- Определите конкретные цели интеграции. Чего вы хотите добиться с помощью интеграции Zapier и WhatsApp? Например, автоматизация ответов на запросы клиентов, отправка уведомлений или оптимизация передачи данных.
- Выбор триггеров и приложений для действий
- Выберите поддерживаемые Zapier приложения для запуска и действия, совместимые с WhatsApp. Например, можно использовать CRM в качестве приложения-триггера, а WhatsApp - в качестве приложения-действия.
- Настройка Zap
- Создайте Zap в Zapier, чтобы соединить триггерное и экшен-приложения. Определите событие триггера, например "Обновление этапа сделки в CRM", и соответствующее действие в WhatsApp.
- Протестируйте свой Zap
Протестируйте свой Zap, чтобы убедиться, что он работает так, как ожидается. Убедитесь, что данные беспрепятственно передаются между приложениями триггера и действия.
Исследование бесконечных возможностей с помощью нашей встроенной интеграции Zapier и WhatsApp
Таким образом, наши нативные интеграции Zapier и WhatsApp предлагают различные варианты использования, ограниченные только вашим воображением. Можно даже соединить WhatsApp с Google Sheets. Эта динамичная интеграция открывает мир возможностей для оптимизации процессов коммуникации, автоматизации повторяющихся задач и повышения общей производительности.
Если вы хотите настроить автоматические сообщения WhatsApp на основе триггеров, создать новые контакты CRM для входящих чатов WhatsApp или отправить последовательные повторные сообщения клиентам через WhatsApp, наша интеграция поможет вам с легкостью реализовать это.
Самое приятное? Вам не придется преодолевать этот путь в одиночку. Наша специализированная служба поддержки готова помочь вам. Если у вас есть особые требования, уникальные сценарии использования или вам нужна помощь в настройке, пожалуйста, обращайтесь к нам.
- Quickbooks and WhatsApp integration Playbook - April 2, 2024
- Лучшее программное обеспечение для чата для службы поддержки клиентов и отдела продаж - 12 февраля 2024 г.
- Партнерская программа TimelinesAI для интеграторов! - 4 января 2024 г.
