Playbook per l'integrazione di Zapier e WhatsApp

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Multi-number WhatsApp management and integration platform

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Offriamo un'integrazione perfetta con Zapier che migliorerà le vostre comunicazioni WhatsApp collegandolo a un'ampia gamma di strumenti e servizi disponibili tramite Zapier. Grazie a questa integrazione, potrete automatizzare le vostre comunicazioni WhatsApp con facilità. Ecco come funziona:

Messaggi WhatsApp automatici basati su trigger.

È possibile impostare automazioni basate su trigger, ovvero l'invio automatico di messaggi WhatsApp in base ad azioni o eventi specifici nelle app collegate.

Creazione automatica di lead, contatti e trattative nel vostro CRM.

Ogni volta che arriva una nuova chat WhatsApp, la nostra integrazione con Zapier consente la creazione automatica di lead, contatti o deal nel vostro CRM o in altri sistemi collegati. Questo vi aiuta a gestire i vostri lead e contatti in modo più efficiente.

Zapier è uno strumento di automazione online progettato per semplificare e ottimizzare i flussi di lavoro. È in grado di collegare varie app e servizi, consentendo loro di comunicare e interagire senza sforzo. Con Zapier è possibile collegare due o più app, automatizzare attività ripetitive e migliorare la produttività senza dover ricorrere alla codifica. Zapier supporta oltre 5.000 app, rendendola una piattaforma di automazione versatile e potente.

TimelinesAI fornisce una serie di strumenti per ottimizzare le comunicazioni WhatsApp. I nostri prodotti includono:

Posta in arrivo condivisa per più numeri WhatsApp. Gestite tutte le vostre conversazioni WhatsApp da numeri diversi in un'unica casella di posta, migliorando la collaborazione all'interno del vostro team.
Integrazione di WhatsApp e CRM. Integrate senza problemi WhatsApp con il vostro CRM e sincronizzate automaticamente i contatti da WhatsApp al CRM.
Integrazione nativa con Zapier e WhatsApp. Come accennato, la nostra integrazione nativa con Zapier vi consente di automatizzare la messaggistica WhatsApp e la sincronizzazione dei dati su più piattaforme.
Estensione WhatsApp per Chrome. Con la nostra estensione per Chrome, potete inviare messaggi e allegati direttamente dal vostro browser.
Integrazione di ChatGPT e WhatsApp che vi permette di inviare messaggi automatici alle richieste dei vostri clienti

I casi d'uso più diffusi di Zapier e dell'integrazione con WhatsApp

L'integrazione di Zapier e WhatsApp è vantaggiosa per le aziende in quanto automatizza i processi, migliora la comunicazione, amplia la portata e migliora l'assistenza clienti e le attività di marketing. Semplifica i flussi di lavoro, riduce il lavoro manuale e contribuisce ad aumentare l'efficienza e la produttività.

1. Invio automatico di messaggi WhatsApp ogni volta che si verifica un evento nel CRM.

In questo caso d'uso, utilizziamo l'automazione per migliorare il coinvolgimento dei clienti. Integrando il vostro sistema CRM con WhatsApp e impostando dei trigger, potete inviare automaticamente messaggi WhatsApp ogni volta che si verificano eventi o trigger specifici nel vostro CRM. Questa potente automazione ha numerose applicazioni e vantaggi per la vostra azienda:

Coinvolgimento immediato dei clienti.

Quando nel vostro CRM si verifica un evento scatenante, come l'aggiunta di un nuovo lead o il passaggio di una trattativa a una determinata fase, è possibile inviare istantaneamente messaggi WhatsApp automatizzati. In questo modo i clienti o i lead ricevono risposte e informazioni tempestive, con conseguenti conversioni più rapide.

Personalizzazione su scala.

Con questa impostazione, è possibile personalizzare il contenuto dei messaggi WhatsApp in base all'evento scatenante e al destinatario. Ogni messaggio può essere personalizzato in base all'individuo, migliorando l'esperienza del cliente.

Efficienza e risparmio di tempo.

L'automatizzazione dei messaggi WhatsApp basata su trigger del CRM elimina la necessità di follow-up manuali. Il vostro team può dedicare il proprio tempo a compiti più strategici, sapendo che le interazioni importanti vengono gestite automaticamente.

Riduzione degli errori umani.

L'inserimento manuale dei dati e la comunicazione possono causare errori. L'automazione riduce il rischio di errore umano, garantendo che i messaggi giusti siano inviati alle persone giuste al momento giusto.

Scalabilità.

Man mano che la vostra azienda cresce, l'automazione può facilmente scalare con essa. È possibile impostare trigger e messaggi aggiuntivi per gestire volumi crescenti di contatti e clienti.

2. Creare nuovi contatti per le nuove chat WhatsApp in arrivo

In particolare, quando si verificano nuove chat WhatsApp in entrata, il sistema crea automaticamente i contatti corrispondenti nel vostro CRM. Questo processo semplificato offre vantaggi significativi per la gestione di contatti e clienti.

Vantaggi:

Generazione di contatti senza sforzo.

Quando i potenziali clienti si mettono in contatto con WhatsApp, il CRM acquisisce automaticamente le loro informazioni e crea nuovi contatti. In questo modo si elimina la necessità di inserire manualmente i dati e si garantisce che non si perdano lead nel processo.

Inserimento dati in tempo reale.

Non appena viene avviata una chat WhatsApp, il CRM registra in tempo reale i dati essenziali dei contatti, come nomi e numeri di telefono. L'inserimento immediato dei dati riduce al minimo il rischio di errori.

Comunicazione semplificata.

La presenza di tutti i contatti WhatsApp nel CRM consente una strategia di comunicazione unificata e coerente. È possibile accedere alle cronologie delle chat, alle preferenze dei clienti e ai record di interazione dall'interno del CRM, fornendo un contesto prezioso per le conversazioni.

3. Inviare follow-up sequenziali automatici ai clienti via WhatsApp.

Invece di inviare manualmente ogni messaggio di follow-up, è possibile impostare una sequenza di messaggi WhatsApp che vengono consegnati automaticamente ai clienti dopo un certo ritardo. Questa funzione è particolarmente utile per comunicare con i clienti, fornire aggiornamenti e garantire che i clienti rimangano coinvolti nella vostra attività.

Vantaggi:

Comunicazione coerente.

I follow-up sequenziali automatici garantiscono che i vostri clienti ricevano un flusso costante di messaggi, sia che si tratti di promemoria per appuntamenti, aggiornamenti sui prodotti o campagne di marketing.

Miglioramento del coinvolgimento.

I follow-up regolari mantengono i clienti impegnati nella vostra attività. Questa comunicazione continua può portare a una maggiore fedeltà dei clienti e a un'attività ripetuta.

Informazioni tempestive.

I clienti ricevono informazioni importanti proprio quando sono necessarie. Questo è particolarmente prezioso per gli aggiornamenti o i promemoria sensibili al fattore tempo.

Tassi di risposta più elevati.

I clienti sono più propensi a rispondere a messaggi tempestivi e automatizzati. Questo può portare a migliori tassi di conversione e interazioni con i clienti.

Test A/B.

Potete sperimentare diverse sequenze di follow-up per identificare le strategie di messaggistica più efficaci, migliorando così i vostri sforzi di marketing e comunicazione.

4. Archiviare tutti gli allegati di WhatsApp in Google Drive

È anche possibile creare automazioni così robuste, ad esempio semplificare il processo di lavoro archiviando tutti gli allegati di WhatsApp in Google Drive.

L'integrazione si occupa dell'organizzazione dei file per voi. Crea cartelle in Google Drive, ciascuna con il nome dei vostri contatti, e colloca i file ricevuti nelle cartelle corrispondenti. Questo sistema automatico assicura che tutto sia organizzato, riducendo il rischio di smarrire o perdere file importanti.

Collegando WhatsApp e Google Drive, si ottimizza il processo di lavoro. Invece di salvare e organizzare manualmente i file ricevuti su WhatsApp, l'integrazione automatizza questo compito, facendovi risparmiare tempo e fatica.

Google Drive offre un ampio spazio di archiviazione, che lo rende un luogo ideale per conservare i file. Grazie a questa integrazione, è possibile gestire in modo efficiente gli allegati di WhatsApp senza preoccuparsi dei limiti di spazio sul dispositivo.

Passi per impostare l'integrazione Zapier di WhatsApp

Impostare l'integrazione tra WhatsApp e CRM tramite Zapier è un processo semplice che non richiede competenze di codifica o l'assistenza di uno sviluppatore. Ecco una semplice guida per iniziare:

Registrate uno spazio di lavoro TimelinesAI gratuito
Per collegare il vostro numero WhatsApp, generate e scansionate il codice QR all'interno dell'app mobile di WhatsApp. Non è necessaria l'API aziendale di WhatsApp.
Aprire la scheda Zapier
Generare e copiare il token. Questo token servirà da ponte tra l'area di lavoro TimelinesAI e Zapier. Copiare questo token per un uso successivo.
Accedere a Zapier e creare un nuovo Zap in Zapier
Collegate qualsiasi strumento al vostro account WhatsApp.

A questo punto, potete integrare qualsiasi strumento o applicazione con il vostro account WhatsApp tramite Zapier.

Seguendo questi sei semplici passaggi, è possibile impostare rapidamente l'integrazione tra WhatsApp e il sistema CRM utilizzando Zapier.

Preparazione per l'allestimento

Definire obiettivi e casi d'uso

- Identificate i vostri obiettivi specifici di integrazione. Cosa volete ottenere integrando Zapier e WhatsApp? Ad esempio, automatizzare le risposte ai clienti, inviare notifiche o semplificare il trasferimento dei dati.

Scegliere le applicazioni di attivazione e azione

- Selezionate le app di attivazione e azione supportate da Zapier e compatibili con WhatsApp. Ad esempio, potreste utilizzare il vostro CRM come app di attivazione e WhatsApp come app di azione.

Impostare lo Zap

- Creare uno Zap in Zapier per collegare le app di attivazione e di azione. Definite l'evento di attivazione, ad esempio "Fase di vendita aggiornata nel CRM" e l'azione corrispondente in WhatsApp.

Prova il tuo Zap

Testate il vostro Zap per assicurarvi che funzioni come previsto. Verificate che i dati scorrano senza problemi tra l'applicazione di attivazione e quella di azione.

Esplorazione di infinite possibilità con la nostra integrazione nativa di Zapier e WhatsApp

In sintesi, la nostra integrazione nativa di Zapier e WhatsApp offre diversi potenziali casi d'uso, limitati solo dalla vostra immaginazione. È persino possibile collegare WhatsApp con Google Sheets. Questa integrazione dinamica apre un mondo di possibilità per semplificare i processi di comunicazione, automatizzare le attività ripetitive e migliorare la produttività generale.

Che vogliate impostare messaggi WhatsApp automatici basati su trigger, creare nuovi contatti CRM per le chat WhatsApp in arrivo o inviare follow-up sequenziali ai clienti tramite WhatsApp, la nostra integrazione può farlo con facilità.

La parte migliore? Non dovete affrontare questo viaggio da soli. Il nostro team di supporto dedicato è qui per assistervi. Se avete requisiti specifici, casi d'uso unici o bisogno di aiuto per la configurazione, non esitate a contattarci.