Manual de integração do Zapier e do WhatsApp

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Multi-number WhatsApp management and integration platform

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Oferecemos uma integração perfeita com o Zapier que irá melhorar as suas comunicações do WhatsApp, ligando-o a uma vasta gama de ferramentas e serviços disponíveis através do Zapier. Com esta integração, pode automatizar as suas comunicações do WhatsApp com facilidade. Eis como funciona:

Mensagens automatizadas do WhatsApp baseadas em gatilhos.

Pode configurar automações baseadas em accionadores, o que significa que as mensagens do WhatsApp podem ser enviadas automaticamente com base em acções ou eventos específicos nas suas aplicações ligadas.

Criação automática de leads, contactos e negócios no seu CRM.

Sempre que um novo chat do WhatsApp é recebido, a nossa integração com o Zapier permite a criação automática de leads, contactos ou negócios no seu CRM ou noutros sistemas ligados. Isto ajuda-o a gerir as suas oportunidades e contactos de forma mais eficiente.

O Zapier é uma ferramenta de automatização online concebida para simplificar e otimizar os seus fluxos de trabalho. Pode ligar várias aplicações e serviços, permitindo-lhes comunicar e interagir sem esforço. Com o Zapier, pode ligar duas ou mais aplicações, automatizar tarefas repetitivas e aumentar a sua produtividade sem necessidade de codificação. O Zapier suporta mais de 5000 aplicações, o que faz dele uma plataforma de automatização versátil e poderosa.

A TimelinesAI fornece uma gama de ferramentas para otimizar as suas comunicações WhatsApp. Os nossos produtos incluem:

Caixa de entrada partilhada para vários números do WhatsApp. Faça a gestão de todas as suas conversas do WhatsApp de diferentes números numa única caixa de entrada, melhorando a colaboração na sua equipa.
Integrações do WhatsApp e CRM. Integre perfeitamente o WhatsApp com o seu CRM e sincronize automaticamente os contactos do WhatsApp para o CRM.
Integração nativa do Zapier e do WhatsApp. Como mencionado, a nossa integração nativa com o Zapier permite-lhe automatizar a sincronização de mensagens e dados do WhatsApp em várias plataformas.
Extensão do WhatsApp para o Chrome. Com a nossa extensão para o Chrome, pode enviar mensagens e anexos diretamente a partir do seu browser.
Integração ChatGPT e WhatsApp que lhe permite enviar mensagens automáticas aos pedidos de informação dos seus clientes

Os casos de utilização mais populares da integração do Zapier e do WhatsApp

A integração do Zapier e do WhatsApp beneficia as empresas ao automatizar processos, melhorar a comunicação, expandir o alcance e melhorar o apoio ao cliente e os esforços de marketing. Simplifica os fluxos de trabalho, reduz o trabalho manual e, em última análise, contribui para aumentar a eficiência e a produtividade.

1. Envio de mensagens WhatsApp automáticas sempre que ocorre um acionamento no seu CRM

Neste caso de utilização, utilizamos a automatização para melhorar o envolvimento dos clientes. Integrando o seu sistema CRM com o WhatsApp e configurando gatilhos, pode enviar automaticamente mensagens WhatsApp sempre que ocorrerem eventos ou gatilhos específicos no seu CRM. Esta poderosa automatização tem inúmeras aplicações e vantagens para a sua empresa:

Envolvimento instantâneo do cliente.

Quando ocorre um evento no seu CRM, como a adição de um novo lead ou a passagem de um negócio para uma determinada fase, as mensagens automatizadas do WhatsApp podem ser enviadas instantaneamente. Isto significa que os seus clientes ou leads recebem respostas e informações atempadas, levando a conversões mais rápidas.

Personalização em escala.

Com esta configuração, pode personalizar o conteúdo das suas mensagens WhatsApp com base no evento de acionamento e no destinatário. Cada mensagem pode ser personalizada para o indivíduo, melhorando a experiência do cliente.

Eficiência e poupança de tempo.

Automatizar as mensagens do WhatsApp com base nos accionadores do CRM elimina a necessidade de acompanhamento manual. A sua equipa pode dedicar o seu tempo a tarefas mais estratégicas, sabendo que as interacções importantes estão a ser tratadas automaticamente.

Redução de erros humanos.

A introdução manual de dados e a comunicação podem conduzir a erros. A automatização reduz o risco de erro humano, garantindo que as mensagens certas são enviadas às pessoas certas no momento certo.

Escalabilidade.

À medida que a sua empresa cresce, a automatização pode ser facilmente escalada com ela. Pode configurar accionadores e mensagens adicionais para acomodar volumes crescentes de contactos e clientes.

2. Criar novos contactos para novas conversas recebidas no WhatsApp

Especificamente, quando ocorrem novas conversas recebidas no WhatsApp, o sistema cria automaticamente os contactos correspondentes no seu CRM. Este processo simplificado oferece vantagens significativas para a gestão dos seus contactos e clientes.

Benefícios:

Geração de leads sem esforço.

Quando os potenciais clientes iniciam o contacto através do WhatsApp, o CRM capta automaticamente as suas informações e cria novos contactos. Isto elimina a necessidade de introdução manual de dados e garante que não se perdem contactos no processo.

Entrada de dados em tempo real.

Assim que uma conversa do WhatsApp é iniciada, o CRM regista os detalhes essenciais do contacto, como nomes e números de telefone, em tempo real. Esta introdução imediata de dados minimiza o risco de erros de introdução de dados.

Comunicação simplificada.

Ter todos os seus contactos do WhatsApp no CRM permite uma estratégia de comunicação unificada e consistente. É possível aceder aos históricos de conversação, às preferências dos clientes e aos registos de interação a partir do CRM, fornecendo um contexto valioso para as conversações.

3. Enviar acompanhamentos sequenciais automáticos aos clientes através do WhatsApp

Em vez de enviar manualmente cada mensagem de seguimento, pode configurar uma sequência de mensagens WhatsApp que são automaticamente entregues aos clientes após os prazos necessários. Esta funcionalidade é particularmente útil para comunicar com clientes potenciais, fornecer actualizações e garantir que os clientes se mantêm envolvidos com a sua empresa.

Benefícios:

Comunicação consistente.

Os acompanhamentos sequenciais automáticos garantem que os seus clientes recebem um fluxo consistente de mensagens, quer se trate de lembretes de compromissos, actualizações de produtos ou campanhas de marketing.

Melhoria do envolvimento.

O acompanhamento regular mantém os clientes envolvidos com a sua empresa. Esta comunicação contínua pode levar a um aumento da fidelidade do cliente e à repetição do negócio.

Informação atempada.

Os clientes recebem informações importantes exatamente quando são necessárias. Isto é particularmente valioso para actualizações ou lembretes sensíveis ao tempo.

Taxas de resposta mais elevadas.

É mais provável que os clientes respondam a mensagens automáticas e atempadas. Isto pode levar a melhores taxas de conversão e interacções com os clientes.

Testes A/B.

Pode experimentar diferentes sequências de seguimento para identificar as estratégias de envio de mensagens mais eficazes, melhorando assim os seus esforços de marketing e comunicação.

4. Armazenar todos os anexos do WhatsApp no Google Drive

Pode até criar automações tão robustas, por exemplo, pode simplificar o seu processo de trabalho armazenando todos os seus anexos do WhatsApp no Google Drive.

A integração encarrega-se da organização dos ficheiros por si. Cria pastas no Google Drive, cada uma com o nome dos seus contactos, e coloca os ficheiros recebidos nas pastas correspondentes. Este sistema automatizado garante que tudo está organizado, reduzindo o risco de extravio ou perda de ficheiros importantes.

Ao ligar o WhatsApp e o Google Drive, simplifica o seu processo de trabalho. Em vez de guardar e organizar manualmente os ficheiros recebidos no WhatsApp, a integração automatiza esta tarefa, poupando-lhe tempo e esforço.

O Google Drive oferece um amplo espaço de armazenamento, tornando-o um local ideal para guardar os seus ficheiros. Com esta integração, pode gerir eficazmente os seus anexos do WhatsApp sem se preocupar com as limitações de armazenamento no seu dispositivo.

Passos para configurar a integração do WhatsApp Zapier

Configurar a integração do WhatsApp e do CRM através do Zapier é um processo simples que não requer quaisquer competências de programação ou assistência do programador. Aqui está um guia simples para o ajudar a começar:

Registar um espaço de trabalho TimelinesAI gratuito
Para ligar o seu número WhatsApp, gere e leia o código QR na sua aplicação móvel WhatsApp. Não é necessária a API comercial do WhatsApp.
Abrir o separador Zapier
Gerar e copiar o token. Este token servirá como ponte entre o seu espaço de trabalho do TimelinesAI e o Zapier. Copie este token para uso posterior.
Inicie sessão no Zapier e crie um novo Zap no Zapier
Ligue qualquer ferramenta à sua conta WhatsApp.

Neste ponto, pode integrar qualquer ferramenta ou aplicação com a sua conta WhatsApp através do Zapier.

Seguindo estes seis passos simples, pode configurar rapidamente a integração entre o WhatsApp e o seu sistema CRM utilizando o Zapier.

Preparação da instalação

Definir objectivos e casos de utilização

- Identifique os seus objectivos específicos de integração. O que pretende alcançar com a integração do Zapier e do WhatsApp? Por exemplo, automatizar as respostas dos clientes, enviar notificações ou simplificar a transferência de dados.

Selecionar aplicações de disparo e de ação

- Selecione aplicativos de gatilho e ação compatíveis com o Zapier que sejam compatíveis com o WhatsApp. Por exemplo, você pode usar seu CRM como um aplicativo de gatilho e o WhatsApp como um aplicativo de ação.

Configurar o seu Zap

- Crie um Zap no Zapier para conectar seus aplicativos de gatilho e ação. Defina o evento de gatilho, como a etapa "Negócio atualizado no CRM" e a ação correspondente no WhatsApp.

Teste o seu Zap

Teste o seu Zap para garantir que funciona como esperado. Verifique se os dados fluem sem problemas entre o acionador e as aplicações de ação.

Explorar possibilidades infinitas com a nossa integração nativa do Zapier e do WhatsApp

Em resumo, a nossa integração nativa do Zapier e do WhatsApp oferece diferentes casos de utilização potenciais, limitados apenas pela sua imaginação. Pode até ligar o WhatsApp ao Google Sheets. Esta integração dinâmica abre um mundo de possibilidades para simplificar os seus processos de comunicação, automatizar tarefas repetitivas e aumentar a sua produtividade geral.

Quer pretenda configurar mensagens WhatsApp automatizadas com base em accionadores, criar novos contactos CRM para conversas WhatsApp recebidas ou enviar acompanhamentos sequenciais a clientes através do WhatsApp, a nossa integração pode torná-lo realidade com facilidade.

A melhor parte? Não precisa de percorrer este caminho sozinho. A nossa equipa de apoio dedicada está aqui para o ajudar. Se tiver requisitos específicos, casos de utilização únicos ou precisar de ajuda com a configuração, não hesite em contactar-nos.