Cum să creați o notificare HubSpot în aplicație la primirea unui mesaj WhatsApp

By TimelinesAI
Reading Time: 7 Min

The article is Powered by TimelinesAI

Multi-number WhatsApp management and integration platform

It is crucial for businesses to stay on top of their customer communication. By integrating HubSpot workflows with WhatsApp, you can create in-app notifications to alert you whenever a new WhatsApp message is received. This article will guide you through the steps to set up this automation. Learn more about HubSpot and WhatsApp integration via TimelinesAI: https://timelines.ai/hubspot-and-whatsapp-integration-playbook/

Mergeți la secțiunea Flux de lucru din contul dumneavoastră HubSpot și creați un nou flux de lucru de la zero.
Selectați "Contact-Based" și apoi alegeți "Start from Scratch".
Faceți clic pe butonul "Set up trigger" (Configurare declanșator). Un declanșator este un eveniment care inițiază fluxul de lucru. În acest caz, dorim ca fluxul de lucru să fie declanșat atunci când se primește un nou mesaj WhatsApp.

4. Deoarece mesajele WhatsApp sunt inserate ca elemente de activitate personalizate în fluxul de activitate al unui contact, alegeți "Activitatea ultimelor mesaje" ca și criteriu de declanșare și setați valoarea la "Este cunoscut", deoarece dorim să declanșăm fluxul de lucru ori de câte ori este prezentă o activitate de mesaj.

5. Faceți clic pe butonul "Apply Filter" (Aplicați filtrul) pentru a aplica criteriile de declanșare pe care le-ați selectat. Acest pas asigură faptul că fluxul de lucru este declanșat atunci când sunt îndeplinite condițiile specificate.

6. După ce ați terminat de configurat declanșatorul, este timpul să definiți acțiunile care vor fi efectuate atunci când se produce evenimentul de declanșare. În acest caz, dorim să creăm o notificare în aplicație pentru a alerta utilizatorul cu privire la noul mesaj WhatsApp.

Faceți clic pe semnul "+" pentru a adăuga o acțiune la fluxul de lucru. Din lista de acțiuni disponibile, selectați acțiunea "Send in-app notification" (Trimitere notificare în aplicație).

7) Acum, trebuie să definiți cine va primi notificarea. În secțiunea "Send to the user" (Trimitere către utilizator), selectați utilizatorul corespunzător care ar trebui să primească notificarea în aplicație.

În secțiunea "Notification type" (Tip de notificare), alegeți Desktop sau Mobile app (Aplicație mobilă).

8) Completați caseta de text din corpul alertei. Apoi dați fluxului dvs. de lucru un nume care să reflecte scopul acestuia. Astfel, vă va fi mai ușor să îl identificați și să îl gestionați ulterior.

În cele din urmă, activați fluxul de lucru pentru a-l activa. Cu aceasta, ați configurat cu succes o notificare în aplicație pentru mesajele noi de pe WhatsApp folosind fluxurile de lucru HubSpot.

Prin implementarea acestei automatizări, puteți fi informat cu privire la noile mesaje WhatsApp și puteți răspunde prompt la ele.