Jak możemy pomóc?

Rozwiązywanie problemów z wiadomościami masowymi

Utworzono dnia

Ogólne rozwiązywanie problemów

Za pośrednictwem osi czasu możesz przesłać niestandardową listę CSV, aby wysłać kampanię wiadomości masowych na Whatsapp do swoich kontaktów. Upewnij się, że CSV ma co najmniej jedną kolumnę z tytułem "Telefon", która zawiera prawidłowe numery telefonów w formacie międzynarodowym. Możesz użyć danych w dodatkowych kolumnach jako zmiennych dla spersonalizowanych wiadomości.

Jeśli otworzysz plik CSV w programie Excel i zostanie on wyświetlony jako pojedynczy ciągły tekst bez podziału na kolumny, jak poniżej:

kolumna

W takim przypadku należy:

  1. Zaznacz komórkę lub kolumnę zawierającą tekst, który chcesz podzielić.
  2. Wybierz opcję Dane > Tekst do kolumn:

tekst do kolumn

3. Wybierz ograniczniki dla danych. Wybierz Przecinek. Możesz zobaczyć podgląd danych w oknie podglądu danych.

przecinek

podgląd

Plik jest gotowy! Wybierz Zakończ.

Gdy wprowadzasz/eksportujesz numery telefonów do pliku CSV i zmagasz się z problemem niewłaściwego formatu takich numerów:

nieprawidłowy format numeru telefonu

Można to łatwo zmienić w Excelu lub arkuszach Google:

  1. Wybierz komórkę lub zakres komórek, które chcesz sformatować.
  2. Od Strona główna kliknij ikonę Program uruchamiający okno dialogowe obok Numer:

format komórek

3. W kategorii Kategoria wybierz opcję Niestandardowe i wpisz właściwy format telefonu +00000000:

niestandardowy format komórki

Zablokowanie konta WhatsApp leży wyłącznie po stronie WhatsApp i zależy od wielu czynników.

Jeśli napotkasz taki problem, zalecamy skontaktowanie się z pomocą techniczną WhatsApp i poproszenie o odblokowanie konta. Zapoznaj się z wytycznymi dotyczącymi najlepszych praktyk, aby uniknąć zablokowania WhatsApp.

Kontakt

Jeśli nadal masz jakiekolwiek trudności techniczne z TimelinesAI, skontaktuj się z nami na czacie w prawym dolnym rogu ekranu lub wyślij nam wiadomość e-mail na adres hello@timelines.ai, a my z przyjemnością Ci pomożemy.

Najnowsze posty autorstwa Aizhan Khalikova (zobacz wszystkie)
Spis treści